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1、医院护理工作计划与医院护理部工作计划 医院护理工作安排范文 以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自XX年在全国开展以来，对促进医院端正办院方向，坚持“以病人为中心”，规范医疗行为，改善服务看法，提高医疗质量，降低医疗费用，缓解群众“看病难、看病贵”发挥了重要作用。加强医院管理，提高服务质量，是不断提高人民群众健康水平，促进社会和谐的重要保证，须要巩固成果，持续推动。卫生部和国家中医药管理局确定，XX年接着深化开展医院管理年活动。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把维护群众利益，保证医疗质量和医疗平安，构
2、建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质量，降低医药费用，改进服务作风。通过深化开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的公立医院管理制度，促进社会主义和谐社会建设。 二、活动范围 XX年医院管理年活动范围为全国各级各类医院，重点是公立医院。 三、工作目标和重点要求 (一)提高医疗质量，保障医疗平安，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的平安性和有效性。 重点要求： 1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。依法查处违反执业医师法、医疗机构管理条例、医师外出会诊管理暂行规定的行为并予以公示。
3、 2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理 ，对医师根据医师定期考核管理方法严格考核，强化医务人员“三基三严”训练。 6.坚持公立医院公益性质，坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格限制、规范运用高值耗材和珍贵药品，接着实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。 7.执行处方管理方法，加强处方规范化管理，实行按药品通用名处方，开展处方点评工作，登记并通报不合理处方。 严格执行抗菌药物临床应用指导原则，开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，提高抗菌药物临床合理应用水平。 培育临床药师，实施临床用药监控，加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。 8.在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”
4、的服务理念，正的确施治疗和护理措施，亲密视察患者病情改变，为患者供应基本生活护理服务，供应康复和健康指导，保障患者平安和护理工作质量。 9.加强医疗技术和人员资格准入，维护患者平安。严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。 10.加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救胜利率。落实首诊负责制，提高急诊科(室)实力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊快速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理，人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，
5、科学、合理、规范救治。 12.加强医院感染管理工作，提高医院感染诊断水平，有效预防和限制医院感染;按规定做好传染病报告工作。 (二)改进服务流程，改善就诊环境，便利病人就医。 重点要求： 13.优化流程，简化环节，合理科室布局;加强挂号管理，创新挂号便民方式，提高预约挂号比例;实行措施提高工作效率，缩短患者各种等候时间。 14.科室、服务标识规范、清晰、醒目、易懂。 15.为患者供应清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施，门诊供应导诊询问服务，有候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施。 (三)提高服务意识，改善服务看法，转变服务作风，注意诚信服务，增进医患沟通，优化医疗执业环境，构建和谐
6、的医患关系。重点要求： 16.维护患者合法权益，充分敬重患者知情同意权和选择权。 17.服务看法良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 18.建立医患沟通制度，增加医患感情沟通。规范医患沟通内容、形式，沟通用语通俗、易懂，增加沟通效果。 19.完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，刚好受理、处置患者投诉。实行多种方式，收集患者看法，刚好改进工作。 20.创建平安医院，优化医疗执业环境。 (四)加强财务管理，规范收支管理，完善安排方法，限制医药医学-教化网-搜集-整理费用。 重点要求： 21.坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，医院一切财务收支必需纳入财务部门统一管理，严禁医
7、院、部门、科室设立账外账和“小金库”。 22.建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必需经集体探讨并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。 23.加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。 24.加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立科学的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的安排机制。严禁科室承包，严禁将医务人员收入安排与医疗服务收入干脆挂钩。 25.落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。 (五)严格医药费用管理
8、，杜绝不合理收费。 重点要求： 26.严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标选购的制度和规定，将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标选购，做到公开、透亮、公正。严禁擅自选购应招标药品、医用耗材。 27.严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。 28.向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。 3.院内急会诊到位时间 4.急诊留观时间 5.急救物品完好率 6.急危重症抢救胜利率 7.危重症病人护理合格率 8.成
9、分输血率、合理用血率 9.临床检验室内质量限制、室间质量评价项目及结果 10.医疗器械消毒灭菌合格率 11.预约挂号占挂号总量比例 12.挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口等候时间 13.协助检查自预约到出具检查结果时间 14.检验、心电图、超声、影像常规检验检查项目自起先检查到出具结果时间 15.术中冰冻病理自送检到出具结果时间 16.平均住院日 17.门诊病人人均医疗费用中药费所占比例 18.出院病人人均医疗费用中药费所占比例 19.药品收入占业务收入比例 20.每100张处方中运用抗菌药物的处方比例 21.患者和社会对医疗服务满足度 22.总收入下降程度 23.人均门诊费用 24.人
10、均住院费用 25.年门诊、出院和手术人次数 26.急性心肌梗塞介入治疗、原发肝癌(未转移)根治术、胃大部切除术等的平均住院日和平均诊疗费用 医院护理部2022年工作安排 XX年护理部工作安排 ，在医院领导的指导下，以创二级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作安排，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作： 一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则 1.。各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项
11、护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。 3、加大医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。 二、接着开展责任制整体护理，进一步充溢整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理！ 三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人
12、员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。 1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。 2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟驾驭护理技术，还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3.护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。 （1）激励在职人员参与护理自考和函授学习，提高学历。变更护理队伍以中专为主的结构。 （2）仔细抓好接着教化。选派优秀护理人员到省内短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要
13、规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。 五、护理平安则是护理管理的重点。 护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对新调
14、入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。 （4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 六、完善各项护理规章制度。 1.护理行政制度。 （1）护理睬议制度。 护士长例会。每月召开一次，与会者仔细记录，
15、并作好传达。 全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进。 科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。 护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工作状况；c.护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项；d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要确定，并详细布置落实。 工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与；b.征求病人对医疗、
16、护理、生活饮食等方面的看法，了解病人的思想状况；c.组织病人学习报刊、宣扬卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。 （）护理查房制度。 科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人打算，提出重点须要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。 全院教学查房：每季度由护理部组织一次。 常规查房 a.一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。 b.护士长查房：每日不少于次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。 c.护 士长大查房：由护理部组织，各科护士长参与，每月一次。比照目标管理各项内容进行。 d.护士长夜查房：每周一次
17、，由各科护士长对调进行。 e.节假日查房：节日、双休日，每日次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。 （）护理训练与护理考核制度。 岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进行岗前培训。内容：院史教化、医德医风教化、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。 在岗培训。a.护理部每月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作年以下护理人员每月考试一次。b.每月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。 c.凡岁以下护理人员，必需人人驾驭常用护理技能操作。 .护理工作制度。包括：
18、分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照年度的执行。 .病区管理制度。 七、护理各项指标完成 。 1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。 2、特、一级护理合格率85%（合格标准为80分）。 3、急救物品完好率达100%。 4、护理文件书写合格率90%（合格标准为80分）。 5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为分）。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 、年褥疮发生次数为0（除难以避开性褥疮）。 医院护理工作安排与医院护理部工作安排 医院护理工作安排例文与医院护理部工作安排 “医院护理部安排”医院工作安排 护理部工作安排医院 医院护理部工作安排 医院护理部工作安排 医院护理部工作安排 医院护理部工作安排 医院护理部工作安排 医院护理部工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页