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1、丰田：培养企业管理者（材料） 编者按：一说到日资企业，人们就会想到连续加班的高强度劳动、文化差异大不易沟通等从而敬而远之，但为什么日本有那么多的国际企业和知名品牌？这是与日本企业文化和独特的人力资源管理分不开的。从本期刊发的丰田汽车公司的人力资源管理模式，我们就可以窥见一二。 欢迎有挑战精神的人 对于一个求职者来讲，他最关切的就是企业最观赏什么样的人。据丰田汽车（中国）投资有限公司（以下简称丰田公司）人事负责人介绍，公司希望他是一个富有挑战精神的人，能够不断挑战，迎接新的事物，而且具备很强学习实力和汲取簇新事物的实力。 假如想要成为丰田的一员，仅仅有挑战精神是不够的，还得有良好的个人综合素养。
2、丰田汽车公司的多数职位是做市场开发和销售管理工作，假如你是一个刚毕业的高校毕业生，那么你所学的课程未必完全符合公司职位的要求，因此许多人到公司后得从头学起。在这一点上，丰田长年积累了一套自己的模式，员工进入公司后许多东西都须要学习，在这一学习过程中，公司特别注意综合素养的培育，重视语言沟通实力。在丰田公司工作，能够很有效地进行沟通是特别重要的，因为公司的员工许多从事的都是指导性工作，跟经销店、用户的沟通显得尤为重要。因此，这两点是公司对求职者最至少的要求。 人人都想到好单位工作，但对于没有工作阅历的应届毕业生来讲，想要进丰田公司是有很大难度的。在他们看来，应届毕业生，尤其名牌高校毕业的，显得很
3、浮躁。学工商管理这个行业出来的毕业生，总是想做一些热门行业，丰田公司正好有市场营销这块，都希望做这样的工作，对一些基础性工作大家不是太感爱好。但是公司做市场开发只是少数人，许多工作都靠幕后工作支持。一个新毕业生，缺乏许多社会阅历，公司不行能一起先就托付重任给他。 让员工踮着脚尖够得着 人才的内部培育在丰田公司中占有举足轻重的地位。据了解，丰田公司推行的是目标管理法，实行面谈机制：每年年初管理人员和部下依据员工本人的资格级别为他设定具有相应难度的三个目标，这三个目标通常是踮着脚尖才能够得着的，目的是让员工不断提高；5月份再有一个面谈，对目标完成状况等刚好做出回顾和修订，并要求刚好跟上司沟通工作中
4、遇到的问题；12月份再次面谈，总结业绩完成状况，判定行为方式是否符合既定要求，对结果和行为同时打分，最终将评估结果反馈给个人。 丰田公司要求管理人员必需和部下做沟通，使员工明白自己的强弱项，上司也可很好地了解员工。目标完成状况跟嘉奖挂钩，同时丰田公司也将据此确定员工个人的将来培育安排。至于员工个人学习安排也是通过上述方式确定下来，由人力资源部针对不同级别统一支配不同内容的学习和培训。须要特殊指出的是，丰田公司并不推崇过多的脱产培训，特殊是那种为获得学位或资格的培训，因为公司认为可用于实际工作的部分可能只有一小部分，但却要给他一年或半年的时间。当然，假如的确须要，比如技术部门以及市场推广、市场开
5、拓，丰田公司也会考虑给员工支配脱产学习。 为了帮助员工的成长，丰田公司在激励方面做了许多工作。据介绍，在涨薪幅度方面，只要你有实力，表现突出，薪水的幅度应当特别高。在丰田公司，涨薪频率为一年一次，每年依据人事考核的结果，确定你是否涨薪，每个人考核结果不同，涨薪幅度也不同，每个人级别不同，涨薪幅度也不同。 员工培训也是一种激励 有没有很好培训指导，已成为用人单位吸引人才的一个重要因素。据了解，丰田公司的员工培训是看成给员工创建一个不断提升自己的机会，是一种激励。 当新员工进入公司后，丰田公司有新员工培训，培训内容包括丰田理念、历史，同时还有关于基本常识的培训。比如作为一个商务人员，作为丰田员工应
6、当具备什么礼仪，还有工作方式，就是比较好用的东西，应当怎么开展工作。还有就是参观公司的经销店、售后服务中心等。时机成熟了，公司还会让新员工到公司生产现场和销售现场实习等内容。 在管理人员培训方面，公司认为假如管理人员总是处在公司的小圈子里，缺乏更多的刺激，就会失去前进的动力。管理实力跟不上会影响整个部门的效率，每个人都朝着自己的方向努力，形不成一种合力，会干脆影响到生产效率。公司就会让管理人员走出去，多和外界沟通，多跟别的公司做横向沟通，不断获得提高自己的动因。公司领导层认为，作为管理人员不怕你没实力，假如你有良好的品德和人格，你依旧可以带动一些人去做事，部下的实力会弥补你实力的不足。 在引进
7、人才，特殊是引进高层管理者方面，丰田公司跟许多欧美企业不太一样，欧美企业高层职位情愿从别的公司挖人，丰田更注意自己的培育，不是情愿从外面引进人才。公司认为，从外面引进人才很难调动自己员工主动性，发觉现有员工潜在实力是人力资源部门特别重要的工作，日本公司更倾向自己培育人才。假如实在找不到合适人，并不拒绝通过猎头公司找高层职位人员，但是侧重自己培育。 企业文化核心的五要素 用人单位吸引人才、留住人才的关键在于企业文化。丰田公司的企业文化，大体上讲就是要求员工都有这样一个意识：顾客至上，共同努力，让全部用户满足丰田的品牌，使丰田品牌成为中国第一汽车品牌。 详细地讲，丰田公司的企业文化核心是TOYOT
8、A WAY，包括五大要素：一是挑战。丰田在几十年发展过程中曾遇到许多困难，甚至一度面临倒闭的危急，正是具备了挑战精神，才渡过了一个又一个难关；二是改善。丰田注意改善，认为任何工作都有改善的余地，要求有问题意识，发觉问题刚好解决，激励员工针对现实问题提出解决方案；三是现地现物。激励亲自去看亲自去听，全部车间主任都必需在现场，在车间，遇到问题刚好解决；四是敬重。就是要敬重客户、员工和相关部门；五是团队合作。丰田须要出类拔萃的人，但它不特殊强调员工个人的贡献，而是强调团队业绩，主见优秀的个人去带动团队，以创建更大的价值。公司对员工的素养要求以及绩效考核都会充分体现这五点。 为了让员工能更快地融入企业
9、文化，公司会有一些措施。比如在新人来到公司时候，公司支配有全公司介绍仪式，之后进行新员工培训，然后还有一个入社仪式，就是加盟公司的仪式，同时各个部门会搞部门的欢迎会，同时我们自己业余时间里也有文体活动，在网上发布一些信息，号召大家参与，增加沟通。然后公司本身，人力资源部门也会主动做文艺活动，如在郊区搞培训、消遣为一体的活动等。 希望加班不再是努力的表现 许多人对日企的第一印象就是长期加班、工作压力大，甚至有人称，日资公司里有一个不成文的规定，那就是你的领导没有下班你也不能下班，实际状况是不是这样呢？ 据丰田公司人力资源管理部门负责人介绍，作为一个人一天就24小时，可能工作已经占很长时间了，作为
10、公司来讲并不主见把自己的业务全部投入工作当中，本身最原始的目的就没有了，只是为工作而工作，工作也是为了更好生活，并不希望大家把个人时间都牺牲了一味地工作。加班是日本企业的惯常做法，在日本人的观念里，加班了就是工作努力了，不加班就是不努力。但事实上，这样的想法是片面的，首先长期加班会影响个人生活和健康；其次，无限制地支付加班费以及占用资源，会导致成本提高；再次，这么做的工作效率以及工作成果并不志向。但对加班的相识终归是日本企业长期形成的文化氛围，要想一下变更也不简单，只能跟日方管理人员反复沟通 丰田聘请：培育企业管理者 丰田：培育企业管理者（材料） 企业管理者 企业管理者如何培育威信力 企业管理者务必清晰 企业管理者应建立 企业管理者建议（举荐） 现代企业管理者素养 企业管理者“九诫” 企业管理者的瓶颈 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页