市场支持部岗位职责(共).docx

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1、市场支持部岗位职责(共) 篇1：市场部岗位职责 市场部岗位职责及绩效考核管理制度 一、市场部的工作目标 1、负责公司及产品品牌推广，利用一切可以利用的手段提高知名度及美誉度； 2、给全国经销商供应市场推广的支持； 3、给业务部业务拓展供应支持； 4、负责盐城地区的市场深度拓展。 二、市场部职责及工作内容 部门负责人为市场部经理，干脆上级为营销总监。市场部职责及工作内容如下： 1、市场资讯的收集与分析 1）定期进行消费者调研，提出调研报告； 2）定期进行区域市场状况调查，并形成分析报告； 3）定期进行内部销售数据分析，形成分析报告； 4）收集分析竞争对手资讯。 2、品牌发展及品牌传播的管理 1）

2、进行品牌定位，创建品牌特性，建立品牌识别系统； 2）依据公司发展须要，帮助人力资源部组织对公司员工进行品牌学问培训； 3）制订品牌传播策略及安排，包括提出并实施品牌传播预算； 4）监控品牌传播的实施。 3、促销管理 1）按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算； 2）制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关安排及方案； 3）执行促销方案，对促销活动进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后进行总结，评估促销效果； 4）探讨促销理论，发展、创新促销技术。 4、经销商、导购培训活动策划与执行 1）依据公司需求，开展经销商、导购培训活动； 2）策划并执行培训活动，进行影像记录

3、及保存归档，并于活动结束后进行总结评估； 3）整理培训资料并发送各经销商。 5、展会活动管理 1）依据公司需求，参加行业展会，策划相应推广活动，负责广告投放及媒体宣扬； 2）执行展会活动方案，进行影像记录及保存归档，并于活动结束后进行总结，评估促销效果。 6、新闻宣扬及品牌推广 1）依据营销方案，探讨、驾驭公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣扬和软新闻传播安排； 2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣扬稿件，对宣扬内容进行审查、把关； 3）与各新闻媒体保持联系。 7、网络推广及公司网站维护 1）百度、谷歌等搜寻引擎排名及推广； 2）网站维护、信息更新； 3）客户询问信息整理及转达相关

4、部门； 4）利用网络平台各种手段进行品牌推广。 8、广告方案设计与执行 1）设计、执行公司广告方案； 2）驾驭、沟通和选择媒介信息； 3）购买、发布详细广告段位； 4）签订和管理广告合同； 5）跟踪监控广告发布效果； 6）编制广告投放实况及预算执行状况的月报和年度报告。 9、形象设计与制作 1）进行公司形象识别系统的创意设计； 2）进行公司广告的创意和制作； 3）探讨、实施市场营销pop的创意设计和制作方案； 4）设计促销品的形象和传播方案； 5）探讨、实施现场活动的形象设计方案和宣扬器材设计与制作方案； 5）探讨、实施公司包装物品、商标的创意设计方案； 6）监督公司所属各系统对形象识别的运用

5、状况。 三、市场部人员配置及岗位职责 1、市场部现状 目前，市场部人员有：市场经理1名、平面设计师1名、网络管理员1名、企划专员1名，其中市场经理和企划专员是新到岗员工。为了提高工作效率，发挥各自的专长，须要对现有工作人员工作内容进行梳理，明确岗位职责。另外，为了顺应公司的快速发展，强化市场部功能，有力推动公司的品牌建设，更好的服务于经销商。市场部须要精确定位、按工作内容设置相应的岗位，采纳专人专项负责的方法。 2、市场部可发展的组织架构 营销部组织架构 市场部人员配置安排：市场经理1名、企划专员1名、设计专员1名、网络专员1名、实习储备（1-2名） （市场部组织架构图） 1、市场经理 1）帮

6、助管理层进行品牌战略定位，负责品牌发展及品牌传播的管理 2）制订本部门年度、季度、月工作安排； 3）审核和报批各项业务安排及部门文件； 4）提出及限制总体及阶段性市场预算方案； 5）与外部市场询问机构对接； 6）促销、培训、展会等公司活动的管理； 7）公司新闻宣扬工作； 8）制定、执行广告安排； 9）对本部门下属员工的工作进行安排、绩效考核和其他日常管理； 10）完成上级交办的其他工作。 2、企划专员 活动类 1）负责促销活动策划与执行、总结与效果评估； 2）负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估； 3）负责公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估； 4）负责展

7、会活动策划与执行、总结与效果评估； 5）针对盐城市场进行品牌推广活动及促销活动策划，负责活动执行、总结、评估； 6）定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手活动信息，制作分析报告； 7）完成上级交办的其他工作。 媒介类 1）依据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播安排； 2）针对公司各项活动制定宣扬安排，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理； 3）制定广告投放安排，负责广告投放，跟踪监测广告发布效果； 4）负责盐城市场媒介关系拓展及维护，负责广告及公关软文发布； 5）定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣扬信息，制作分析报告； 6）完成上级交办的其他工作。 3、设计

8、专员 1）进行公司形象识别系统的创意设计； 2）进行公司广告的创意和制作； 3）探讨、实施市场营销pop的创意设计和制作方案； 4）设计促销品的形象和传播方案； 5）探讨、实施现场活动的形象设计方案和宣扬器材设计与制作方案； 6）探讨、实施公司包装物品、商标的创意设计方案； 7）监督公司所属各系统对形象识别的运用状况； 8）完成上级交办的其他工作。 4、网络专员 1）负责百度、谷歌等搜寻引擎排名及推广，进行关键词优化； 2）负责公司网站维护、信息更新，保障后台的稳定运行； 3）客户询问信息整理及转达相关部门； 4）利用网络平台各种手段进行品牌推广； 5）负责公司erp系统、oa系统、“立体家”

9、等信息化管理系统建设及维护，对新员工进行培训； 6）完成上级交办的其他工作。 5、实习储备 1）负责市场部档案管理； 2）负责市场部行政工作； 3）协助平面设计工作； 4）协助活动执行工作； 5）协助媒体宣扬工作； 6）完成上级交办的其他工作。 四、绩效考核管理制度 1、薪资标准与结构 员工工资=基本工资+浮动工资（绩效工资+津贴+提成+奖金） 表格一 （一）基本工资： 基本工资参照岗位工资标准执行，可依据员工个人实力及工作表现适当予以调整。 （二） 绩效工资： 绩效工资考核周期：月度考核，按月发放绩效工资 绩效工资考核方法：绩效工资主要依据市场部每月的工作安排执行状况以及员工的工作实力和工作

10、看法来进行考核。详细方法如下： 1）每月底制定下月工作安排，工作安排需营销总监、市场经理、市场部员工签字确认； 2）每月28日前，由市场经理依据市场部工作行为考核表以及当月的未完成工作安排状况说明表进行分值评估（市场经理由营销总监负责评估）； 3）a、当月工作绩效考核在90分以上（含90分），发放全部绩效工资； b、分值在70分以上（含70分），绩效工资按评估分值的百分比乘以绩效工资基数来发放，例如：某员工当月评分80分，绩效工资基数为1000元，那么该员工当月绩效工资为：1000*80/100=800元； c、当月绩效考核70分以下的员工，取消当月绩效工资。 （三）提成制度标准： 每一可获得

11、提成的工作事项按要求完成后，由市场部经理填写市场部员工提成统计表，由市场经理和营销总监审核签字。月底交由财务部统计并按实际金额发放。 表格二 （三）创新奖金： 优秀策划方案、优质品牌推广渠道拓展、创新型推广手段等符合公司品牌战略的举措，经公司采纳，为公司带来实质性收益的，每一举措嘉奖500元。有特别贡献的举措，将依据实际状况进行特殊嘉奖。 2、薪酬调整及岗位调整 1、全年10个月考评为“优”的员工，基本工资将提高一级，一级为200元。 2、连续3个月评级为“差”的员工，基本工资下降一级，一级为200元，由市场部经理负责深度沟通，对员工及其岗位进行分析，并向营销总监提交书面报告。下月假如仍旧为“

12、差”评级，将视状况实行调整岗位或者干脆辞退的措施。 考核结果等级分布 附表一： 市场部工作行为考核表 附表二： 未按时完成工作状况说明表 篇2：市场部工作职责 市场部工作职责 市场部是公司业务职能纽带部门，是协助公司领导决策发展方向的重要参谋 部门。所起的作用有四大块，一是销售支持，二是售后支持，三是培训管理，四是数据管理。 售后支持是指对公司客户（会员）档案管理，修理业绩、台次及市场信息的 统计分析，售后业务活动的策划、支配和实施。车友会的组建、运行及管理。 培训管理是指对员工的公司规章制度培训、销售业务学问培训和售后业务知 识培训，拟定培训安排并支配实施和考核及监督。 数据管理是指对售前售

13、后及品牌竞品的信息分类收集、统计和反馈。并依据 统计结果做出分析提交有助于公司发展的可行性、建设性方案。 一、市场部构成： 人员设置为市场经理、策划专员和信息专员及客服专员。分别的职责是： 市场经理：负责公司品牌对内对外的市场推广联系工作；组织广宣策划和市 场活动的安排、支配和实施，组织培训活动的安排、实施和考核；管理市场部全部发生项目费用的预审、报批及运作；车友会的组建及管理。 场活动的安排、支配和实施及费用的预算提案和汇总；市场竞品的数据收集及统计；参加车友会组建、运行、活动策划、实施及总结。 信息专员：详细负责参加销售部及服务部培训活动的安排、实施和考核；对 销售业绩、来电来访量及市场信

14、息的统计分析汇报；修理业绩、台次及市场信息的统计分析汇报；参加车友会组建、运行、活动策划、管理及运作。 客服专员：详细负责公司全部客户的回访工作及客户（车友会员）档案管理；参加售后业务活动的策划、支配和实施。参加车友会活动策划、运作及成员管理。 二、工作职责： 市场部经理职责： 1、负责公司品牌市场推广活动策划与实施，建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及询问看法供决策层参考。 2、负责媒体合作业务的开拓、整合、落实，保持与媒体良好关系以获得最大的支持。 3、依据公司制定的预算目标，制定年度、月度安排及预算，制定市场工作流程 并跟踪进展。在预算范围内最大实效的维护品牌

15、发展，宣扬公司口碑。 4、负责组织市场调研，针对展厅销售、二网销售和大客户销售状况进行市场分析，制定相应的销售策略、目标市场结构和销售方针；提出有价值的市场策划建议 。 5、负责公司相关印刷品的编辑、设计、印刷的管理工作。 6、负责本部门团队建设和员工管理工作；协调融洽本部门与其它部门的关系。 8、负责管理市场部门全部发生项目费用的预算初审、报批及运作状况。 9、负责车友会组建、运行及管理工作。丰富车友会内容，扩大车友会成员，组织完善的车友会活动以更好地宣扬公司口碑。 策划专员工作职责： 1、负责媒体广告日常事物及工作联系：询问广告报价，广告原件搜集、检查、整理，广告费用预算、统计及整理。主动

16、供应有价值新闻素材，充分发挥记者的文字与口碑宣扬作用。 2、负责市场调查：刚好跟踪、把握市场动态，搜集有价值信息，提交市场调查报告，提出有价值的市场策划建议。 3、负责广告创意及广告调查：依据公司业务活动须要，策划制作富于创意的广告作品，提出最佳广告知求点，刚好做好广告调查，并提交广告调查改进建议，保证广告在预算范围内产生最好效果。 4、开展促销活动，提交活动预算。利用广告、公关、赠送、赞助等形式开展促销活动，营造促销氛围，为销售和服务部门做坚毅后盾。做好工作总结，收集活动反馈信息。 5、负责公司网站的建设、在业务部门完成内容更新与维护后进行推广。提交预算费用，充分利用网络免费资源宣扬公司口碑

17、。 6、参加公司相关印刷品的编辑及设计制作，收集费用对比，提交预算费用报告。 8、参加车友会组建、运行及活动策划、实施并做好总结汇报。做好车友会活动宣扬工作，充分利用每次车友会活动宣扬公司口碑。 信息专员工作职责： 1、负责每日销售来电来访量的登记、统计和分析，销售业绩的登记、统计和分析，形成销售数据分析报表。 3、负责到服务前台收取昨日结算清单，同时到销售部前台、销售部地市主管处获得售车信息，填写客户车辆信息表、修理业务结算汇总表客户积分登记表，并依据服务部各项数据形成服务数据分析报表。 4、负责所在部门库房的日常管理，包括：出入库登记、物品分类、数量统计、定期查询等工作。刚好发觉广告、销售

18、耗损资料不总时上报，以便刚好补充。 6、负责企业形象宣扬与塑造：依据公司近状找寻独特的新闻诉求点，完成新闻写作，刊发工作。制作新闻传播简报。依据公司各项活动需求，提交物料制做预算。针对公司vi形象提交新奇设计方案。 7、参加车友会组建、运行及活动策划，建立车友会信息数据库，收集全部客户尽可能具体信息备案。 8、负责依据公司各部门需求，制作培训课件、试卷。支配培训时间、场地，做好培训打算工作，做好培训记录。收取各部门的培训安排及培训总结，监督培训内容的实施状况。汇总成公司培训总表提交本部经理及总经理。 客服专员工作职责：（暂由信息专员兼任） 1、负责公司客户档案的管理工作，刚好由销售部和服务部收

19、集新的客户信息（包括来电来访）录入档案。维护客户数据库，丰富客户档案相关内容。 2、负责每天销售部来电来访客户的回访工作，填写回访记录表，汇总月来电来访信息数据分析表。 3、负责每天收集服务部来店修理客户，三天一回访，填写回访记录表，对埋怨客户另填客户投拆通报表送交服务主客处理。对保养客户进行保养提示。 4、负责协作各部门主管协调融洽与埋怨客户的关系，收集客户对公司的各项要求和建议，填写客户看法表提交各部门主管及总经理。维护客户与公司之间的良好关系。 5、负责发送公司所要求的短信内容，针对客户档案发送生日祝愿短信，节假日发送节日祝愿短信，天气改变时发送预警或关怀短信。协助需求部门编写短信内容。

20、填写短信发送统计表。 6、参加车友会组建、运行及活动策划，建立并管理车友会信息数据库。收集回馈车友会车主建议及需求，填写需求分析表递交部门经理。 三、日常工作支配： 1、部门各专员每月25日制作下月工作安排，每月3日制作上月工作总结递交部门经理，部门经理于27日制作部门工作安排、5日制作部门工作总结递交总经理。每周末做出周工作小结递交部门经理。 2、信息专员每天早8:10到销售前台收集昨日来电来方登记本、提车记录。到服务前台收集昨日结算清单进行数据统计分析。每月2日发放市场信息采集表给各销售顾问并收集上月表格。 3、客服专员每天上午10:00-11:00，下午4:00-5:00进行客户回访工作

21、。 4、各专员每月22日提交各类分析报表给部门经理，部门经理在24-28日分别与销售部、服务部召开工作分析会，参与人员由各部门主管统一组织。部门经理每月28-29日召开本部工作数据分析会，并对当月工作进行分析总结，整理出不足之处以便改进。 5、根椐当月工作安排，提前五天把各项工作完成并递交部门经理上报总经理审核。活动费用预算提前一周递交审核。 篇3：市场营销部岗位职责及任职要求 市场营销部经理： 岗位职责： 1.帮助总经理制订企业市场营销安排、营销政策及市场发展策略，为重大营销 决策供应建议和信息支持； 2.依据企业发展战略，对目标市场进行探讨与选择，组织编制年度市场开发计 划，制订与实施并报

22、总经理审批； 3.编制年度销售安排、目标，并实现公司各项年度经营指标； 4.依据销售安排编制年度营销成本预算，有效进行成本限制； 5.建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略； 6.建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方 案； 7.编制与销售干脆相关的广告宣扬安排，提交公司管理层； 8.审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣扬活动的设计工作； 9.负责政府市场开拓补贴经费的申请； 10.负责本部门的全面管理工作和制度建设。 任职要求： 1.高校本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣扬等专业学问； 2.五年以上市场营销

23、工作阅历，有本行业大中型企业市场工作阅历者优先； 3.具备优秀的资源整合实力和市场敏感度，熟识国家锂电相关行业政策法规，具备肯定经济法规、财务管理、统计等学问； 3.了解本行业的市场动向，全面驾驭市场营销、市场策划、市场推广等专业学问； 4.具有较强的组织协调实力、销售数据分析实力和独立解决问题的实力； 5.具有良好的沟通技巧和团队建设实力；具有较强的公关实力、应变实力、谈判实力。 市场营销部副经理 营销策划主管 岗位职责： 1.负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，依据须要撰写调研报 告； 2.负责营销策划方案的制订，编制公司年度项目营销规划草案； 3.制订项目产品定位方案； 4.

24、制定产品包装方案与安排； 5.组织营销策划会议，进行方案分析、探讨，确定最终实施方案； 6.营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优，提交活 动总结文档； 7.对活动中存在的问题刚好修正，确保销售目标的达成； 8.挖掘新的渠道和方式进行有效的策划推广； 9.负责营销体系管理制度和流程的建设； 10.组织政府市场开拓补贴经费的申请； 11.完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1.营销、中文、传播等相关专业，本科学历； 2.熟识行业发展,具备3年以上锂电市场营销推广工作阅历,具备行业市场分析 实力； 3.了解锂电行业市场策划执行全部流程,对品牌塑造和项目营销有阅历和见解； 4.

25、有独立组织策划执行企业对外大型活动阅历； 5.文笔好，思维灵敏，策划组织实力较强； 6.较强的沟通实力，能精确表达、传达工作意图； 7.具备高度的责任心和团队协作精神，能够承受较大的工作压力。 营销策划专员 岗位职责： 1.定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库； 2.收集行业市场信息及行业动态，分类、管理、维护客户信息； 3.对公司内部的产品和需求有深刻理解，并依据市场及客户需求整合制作销售 策划方案； 4.协作公司以及客户的市场活动策划，制订各阶段市场销售活动安排，并组织 实施； 5.协作销售人员与客户沟通，完成销售、商务提案及追踪项目实施结果，销售 支持项目跨部门支持协调，执行

26、效果支持； 6.监测活动执行状况及实际效果，刚好反馈，帮助公司调整市场推广策略； 7.分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜寻引擎友好度； 8.参加公司新项目的接洽及前期市场策划工作； 9.刚好完成市场信息和竞争对手市场动态收集，并向上级提出应对看法； 10.申请政府市场开拓方面相关的补贴经费； 11.完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1.专科以上学历，市场营销、广告、电子商务等相关专业背景； 2.1年以上市场推广、活动策划及执行阅历，具备肯定的公关实力，女士优先； 3.工作主动主动，能够承受肯定工作压力，具有良好的职业素养及团队合作精 神； 4.擅长思索，思路灵敏、性格活泼，有良好沟

27、通实力，面对客户能深化了解客 户需求； 5.具备良好的行业、市场环境分析实力和较强的整合营销策划及提案实力。 市场信息主管 岗位职责 1.负责进行锂电材料市场信息动态的跟踪、分析工作以及与锂电行业有关的政 策信息； 2.负责按要求供应主要原料和产品的市场分析报告，为公司日常经营决策供应 支持； 3.负责市场调研安排的制定及实施； 4.负责对产品市场销售潜力的调查和分析； 5.负责对同行业、现有客户、潜在客户的调研工作； 6.为产品新开拓市场做好前期调查探讨工作； 7.收集竞争对手的市场情报和业界团体、学会发布的行业政策和信息； 8.建立健全营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集，整理，分析，

28、沟通 及保密制度； 9.为本部门和其他部门供应信息决策支持； 10.完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，3年以上工作阅历； 2.汉语言文学、市场营销、信息资源管理、会展经济与管理相关专业； 3.具备良好的市场敏感性、逻辑思维实力和语言组织实力； 4.具有较强的文字表达实力和报告分析实力； 5.能建立、分析各类信息数据库，娴熟运用统计学学问； 6.娴熟运用office办公软件与系统数据分析工具； 7.工作仔细负责，具备开拓和团队合作精神。 市场信息专员 工作职责： 1.负责市场信息搜集、整理、分析； 2.负责信息渠道开拓及信息发布媒体接洽； 3.随时了解市场动态，出具分析报

29、告； 4.采集竞争对手产品性能、价格等相关信息； 5.为产品的定价作出建议； 6.完成公司下发的各项市场调研工作并撰写调研报告； 7.负责与销售、售后、研发对接在销产品和新产品的市场信息； 8.收集竞争厂家的市场情报和各级政府，业界团体，学会发布的行业政策和信 息，进行产品竞争力分析； 9.完成部分市场支持工作； 10.完成领导交代的其他任务。 任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、统计学、相关专业； 2.有市场营销2年以上阅历，有锂电行业相关工作阅历优先； 3.有较强的市场洞察力、良好的信息分析和整合实力； 4.有肯定的市场调研学问，有肯定的统计学基础； 5.责任心强，仔细细致负

30、责，对工作有热诚，有上进心，职业规划明确； 6.数据整合实力强，可以独立撰写市场信息分析报告，并对市场规划供应可行 性看法或建议。 篇4：市场部及各岗位职责 市场部及各岗位职责.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，伸展强壮而更具成熟的力气。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。第一部分 市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0 1、制定年度营销目标安排。 0 2、建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统。 0 3、对消费者购买心理和行为的调查。 0 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手

31、段等小的收集、整理和分析。 0 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0 6、做出销售预料，提出将来市场的分析、发展方向和规划。 0 7、制定产品企划策略。 0 8、制定产品价格。 0 9、新产品上市规划。 10、制定通路安排及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的选择及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路安排及个阶段实施目标；制定产品价格

32、；制定产品企划策略。 2在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；制定年度营销目标安排；负责产销的协调工作。 3在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预料，提出将来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其详细职责是： 0 1、全面安排、支配、管理市场部工作。 0 2、制定年度营销策略和营销安排。 0 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 0 4、制定市场部的工作规范、行为准则及嘉奖制度。 0 5、指导、检查、限

33、制本部门各项工作的实施。 0 6、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 0 7、拟订并监督执行市场规划与预算。 0 8、拟订并监督执行公关及促销活动安排，安排支配年、季、月及专项市场推广策划。 0 9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告安排。 10、对市场进行科学的预料和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出打算。 11、拟订并监督执行市场调研安排。 12、拟订并监督执行新产品上市安排和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 0 1、负责市场调研安排的制定及实施。 0 2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、沟通及保密

34、制度。 0 3、为本部门和其他部门供应信息决策支持。 0 4、帮助市场部经理制定各项市场营销安排。 0 5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0 6、组织对企业内部营销环境调研。 0 7、组织对消费者及用户调研。 0 8、对配销渠道的调研。 0 9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10、提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 0 1、制定各种不同的通路配置安排。 0 2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0 3、制定产品的分销安排。 0 4、制定通路现在与培训、激励和限制政策。 0 5、定期分析、评估通路。 0 6、与销售部刚好沟通每月销量安排

35、并适量支配生产。 0 7、限制产成品、包装式样和库存数量。 0 8、限制物流并适时同胞促销安排。 五、市场部产品企划主管的职责 0 1、依据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。 0 2、负责产品开发，并与研发、生产、选购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 0 3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延长企划。 0 4、帮助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 0 1、制定年、季、月度广告费用安排。 0 2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0 3、正确地选择广告公司。 0 4、督导广告及制作代理公司的工作。 0 5、制定产

36、品不同时期的广告策略。 0 6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 0 7、刚好进行广告、公关活动的效果评估。 七、市场部促销企划主管的职责 0 1、依据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。 0 2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 0 3、指导、监督个区域市场促销活动安排的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 0 4、促销品的设计、制作及发放管理。 0 5、区域销量的分析统计及提出推动安排。 0 6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算限制促销经费的运用。 八、市场部推广制

37、作主管的职责 0 1、制定年度推广安排。 0 2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作。 0 3、负责各种推广方案的制定。 0 4、推广制作费用预算与限制。 0 5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 0 1、支配固定的走街探望线路。 0 2、干脆探望零售店客户。 0 3、完成商品化陈设工作，有效进行陈设位置、空间位置、地面陈设的管理。 0 4、进行有效第购买点救济器材的张贴、悬挂及陈设。 0 5、培育零售商店对于商品化陈设工作的主动看法和对深度分销的较多相识。 0 6、主动了解并获得竞争对手的各种信息，主动利用有效

38、渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 0 7、建立良好的客户关系，保持亲善的看法，树立公司的专业形象。 0 8、主动有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 0 9、完整、精确、刚好地制作、呈报各类报表。 10、在市场代表的指导下，管理促销人员。 十、市场部与销售部的协作 市场部应将以下企划供应给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0 1、销售促进安排。 0 2、促销活动/公关活动安排及支配。检查及沟通终端市场活化状况。 0 3、pop投放安排。促销/公关礼品发放安排。 0 4、年、季度、月销售目标制定。 0 5、产品市场占有率及品牌推广安排。 销售部应将以下工作向市场部供应： 0

39、1、终端产品陈设状况。 0 2、产品理货状况。 0 3、pop发放状况。 0 4、网点开发、覆盖率状况。 0 5、终端销售状况。 0 6、终端促销信息反馈。 0 7、区域销售状况。 0 8、竞争品牌市场信息反馈。 0 9、客户反馈。 销售部不仅要完成每月销售安排，还要反馈市场信息状况及竞品状况，以便市场部依据不同时期的改变指数预料将来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产安排。 销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要协作市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣扬，如产品摆放、促销活动协作、pop的协作宣扬都是销售部人才工作范围，也是与

40、市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏干脆影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简洁的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。 总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 其次部分 市场活动管理及策划 一、市场生动化管理 市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈设等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的快速提升。 1、市场生动化管理原则 1）创建购买环境。创建性的

41、产品和市场广告的格式与位置，将干脆刺激购买欲望。 2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的簇新与精确以及独具匠心的陈设将使卖场不同于它的竞争对手。 3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。 2、市场生动化管理流程 3、市场生动化管理的一般技巧 陈设商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈设的簇新感和时令性。 陈设商品的摆放：按品种系列支配，依分销重点依次摆放，每个品种的陈设面不低于6个，陈设产品禁止缺货，全部陈设产品商标一样面对消费者。 正确运用现场展示工具：陈设产品与展示工具应充安排合，新展示工具应用于样品上。 明显的价格标识：价格标识应精确、统一

42、；全部陈设品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名-xx,价格-x元，企业名称-xx有限公司出品，规格-）。 产品及场地的清洁：任何时候都应当保持产品及陈设货架的清洁，防止灰尘及污渍。避开影响销售。 存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并干脆影响现场的消费心理。 店内陈设位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈设位置。 市场生动化管理的检查要点 产品必需陈设于消费者刚入店时所能看到的最佳位置； 主推产品及畅销新品必需占全部陈设空间70%的陈设面积； 家店等产品样品必需除去外包装后陈设； 每次探望零售店时必需清理更换损失的产品及演示材料、pop; 全部陈设产品必需有清晰的价格标识； 刚好补充新产品，新产品