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1、抄表员专业技术总结范文3篇 农村供电所电量电费抄收分别的创新与尝试 摘要：抄收分别，是供电营业规则的重要要求。如何做好这件工作，目前没有统一的标准和实施细则。文章将某农村供电所实行抄收分别的有关数据真实反映出来，供大家沟通，以期更好地完善该项工作。 关键词：农村供电；电量电费；抄收分别 作者简介：武震宇（11015-），男，重庆人，重庆市三峡水利电力学校电气工程系主任，讲师。（重庆404000） 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1017-007
2、9（2022）09-0121-02 在我国，农村供电点比较分散，电能电费的抄收多头：有的实行农村干部代抄代收的农电管理模式，有的实行半智能化人工抄表系统的电能计量管理模式，也有少数地方试点实行农电无人智能化抄表系统的电能计量管理模式。但不论哪种管理模式都要从电能计量的精确性、反窃电实力的牢靠性、电费欠费催缴刚好性、实际管理和技术成本等方面进行综合考虑。为了落实“三新”（新农村、新电力、新服务）农电发展战略，分析发觉以上几个模式有一个共同的特点，就是都涉及到农电人和设备管理两个方面。在此，主要从农电人的角度谈谈农电电量电费抄收分别工作的尝试。 一、前期组织打算工作 1.拟定抄收分别暂行方法 为加
3、强监督检查力度，完善了相应的岗位责任制和考核标准，逐级分解落实到人，人人签订岗位责任书，做到人人有责任，个个挑担子，不留死角，全方位、全过程把抄收分别工作抓到实处。 2.实施抄收分别暂行方法的有关内容 （1）实行单、双月抄表。限于农电专业人员有限、农电供电区域分散广袤的状况，实行单、双月抄表可节约人力成本，可减轻农电专业人员的劳动强度，节约管理成本，实现农电管理效率和利益的最大化。 （2）抄表人员的工作职责及要求。 1）工作职责。抄表人员在规定的时间和区域内，在班长的干脆领导下，完成客户计量表，所属变台关口表的抄表、追费和抄表、追费结束后班里支配的日常工作。 2）工作时间段划分。每月抄表例日确
4、定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人员必需向班里交回已完成台区的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所领抄表卡为止。每月的512日为抄表时间；1320日为日常工作时间；21-28是追费时间；29日至次月的4日为日常工作时间。在此过程中不准有代抄、估抄、错抄、漏抄现象的发生，必需按要求交回台区的抄表卡。 3）路费核销。抄表人员每两天报来回路费一次。追费期间原则上不发生路费，实行电话联系的方式提示所抄台区的用户按时交费，如遇特别状况必需向供电所领导说明缘由，经同意后方可发生路费。 4）设备及相关线路巡察检查。针对线路和电能计量装置较严峻的障碍、缺陷，抄表人员在抄表
5、过程中必需在缴费通知单上精确记录变台代号和抄表号、客户姓名，并刚好交回运行维护班。 （3）收费人员的工作职责及要求。 1）工作职责。收费人员在规定的时间和区域内，在班长的干脆领导下，完成审核、制票、收费、登记发票号、统计、报表以及收费工作结束后所里支配的其它工作。 2）时间段划分。每月的713日为审核、制票登记发票号时间；1428日为收费时间；29日至次月的4日为日常工作时间。 3）要求及考核。收费人员2人一组，制票前与制票后要求相互审核票据，检查发票号是否登记在抄表卡上后才盖章。审核、制票、登记发票号、抄表卡盖章、统计、报表等工作地点在营业室，统一着装。收费人员在开据发票或开据收费凭时，要填
6、变台代号、抄表号和客户姓名三个名称，以便核查。工作中不准出现电量比例、单价、电费等营销差错。若出现营销差错、发票号没登记在抄表卡上、相互没在抄表卡上盖章，视为无效。 （4）合理划分抄表人员的抄表台区、抄表工作量、抄表对象的类别以及收费时间与地点。 （5）每月5日至13日的业扩、报修等工作由运行维护班完成。 二、实施保障工作 （1）打印告示，将各村的抄表时间、详细收费时间及地点等内容随缴费通知单告知客户。 （2）印制平安用电、依法用电、规范用电、节约用电的横幅，悬挂在各主要场镇，广泛宣扬。要加大平安用电宣扬和监管力度。鉴于农村部分群众平安用电意识还较为淡薄，违章用电现象依旧存在的现状，农村供电所
7、要因地制宜，加大平安用电宣扬和监管力度。重点加强对农村季节性生产用电和临时用电等危急点的监管和违章用电的查处。并严格考核，奖罚分明，肃穆仔细地加强对预防触伤亡事故工作实绩的责任考核，以增加管理工作的责任性。 （3）合理布局供电营业网点，有效降低专业化管理成本。通过合理布局供电营业网点，使人力资源得到更加合理的开发和利用，实现农电专业归口管理。此外，合理布局供电营业网点还可以削减管理费用，降低房租、通讯、交通、物资占用等费用。合理设置物质、备品备件、工器具等定额，最大限度降低物质库存和占用。通过有效降低成本费用来改善农电工待遇，提高收入水平。 （4）通过支配现场平安人员及客户引导员，切实转变工作
8、作风，增加服务意识，常常深化基层供电用户，了解他们的呼声，设身处地帮助解决一些实际困难。 三、抄收任务完成状况 （1）主要抄表人员共6人，人均1010块表，8天抄表时间按平均每天安排抄表125块表计，每小时集中抄表21块表即也许1个组的抄表量，基本能按时完成，任务量合适。 （2）制票、收费人员共5人，5-6日两天做打算工作，7日起先核卡、开发票（凭证），任务较轻。工作不饱和。 （3）运行维护班工作太紧，不适合进入到业扩、报修工作中来，可以考虑将制票、收费人员适当削减，补充到运行维护班，每天定员从事业扩、报修工作。 （4）偏远山区余欠费不多，但难收。 四、服务、质量与效益的提高 （1）通过抄收分
9、别能刚好发觉误差并刚好订正，提高供用电服务质量。 （2）规避了金融风险，当日电费可当日入库。 （3）交叉管理，熬炼全部人员，熟识各种业务。 五、存在的问题 （1）农村到收费点交费的客户73岁以上的占60%，60岁以上的占30%，60岁以下的占10%。有的客户为交几元电费要走十几里山路，假如遇雨天和暑热天，摔伤、中暑现象难以避开，客户埋怨心情突出，也给供电部门带来了新的平安风险。因此收费点不能过于集中，应分设到每一个行政村，支配2人一组负责收费。 （2）收费人数只能占抄表人数的40%。同时应留出1名机动人员和副班长一起负责抄表收费期间内的日常工作。 （3）抄表人员和制票人员假如没有分别在缴费通知
10、单和交费凭证上精确记录台区代号、抄表号，简单出现差错，将影响收费质量，客户心情简单波动。 （4）农电人员综合素养有待提高。 六、应对措施 1.强化平安工作意识，落实平安管理措施 要严格执行有关平安管理规定，进一步加大平安监察力度。要多渠道主动向上级有关部门争取资金用于农网的更新改造，以提高设备的健康水平，为农电平安管理打好基础。要正确处理平安与进度、平安与效益的关系，切实做好新农村建设和低压接户线改造工程的平安管理工作，整合农电施工力气，建立起一支专业队伍，发挥专业化管理优势，提高施工平安水平和工程质量。要强化平安用电管理，不断完善和普及剩余电流淌作爱护器“三率”到位，下大气力按村逐户仔细细致
11、地做好宣扬发动工作，并协助相关制约措施不断完善和普及剩余电流淌作爱护器“三率”到位，这不仅是防止人身触电伤亡事故发生的有效措施之一，而且也在某种程度上可以限定法律责任空间，规避因触事故而引起的法律纠纷和责任。 2.加强专业技术沟通，主动开展技术比武活动 通过与其他乡镇供电所专业岗位人员之间定期举办技术沟通、技能竞赛等形式，促进沟通。同时，还可以实行集中培训和短期培训相结合，专业培训和技能培训相结合的方式，仔细组织供电所人员有针对性地开展专业培训。在此基础上，主动开展供电所内部之间的同业对标工作，加强供电所之间的横向比较，每季度评比一次供电所岗位标兵，并以此作为年终先进个人和岗位标兵评比的重要依
12、据。通过开展供电所岗位同业对标工作，以点带面，在供电所专业岗位间形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，促进供电所各岗位专业技术水平的不断提升。 3.加大培训力度，造就一支适应专业化管理的农电队伍 要激发农电职工爱岗、爱所、敬业热忱，尽责做好本职工作。必需加强对农电职工政治思想和业务素养的教化，根据提高实际操作实力兼顾理论学问学习的培训原则，实行因人而异、因时制宜和敏捷多样的培训方法，除实行集中培训外，还可以依据实际，开展“岗位技术练兵”、“专业学问竞赛”、“安规测试”、“参观学习”等方式，不断加大农电培训力度。尤其在技能业务培训上，要根据注意实效、狠抓落实、逐级培训的原则，对农电职工的各类培训
13、要逐步实现制度化、规范化、实效化。要举办各类具有针对性、好用性的专业技能提高班，同步开展岗位技能鉴定工作。要建立用人机制和安排机制相配套的考核激励机制，激励广阔农电员工岗位成才或自学成才。在此基础上，应建立教化培训个人档案，将培训考试、竞赛成果列入年终考评以形成激励机制，真正使他们思想上接受，行动上努力，学习上自觉，主动主动参与学习和培训，努力提升自身素养，使他们能尽快地适应专业化管理后的工作节奏和运作模式。 七、总结 通过抄收分别，该供电所的低压线损率与去年同比降低了近1个一百零一分点，技术和管理低压线损率可以限制在7.5%左右。营业班结合自身工作职责标准，推动了业扩管理、优质服务、用电稽查
14、、计量管理等工作，以标准化作业流程进行有序运转。运行维护班对客户的报修能够刚好予以处理，从而削减了以往故障处理超时的现象，大大提升了服务质量和客户满足度。 参考文献： 1国家电网公司农电工作部.农村供电所人员上岗培训教材M.北京:中国电力出版社,2022. 2赵仿云.推行农村抄收电费制的设想J.农电管理,2001,(8). 电力企业抄核收中存在的问题及其相应措施探究 摘 要抄核收工作始终是电力企业获得经济效益的重要举措。因而为了更好地促进抄核收工作的开展，确保电力企业的经济效益得到有效的保障，本文首先分析了电力企业开展抄核收工作的一般流程；其次就电力企业在抄核收工作中存在的不足进行了分析；再次
15、就如何做好电力企业的抄核收工作进行了探讨。旨在与同行进行业务之间的沟通，以不断促进电力企业抄核收工作的有效开展，从而促进电力企业可持续发展，并为电力服务水平的提升奠定坚实的基础。 关键词电力企业；抄核收；问题；对策 中图分类号：F332 文献标识码：A 文章编号：1019-914X（2022）37-0176-01 在电力企业经营过程中，抄核收工作能否得到有效的开展，不仅关系到电力企业自身的经济效益，而且还会影响电力服务水平的提升。因而作为电力企业，必需对电力企业的抄核收工作流程有一个基本的相识，仔细分析在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，实行有效的措施，确保电力企业抄核收工作的有效开展
16、。基于此，笔者结合自身工作实践，就此绽开以下几点探究性的分析。 1 分析电力企业开展抄核收工作的一般流程 就目前来看，我国电力企业在抄核收工作开展过程中，首先就是抄。再核对所抄来的数据，核对正确之后方能收取电费。因此，抄表是回收电费的首要环节，抄表工作能否有效开展，将干脆影响电费的收取。抄表之后对数据的核对就是为电费的回收奠定基础，最终通过收取的电费提高电力服务水平。因此，抄核收三个环节是确保电力服务水平提升的关键，所以必需引起高度重视1。 2 电力企业抄核收工作中存在的不足 通过上述分析，我们对抄核收工作的流程有了肯定的相识，因而为了更好地促进抄核收工作的开展，就必需仔细分析和总结电力企业在
17、抄核收工作中存在的不足，详细来说，主要表现在以下几个方面： 2.1 电力企业抄表时存在的不足 抄表是整个抄核收工作的首要环节，其工作内容主要是统计用户的用电量数据，因而，能否正确抄表，干脆对核对与收费成效有着干脆的关系。但是在实际工作中，常常会因为这样或那样的缘由，导致抄表出现错误，例如抄表工作人员在抄表过程中马虎大意，错误的将用户的编号和电表的位数填错，甚至将用户的编号弄错，所抄的数据与电力客户所用的实际电量不符，加上在抄表过程中没有结合用户用电的类型进行针对性的记录，尤其是所抄来的数据往往字迹潦草，对于后期的核算带来困难。 2.2 电力企业核算时存在的不足 只有确保电费发票数据的精确性，才
18、能确保双方的权利不被侵扰，但是这不仅与抄表工作成效有关，而且与核算工作的开展有关。所以，在核算过程中必需仔细致细。然而就现实来看，许多电费核算人员在核算工作中往往没有仔细的核对数据，甚至在审核过程中只是抽查性的审核，而并没有对其进行逐一审核，加上一些核算人员自身的专业就是水平有限，即使在抄表过程中出现的问题也不能刚好的发觉，加上核算的工作量较大，在核算过程中出现纰漏的状况也时有发生。 2.3 电力企业电费回收存在的不足 当前，我国电力企业在回收电费过程中所实行的结算方式以准预付费为主，这种方式虽然对以往预付费的方式有所改进，但是由于回收网点不足、回收渠道单一性较强，给电力用户缴费所供应的便利有
19、限。以南方电网公司为例，每月15日至25日为缴费的日期，电力用户若在这一时间段内没有缴纳上月的费用，将可能面临断电或收取滞纳金的后果。而究其根源，主要就是因为其设置的电费回收网点的不足，仅在少数的城市开通了网上缴费的功能，虽然开设了银行代扣缴费的功能，但是往往由于宣扬不到位，办理此项业务繁琐等而影响了电费刚好、正常的回收2。 3 关于如何做好新时期背景下电力企业电费抄核收工作的几点浅见 通过上述分析，我们对电力企业在抄核收工作中存在的不足有了肯定的相识，那么在抄核收工作中，作为新时期背景下的电力企业应实行以下对策，确保电力企业电费抄核收工作的有效开展。 3.1 着力提高抄核收工作人员的专业技术
20、水平 基于抄核收工作人员自身专业技术水平有限的现状，作为电力企业，必需加大力度，切实加强对抄核收工作人员的培训，确保其专业技术水平得到有效的提升。鉴于抄核收工作的开展须要抄表、核实和回收人员共同完成，而且各自负责的内容不同，因此，必需针对其工作内容进行针对性的培训，例如对抄表人员，必需通过教化和培训，使其意识到抄表工作的重要性，使其始终以高度负责的看法，切实做好抄表工作，在工作中做到一丝不苟，而且还要对抄的数据进行核对，正确规范的填写各种数据，为整个抄核收工作的开展奠定坚实的基础。而对于核对人员的培训，在做好常规培训的基础上，还应培训其专业的复核学问，使其在工作中严格根据要求对其进行审核，确保
21、全部抄来的数据的精准性，最终为电费的回收供应依据。而对电费回收人员，则应教化其以热忱、恳切的看法对待每一位电力客户，从而为整个抄核收工作的开展把好最终一道关。 3.2 对抄核收管理模式进行不断的改进 随着信息时代的到来，传统的电费抄核收管理模式已经不再适应时展的须要，所以必需对抄核收管理模式进行不断的改进和完善，利用计算机信息系统加强对信息数据的处理。就目前来看，在电费抄表过程中，主要以人工为主，目前实现全面性的智能化远程抄表还有很长的路要走，所以，就应在不断加快这一进程的同时，利用计算机信息技术加强对电费数据信息的审核，不仅能节约大量的人力物力财力，还能有效的提高审核效率，促进核算精确性的提
22、升。而在电费回收过程中，除了实行网点坐收外，还应实行多元化的电费回收方式进行，例如对于一些老年人，由于出门不便，电力企业可以加强与社区义工的合作，托付其回收电费，再由其交给电力企业。与此同时，还应拓展网银缴费模式，网络无处不在，只要构建缴费渠道，只需轻轻动一下手指便能完成缴费任务，实际电费的回收，将来可以借鉴通信企业回收电话费一样，实行多种方式，确保缴费的便捷性得到有效的提升，从而提高抄核收工作的成效。 3.3 强化监督力度 监督工作是保障抄核收工作质量的的外部保障条件。监督部门须要定期检查或者不定期抽查各种数据，评估各项工作质量。在细微环节上，电能计量表查抄、电费核算、电费收缴三方面均有着紧
23、密的联系，可以以三个方面为基础构建完整的监督体系。电费核算人员可以抄表人员进行监督，检查抄表人员所查抄的电表数据内容是否精确，有无错误状况；电费收缴人员可以对核算人员进行监督，保障各项数据的真实性及精确性。各项数据的精确性也就能够保障电费抄核收工作有效绽开，实现电费收缴的精确性，提高电力企业电费管理的水平3。 4 结语 综上所述，对电力企业抄核收工作中存在的问题和对策进行探讨具有非常重要的意义。作为新时期背景下的电力企业，必需充分意识到电力企业在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，实行有效的措施，确保电力企业抄核收工作得到有效的开展，提高抄核收工作成效的同时促进电力服务水平的提升。 参考
24、文献 1 王鹏.电力企业抄核收中的存在问题与解决措施J.电子制作，2022，21：262. 2 王东梅，杜瑞兰.探讨电力企业抄核收中常见问题与解决对策J.电子制作，2022，01：258. 3 贾美锋.电力企业削减抄核收工作差错的措施探讨J.中国高新技术企业，2022，33：153-154. 自动化管理企业营销论文 1抄核收自动管理系统 1抄核收自动化管理系统的思想。现阶段较为普遍的抄核收管理，主要是集中抄表管理，科学的融合了移动终端技术，将电表与无线统计终端进行连接，可以更加快捷的将区域范围内的用电数据采集集中起来，并能够通过配电终端实现抄表信息的网络化共享。以这样的思想可以对抄核收系统进行
25、层次化专业设计。首先，由各抄表人员进行人工抄表，将这些数据录入到接入网络的数据服务器。其次，数据服务器能够将集中的数据送往各个部门。比如，送到电量分析部门，对抄表数据进行审核，审核后的数据可以进行共享，确保了数据牢靠性。还可以将电量发票送到银行部门和电费统计部门，这样的层次设计有效提高了整个抄表系统的工作效率。其中，关于人工抄表的工作，主要可以利用电表识别技术实现更为干脆的数据采集。每个电表的编码可以作为记录数据的凭证，数据在进入数据库时能够有所识别。同时，人工抄表工作的自动化还体现在扫描时数据集中同步，对于抄表时间的记录将更有效。2抄核收自动化管理系统的功能。实现抄核收自动化管理加速企业营销
26、管理赵月梅国网宁阳县供电公司山东宁阳273400营销抄核收自动化管理系统是按层次化功能设计的，所以管理系统中的每个功能模块分管不同的功能。抄核收自动化管理系统的功能模块主要可以分为两种，一种是抄表终端识别模块，另一种是抄表数据集中模块。抄表终端识别模块，能够通过电表编码扫描对电量和抄表时间进行记录，并同时通过无线通讯上传到数据服务器，该模块让日常人工抄表工作难度大大降低，最大程度上保证抄表信息的刚好有效。抄表人员还可以通过抄表识别模块的手动修改功能，对出现异样的数据进行查询和修改，并能和集中服务器实现同步存储，能够很好的避开重复抄表和遗漏抄表问题。抄表数据集中模块由抄表人信息数据库，历史抄表记
27、录数据和用户数据库组成，具备数据查询，数据联通，报表生成等功能。抄表人信息与历史抄表记录用来存放待处理抄表信息和已处理抄表信息，并能够和用户数据产生联系，在查找和阅读时通过关系试图更好的进行分析计算。整个系统收集数据后，通过自动化数据处理，将审核处理过的抄表信息存入历史信息数据库，便利日后的调用。另外，依据数据库信息进行报表生成，能够通过图表或曲线直观反映用电状况，还可以将信息统计打印出来，进行文档副本的保存。3抄核收自动化管理系统的作用。（1）抄表效率更高，抄表周期更短。企业营销工作中抄表也是一个重要的环节，与企业利益亲密相关。传统的人工手动记录抄表，速度慢，易出错，很难保证企业营销效果。在
28、抄核收自动化管理系统中，采纳区域集中抄表模式，大大节约了抄表人工数量，不仅节约了抄表时间，数据采集的精确度和时效性也大大提高。另外，抄表终端扫描技术和无线通讯技术，实现了抄表数据自动上传和实时动态存取，很好的避开了漏抄错抄对数据统计的影响。（2）时效性更高，失误率更低。传统的人工抄表工作步骤繁琐，反复工作抄表员难免出现记录疏漏，漏抄重抄错抄时有发生。抄核收自动化管理系统的集中式抄表模式，通过无线通讯将抄表信息进行汇总，并能够给抄表员以相关的提示，实时化信息管理让计算机分担一部分抄表困难度。同时，采纳无线通讯网络和局域通讯网络并行的模式，即是在广域网络中断的状况下，也能够通过局域通讯网络对抄表数
29、据实现暂存，这让抄表数据得到了良好的集中（。3）数据处理自动化。自动化系统的核心将抄表数据统计起来，通过自动计算和实时监控，对于缴费和欠费都能够进行刚好的上报。集中式抄表数据处理，能缩短数据统计周期，计费信息也能实现全网联动，不仅如此，对于管理区域内电力设施的监控更能简化管理人力，实时真正的自动化管理。（4）有效降低损失。抄表事务和统计事务出现的误差，对企业运行成本计算有严峻的影响，所以自动化系统要能够针对降低误差供应相关的支持。集中抄表和实时上传，从数据收集层面降低数据误差，其次采纳更加科学的统计算法和分析软件，尽可能降低数据计算中的误差。 2营业抄核收自动化管理的要点 1电费审核强化。在新
30、的自动化管理系统中，电表数据和电费计算都是由数据中心服务器进行计算的，但核算工作还是须要专业的核算员，依据实际状况进行重复核对，结果精确服务无误才能。在这样一个环节中，计算机电费计算已经很大程度上降低了计算误差，关键就在于审核员的审核工作，这就须要强化标准化的审核工作，科学严谨的进行数据核对，并进行符合实际状况的审核流程，这不仅须要工作人员的专业技术，还须要工作人员有足够的工作审核阅历。实际电量参照审核，特别项目独立审核，变更深度审核都是有效的保证审核质量的措施。2核算制度深化。就核算精确信而言，核算工作也应当进行历史记录。周期性的核算工作，在记录的同时还要刚好吸取阅历，主动总结，不断深化核算
31、制度，以建立更加完善的核算制度为目标。核算制度的深化，从核算方法和核算理论两个方面进行优化，有效促进核算工作的进步，规避风险从而提升工作质量。 3结语 营业抄核收自动化管理系统的运用，对电力企业来说是有指导意义的，对于电力营销质量和服务质量都有很好的提高。在电力企业抄核收自动化管理的实现过程中，要进一步强化建设规范，使系统工作更加专业化，在确保了抄核收工作的自动化集中化运行后，才能形成更加高效的营销管理工作体系，才能让企业的营销水平不断提高。 作者:赵月梅单位:国网宁阳县供电公司 第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页