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1、物流调度工作方案-工作方案 进入公司的第一天头脑里对调度业务还是一片空白，欣慰的是：在同事小黎的关心下对调度业务有所了解，以及郑经理的到来在他的领导和教育下，对调度业务有了更深层了理解和熟识，通过跟他们的学习把握了如何管理驾驶员、车源的收集、车辆的合理支配以及处理车辆在运输过程中出现的问题准时的与驾驶员和客户协调沟通，保证了业务的正常运作。 不知不觉中，进入公司就快两个月了，在这段时间里，我从一个对调度业务一窍不通的新人转变到一个能够基本操作调度业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。 通过不断的学习，使得自身业务学问和力量有了提高。 首先得感谢公司给我们供应了这么好的工作条件和生活环
2、境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的.是做人的道理，做人是做事的前提和基础。 在工作上，同事之间相互沟通，相互关心，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把调度业务处理到位。 总结一个多月来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向郑经理和同行学习，不断加深业务学问。怎么才能做好调度工作呢？我个人现对调度工作总结如下： 第一、把握货源和车源；假如你把握了一些货物发运量的大小，也就把握了市场价格，把握了车源就是对货物的把握。 其次、合理应专心理战术诚意诚意和驾驶员交谈并对驾驶员好点；可以使人屈服于它
3、的跨下，抓住驾驶员的心态与他沟通。 第三、把握车源常跑的线路；好多司机走的都是循环线路，也就是说司机从某一个点开头走，最终又回到这个点上，只不过是一个o型而已，记住他循环的时间，也许多久就来到这个点上，再让他装的货走，很简洁的，那就是你要常常打电话给司机劝慰和问候。 第四、车辆在途跟踪和装货卸货状况；要随时跟踪电话联系驾驶员了解车子状况，装货卸货的时候驾驶员给你说出现什么状况了，你要准时的给以处理。 第五、出现异样问题要准时处理；不管是任何时候，出现异样要尽快解决。 第六、准时收回回单；收回单的目的一是给司机结款，二是给我们公司结款，出现问题也会准时的处理掉。 第七、熟识各个城市的地理位置和各
4、大高速大路状况。 假如能做到这些，对降低成本是很简单的。 20_年公司的目标任务是一千万。围绕公司下达的任务目标，连续加大对调度业务的学习，为公司实现目标我订立了以下年度工作方案： 一、熟识公司得规章制度和基本业务工作。 二、制订学习方案。 加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合，依据市场不停的改变局面，不断调整思路工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它挺直关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。 三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处。 四、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。 要先做人再做干事，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 以上，是我对20_年的工作方案，可能还很不成熟，盼望领导指正。工作中总会有各种各样的困难，火车跑得快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。 展望20_年，我会更加努力、仔细负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多得客户，争取更多业务，实现公司的目标任务，为公司做出自己的贡献。