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1、分类号：密级：趟w A奢专 业 学 位 研 宄 生 学 位 论 文论文题目（中文） 大学问教育培训项目商业计划书Business Plan of Da XueWen 论文题目（夕卜文）_Education and Training_研究生姓名_Mk_学位类别_工商管理硕士 _专 业 学 位 领 域_工商管理硕士 _学位级别_ _,校内导师姓名、职称 _苑 春 讲 师 _校外导师姓名、职称 _论 文 工 作 起 止 年 月 2 0 1 7 年 6 月 至 2 0 1 8 年 6 月论文提交日期2018年6月 _论文答辩日期2018年6月 _学位授予日期2018年6月 _ 校址：甘肃省兰州市学 院
2、: 学生姓名: 学科名称: 论文题目:管理学院MBA学 号:岳兴导师姓名:工商管理（专）工商管理大学问教育培训项目商业计划书220150908801苑春原 创 性 声 明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所 取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等， 均已明确注明出处。除文中己经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体 已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：米日期:她-I0关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的
3、职务作品，知识产权归属兰州大 学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向 国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人 授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可 以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或 与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为兰州大学。本学位论文研宄内容：可以公开不宜公开，已在学位办公室办理保密申请，解密后适用本授权书。(请在以上选项内选择其中一项打“ V”）论文作者签名:日期：孓0导师签名:曰 期：MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计
4、划书中文摘要中小学课外培训行业拥有诱人的市场规模和巨大的发展空间。但现阶段该市 场出现的种类繁多的教育机构和教育产品却无法满足消费者需求，各教育机构也 纷纷出现了发展瓶颈。在此背景下，本人拟成立一家以中学课外辅导为目标市场， 以互联网为教学工具和辅助教学手段，并深入到各社区的教育培训公司。通过设 计创新的商业模式，教育模式，以最大程度的解决家长和学生们存在的痛点问题。文章结合现代企业管理理论，运用 PEST 分析模型分析兰州地区教育培训行 业的宏观环境；运用波特五力模型分析行业竞争环境；运用 SWOT 模型分析本公 司竞争优势，并确定发展战略；运用 STP 市场定位理论确定本机构目标市场，以
5、及在目标市场中的定位；运用 7PS 等营销理论制定本公司组合化营销策略；运用 人力资源管理理论，从师资稳定的角度制定本公司绩效考核，薪酬制度等人力制 度；从投入产出的角度运用财务预测理论对本机构的成本，利润，所需资金等进 行预测，并通过财务评价法对该项目的可行性进行财务评估，同时也对投资者权 益，风险资本的退出方式进行了说明；最后对项目可能存在的风险进行分析并制 定对策。本人希望该商业计划书能为公司提供行动指南并尽可能的为投资者提供 一份量化的可行性报告，提高融资成功率。关键词：中小学教育培训；社区化；互联网；商业计划书IMBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书AbstractT
6、he extra-curricular training industry in primary and secondary schools has a big market size and huge room for development. However, at present, there are a wide variety of educational institutions and educational products in the market that cannot meet the needs of consumers. All educational instit
7、utions have also developed bottlenecks. In this context, I intend to set up a company deeping into communities with the secondary tutoring as the target market, the Internet as a teaching tool and supporting teaching method. By designing innovative business models and educational models to solve the
8、 pain points of parents and students as far as possible.In the paper, I use the PEST analysis model to analyze the macro-environment of the education and training industry in Lanzhou, analyze the competitive environment of the industry with the Porter five forces model, analyze the competitive advan
9、tage of the company using the SWOT model, and determine the development strategy; use the STP, the market positioning theory， ，to determines the target market of the organization and its positioning in the target market; uses 7PS and other marketing theories to formulate the companys combined market
10、ing strategy; using the theory of human resources management, formulate the company performance appraisal, salary system and other human resources systems from the perspective of teacher stability;use financial forecasting theory to predict the cost, profit and required funds of the organization fro
11、m the perspective of input and output,using financial evaluation method to evaluate the feasibility of the project .At the same time, it also explains the rights and interests of investors and the exit method of venture capital. In the end, it analyzes the possible risks of the project and formulate
12、s countermeasures. I hope that the business plan can provide guidance for the company and provide investors with a quantitative feasibility report as much as possible to increase the success rate of financing.Keywords: primary and secondary education training ; Internet; Community ; business planMBA
13、 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书目录中文摘要.IAbstract.II一 绪 论 .1(一） 选题背景与意义 .1(二） 文献综述 .2(三） 研宄内容与方法工具 .4(四） 本章小结 .8二、市场环境与行业竞争分析 .9(一） 市场需求分析 .9(二） 基于 PEST 模型的市场宏观环境分析 .9(三） 基于波特五力模型的竞争环境分析 .16(四） 基于 SWOT 模型的公司竞争战略选择 .19(五） 本章小结 .21三、公司概况与发展规划 .22(一） 公司简介 .22(二） 公司商标及广告语 .23(三） 公司经营思路 .24(四） 项目优势 .26(五） 公司发展目标及
14、战略规划 .26(六） 公司初创期融资计划及合作方式 .27(七） 本章小结 .27四、市场定位与营销策略 .28(一） 现代市场营销理论 .28(二）STP 市场定位 .28(三） 营销组合策略 .31IIIMBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书(四）本章小结 .40五、组织结构与人力资源管理 .41(一） 企业组织结构及职能 .41(二） 师资力量保障体系 .42(三） 绩效薪酬制度与激励机制 .44(四） 本章小结 .45六 财 务 予 页 分 析 .46(一） 融资计划及投资者权益 .46(二） 财务预测 .48(三） 财务评价 .53(四） 本章小结 .54七、风险管
15、理.56(一） 政策风险及对策 .56(二） 市场风险及对策 .56(三） 经营风险及对策 .57(四） 财务风险及对策 .58(五）本章小结 .59八、总结.60(一） 本项目拥有创新的教育模式及商业模式 .60(二） 行业市场前景广阔本项目具有很高的经济社会效益 .60(三） 本项目整体风险可控 .60(四） 本项目现实可行且值得投资 .60参考文献 .61iti射 .63作者简历 .64IVMBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书一、绪论一、绪论一份详细的有水平的商业计划书应该包括完整的思路，创业的大背景，竞争 优劣势的分析，公司组织架构，商业模式设计，市场细分定位，营销策
16、略，融资 计划，投资者权益，财务管理以及对可能出现的风险的评估及对策等。文章通过 对兰州地区教育培训行业宏观环境及教育培训机构发展现状的分析，制作出一份 有水平的商业计划书，以期为大学问教育培训有限公司的成立和发展提供一份可 行性报告和行动指南，也尽可能的为投资者展示一份可以量化的商业行为，提高 融资成功率。(_)(_)选题背景与意义选题背景与意义1、选题背景中国辅导教育行业及辅导机构教师现状调查报告表明：2016 年，我国 中小学辅导机构市场规模己超 8000 亿元，参加学生超过 1. 37 亿人次，辅导机构 的教师规模达 700 万至 850 万人。家长中，非常认可课外辅导的占 30. 7
17、 % , 比 较 认可的占 56. 9%，不太认可及非常不认可的占 2.0%、0.8%。家长对培训支出意愿 强烈的占 58.2%，其中只要能提高成绩不管花多少钱都愿意的占 31. 6%，愿意拿 出家庭可支配收入的 50%用于孩子的校外辅导的占 26. 6%，辅导支出费用上限是 家庭可支配收入 20%的占 34. 5%，家长中意愿较弱的占 6. 3%，其中用于校外辅导 的花费必须控制在很少范围内的占 5. 7%，辅导方面能不花就不花的占 0.6%，以 上全不符合的占 1%。此外，我国参加课外辅导的学生约占全体在校学生总数的 36.7%，在一线城市，更是高达 70%。这些数据表明，中小学校外辅导已
18、成为中 小学教育市场的重要组成部分，成为满足中小学生多样化教育需求和个性发展的 重要途径。随着越来越多的 80 后 90 后成为父母，课外个性化教育需求逐年上升。在如此庞大的市场规模的刺激下，各种教育产品和教育机构如雨后春笋般的 出现，这些机构在为市场带来众多选择的同时，也让消费者不知所措。即使出现 了一些行业中的巨头，也无法做到一统江湖，教育培训市场俨然出现了群雄逐鹿 的局面。这说明教育产品很难做到标准化，作为企业核心竞争力的师资也很难做 到稳定。即使各机构在自己擅长的领域做出了很多创新，互联网也被众多教育机 构所重视，但大部分机构依然在发展中难以摆脱小作坊式企业的通病，已有规模 的巨头企业
19、也都出现了发展瓶颈。如何在服务产品标准化和客户需求个性化之间1MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书找到最大公约数；如何在培养学生个性化发展和应试成绩之间寻求平衡点；如何 让传统线下教育与线上教育相辅相成；如何建立动态稳定的师资力量体系；如何 能让教育机构在繁华商业体创办较大旗舰店的趋势于学生希望在社区就近接受 优质教育的社会痛点问题相结合，等等问题都成了摆在众多教育机构面前的难题。2、选题意义办企业，尤其是教育企业是一件严肃的事情，一旦企业办不好，损失的不光 光是经营者，更是有可能耽误孩子们的前程。一份详细的有水平的商业计划书可 以给创业者提供行动指南让企业少走弯路，同时也是
20、对企业发展的全方位策划。 好的商业计划书应该包括完整的思路，创业的大背景，竞争优劣势的分析，公司 组织架构，商业模式设计，市场细分定位，营销策略，融资计划，投资者权益， 财务管理以及对可能出现的风险的评估及对策。本人撰写此商业计划书就是对本人曾经从事过的教育辅导行业以一个量化 的形式去完整的分析行业的发展未来，发展瓶颈。拟成立一家以中小学课外辅导 为目标市场，通过设计创新的商业模式，教育模式，以最大程度的解决家长和学 生们存在的痛点问题的教育培训机构。同时也尽可能的让投资者看到一份可以量 化的商业行为。本项目以互联网移动终端为教学辅助工具，购买全国最优秀的网 课资源，从中学教育入手，在各个社区
21、创立类似社区医院一样的社区延展课堂， 真正的解决众多辅导机构存在的发展瓶颈，以及在家长和学生当中普遍存在的痛 点问题。( (二）文献综述二）文献综述1、战略管理理论在本文中主要利用战略理论中的 PEST 分析模型来分析本机构所处行业的宏 观环境；用 SWOT 模型分析机构自身的竞争优势，确定发展战略；用波特五力 模型竞争分析法即本行业内竞争者、供应商、客户、潜在进入者和代替品等五种 力量来确定公司的竞争地位。(1) 宏观环境分析 PEST 模型宏观环境指一切影响企业的宏观力量。不同行业和企业根据自身特点和经 营 需 要 对 宏观 环 境 因 素 进 行 战 略 分 析 。 PEST 模 型 是
22、 对 政 治 法 律 因 素 (political/legal) /经济因素（ （economic factors)、社会文化因素（ （social and culture factors)、科技（ （technological factors)的英文缩写。本文利用该理论结合目前教 育市场的宏观环境分析影响本机构的宏观力量。2MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书(2) 竞争优势分析 SWOT 模型SWOT 分析代表企业优势、劣势、机会、和威胁，采用 SWOT 模型能快 速的将复杂环境现象和行业内部资源分类。(3) 波特五力模型竞争分析法对本行业内竞争者、供应商、客户、潜在进入
23、者和代替品等五种力量进行分 析，来确定公司的竞争地位。2、营销管理理论市场营销既是科学也是艺术。市场营销是个人和群体通过创造产品和价值， 并通过交换以获得所需之物的社会管理过程。选择目标市场即企业通过现实市场环境和自身资源，运用营销管理的 STP 分析工具即细分市场（Segmenting)，选择目标市场（Targeting) 和 产 品 定 位 (positioning)。细分市场，即企业在以消费者为中心的基础上，将需求基本 相同的消费者群体归为同一类，也就是说，整体市场被划分成了若干个需求不同 的子市场。市场细分后，企业通过研宄这些类群，清晰了解这些不同的群体在产 品利益需求方面的差异，制定
24、市场营销策略。目标市场是企业在经过市场细分及 相关分析评价以后，选择对企业最有利可图，企业最能有效为之服务的细分市场， 是企业为了满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场。定位是指企业通过研 宄竞争对手的主力产品特征及其在市场中的地位，分析消费者对这些产品或者产 品的某些特征的依赖程度，从而对本企业产品和形象进行包装，以使本企业的产 品能给消费者留下印象鲜明且有别于其他竞争对手的形象。该形象要能容易的在 消费者心中留下生动印象。现代绝大多数企业都以杰罗姆麦卡锡所著的经典营销学中的 4P 营销理论为 基本框架，4P 即产品（product)，价格(price)，渠道(place)，促销（prom
25、otion)。 但随着社会的发展，人们发现 4P 营销理论越来越难满足服务类产品。与普通产 品相比，服务类产品更为复杂，消费者所注意的要素也更多。于是人们在传统 4P 营销理论的基础上增加了人员管理（people)，有形展示（physical evidence) 和过程管理（process)这三个要素与传统的 4P 理论相结合，形成了 7PS 理论。3、人力资源管理理论人力资源一说自 1954 年由管理学专家彼得德鲁克提出以来，历经一系列演 变，从刚开始认为人力资源与其他资源没有本质区别，到现在把人力资源当做企 业的第一资源。在现代企业管理中把人看作是企业的一种资源而不是成本，人力 资源管理部
26、门也从传统的职能部门演变成企业商业价值的创造部门。4、财务预测理论3MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书根据财务活动的相关资料，考虑现实的要求和条件，对企业未来的财务活动 和财务成果做出科学可预计的测算。该理论可以测算各项生产经营方案的经济效 益，为决策提供可靠的依据，预计财务收支的发展变化情况，以确定经营目标， 测定各项定额和标准，为编制计划，分解计划指标服务。财务预测环节主要包括 明确预测目标，搜集相关资料，建立预测模型，确定财务预测结果等步骤。本文 中利用财务预测理论对本机构的成本，利润，所需资金等进行预测，并以此做为 确定投资者权益的依据之一，最终通过财务评价法对该项
27、目的可行性进行财务评 估。5、消费者购买决策理论消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行 选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的消费者购买决策是指消费 者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下，在可供选择的两个或者两个 以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案，以及购买 后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程，包括需求的确定、购买动机 的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。掌握消费者购买决策理论有 利于我们掌握消费者行为，制定符合消费者购买心理的营销策略。( (三）研究内容与方法工具三）研究内容与方法工具1、研究内容商业
28、计划书是一份完整的、全方位的商业计划，包括项目介绍，行业的宏观 环境分析，市场与竞争分析、营销管理，组织机构建设，融资方案等内容。编制 商业计划书既是运营方的总体运营方案也是投资方评判项目的依据。本计划书将 详细研宄下列内容：文章总共分为八章，第一章绪论，主要内容包括现阶段教育 市场发展现状，市场规模等背景知识，以及在该形式下成立大学问教育培训公司 的现实意义。还包括编写该计划书要用的基础理论知识，如战略管理理论，市场 营销理论，人力资源管理理论，财务管理理论等等。第二章市场环境及竞争分析， 主要分析项目的宏观环境，行业竞争环境，机构竞争优势等。第三章企业概况与 发展规划，主要介绍该项目的具体
29、情况，包括商业模式，盈利模式，优势资源， 企业文化，发展规划等。第四章市场定位与营销策略，在细分市场的基础上，根 据自身优势确定目标市场，精确定位品牌形象；并根据自身实际情况制定营销策 略，推广策略。第五章组织结构及人力资源管理，主要研宄公司的基本组织结构， 设计人力资源制度等。第六章，财务分析，主要包括项目的融资方案，投资者权 益，退出机制，成本预测，收入预测，盈利能力分析，财务评价等。第七章，风4MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书险管理，主要包括分析各因素带来的风险及其对策。第八章总结，通过以上分析 对项目可行性进行评估总结。2、研究方法及工具(1) 问卷调查法问卷调查
30、法是用书面形式间接收集研宄材料的一种调查方法。即通过答卷形 式获得原始资料，并对所得资料进行分析、讨论，从而获得关于研究对象的认识。 问卷调查法能够同时收集到大量的资料，使用方便，并且效率高。问卷法在调查 前要根据调查的主要目的，针对不同的人群设计有针对性的问题。本文中笔者利 用学校家长会，学生群等社群团体，采取电子问卷和纸质问卷相结合的方法获取 有用信息。(2) 访谈调查法访谈调查法是指通过和目标人群的面对面交流，以获得所需资料的方法。通 过面对面的交流可减少调查时的困难程度，可以通过同家长、学生、教师、各培 训机构的高级管理者、政府教育部门领导等的访谈掌握大量一手资料以及不同角 度不同立场
31、的人群对教与学的观点。访谈主要采取一对一的模式，在较为轻松的 环境下进行这样有利于更深入的沟通。访谈前要设计好问题，并根据对方反应等 进行调节。(3) 个案研宄法个案研宄法是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点 及其形成过程的一种研宄方法。通过分析市场中的行业标杆企业的模式，可以从 中寻求教育市场规律，探索出目前较为合理的商业模式。例如，笔者认真研宄了 行业老大新东方的商业模式，分析了新东方成功的模式所具有的独特性，包括课 程设计，师资建设，客户关系管理，营销管理等等方面，也思考了如此规模的机 构依然无法在市场中占有太高份额的原因。进而为探索出有竞争力的商业模式提 供参考和经
32、验。(4) 文献资料研宄法文献分析法是对相关文献进行收集，通过对大量文献书籍进行翻阅查看从中 获取有用信息来研宄我们开展的课题。笔者搜集并研读了关于民办教育促进法，当代教育、培训行业调查、市场营 销、市场细分、财务管理、融资与投资者利益等方面的文献，结合所学管理学知 识，在浩瀚的信息中搜集对自己有用的信息，为商业计划书的撰写提供资料。(5) PEST 分析法基于 PEST 分析模型，通过对中国教育市场的政治法律环境，经济环境，社 会文化环境，技术环境等的分析，对现阶段中国教育市场的宏观环境给出分析，5MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书为项目的可行性提供依据。(6)SWOT
33、分析法基于 SWOT 分析模型对企业的优势，劣势，机会和威胁进行分析，快速将 复杂的外部环境和内部资源分类，为战略决策提供依据。(7)波特五力模型竞争分析法对本行业内竞争者、供应商、客户、潜在进入者和代替品等五种力量来确定 公司的竞争地位。(8)NPV 财务净现值法是指项目按行业的基准收益率或设定的目标收益率，将项目计算期内各年的 财务净现金流量折算到开发活动起始点的现值之和，主要反映技术方案在计算期 内盈利能力的动态评价指标。6MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书7MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书( (四）本章小结四）本章小结本章首先介绍了本文的研宄意
34、义、研宄背景、研宄内容、主要研宄方法。其 次对本文中所涉及到的基础理论及工具进行文献综述。最后介绍文章的研宄思路 和文章的基本框架。8MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书二、市场环境与行业竞争分析(_)(_)市场需求分析市场需求分析中小学课外教育辅导是我国教育培训市场中最被看好的领域。教育部2016 年全国教育事业发展统计公报显示，2016 年我国中小学在校生人数共计约 1.66 亿，其中小学在校生人数 9913 万，初中在校生人数在校生 4329 万，普 通高中在校生2367 万。另外，根据国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020)中提出的阶段战略目标，到 2
35、020 年我国中小学的实际在校人 数将达到 2. 12 亿。由于中小学课外培训渗透率较高，发展迅猛，总市场规模有 望达 10388 亿，成为最大的教育细分市场。在线教育通过名师资源共享，有望 解决传统教育模式对个性化学习需求无法满足、名师教学资源难以获得等痛点， 因此具有良好的发展前景。预计中小学课外在线教育 2017 年市场规模将达到 265 亿元。2016 年兰州市共有中小学生 39. 5 万，中小学课外培训市场总额达到 3. 5 亿元。( (二）基于二）基于PEST模型的市场宏观环境分析模型的市场宏观环境分析任何项目的实施都得以宏观政策环境为决策依据。政策法律，经济环境，社 会文化等都实
36、实在在的影响着企业的经营活动。宏观环境是一切有可能影响企业发展的宏观力量。本文采用 PEST 模型对大 学问教育培训公司发展的宏观环境进行分析。PEST 模型是对 Political/legal (政 治 法律 要 素 ），Economical ( 经 济 要 素 ），Social ( 社 会 文 化 要 素 ） ， Technological (技术要素）的英文缩写。9MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书图 2-1 pest 模型分析图1、政治与法律环境(1)国家意志，民办教育产业迎来战略机遇期我国要实现跨越式发展，关键靠人才，基础在教育。教育是民族振兴、社会 进步的基石，
37、因此，国家在战略发展规划中优先保证教育发展，财政资金优先保 障教育投入，不断提高社会资源对教育的投入。近年来，我国出台大量的教育政 策和法规，推动教育的全面健康发展和改革创新，提高教育质量和教育公平度。中国计划未来 15 年全面推动各阶段教育事业发展。国家中长期教育改革 和发展规划纲要（2010-2020 年）中提出教育发展的阶段战略目标：到 2020 年，基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列。新颁 布的民办教育促进法的实施将在招生、收费等方面为民办 K-12 教育发展松 绑，加之民办课外教育培训机构的渗透率提升，预期未来几年将实现高速发展， 市场规模将达10388 亿
38、元。2010 年国务院颁发国家中长期教育改革和发展规10MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书划纲要（2010-2020)，提出积极鼓励企业等社会力量参与学校办学，提高薄 弱学校办学力量，把优质教育资源扩大化，提高学校办学活力，增强学校办学效 益。支持民办学校发挥企业优势办学，创新办学机制和育人模式，加强人才培养， 提高教学质量，把民办学校做成有特色，高水平的民办学校。2016 年 11 月， 民办教育促进法三审落槌，并于 2017 年 9 月 1 日起正式施行，分类管理 办法破除了民办教育非营利性的限制。(1) 教育信息化迎政策红利，在线教育市场强势崛起“在线教育”以网络为手
39、段进行教学资源的分享，有效地解决了，师生资源 不匹配、供需不匹配、时间空间限制等问题。而且“在线教育”能够针对不同的 学习需求提供个性化的教育服务。在互联网不断颠覆传统行业的趋势下，在线教 育也开始受到国家的高度重视，教育信息化的政策密集出台。2012 年推出的教 育信息化十年发展规划（2011-2020 年）为教育信息化建设提供了指导意见和 发展方向，之后政府又相继出台了六项国家级政策和规划以大力推动教育信息 化。除了政策红利外，人们网络购买习惯的养成和在线支付体系的完善也进一步 推动了在线教育行业的发展。(2) 应试教育选拔体制助力教育机构发展首先中国的人口基数决定，淘汰制的教育选拔制度仍
40、将在很长的一段时间内 成为我国教育的基本特征。中考、高考，作为学生 K-12 教育阶段最为重要的两 次考试仍然是学生和家长重点关注的对象，而应试分数也依然是保证选拔公平性 的最有效方式。其次，高考扩招以后，大学毕业生迅速增加，这造成在就业过程 中，985, 211 院校的学生与普通学校毕业生之间的差距越来越大。这种社会现象 导致现在很多学生和家长非 985, 211 院校不读。家长们为了学生可以顺利进入 985, 211 院校学习也是花大力气让学生进入名牌中学。为了实现这些高要求，家 长通常会借助教育培训公司的力量去帮助学生实现愿望。(3) 公立学校补课被叫停，无资质培训机构被取缔，释放更大市
41、场空间在倡导教育公平性和打击公立学校乱收费的环境下，公立学校组织的补课被 严格禁止，此外公立学校在职教师也被严格限制在校外进行有偿家教。这使得学 生和家长不得不选择课外教育培训机构。2018 年全国两会把“着力解决中小学 生课外负担重问题”写进政府报告，国家将对校外培训市场进行治理，主要就是 在法规层面上查资质；硬件层面上查安全；在教学层面上查大纲；在管理层面上 查老师。本次整顿将关停很多的没有资质的培训“小作坊”。这些将为教育培训 市场释放更广阔的市场空间。2、经济环境(1)人民日益富裕且教育文化支出成为消费主项11MBA 学位论文作者：岳兴 _大学问教育培训项目商业计划书随着社会生产力的不
42、断发展，我们人均 GDP 逐年增加。消费结构优化升级， 居民教育投入持续增加。经济增长促进居民消费结构持续优化，2013 年我国城 镇、农村居民恩格尔系数己达到联合国粮农组织认定的 30%-39%的标准，正式迈 入富裕阶层；2010 年以来城镇、农村居民恩格尔系数持续降低，反应出我国居 民消费结构中食品支出占比不断减少，教育文化娱乐等产品日益成为主要消费项 目。2016 年全年全国居民人均可支配收入 23821 元。2016 年全国居民人均教育 文化娱乐支出 1915元，比 2012 年增长 41. 7%，年均增长 9. 1%。图 2-2 2011-2016 年全国人均可支配收入12MBA 学位论文作者：岳兴大学问教育培训项目商业计划书图 2-4 教育文化娱乐支出占比逐年提升兰州市作为甘肃省省会，2016 年实现生产总值 2