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1、某市中心医院上半年工作总结 XXX市中心医院 2022年上半年工作总结 半年来，我院在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，全面贯彻党的十七届六中全会精神，坚持以科学发展观为指导，贯彻“以人为本，执政为民”理念，以“三好一满足”、创建“平安医院”、争创“省级文明单位”及深化开展“创先争优”等活动为载体，带领全院干部职工坚韧拼搏，与时俱进，扎实工作，实现了“时间过半，任务超半”的目标，取得了显著成果。现将半年来的工作总结如下： 一、各项工作量再创新高 2022年1-6月份，实现收入 万元，比年初预算 万元超额完成 万元。与去年同期（ 万元）同比增长 %，门诊总量 人次，同比增加 人次，增长率为 %
2、；出院患 者 为 人 次 ， 去年同期为 人次，增长率为 % ；平均住院日为 天；实施手术 例；抢救危重病人 人；抢救胜利率为 %。 二、加强内涵建设，提高服务水平 一是多科联动，完善医院管理制度。质控科在医院质量限制月中，依据GBT190012008质量管理体系文件开展了质量活动检查。对全院的科室进行了评审，针对存在的问题在OA系统发布通报并督促其进行整改。完成了全院各部 1 门的科室管理手册的编辑及发放工作，使各科室工作有章可循，为医院管理工作供应了依据。执行新的财务制度及会计制度，接着“望海康信系统平台”的搭建工作，完成了2022年年度预算编制工作。通过职称聘任工作对人事制度也进行了相应
3、的调整。以绩效考核为核心，结合医院的工作特点，建立按岗定薪、岗变薪变、拉开差距、有升有降的岗位绩效工资制度，形成果效工资收入随医院效益凹凸和个人工作业绩状况上下浮动的机制。通过改革使医院的各项工作科学化、制度化、规范化。 二是注意微小服务，调整科室布局。新门诊大厅温馨、整齐，井然有序。门诊部协同总务科、保卫科主动预防突发事务和意外事务的发生，为病人营造出了更加舒适平安的就医环境。门诊大厅设立便民服务站、搭建新服务台并组建康乃馨爱心团队。推行“微笑相迎、主动问候、首问负责”的服务模式，提前半小时上岗，最大限度地为病人供应便利。为体现“人性化、特性化、微小化服务”的服务宗旨，切实把优质服务落到实处
4、，简化了就医手续，规范抽血及化验单发放流程。削减了病人的等候时间，避开了排长队现象。规范门诊出诊，合理调配资源，统一调度管理，为新增科室支配出诊。实行无假日门诊，重大节假日支配专家专科医生出诊。 合理调整布局，完善科室功能。本部完成肠道门诊的启 2 用，完成性病、理疗、心理门诊的搬迁，急诊室输液大厅改为抢救大厅，门诊布局更加规范合理。二部成立呼吸科、消化科、病理科、输血科和耳鼻喉科。面对临床医生紧缺的状况下，仔细部署、合理安排医生。 三是拓宽服务范围，增加业务收入。我院体检中心于2022年3月6日起先试营业，不断提升服务质量，扩大服务半径。今年36月共检查 人，累计总收入为 元，营业额逐月上升
5、。为了满意人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。免费供应早餐，实行“检患分开”的“一站式”体检。上半年承办了 等多家机关事业团体的体检工作。体检中心成为我院新的经济增长点。 四是提高认知水平，不断完善医疗服务质量。我院依据“三好一满足”标准，努力完善医疗服务质量。定期对医疗服务质量进行检查。加强业务培训：一是加强“三基三严”业务学习，每年组织全体医技人员进行一次“三基三严”考试，努力提高业务水平。二是邀请全国知名专家亲临我院讲学指导，内容新奇，引发了大家的学习爱好，取得了良好的效果。三是突发公共卫生事务应急处理条例以及传染病学问的培训。四是完成对新护士的岗前培训并要求每位护士严
6、格遵守“五个 一、四到位、三刚好、病房十做到”原则。医护人员实施首诊医师负责制，坚决杜绝推诿病人的状况发生，使科内形成仔细负责，团结协作的良好氛围，使病人得到最 3 好的治疗，医疗纠纷发生的几率降到最低。 组织全院医务人员仔细学习病志书写规范，定期对门诊病历、诊断书、护理服务及医疗平安等状况进行抽查。严格要求门诊病历做到书写规范，项目齐全，各项协助检查单填写完整，杜绝缺项漏项现象产生，对不合格科室进行相应的惩处制度。使医护人员建立起以病人为中心、全面提高医疗质量的思想。主动建立和谐医患关系，严抓医疗规范化和核心制度的落实。从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。
7、 五是以加强医保新农合管理为手段，削减医保费用超支。我院仔细研读医保相关政策，落实各项工作目标。年初在总结上年度工作的基础上，着手提出本年度的工作思路。与医保中心签订医疗服务协议、总量限制指标协议并制定了2022年医保绩效管理考核方法。将该方法形成文件下发给各临床科室，依据各科室上年度医保病人人均医药费发生状况制定了本年度人均医药费标准，将医保违规、医保超支及转诊率超标等几方面纳入绩效考核。依据医保中心下发的基本医疗外转诊管理通知制定了我院医保病人转外院就医的规定，调整工伤结算方法，顺当实现了三部与本部医保工作的对接。 我院严把新农合入网关，对新农合患者身份仔细进行识别。设立新农合病人登记与结
8、算窗口，公布询问投诉电话， 4 妥当处理新农合患者的投诉，热心为新农合患者供应询问服务。定期不定时下科室检查，刚好对在院患者身份进行核对。对临床医疗过程进行监管，定期反馈，合理改进。对外出检查及外转诊进行严格审批、审核以限制外转诊率。住院人数和收入呈逐月递增趋势，人均次费用有渐渐削减趋势。 三、狠抓医疗质量，确保医疗平安 （一）加强制度建设，增加应对突发事务的实力。一是我院多次召开会议，仔细剖析近期及以往工作中存在的问题。依据缘由，落实措施。以“三甲”复审为契机，完善医院管理制度。规范了医疗行为，提高了医疗质量。我院作为出院指导的试点单位，组织全院各科室完善了出院指导的编写工作。为更好的落实临
9、床医疗管理制度，全面提高我院医疗服务水平，多次召开会议，布臵工作，就我院医疗管理工作广泛征求看法。每月对各临床科室进行病历抽调检查，组织专家对抗生素的合理应用状况进行评分，并实行了肯定的奖惩制度，通过检查，使发觉的很多问题得以解决。为进一步加强医疗平安，定期召开临床科室医疗平安会议，就各科室出现的差错及存在的医疗平安隐患加以探讨，总结分析。制定医疗整改措施，以书面形式留档，为临床医疗平安供应了牢靠保障。二是启动手足口病应急预案，全力做好救治和防控工作。自手足口病在我市出现伊始，我院快速做出反应，依据卫生部下发的技术指南制定了XXX市中心医院手足口病 5 的诊疗方案，组织全院学习，加深了医院工作
10、人员对此类疾病的相识。克服床位少，患儿多等实际困难，将儿科病房东病区崭定为手足口病专用病区。主动制定诊疗安排、组织上级医院会诊并刚好将患儿状况上报市卫生局，有效保证了辖区内疫情的隔离和限制，为我院的防控工作做出了最大努力。 （二）加大监管力度，开展临床路径管理。加大临床医疗的质量检查力度，并且进行了电子病历的试点及普及。电子病历和临床路径系统已完成前期打算工作起先进入实施阶段，6个试点科室运行良好，目前本部正在向全院铺开。远程会诊中心建设已接近尾声，8月可投入运用，进一步优化了资源，提升了我院信息化建设。 （三）加大整治力度，坚持合理用药。对合理用药状况加大了监测力度，成立了合理用药检查小组，
11、对病历、处方进行不定期抽查。设立“药品不良反应监测”系统，对本院的药品不良反应进行了严密的监测，保障了患者的用药平安。主动限制药品比例，对全院的药品比例进行检测检查，对超出范围的科室实行肯定的经济惩罚。在全院人员的共同努力下我院的药品比例状况限制的相对良好。新成立的临床药学科在药物临床应用的监督与评价上花大力气，达到用药者健康利益的最大化和药源性损害与成本的最小化。药局接收药品时仔细验收，查看药品无误后签字。依据药品存放条件，实行相宜的药品贮存方法。仔细检查药品的有效期，防 6 止过期药品应用给患者，保证了患者的用药平安。 （四）重视便民服务，推行利民活动。依据我院的特点和群众的须要，多次组织
12、广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的“救死扶伤”的人道主义精神，成立了青年志愿者服务队、康乃馨爱心团队，联合专业科室开展义诊活动。如世界青光眼日、世界肾脏日、世界糖尿病日、健康宣扬周、医务人员义务献血日、3.5学雷锋活动日等。活动中我们赠送药品、免费检查，发放健康宣扬资料，得到了广阔群众的一样好评和表扬。二部每周的“黄金出诊日”出诊专家达22人，深受广阔患者及家属的欢迎。5月15日二部综合办组织人员参与政府举办的“政务公开活动”宣扬义诊。此次活动提升了市中心医院政务公开工作的实效性，达到了服务民生，惠及百姓的目的。 （五）加强护理工作，推广优质服务。接着深化开展优质护理服务示范工程活动
13、，举办优质护理服务讲座，现示范病房数量占病房总数50%以上。召开优质护理服务示范病房护士长座谈会，组织护士长管理学问培训，举办护士长管理学问沟通会。修改并完善护理制度、应急预案、质控标准等护理文件。召开专题会议，探讨布署三甲复核打算工作。在全院范围内开展优质护理服务“从你我微笑起先”活动，改进护理服务，提高护理质量。开展护理平安“自查自纠”活动，收集护理平安看法及建议数十条，部分合理建议已接受 7 并推行。护理部还向患者发放护理工作满足度调查表，邀请他们监督我院的护理服务。 四、创建平安医院，保障医院平安 一是加强安保，创建平安环境。我院对平安保卫及消防平安工作不断提高相识，仔细贯彻执行“预防
14、为主、防消结合”和“谁主管，谁负责”的工作方针，与各科室签订责任状。加强了医院平安保卫及消防平安工作，主动推行消防平安标准化的管理。半年来未发生一起平安事故和火灾。使医院的医疗活动得以顺当开展。 二是时时检查监测，限制院内感染。医院感染管理委员会召开工作会议，对我院目前的感染管理现状进行客观分析，对存在的问题提出解决方案。每月对全院出院病例进行抗菌药物合理应用检查、院内感染发生率的调查。协作市疾病限制中心对我院进行重点部位监测。进一步加强医疗废物平安管理，依据医疗废物管理条例，与科室签订医疗废物平安管理责任状，做到责任到人、违法必究。接着加强医务人员手卫生管理。针对我院干手设施不规范的状况进行
15、调研，提出解决方案，力争到年底达到卫生部规定的三甲医院的标准。 三是保障用药平安，维护患者利益。依据国家相关要求，每月进行药品动态分析，包含每月药品按金额、数量排名统计，抗菌素每月消耗按金额、数量统计，处方点评，病例点评，超长预警等。通过对相关数据的分析和统计，为临床和 8 院药事委员会供应了正确的药物信息，借此促进药物的合理运用。 五、加强党的思想建设，深化开展创先争优活动。 一是接着深化开展“创先争优”活动。根据关于基层党组织和党员开展创先争优活动状况进行群众评议的通知要求，我院党委高度重视，细心部署，开展群众评议工作，增加了党组织的战斗堡垒作用。出台了2022年XXX市中心医院加强行业作
16、风建设工作实施看法，召开行风工作会议，部署了行风工作，院长与各科室，科室负责人与全体医人员分别签定了行风建设责任状，并仔细履行职责。 二是结合“创先争优”活动，“七一”前夕，院党委开展了“创先争优”评比活动，评比出2个先进党支部、9名优秀党务工作者、14名优秀共产党员，并进行了表彰。院党委举荐 同志被评为辽宁省创先争优优秀共产党员， 同志被评为XXX市创先争优优秀共产党员，举荐 同志为全国医药卫生系统创先争优活动先进个人。 三是医院职代会通过了XXX市中心医院全员职称聘用工作实施方案、XXX市中心医院合同制人员管理方法、XXX市中心医院临时工管理方法、XXX市中心医院关于职工请休假制度的管理规
17、定。用职代会、座谈会、问卷等形式公开征求职工对医院管理及各部门的看法和建议。用人制度，用人标准，药品、器械、基建的选购公开，实行“阳光操作”。 9 让职工、社会监管医院，提高医院运行的透亮度，增进职工、患者对医院的信任度。出台了2022年XXX市中心医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作要点，转发了医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行方法，并实行有力措施，遏制不合理检查、不合理用药等过度医疗行为，解决老百姓看病难看病贵等问题。主动开展客户回访工作。 六、科教常抓不懈，促进临床工作 我院完成2022年新技术新项目评审表彰，共参与21项，三等奖3项，激励奖18项，上报安排内科研项目3项。接着激励
18、各学科开展新技术新项目，院内申报43项新技术项目，为规范我院学术论文的管理，特制订了加强论文管理制度，共发表各类论文52篇。根据住院医师规范化培训大纲对住院医师进行轮转，目前医院共有11个专业通过卫生厅住院医师规范化培训基地验收。仔细落实和贯彻“XXX市接着医学教化实施细则”文件精神，对全院专业技术人员实行接着教化学分制。 七、拓展硬件建设，增加医院综合实力 一是2022年11月30日实行奠基仪式至今完成二部门诊病房改扩建工作，预料年末主体封顶，明年年末交付运用。对三部门诊、病房、庭院的改造进入尾声，一个崭新的三部即将诞生。我院依据相关科室提出的设备购买安排，于4月9日召开我院设备管理委员会第
19、一次会议，对可行性安排进 10 行了逐一落实和支配，对金额大的医疗设备进行政府招标选购，医院依据功能须要，在资金惊慌的状况下，通过投资贷款及自筹等多种方式购入万元以上设备 台件，金额 万元，万元以下设备 台件，金额 万元，到目前为止，我院共有万元以上设备 台件，设备固定资产总值 万元。（包括融资设备） 二是实现三部和本部数据共享，向数字化医院迈进。三部收款、药局、门诊及内外科病房与本部运用同一套信息系统，保证了医院业务数据的完整、牢靠及一样性。完成重症监护病房网络监控系统及协同办公管理平台请假考勤系统，加快了我院办公自动化建设。 三是我院顺当完成化工医院接管工作，成立三部。3月份通过面对社会聘
20、请的方式，经过笔试、操作、面试共计聘请具有执业证书的护理人员78名，医技人员15名，管理人员3人，收款人员10名，其他临时人员39名，并进行岗前培训，为我院医疗梯队建设与发展做好打算。为完善我院合同制职工和临时用工人员工资标准的合理性，经过人事科的仔细考研，将临时用工人员的工资标准提高到 元，实现临时用人的同工同酬，对部分2022年取得初级职称的合同制人员进行工资的升档调整。 八、发挥工青妇作用，提高团队凝合力 工会、共青团、妇委会是医院工作的重要力气，它们在 11 服务群众、凝合人心等方面做了大量富有成效的工作，发挥了主动的作用，增加了团队凝合力。工会2022年接着为每个职工过生日并发放礼物
21、；端午节为会员发放米面；5.12护士节，组织员工参与主题为“放飞天使、激情攀越”的 山攀登活动；组织全院女职工学习女职工劳动爱护特殊规定并参与全国总工会女职工部组织的有奖竞赛；下半年将完成全体会员的体检工作。工青妇的工作维护了职工的合法权益，丰富了职工的文化生活。 九、荣誉之路 2022年上半年，我院被XXX市妇女联合会再次授予“三八红旗集体”；市计生委授予“XXX市人口和安排生育工作先进集体”；连续第七年蝉联全省卫生系统诚信服务杯竞赛标兵单位；辽宁省卫生厅授予我院辽宁省全科医学临床“培训基地”；院长 获“全省卫生系统行业作风建设管理先进工作者”称号；书记 荣获“辽宁省卫生新闻宣扬工作先进工作
22、者”称号。 我们在回顾工作、确定成果的同时，也必需醒悟地看到工作中存在的不足和须要改进的地方。主要表现在：一是对医疗质量、医疗平安相识上不足并有待于提高。二是因为市医保中心对医保政策的调整，我院在医保管理上存在的问题较突出。三是上半年的药占比值高于标准值，应下大力气限制药占比。四是服务意识和服务水平距“三甲”要求还有差 12 距。 2022年下半年我院将接着以党的“十七大”精神为指导，紧紧围绕医改的总体要求，坚持“巩固深化、科学推动、改善提高、稳定增长”的工作总体思路，以等级医院复核为主线，把稳定做为一切工作的动身点和立足点，在稳定中求发展，在发展中促和谐，在和谐中提高华蜜指数，为党的十八大献
23、礼。 某市中心医院上半年工作总结 党委团在市中心医院工作总结 蚌埠市中心医院 安康市中心医院 伊春市中心医院信息中心工作总结 辽阳市中心医院治理商业贿赂上半年工作总结 松原市中心医院关于 市中心医院大型医院巡查工作方案 万源市中心医院简报 市中心医院党务公开工作亮点纷呈 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页