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1、DOI: 10. 19354 /j. cnki . 42 -1616 /f. 2014. 10. m企业内部管理系统在企业管理中的应用企业内部管理系统在企业管理中的应用乔文怡1赵国军2(1.壳牌(中国）有限公司；1C京 100004 2.北京建工环境发展有限责任公司；It京 100192)摘要观在随着科技的发展，市场方面的扩大，每个企业面对不同的挑战之际都会采取不同的办法去提高企业之间的竞争 力，一般为了提高企业的内部的效率和业绩，一般都会编制一套适合衣公司的内部的系统，这样就会提高整个公司的效率，有利于内部进行资源分旱,:，关键词：企业内部；管理系统；企业管理；应用现在伴随着科技的发展，每个
2、企业对面经济全球化都会应 用不同的解决方案来融入经济全球化中。目前,各个企业都在 不断旳发展中，不断的扩大自身企业的效率在这个竞争中各 个企业都会制定一套适合本企业的管理系统在这个管理系统 中会有很多不同的部分，但是每个部分在这个管理系统中都会 起到属于它的作用。在面对市场这么大的竞争力的时候企业对面来自各个方 面的挑战，这就需要企业要提高自身的能力，而制定适合本企 业的的内部系统就是其中旳一个方法本文就是针对企业内部 系统在企业中的应用的叙述一、 管理系统的含义什么是管理系统呢？我们可以根据这个表面的名字进行理 解，管理系统就是一个系统，而本文说叙述的是企业内部管理 系统所以这个系统就应该可
3、以说是一个属于企业的系统。但 是在这里我们应该认识这里所讲的系统。它不是一个简单的系 统，而是一个企业经营多年的管理的理论与经验的一种具体化 和逻辑化，也就是管理公司的行为。我们可以这样的理解企业内部管理系统企业内部管理系 统就是指一个企业内部管理旳大部分职能，这里我们所说的主 要是一个企业里的决策计划、组织、领导、监控、分析等等一系 列的职能可以及时的提供一些准确，完整的数据*领导者提 供的进行决策的一种软件让领导者可以及时了解公司的内部 情况这样的话有利于提高公司的效率；曾加业务。但是这个软件又分为很多部分，主要包括财务管理，人力 资源的管理，资本管理浪备管理，质量管理烘应链管理客户 管理
4、等等这个软件具有很大的优势在一个企业的发展中起 到了很大的作用二、 企业内部管理系统的优点企业内部管理系统最大的优势可以说就是可以帮助企业 的管理者提高对整个企业运行的情况了解，这个系统里没有很 复杂的流程,也没有很复杂的表单的设计.:，(一）容易理解这里所说的容易理解主要是在系统制作过 程中所有的文档都很简单,使人一看就懂，比如说在宣传资料 的时候P就应该保持实事求是旳用很简单的话语把想要表达 的东西表达出来而不是过度的进行包装，太过于华丽有的时 候就会起到反作用的。在宣传资料中只要把功能名称，提示信息这些等应该很直接的给表现出来处用户一看就能够明白这 是表达什么的，而不是去用猜测的(二）容
5、易操作.:，企业管理系统的具有很强的操作性在这 个系统中不用一些正规的培训就可以进行操作了，并且系统的 安排也很清晰，不会给操作者增加负担。(三）功能性很强。公司内部管理系统的功能性很强，在很 多方面都可以充分的体现的出来应用管理系统可以在很大的 程度上堤高一个企业的效率。三、企业内部管理系统的种类(一）管理信息系统。（1)管理信息系统的概述目前网络的 影响越来越大了在现在的信息化时代中，一个企业里有一个 高性能的网络化管理的系统在一定的程度上是有利于这个企 业的发展，一个高性能的网络化管理是很多企业都需要旳，比 如说学校等部门。这样的一个信息化管理在当今的发展中是适 应这种的需求的。管理信息
6、系统主要就是甶人和计算机以及一 些其他is备组成的进行对信息的收集，传递，存储力卩工f唯护， 使用的一种系统。它的主要任务就是利用计算机网络技术来对 企业进行信息的管理主要是通过对企业的目前情况进行调查 了解，建立正确数据，并且加工进行一些信息的处理并且及时 的提供给有关人员进行查看，有利于领导者进行有利旳决策， 从而提高企业的效率。（2)管理信息系统的划分,管理信息系统 的划分可以分为很多种，我们可以根据不同的功能进行划分， 这样的话我们就可以把它分为办公管理系统，决策管理系统， 生产管理系统和信息管理系统等等。但是我们就目前的情况来 看呢观在的一些企业中最普遍的管理信息系统就有企业资源 计
7、划系统，供应链管理系统畜户关系管理系统等等(3)管理 信息系统的作用.:，在企业内部管理系统中，每个管理系统对于 一个企业所产生旳贡献是不一样,但是对于企业的发展的有很 大的帮助的，但是就管理信息系统来说就有很大的优点，对于 一个企业中每一层工怍人员都会产生不同旳影响,比如说对于 基层的工作人员来说就可以利用管理信息系统对平常的经营 和生产活动来进行管理这样的话就可以把企业在业务中所需 要的信息进行整合起来。就有利于基层人员对于信息的掌握， 对于业务也更加旳熟悉。对于中层的管理人员来说，管理信息 系统在一定程度上可以向中层旳工作人员提供企业在平时的 运行的情况,有利于提高中层管理人员的的业绩.
8、:，对于高层工企业导报 2014 年第 10 期作人员来说，可以提高决策者进行决策的准确率和高效性，也 有利于提高决策者在做决策的的反映(4)信息管理系统在应 用中产生的问题及措施。目前虽然管理信息系统已经在很多的 企业中应用了，但是我们可以看出由于很多方面的原因，管理 信息系统在企业中的实施的情况还是有很多不如意的地方，就 比如说在我国无处成功率不高是一个事实，但是针对这么多 问题我们又应该如何的进行解决,也是我们面对的难题.:，我们 就拿ERP来说吧我们应该如何解决这方面的问题。我们可以 应该通过媒体来进行宣传,并且我们可以加强政府对会计人员 的教肓与监管等等。(二）人力资源管理系统人力资
9、源管理系统的发展主要有 三个阶段，第一阶段主要发生在上个世纪六十年代，那个时候 只能够计算工作人员的薪酬，几乎是没有其他的功能，比如说 是对于数据分析这样的功能，也不能够去保留任何历史信息。 第二阶段主要是发生在上个世纪七十代在数据分析功能上有 了起步，向前有很大的发展。第三阶段主要是发生在上个世纪 九十年代在这个时期里发展的更为迅速。(1)人力资源管理的概述目前为什么很多的企业都在采 取人力资源管理系统呢？在这其中的最主要的原因就是各个企 业希望可以通过人力资源管理系统把人力资源运用的最佳的 效果产生最佳的经济效益。传统的人力资源在以前的时候扮 演是很简单的人事行政的角色在这时期里还没有认清
10、与企业 这个整体的关系。但是在目前的发展中企业改变了以往了策 略，目前的发展企业是以本企业的策略文化为根本，在加上通 过对人才的管理达到让客户满意,客户的满意就会使企业的订 单不断增加企业旳利润也会快速的上升（2)人力资源管理的 分类人力资源管理主要是分为两个部分，分别是宏观管理和 微观管理,，这里我们所说的宏观管理主要就对于整个社会的 人力资源进行的组织进而去调整人力资源在整个的发展状况， 让他们适应整个社会的发展,保证经济的快速发展,，而微观管 理就是主要针对企业的人和事管理，处理人与人之间的关系， 这样就能够使人与人之间的配合更为完美，就能够充分每个人 的不同旳潜能，这样的话就可以针对不
11、同的人的不同特点安排 不同的工作(3)人力资源管理的功能第一是获取的功能企 业会先根据本企业所需要员工的条件通过规划来进行招聘在 通过一系列的考试选拔来获取那些本企业需要的人才。但是 在这个职能中又分为很多中的，这里有工作的分析，人力资源 的规划,招聘考试最后任职等。第二是整合旳功能，这里主要 就是我们通过把企业文化，信息，人际关系与一些矛盾进行整 合，从而使提高整个企业的合作协调性,发挥整个企业的集体 优势进而提高企业的效益。第三是保持的功能，这里的保持最 主要的就是保持员工的工作积极性庄动性，创新性，并且我们 还要维护员工的合法权益，保证员工有个舒适的工作环境,，这 就需要企业通过薪酬，考
12、核和对员工的晋升还保持第四是评 价的功能廊i是指主管通过对员工在平时的工作的态度，工作 的业绩以及技能水平的方面做出评价，根据这个评价来对员工 进行嘉奖与去留第五是发展的功能这里主要就是指通过对 企业里旳员工进行培训）曾加员工的知识工作技巧以及其他方面的工作素质，这样的话就可以充分发挥员工的潜能，这样 的话就可以最大程度上实现个人对企业的贡献，促进企业的发 展（4)人力资源管理对于企业的作用在这里对于人力资源管 理的作用中，体现在一下几个方面，对于一个企业的最高决策 者来说，一个企业里的人力资源是最为重要的在企业里只有 把“人管理好了企业才会发展的更加的好对于人力资源管 理部门来说如何去制定更
13、为科学，合理的人力资源管理的政 策，在与此同时为企业提供有效的信息,这些都是人力资源管 理部门的职责。对于一个企业里的很普通的员工来说，自己如 何能够更好的为企业奉献，更好的让自己融入这个企业中发 挥自己的潜能这些都是一个普通的员工要担心的问题。我们应 该相信在目前的人力资源管理会为每个员工提供有效的帮助。(三）仓库管理系统。仓庳管理系统在一个企业里是不可缺 少的一个部分，它的怍用对于一个企业里的最高决策者和中层 管理者都是至关重要的在这个仓库管理系统中能够为用户提 供一些他们自己需要的信息并且还为客户提供了快速查询的 手段，仓库管理系统它作为计算机的一部分具有很多其他系 统无法去比较的优点，
14、比如说这个系统可以检索很迅速，并且 很方便有很大的存储量而且成本很低这些优点可以在很大 旳程度上去提高仓库管理的效率有利于企业的科学化(1)仓库管理系统的概述。WMS是仓库管理系统的缩写， 也就是Warehouse Management System。仓库管理系统主要是通 过入库业务，出库业务，仓库调拨等功能，综合批次管理，物料 对应等综合运用的管理系统.:，这个系统可以独立的进行的操 作，但是也可以与其他旳系统进行结合旳一起使用，这样的话 就可以为整个企业提供更加完整全面的业务流程和财务管理 信息(2)仓库管理系统的功能模块。仓库管理系统的基本资料 维护模块主要是指针对每批产品的生成它唯一的
15、条码标号，这 样的话用户就可以根据自己的需要去进行定义序列号,其实每 种不同型号的产品它都有自己固定旳编码规则这样的我们就 可以在数据库中对这些产品进行一些操作，比如说添加，删除 和编辑等等功能。仓库管理系统采购管理模块在一般情况下 我们需要采购的时候都需要填写采购单的，但是这个时候一点 也不影响厍存.。当在采购单经过管理者同意之后在完成采购 货物送达之后，首先就是我们给货物贴上条码,然后在扫描进 行保存之后库存就自动增加了。仓库管理系统中的仓库管理模 块，这里主要有产品出库库存管理，特许品库，调拨管理，盘点 管理库存上限报警。仓库管理系统销售管理模块这里主要指 的是销售订单，销售出货。销售订
16、单这里是指在销售的时候需 要填写订单，但这个吋候并不影响库存,销售出货的时候要将 条码进行扫描，进行保存之后库存的量就会自动的减少。仓库 管理系统的报表生成模块在企业里每个月季季度或是年末 这些报表就会自动的生成。仓库管理系统查询功能，这个功能 可以对不同的订单来进行查询，这里主要包括对采购单，销售 单，或者是每个单个产品或是对库存中旳剩余进行查询。这个 查询主要是根据每个条件，条形码或是也可以根据出库的日期 等等。（3)仓库管理系统的作用业务批次管理这个功能可以 使企业进一步的完善批次管理这样的话就可以进一步的满足 10 企业内部管理系统在企业管理中的应用经营管理的需求。保质期管理，这里管理
17、中我们可以设置保质 期，录入初始数据等等这样就可以及时的进行查询库存和报表 了其实在这里还有很多的功能比如说质量检测管理及吋库 存智能管理，赠品管理，虛仓管理，仓位管理业务资料联查，多 级审查管理系统参数设置完善的系统辅助工具等等:，(四）客户关系管理系统 1)客户关系管理系统的概述 CRM是客户关系管理旳缩写，也就是Customer Relationship Management。这里主要是以客户一对一为基础的最主要的就 是来改善一个企业与客户之间的关系，这样的话就可以使一个 企业与客户都可以获得最大的效益。客户管理系统的宗旨就是 要保证客户的利益在这个系统里就是为了满足每个客户的不 同的要
18、求，这就要求一个企业要同每一个客户建立联系，并且 通过这个联系企业就可以了解客户的每种不同的需求在客户 关系管理系统中，每个企业必须要以客户为中心的，并且不断 的提高客户的满意度 55善客户与企业的关系(2)客户关系管 理系统的优势。在客户关系管理系统中我们可以看见很容易 的投资的回报，我们可以通过对客户的了解京I可以制定出一 套适合客户要求的方案。就可以提高销售量扩大企业的效益。 (u r)+ +有利于客户知识共享在客户关系系统里主要是为了各个企业 的工作人员提供一个很简单的途径去了解客户有关信息，从而 能够为他们提供正确的决策这样的话也能够巩固一个企业与 客户之间的关系了 _，最大的优势就
19、是可以提高企业的营收，客 户关系管理系统可以让一个企业知道哪些渠道可以让他们更 好的提高营收这种系统可以把公司的设施，技术，市场等很好 的进行结合起来.:，此外，客户关系管理系统还可以帮助企业增 进客户的满意度，这样话就会吸引更多的客户京t可以增加本 企业的自身竞争的优势获取更多的利益。总结在公司内部管理系统中，它很大的程度上帮助了一 个企业提高自身的竞争力，提高一个企业的信誉，提高更多的 营收。但是与此同吋也是要求一个企业应该不断的去提高自身 内部管理系统，这样的话一个企业才会不断的发展并且在世 界上占据一定的位置。参考文献：1刘桂清，系统管理理论在企业管理中的应用，2001 年 2 月.:
20、， P戚安邦，项_管理学，2004.:,3卢向楠，项目计划与控制，200._,分类梳理之后，如何选择合适的战略合作伙伴就尤为重要，混 合就是要把产业相近、文化相同旳企业融合在一起，最大程度 发挥市场在资源配置中的作用安徽金仕达集团与国有企业合 作就是充分双方发资源优势，在合作中寻求最合适的契含点， 通过合作达到互利共臝的局面(三) 进一步推进国有资产公开运行。由于国有企业长期处 于占优或垄断的地位届有资产的运行仅限于国资委内部的监 督，社会对国有资产的运行、收益等情况少有知情权，推行混合 所有制经济改革之后，为更好履行对国资情况旳监管，必然要 求进一步公开混合所有制的经营状况，以保障出资人的合
21、理收 益。通过资本市场和产权市场，公开、透明地让混合所有制的参 与方参与混合在提升规范性和透明度上发挥作用.同时要更 加注重程序，应该根据不同旳情况采取不同旳资产评估方式。 与此同时 3 寸于职工问题要有一个比较好的制度安排以妥善解 决免事后有纠纷，(四）着力完善国有资产管理体制、，党的十八届三中全会明 确指出，以管资本为主加强国有资产监管这对提高国有资产 监管能力和水平提出了新旳更高要求。一是要积极探索“以管 资本为主加强国有资产监管”的新模式和新方法。以管资本为 主加强国有资产监管，更加突出了出资人代表性质，更加突出了国有资本运作，更加强调从出资人角度加强监管。二是要完 善国有资本经营预算
22、制度,提高国有资本收益上缴比例。充分 发挥国有资本经营预算在改革发展、结构调整、转型升级中的 重要作用，支持国有企业做强做优，促进国有资本更多投向关 系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域，加快推进 国有经济布局结构的战略性调整,为保障和改善民生提供更多 更好的物质基础。三是进一步推进国有经济布局结构调整和国 有资本优化配置，使国有资本更好地服务国家发展战略，更多 地投向关系国家安全、国民经济命脉旳重要行业和关键领域， 重点提供公共服务、发展重要前瞻性战略性产业、保护生态环 境、支持科技进步、保障国家安全。参考文献：1黄淑和.加快国企股权多元化改革J.求是.2014 年第 3 期 P思想
23、互动空间：混合所有制与国企改革新思路J.新浪财经. 2014 年2 月 12 日.P史炜.国有企业改革面临五大难题DG.通信信息报.2014 年t 月23 曰4耿雁冰、张梦洁.混合所有制方案即将上报国企配套改革成 难点DG.21 世纪经济报道.2014 年 4 月 3 曰(上接第 193 页）初的参与者依旧是该俱乐部旳成员。这种小型的俱乐部为长期 在家的老年人提供了使用图书馆资源的渠道，也是为老年人满 足自身社交需求的提供了条件，激励了逐渐远离人群、孤独的 老年读者重新参与社会活动:，参考文献：1李农.英美图书馆的老龄读者服务指南DG.图书馆杂志. 2007,10:58-t0.p王素芳.国外公共图书馆弱势群体服务研究述评J.中国图书 馆学报，2010,03:95-107. 11