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1、物业保洁工作计划(共) 篇1：物业保洁工作安排 保洁工作安排 由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在接连开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必定要达到更高的层次。 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。 2022年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。变更以前“人管人”的被动状态，培育员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利管理人员的考核、监督，削减
2、个人的主观因素。 实施首问责任制要求本部门员工需驾驭的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的敏捷应变实力，对客服务需求的解决实力。 年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查究竟，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。 为了使员工对物业保洁工作加深相识，加强员工的责任心，物业保洁部2022年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参加管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热忱。 目前办公楼内部的全部文书
3、、信件、报纸传达工作都由我部门协作党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。 从2022年起先，部门将建立工程修理档案，对一些专项修理项目进行记录，便于刚好跟踪、了解区域修理状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。 六、培育员工的视察实力，供应特性化服务，创服务品牌 随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的上升。仅仅让业主方满足是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，供应特性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。 部门将重点培训员工如何依据集团领导的生活习惯，来供应特
4、性化服务。 1激励培育：对于工作中有优秀表现和受到集团领导 4培训嘉奖：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一起先就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的相识。 篇2：某物业清洁开荒工作安排 某物业清洁开荒工作安排 一、清洗单位: 二、开荒工作范围: 三、开荒用机械设备及清洗用品: 1、美国威霸mb-ei-17多功能地刷机2台 2、美国威霸mc-ei-1500超高抛光机1台 3、美国威霸md-vw65(mvw-75)吸尘吸水机2台 4、美国威霸直立式吸尘机4台 5、德国凯驰hd-5255高压水枪1台 6、美国威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯机1台 9
5、、美国威霸101超特光免抛地面蜡。 11、美国威霸807不锈钢护理剂,(来自:)本品集清洗和打蜡于一身,使保养工作更为简易,同时快速去除不锈钢表面的污垢,运用后在其表面形成纯化膜,可防止清洗时产生二次污染,表面干净光亮。 四、开荒作业方案及标准: 1、标准施工方案: (1)大面积清扫 (2)清除工程残留污迹 (3)局部刷洗 (4)大面积冲洗 (5)清除绿化带内石块、碎砖、纸袋等杂物 2、公寓内部清扫开荒(户内、户外、公共部分) (1)天花板附着物清洗擦拭 (2)外墙面及标记擦拭 (3)窗框、门玻璃清洗擦拭 (4)地面刷洗、吸干、拖干 a、天花板附着物、墙面附着物、柱面及管线表面的清洗擦拭; b
6、、楼内、外窗玻璃、面镜、金属饰物、电镀扶手的清洗擦拭; c、楼内卫生间、清洁间、垃圾间、贮存间、楼梯间、电梯间、电梯前室的全面擦拭; (5)成品爱护。 五、开荒作业人员编制及管理人员责任: 开荒清洁管理人员3人: 总指挥1人: 保证后勤供应工作。 主管1人: 1、玻璃饰物清洁美容队20人 2、天花板墙面清洁队20人 3、地面清洗抛光清洁队20人 4、卫生间、三梯清洁队20人 负责各卫生间、楼梯间、电梯间、电梯前室、消防梯的清洗擦拭等项开荒工作。 六、外墙清洗作业安排: (一)清洗项目:锦绣大地公寓(a座、c座) (二)清洗范围: 1、公寓外侧墙面清洗 2、瓷砖外侧墙及墙面装 3、外侧玻璃及窗框
7、清洗 (三)清洗材料: (四)清洗步骤: (五)清洗标准: (六)作业工期及人数: (七)楼外作业平安操作规程: 5、高空作业中,应将全部工具挂在吊篮或吊板上,以防失手滑落。 8、现场管理人员要在每天上岗前,进行一次全面的平安检查。 篇3：物业保洁部工作总结及工作安排 物业保洁部工作总结及工作安排 一、2008年的保洁工作总结： 2、大厦环境消杀完成状况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30 3、除了完成以上主要工作外：还帮助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；帮助410房间清洁卫生计2次；帮助处理九层菲菲办公室管道漏水突发 5、员工培训状况：对新入职
8、的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。 6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导支配的工作任务，做好员 工的培训、指导、监督工作。根据制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评比优秀员工的依据。 二、2009年重点工作安排： 回首过去，展望将来。 下几点开展： 2、主抓保洁人员的业务技能、专业学问、操作规范等培训工作，制定出具体的培训计 3、严格提高每位员工的自身素养和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响
9、工 4、严格限制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本限制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司选购部协商，把卫生间运用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按运用量计算，大约每年将节约3000多元以上。 xx大厦管理处保洁部：xx 2008年12月20日 篇4：物业保洁部2022年工作安排 保洁部2022年工作安排 2022年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必定带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将依据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，找寻发展壮大部门的机遇。 2022年
10、，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。变更以前“人管人”的被动状态，培育员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利管理人员的考核、监督，削减个人的主观因素。 二、培育员工的视察实力，供应特性化服务，创服务品牌 随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的上升。仅仅让业主方满足是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，供应特性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人
11、之所急”。 4培训嘉奖：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一起先就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的相识。 篇5：2022保洁工作安排 昆明政夙保洁服务有限公司 【御景新城】保洁2022年工作安排 一、2022年保洁工作简要总结： 1、依据物业公司的要求和支配，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有员工管理制度卫生保洁管理制度员工岗位职责保洁作业指导书及清洁标准保洁工具、清洁用品、机械设备的管理运用样板房管理细则并制定了具体的卫生清洁安排和培训安排。 3、环境消杀完成状况：卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次； 4、石材护理完成
12、状况：大理石地面结晶48次； 5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务； 6、刚好帮助处理突发事务10余件； 8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导支配的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。根据制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评比优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作支配，其目的是让员工增加团队意识，能刚好订正错误，弥补漏洞，顺当开展下周的工作任务。物耗用品的管理运用限制方面，由于前期没有单独的库房，物资及
13、工具堆放在员工休息间，无法做到原料的运用与限制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用增加。 （1）管理人员的管理水平有待提高，对重点工作的关注欠缺，工作缺乏主动性，依靠性强，工作的安排性差；对细微环节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”；前瞻意识不足，考虑不周；缺乏责任感； （2）程序化的工作持续性不强，有待加强； （3）员工缺乏稳定性，流淌性较强； （4）管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象； （5）卫生检查工作流于走形式；对现场的平安防范意识及措施不够完善； 三、2022年工作安排： 回首过去，展望将来。 2、年度工作安排：（详细执行时，依据状况可能在时间上有变动） 3
14、、培训安排表 4、加强检查监督制度 （3） 经理定期组织主管、班进步行检查，制定考核安排，完善保洁工作。 （1）完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，变更“人管人”的被动状态，走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。 （2）树立服务品牌。 （3）确定两个工作目标。 （2）建立一个机动的应急小组，遇有突发事务时，能刚好处理； （3)做好人力资源储备工作，对即将交付的各个区域能刚好配置人员。 5、保洁服务内容工作安排 篇6：物业保洁学问培训安排表 盛智物业保洁学问培训安排 一、培训目的：让所培训员工相识保洁工作的重要性，驾驭各项卫生工作操作流程，
15、 二、培训方式：理论结合实际 1、参与人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2 次者均扣除本月全勤奖； 2、参与人员请主动协作培训老师，主动提问、沟通，将培训中全部要点予以掌 握，解决工作中存在的难题； 1 篇7：瑞安物业保洁部培训安排 瑞安物业保洁部培训安排 培训对 象： 培训目 标： 保洁员 通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求 培 训 课 程 第一讲 保洁员的仪容仪表要求 总体要求 容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢； 2 3 4 5 其次讲 保洁员的礼貌礼仪要求 待客热忱友好，说话亲切亲善，举止稳重大方； 总体要求 敬重自己，敬重他人，团结互助；
16、 礼貌用语： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 遇到客户时说：“您好！” 得到客户帮助时说：“感谢！” 给客户带来不便时说：“对不起，麻烦您” 迎接客户时说：“您好！欢迎光临！” 给客户让座时说：“您好！请坐！” 给客户递鞋套时说：“您好！请用鞋套！” 送客时说：“您好！请慢走！” 打扫时说：“xx(称呼)，您好！请问现在可以打扫卫生吗？” 遇到领导时主动热忱地打招呼：“xx(称呼),您好！” 打扫完时要说：“xx(称呼)卫生已做好，请问是否须要关上门?” 第三讲 保洁员的站立和行走要求： 1、正确的站立姿态： 站立要自然大方，姿态端正，双目平视，面带微 笑， 两手交叉放在脐下，右手放
17、在左手上面 步伐要轻而稳，步幅不能过大，眼睛要平视前方， 引领时必需走在客户的左前方（约三步距离） 行经过程中靠右行走，如遇客户或上级应停止行 与客户（业主）同行时,不得抢道而行,应靠右边 停止,并问好，让其先走，肯定禁止从两人中间穿 行； 如特别状况须要超越客户（业主），则必需靠左 3、正确的手势： 打请姿时必需五指自然并拢，掌心向上将手臂自然伸出， 指引方向时用直臂式；请客户就坐时用斜臂式 员工在客户面前不行有抓头、挠痒、挖耳朵、抠 鼻子、咬手指头等小动作， 微笑可以让来宾在精神上和心理上得到满意， 6、与客户有语言沟通时必需与来宾保持适当的距离(约1至 物业保洁工作安排(共) 物业保洁周工作安排(共) 物业保洁工作安排 物业保洁工作安排 物业保洁工作安排 保洁月度工作安排(共) 物业保洁部工作安排 某物业保洁工作安排 2022物业保洁工作安排 物业保洁2022工作安排_保洁主管2022工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页