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1、汽车4S店岗位职责 Sdhzcb 索赔员 职位描述： 任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业；具有2年以上轿车修理阅历。 任职要求： 1.娴熟驾驭一汽轿车质量担保政策及业务学问，仔细执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象； 2.仔细检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障缘由分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求； 3.根据一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等； 4.主动向顾客宣扬一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题； 5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息； 6.定期整理和妥当保存全部的索赔档案； 7.在一汽轿车开
2、展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。 8.上级领导安排的其它任务。 出纳 职位描述： 素养要求： 1.中专及以上学历，财务或相关专业 2.2年以上汽车行业出纳阅历 3.具备出纳上岗资格 详细岗位要求： 1.严格根据国家有关现金管理和银行结算及外汇管理制度，办理现金收付和银行结算业务。收付款后，要在收付凭证及原始凭证上加盖“收讫”“付讫”戳记； 2.登记现金及银行存款日记账。在收付款凭证无误的状况下刚好登记现金日记账，每天结出余额与实存现金核对，按币种和账号分开设置并登记“现金日记账”“银行存款日记账”，并结出余额，记账后的收付款凭证刚好转给会计； 3.严格执行库存现金现额，超过
3、部分必需刚好送存银行，不坐支现金，不以白条抵押现金； 4.建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证； 5.严格支票管理制度，编制支票运用手续，仔细办理支票领用注销手续，运用支票须总经理批示后，方可生效； 6.要主动协作银行做好对账、报账工作，定期填报银行存款余额调整表； 7.要保守保险柜密码的隐私，保管好钥匙； 8.协作会计做好各种账务处理。 会计 职位描述： 素养要求： 1.大专及以上学历，财会及相关专业； 2.2年以上汽车行业财务会计阅历； 3.具备会计上岗资格。 详细岗位要求如下： 1.根据国家会计制度规定及公司的财务管理制度和管理方法。组织实施会计的记账、腹账。做到手续完备，数字
4、精确，账目清晰，按期报账。制作、审核各种会计报表，年度决算报告及财务状况说明书； 2.做好固定资产。存货等的等级管理、清查、点和对账，进行资产、负债、权益、损益、成本类各科目及往来的核算； 3.根据经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行状况，挖掘增收节支潜力，考核资金运用效果，刚好向总经理及财务经理提出合理化建议； 4.妥当保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料； 5.协调与销售、服务、市场和行政部门的关系。 行政部经理 职位描述： 任职资格：大专及以上学历，行政管理专业优先；至少具有两年以上管理阅历并具有良好的安排、组织、限制与沟通能 Sdhzcb 力；娴熟运用办公自
5、动化软件；有驾驶执照并能娴熟驾驶者优先。 详细岗位职责如下： 1.帮助总经理确保公司管理制度和流程的标准化； 2.制定公司人力资源安排，负责人力资源开发，满意公司各部门、岗位人力需求； 3.制定公司各项规章制度，定期组织各部门学习，并检查规章制度执行状况； 4.负责制定公司整体培训安排及人员发展安排； 5.人力资源的储备，组织人才的甄选与考核，实施公司绩效考核工作； 6.考核员工的工作业绩，核定员工薪酬和其它嘉奖措施； 7.驾驭国家有关政策法规，与政府相关部门建立良好的协作关系。 财务经理 职位描述： 素养要求： 1.大专及以上学历，财务或相关专业； 2.3年以上汽车行业财务管理阅历 3.具有
6、良好的安排、组织、限制与沟通实力； 详细的岗位职责如下： 1.领导财务部办理睬计事项，惊醒会计核算，实行会计监督，正确安排企业收益，组织领导本单位的财务管理、成本管理、预算管理等方面的工作，建立健全财务核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析； 2.执行国家和地方税收政策及程序； 3.建立健全公司内部核算组织，组织会计人员培训，支持会计人员依法行使职权； 4.监督公司遵守国家财经法令、纪律及董事会议确定。 售后服务顾问 职位描述： 详细职责如下： 1.负责客户购车后的跟踪维系； 2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配； 3.刚好热忱的接待来店顾客，并实行“一对一
7、”的服务； 4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议； 5.上级领导支配的其它事宜。 销售安排员 职位描述： 任职资格：大专以上学历，1到2年汽车行业销售阅历 负责销售部车辆网上系统操作，负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作。 详细工作职责如下： 1.帮助销售部经理制定销售安排和库存安排； 2.依据年/月销售安排和实际销售状况，帮助销售部经理刚好调整供需； 3.依据销售部安排和销售状况，帮助销售部经理完成车辆订单安排； 4.负责日/月/年销售、库存状况的统计，汇总及分析，并将信息刚好上报销售部经理并反馈给相关销售人员； 5.汇总、上传顾客顶大信息，并进行整理、统计和分析； 6.保管原始
8、销售资料集凭证，建立月销售管理档案； 7.负责刚好录入DMS系统。 售后服务部经理 职位描述： 任职资格：高校本科及以上学历，汽车或相关专业，3年以上汽车售后服务中心管理或相关阅历。 详细职责如下： 1.依据公司安排制定服务部的经营目标和安排； 2.负责服务部各项工作和流程有序开展和落实； 3.负责服务部人员的初选、培训、管理、日常工作监督； 4.帮助公司制定服务部内部制度、流程； 5.负责提升服务实力、服务质量，提升顾客满足度； 6.负责解决顾客埋怨与投诉； 7.负责完成一汽轿车所布置的各项工作和任务； 8.负责完成总经理交办的其它工作任务。 汽车销售顾问 职位描述： 大专以上学历，1年以上
9、汽车行业销售阅历；完成部门下达的销售安排，做好客户的开发和维护，仔细执行公司的管理制度。详细工作职责如下： 1.负责车辆和装饰的销售，完成主管下达的销售任务； 2.负责开发新客户，并对客户进行有效管理； 3.负责对成交顾客的跟踪回访，提高顾客满足度； 4.负责根据策划专员的要求执行外展等促销活动； 5.全面实行一汽轿车销售有限公司销售服务中心的核心销售流程； 6.负责帮助顾客办理新车上牌、保险、装饰、分期付款等相关手续； 7.负责收集、反馈市场相关信息； 8.完成上级交办的其它任务。 行政部文员 任职资格：大专以上学历，1到2年行政管理阅历，具备良好的安排、组织、限制与沟通实力；熟识运用办公自
10、动化软件。协 助行政部经理，做好企业内各岗位的人员聘请、培训、考核等工作，协作客户部对企业内部的部门业务的监督。 详细岗位职责： 1.负责制定并完善公司的行政管理制度； 2.负责对公司固定资产、办公设备的购置、登记、维护等工作； 3.负责公司各种印刷品、办公室用品的接受与保管等工作； 4.负责劳保用品的订购、发放等管理工作； 5.负责公司各类报刊杂志的订阅； 6.负责公务车的管理； 7.负责公司的保卫平安工作； 8.负责展厅，车间环境的管理； 9.协作各部门做好支持性服务工作。 客服代表 职位描述： 任职资格：大专及以上学历，一般话标准，能够娴熟运用办公自动化软件，有驾照或汽车相关专业者优先。
11、 详细工作职责如下： 1.负责客户回访和文件档案管理； 2.全面贯彻并落实一汽轿车标准服务流程； 3.刚好热忱的接待客户，并关注客户需求及向上级主管提出合理化建议； 4.全面驾驭产品学问，负责向客户说明车辆运用、保养、索赔等学问； 5.完成领导支配的其他事宜。 售后部服务主管 职位描述： 任职资格： 大专以上学历，汽车或相关专业，2年以上轿车修理阅历，负责服务部客户接待工作，协调前台和车间工作关系，做好客户的服务工作，确保公司考核要求达标。 详细工作职责如下： 1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作； 2.负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理； 3.负责服务前台现场管理工作； 4.负责外出
12、走访、外出救援及顾客埋怨与投诉处理等工作的实施与管理； 5.负责组织开展服务营销活动； 6.负责标准服务流程、服务理念的配训工作； 7.负责一次修复的管理、改进； 8.监督顾客服务档案的建立和管理； 9.全面驾驭及限制修理车辆的结算工作； 10.上级领导安排的其它任务。 市场部企划员 职位描述： 大专以上学历，1年以上汽车行业相关销售阅历帮助市场部经理做好市场企划活动。 详细岗位职责如下： 1.负责组织执行市场调研安排的制定及实施； 2.帮助市场部经理制定各项市场营销安排； 3.收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息； 4.负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企
13、划、通路企划、延长企划； 5.为本部门和其他部门决策供应信息支持； 6.完成部门经理交办的其他工作。 汽车4s店岗位职责 汽车4S店岗位职责 汽车4S店岗位职责 汽车4S店岗位职责描述 汽车4S店各岗位职责 汽车4S店财务岗位职责 汽车4S店各岗位职责 汽车4s店各岗位职责 汽车4S店财务岗位职责 汽车4s店各岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页