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1、有关做好秘书工作知识 关于如何做好秘书工作的几点看法 秘书工作是协助领导中枢和领导者综合状况、传递信息、管理事务、协调关系，以办文、办会、办事为主要内容的从事参谋性、助理性的一项工作。当前，随着我国加入wto和互联网的广泛应用，中国与世界的距离大大缩小，快速改变的形势从工作环境、工作方式、工作内容上都对秘书工作提出了新的要求。只有适应这些要求，才能更好地发挥秘书作用。 一、市场经济的竞争性迫使秘书学问不断更新。 竞争性原则是市场经济的显著特点，即使是行政机关的秘书也毫不例外地面对优胜劣汰的市场法则，接受更加严峻的考验。这就要求秘书要从本地区和本职工作的实际动身，主动探讨抗衡的思路和措施，发挥自
2、身优势，扬长避短，保持在竞争中的地位；同时也要不断更新学问，接受新事物，集中一切才智，在工作中争一流，创最佳。 二、市场经济的开放性扩大了秘书工作的范围。 市场经济是开放的经济，加入wto加速了中国与世界一体化的进程，这种状况使秘书工作置身于国内外两大环境之中，客观上扩大了工作范围。既开阔了秘书工作视野，也使秘书与社会接触的范围日益扩大，沟通的渠道增多，各种影响的程度加剧，促使秘书不仅要了解各行业、全国各地状况，也要亲密关注世界的动向。 三、飞速发展的互联网技术要求秘书运用先进的工作平台。 互联网技术的发展突破的不仅仅是人们工作的手段，操作 的便捷，更多的是在变更着人们的观念。作为领先于时代的
3、秘书则必需从工作方法上变更领导的观念，领先运用先进的工作平台，并切实带来实际效果。 形势逼人，不进则退。作为一名参与工作二年多的秘书，我体会到自身存在诸多不足之处。一是文字写作实力有待加强。二是待人接物实力须要进一步提高。三是工作方式方法还要不断的完善和创新。依据木桶理论，确定一只木桶盛水量多少，不是最高的木板，而是最低的那块。为了胜任工作，我要将自己身上最短的“木板”努力加高加固，根据政府办公室提出的“三个服务”的要求，以办公室精神“团结奉献、务实创新、开拓进取、争创一流”为指针，着力从以下几个方面“补短”。 二是补参谋实力。要深化实际之短，扑下身子抓落实。在工作中，我要努力吃透上情、驾驭下
4、情，熟识民情，为辅佐领导决策讲实话，出实招，务实效。参谋还要到位。要选准角度， 抓住事物的主要冲突、突出问题，擅长进行换位思索，自觉地站在领导的角度去考虑问题，进行调研、分析，为领导出好办法。岁月催人，时不我待，必需进一步增加事业心和责任感，真正做到惜时敬业，努力在腿勤、口勤、笔勤上下功夫，努力专心去感知领导决策的力度、动身点和期望值，努力在忙乱中讲规律、在繁杂中理头绪，在被动中求主动。 结合自身实际，在今后的工作中，我将切实以高标准、严要求促进自身不断进步，更好地为领导和同事服务。 一是服务要超前。秘书工作要想为领导供应刚好有效的服务，就必需树立超前意识，把大量的服务性工作做在领导须要之前，
5、而且尽可能“用一备十”，做到“宁可备而不用，不行用而不备”，在被动中求主动，在服务中求创新。我要接着把订阅的各种报纸根据中心最新精神、工作重要信息等分门别类地剪贴归类整理，当领导查找时，就可以做到顺手拈来。接着把下发的各种文件根据序号、题目、内容要点登记造册，长期保存，当领导参阅时，就能够做到眉目清晰。只有这样才能使领导不在小事上操劳，集中精力抓大事。 二是留意学习、探讨中心和各级政府的文件。不仅领悟文件精神，还探讨它的谋篇布局和写作技巧。对任何一份领导讲话，都不能了了草草、马马虎虎就交稿，要看了又看，改了又改，直到自己看的比较满足了，才交给科长修改，修改完后再送到领导那里去。留意驾驭顺义区的
6、人文、地理、风俗和社会经济发展状况，真正做到对顺义区各项经济指标都了如指掌。既要擅长做自己娴熟的工作，又能较快适应自己生疏的任务。 既要做文思灵敏的“笔杆子”，又要当擅长协调，长于组织的“活动家”。 三是仔细领悟领导意图。平日里陪领导参与会议，对领导的谈话，哪怕是言未尽，不详细、不完整的谈话，哪怕是只言片语，初见端倪的谈话，都要细致听，并把它登记来，经过思索和发挥，将其完整、详细起来，写进文件中去。起草公文既是从属性、被动性的服务，又是发挥能动性和创建性的劳动，要在仔细领悟领导意图的前提下，留意解放思想，开拓创新，延长、拓宽领导意图。 四是多实践，勤练笔，做到精益求精。起草一篇文稿，就是一次熬
7、炼，就是一次提高。谁都知道公文写作是一项费神的脑力劳动，可是不能怕苦、不能怕难，无论多么苦，多么难，都要硬着头皮闯过去。起草公文，要仔细细致，不能有丝毫马虎。特殊是在修改文稿时，更要反复推敲，一丝不苟。在修改文稿时要逐段、逐句、逐字地推敲，淘汰那些空话、套话、废话和多余的、不典型的材料，加工、润色那些不严谨、不精确、不简洁的语言，使公文主体更加显明，语言更加精炼，篇幅更加简短。 五是要培育高尚的奉献精神。秘书所从事的是服务工作，但却是全局工作中特别重要的工作。我要依靠精神支柱，依靠高尚追求，敬业爱岗，忠于职守，勤勤恳恳，任劳任怨地做好本职工作，为领导和群众服务好，为社会主义现代化做出自己全部的
8、贡献。篇二：单位文秘专业学问-秘书工作的内容和作用 单位文秘专业学问-秘书工作的内容和作用 由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的特地化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。 本节将全方位介绍我国党政机关秘书工作的基本内容和作用。 一、秘书工作的内容 (一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容 1.机关办公厅(室)的基本任务 办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必定结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公
9、室。它的主要任务是帮助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。 办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。 2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务 秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。依据1951年中心人民政府批准颁发的政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的确定，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要担当以下任务：第一，帮助首长综合状况、探讨政策、推行工作;其次，帮助首长亲密各方
10、面的工作关系;第三，帮助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，帮助首长掌管保密工作;第五，帮助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。 因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参加政务，又要掌管政务”两个方面。而其中第一至第五项工作是须要帮助首长完成的，具有明显的参加政务性质;而第 六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当担当的主要工作内容确定了基本格局。 (二)秘书工作的主要内容 1.拟
11、定、办理公文 拟定公文是指依据领导者意图和领导班子的确定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。 拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通状况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项特别肃穆的工作，秘书人员应当以高度的责任心对待。 办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。 办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分
12、送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要根据党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创建条件。 2.办理组织会务 办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类详细事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合协助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与支配，应与各方面协调联系，将会上探讨确定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，确定是否提交会议探讨;二
13、是会议的统筹支配，即从整体上支配好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参与人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理睬议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。 3.调查探讨工作 调查探讨工作是指围绕中心工作，针对当前领导关切和急需解决的有关问题，调查了解相关状况，并进行分析探讨，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，干脆为领导决策服务的一项重要工作。 每一项调查探讨均应做好调查打算、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，打算阶段应依据领导工作的需求确定调查题目
14、，拟制提纲;实施阶段要留意选准调查探讨对象，采纳多种方式，广泛搜集、仔细整理、深化探讨调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查探讨工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。 4.信息处理工作 秘书信息处理工作是指根据党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要驾驭的各种动态、状况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都须要收集并刚好反馈给领导部门。 开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应灵敏，具有较强的视察和分析问题实力的信息员队伍;最终要实现信息处理工作
15、手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。 5.沟通协调工作 对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门探望协调、召开会议协调等。 6.信访接待工作 信访
16、接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项常常性的重要工作。收到群众来信，要刚好拆封，仔细阅读，做好摘记，精确交办，按“分级负责，归口办理”的原则妥当处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热忱接待，仔细听记，恰当处理。 7.监督检查工作 监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路途、方针、政策和党政机关工作部署落实状况的督促检查;对领导人批办事务承办状况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的详细做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解状况，向上反映状况。 8.公
17、务接洽工作 公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不行缺少的一项工作，是作为机关“窗口”的秘书工作常常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位干脆派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有帮助联络公务，支配领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺当进行，秘书人员应做到忠于职守、仔细执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟识领导者状况，与有关部门保持亲密联系。此外，还应擅长处理人际关系。 除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保
18、密、文书立卷与归档、领导公务活动支配、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以仔细负责的看法，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。篇三：2022年秘书考试常识之秘书工作机构的职能 秘书工作机构的职能 1、助手职能 这表现在帮助和代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待等事务，节约领导的精力与时间; 帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转; 承领导之命检查和督促下属部门和人员的工作状况; 经领导授权调查和处理突发事务或完成特别使命; 还表现在会议、文件、廉政等方面为领导把关。 2、参谋职能 这表现在调查与供应领导决策所须要的信息资料，支持领导决策; 参加探讨
19、状况，提出分析或预料看法; 应领导要求参加探讨或制定工作安排或实施方案; 对下属组织和部门各种文件中的问题或差错提出解决建议或修改看法; 对领导未能顾及的突发事务或工作缺陷提出应变安排和弥补措施; 收集并探讨反馈信息，为领导再决策供应依据。 3、枢纽职能 秘书部门具有沟通上下、联系左右的枢纽职能。这主要表现在： 向下级传达领导部门各种书面指示、安排、批示、通知以及口头指令; 向下级转发上级领导和政府机关及有关部门的政策、法规、指令性文件; 向下级转发相关地区、单位、部门的有参考价值的文件; 向领导部门呈报下级的书面请示和报告; 向领导部门和上级机关汇报下级的状况、要求、建议或指责看法; 负责与
20、有关地区(包括国外)、单位的业务联系，包括文件、信函、电报、电传、电话以及人员往来; 负责与政府部门、新闻媒介单位、顾客与社区群众的沟通联络; 负责领导人与领导人之间、领导人与职能部门之间、领导人与员工之间的沟通联络。 4、协调职能 秘书部门还负有在上下左右之间沟通、协商，以消退隔阂、调整关系、调解冲突，达到平衡、和谐、合作、统一的协调职能。这主要表现在： 协调中心与地方之间、地方与地方之间、部门与部门之间、或时间前后之间的政策冲突;协调地区与地区之间、单位与单位之间的利害冲突; 协调本单位与政府部门、新闻媒介、社区公众之间的冲突冲突; 协调领导人与领导人之间、领导人与员工之间、员工与员工之间
21、的人际关系。 5、保密职能 秘书部门在机关和企业中处于中枢地位，负责保管各种机密文件、资料，负责组织机密会议、支配重要会见，又是各种信息的集散地，自然负有保密职能。主要有： 妥当保管各种机密文件、资料，不得丢失、残缺、破损或被偷阅、翻拍、盗用;保守会议精神、会见的内容中所涉及的机密; 保守企业资金、经营、生产工艺、帐目、配方、专利、学问产权、客户渠道等商业机密;保守领导人的住址、行踪、活动内容及个人隐私等隐私; 保守员工的档案、升迁、调动等的人事机密; 保守涉及组织利益的其他隐私; 监督机要部门、机要人员保守各种有形和无形的机密。 6、公关职能 在不设公关部门并无专职公关人员的组织中，秘书部门
22、还担当着处理公共关系的职能。秘书部门应本着的：“广结良缘，内求团结，外求发展”的原则处理好各种公共关系。主要有：负责政府机关内外工作联系、友好访问的联络与接待事宜; 负责企业与政府部门之间的工作联系和关系处理; 做好政府机关的人民群众的来信来访工作; 处理好组织与新闻媒介的关系; 处理好组织与社区公众的关系; 沟通、联络、协调企业与股东之间的关系; 主动收集、接受并处理内部员工对组织的反映、看法和建议等; 处理好顾客和客户对企业的投诉、指责等; 依据组织规定或主管授意，做好对员工的庆贺、探访、慰问等工作。 有关做好秘书工作学问 怎样做好秘书工作 与时俱进做好秘书工作 如何做好秘书工作 如何做好秘书工作 如何做好秘书工作 做好秘书工作的感悟 如何做好秘书工作 如何做好秘书工作 如何做好秘书工作 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页