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1、市场营销部 工作思路 2022年重点工作及措施 一、平安管理： (1) 加强对煤矿用户的平安供用电管理工作，确保不发生负有责任的煤矿事故。对煤矿进行动态检查与管理，不断完善煤矿用户基础资料，签订好每一份供电合同。 全力配做好对水城县煤矿的整合工作及实施煤矿双回建设工作。 (2) 对全部用户作好客户平安检查，帮肋用户平安用电，节约用电、生产正常化； 二、依法经营： 1、根据南方电网公司二号令规定：要把依法经营作为保证公司健康发展的生命线，不断提高营销管理水平，保障各项经济活动合法合规，维护经济平安、逐步树立和巩固依法经营的社会形象。增加为客户服务的理念，在注意经济效益的同时也注意担当更多的社会责
2、任；通过开展各种经济活动分析和各种电价执行状况的检查，进一步规范各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和沟通，从服务细处入手，强化服务质量。 2、加强供用电合同的管理 在合同管理上，细化流程管理，做到严格把关，严防合同纠纷。做好平安用电管理，协作用户搞好设备平安运行。 诚信履行合同提高经济效益，防止电费及平安风险。 3、严格依法经营，加强电价收费管理 认清形势，熟识电价，仔细贯彻执行电价政策，严格执行国家物价部门出台的相关电价及收费标准，从电价电费到户表业扩报装，不多收也不少收。做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监督体系。 主动为用户供应上门服务，宣扬错峰限电
3、调整政策，了解用户用电需求，激励用户错峰用电契机开足马力生产，使供方和用方效益同增。 提高员工依法经营的思想相识，责任层层明确，仔细执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监督力度。 4、建议建立一支用电检查队伍，提高反窃电的的查处实力加大反窃电的力度，也是当前营销工作的重点。真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，建立一支思想作风好、技术过硬的、熟识有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。 5、对用户工程三不指定，严格执行电监委的相关规定，作好业扩工作。 三、营销管理 （1）对营销系统、电量电费、业扩报装、用电检查等模块运用状况进行监督考核,进一步作
4、好营销系统数据的清 理完善（花一年时间以客户现场为准核对相关营销数据），为对接网公司营销系统作打算。 (2) 做好电力市场发展规划工作，结合电网发展规划的实施，电网结构不断完善。作好市场预料工作，全面沟通努力开拓用电负荷。 (3)切实作好业扩报装工作，加大业扩人员培训力度，定期考核上岗人员，确保业扩工作刚好快捷地得到办理。针对重点项目如杭瑞高速、六六高速马路的建设及我辖区内园区建设，的客户工程，作好主动服务，为客户开通业扩绿色通道。安排在2022年从供电方案答复到设计审查、从中间检查到竣工验收、到装表接电等各个环节实行全过程管理，列入每周跟踪的周报工作制度，加大对项目的跟踪服务，确保业扩报装工
5、作顺畅。 （4）做好线损“四分”管理工作。 以线损指标为“方向标” ，加大用电检查与营销稽查力度，用电检查与营销稽查为降损增效工作服务。 强化员工工作责任心，提高线损管理意识，完善考核方法，通过员工绩效管理加大考核力度，根据线损四分管理的要求，加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素；建立分级、分压、分线、分台区管理的线损管理体系和调度、运行、供电所等部门全程参加的线损管理的组织网络。形成分工负责、全员参加的线损管理格局，为有效开展线损管理工作提 供良好的组织保证。 (5)接着加强对局各部门行风与优质服务检查，加强对营业窗口进行明察暗访并进行通报和考核，将考核落实到位。在营销与优质服务建设方面不
6、懈努力、不断创新，规范服务行为，履行服务承诺，不断丰富服务内涵，接着开展“为民服务、创先争优”活动，提升供电服务水平。 (6)加强用电检查工作，特殊对煤矿及各专变用户进行检查，并兼顾漏电严峻低压台区的检查，切实作好堵漏工作。 (7)接着加强电费回收：加强电费流程限制和管理，防范电费风险，加强对大客户电费的当月是否到帐进行跟踪，清理用户预购电费，确保预购电费交纳到位，以月清保年清的电费回收方式，确保全年电费回收。 8）、开展好居民生活用电保障工作，全面提高居民用电服务质量，切实做到保民生、促和谐，体现为民服务的社会责任。 四、计量管理 1）、抓好平安措施，做到平安第一，每项工作平安措施做到位，达
7、到三不损害。 2）、大力推动载波远程抄表，削减人员工作量。 依据地区局计量自动化工作开展安排，大力推动载波远程抄表和负荷限制、TTU、GPRS远程电表的应用。利用营销检修、技改项目，对淘汰的设备进行轮换。杜绝少计漏计，达到精确计量。 3）、做好原有计量的管理工作，作好即将安装计量的管理， 保证在计量一二次接线上不出现差错，同时做好相应的资料交接和铅封管理，根据基础管理创优的要求做好业扩计量工作。 4）、做好电能表校验，提前打算省公司明年支配的1.5万块轮换电表的校验打算和局业扩近合计3万只电能表校验。 5）、根据要求，支配开展好大用户的计量装置的周期性校验工作，做好电能表校验进入营销系统库的相
8、应管理工作、做好计量自动化的相关工作。 6）、作好对问题计量的检测。对计量的相序、每相二次电压、二次电流、功率、误差、相位等检测到位。一次电流与二次电流比值与CT变比是否相符。 7）、做好计量故障预想，依据每月抄表状况，有重点怀疑的，要做好提前预想。联系好用电检查、会同客户共同进入计量点进行检查，驾驭证据。检查到位，防止电量流失。 8）、切实开展好营销项目的实施与项目筹备上报。 二一一年十二月二十九日 市场营销部 工作思路 星级酒店市场营销部工作总结与工作思路 市场营销部 烟草营销部工作思路 市场营销部工作设想 市场营销部工作职责 市场营销部工作职责 市场营销部工作职责 市场营销部职责 市场营销部职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页