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1、护理部工作方案护理部工作方案1 20xx年护理部工作方案 ，在医院领导的指导下，以创二级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作方案，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作： 一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则 1、各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。 3、加大医院感染掌握力度。
2、严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。用法后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、用法、处理。 二、连续开展责任制整体护理，进一步改善整体护理的内涵，推出我院护理理念： 一切以病人为中心，以病人满足为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理！ 三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。 制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。 1对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。 2在全院进行普遍的一般训练
3、及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。 （1）鼓舞在职人员参与护理自考和函授学习，提高学历。转变护理队伍以中专为主的结构。 （2）仔细抓好连续训练。选派优秀护理人员到省内短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。 五、护理平安则是护理管理的重点。 护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管
4、理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大
5、手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。 （4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 六、完善各项护理规章制度。 1护理行政制度。 （1）护理睬议制度。 护士长例会。每月召开一次，与会者仔细记录，并作好传达。 全院护士大会。 a、业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。 b、年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进
6、。 科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。 护理早会。 a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行； b、夜班护士报告夜班的工作状况； c、护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项； d、护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平； e、护士长传达院、护理部、临时通知或重要打算，并详细布置落实。 工休座谈会。 a、每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与； b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的看法，了解病人的思想状况； c、组织病人学习报刊、宣扬卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。 （）护理查
7、房制度。 科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人预备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。 全院教学查房：每季度由护理部组织一次。 常规查房 a、一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。 b、护士长查房：每日不少于次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。 c、护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参与，每月一次。对比目标管理各项内容进行。 d、护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。 e、节假日查房：节日、双休日，每日次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和
8、规章制度落实状况，指导危重病人抢救。 （）护理训练与护理考核制度。 岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进行岗前培训。内容：院史训练、医德医风训练、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。 在岗培训。 a、护理部每月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作年以下护理人员每月考试一次。 b、每月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。 c、凡岁以下护理人员，必需人人把握常用护理技能操作。 护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照2
9、0xx年度的执行。 病区管理制度。 七、护理各项指标完成 。 1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。 2、特、一级护理合格率85%（合格标准为80分）。 护理部工作方案2 在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准，严格要求自己，坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作详情。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，加强健康训练，保证基础护理落到实处，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效，现制订XX年护理工作方案如下： 一、实行医院“创三甲”的要求，仔细布置各项预备工作
10、 1、仔细细致学习三甲医院评审标准，制订创“创三甲”责任落实方案，组织全员护士长学习，认清创三甲的重要性，梳理“创三甲”存在问题和困难。 2、护理部组织资料表格收集要求的培训，各科室的资料统一规范用法标准的表格，各上报材料统一用a4纸规范打印，以完善必备资料的管理及存档。 3、各科室要求上半年重新制订科室专科护理常规及流程。 4、下半年护理部进行表格规范督查整理。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平，提高管理执行力 1、举办院内护理管理学习班，提高护理管理技巧， 2、促进护士长之间的学习沟通，每月召开护士长阅历沟通会，支配1-2位3、护士长简述护理管理体会或科室亮点、存在问题并提出建议措施，
11、年底进行护士长管理述职 4、送护士长参与省护理学会举办的护理管理培训班，提高护士长的管理水平。 三、注意护理质量管理，建立健全各项规章制 1、修订完善护理质量考核标准，建立护理单元护理质量分析资料，完善平安评估上报制度以及常见不良大事评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。 2、各科依据科室实际状况及要求制订完善的护理管理相关制度，重新制订各级各类人员职责、流程，连续完善和制订专科护理工作指引。 3、严格护士准入制度，对二级准入按标准落实准入考核 4、连续落实季度病例点评，取消护理文书专科编，把专科编里的各专科观看实施措施制订为专科流程指引。 5、落实护理三级查房制度，严格执行查对制度，强调二次核
12、对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 6、加强药品管理，定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品准时处理。 7、强化科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及平安检查，准时发觉问题准时修理，保持仪器设备都处于完好状态 8、各护理质控组按要求实行多种形式全方位督查，加强护理环节质控，每季度将各种考核结果进行综合评价，结果在护士长会议上通报。 9、护理部不定期的进行护理质量检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任。 10、每月召开护士长会
13、议，每季度召开护理质量管理委员会争论会议，分析存在问题，提出整改措施，以达到护理质量持续改进 四、连续开展“创优”工程活动 1、落实“护士床边工作制”，落实护士常态状况下在病房或病人身边亲密观看患者的生命体征和病情改变;定时巡察病人，仔细执行床边交接班、治疗、护理。 2、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制，能够保证患者晨晚间护理及其他生活照看、病情观看/巡察、治疗护理和健康训练的需要，确保基础护理落到实处，保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者供应生活照看。护理部加强督查落实执行状况。 3、建立护士“床边记录制”简化不必要的护理记录，按卫生部护理文书书写要求，取消评估单，连续
14、简化护理表格书写 4、在内二科、骨外科实施“创优”的基础上，方案内一科、外一科、外二科实施“创优”活动，外派护士长到省级医院参观学习，护理部做好创优实施方案，组织科室人员培训。 5、连续做好人力资源调配与护理用具的购置 五、加强护士在职连续训练培训，建立临床护理带教长效机制 1、规范护理三级查房，护理部每季度组织同系统护士长观摩护理业务查房、床边交接班、护理小讲课、教学查房。 2、科室重新修订护理人员规范化培训方案，要求制订出各级各类人员的详细培训内容和实施时间、落实培训人员。 六、加强“三基”“三严”培训与管理 1、制订“三基”“三严”培训组织实施方案，强化相关学问的学习把握，组织和开展各级
15、各类人员全院性的业务学习。 2、组织护士观看护理技术50项操作技术完盘 3、按“三甲医院”的要求，急救技能人人过关，今年组织全院护理人员进行急救技能培训，使每一位护理人员都能娴熟把握急救技术及器材的用法，下半年进行全员考核(包括护士长) 4、仔细做好“三基考核”工作，每季度对科室“三基三严”方案落实状况进行督查，每半年及全年组织闭卷考试。 5、有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍，不断更新护理学问。 6、连续加强基础护理技术操作技能培训，今年考核重点是：基础护理服务项目中的：晨、晚间护理;床上洗头、床上擦浴、排泄护理、帮助病人进食进水、帮助病人更衣、会阴护理 七、努力
16、改善服务看法，提高病人满足度 1、连续开展星级护士评比活动，评比出星级护士在5.12护士节大会表扬嘉奖。 2、开展住院病人满足度调查，每周护理部下发病人满足度调查表，每季度进行统计，把病人的满足作为我们工作的最终目标，尽可能为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵，住院病人满足度与评优挂钩 八、加强重点部门的感染管理工作 加强护理人员手卫生，严格职业防护 供应室、手术室、血液透析、icu、新生儿病区 医疗垃圾分类处置 九、加强临床实习护生的带教管理工作 各临床科室要严格根据护理部制定的实习管理要求仔细执行，不断提高实习带教质量，每季度召开实习带教会议1次护生实
17、习结束前开展优秀带教评比活动。 护理部工作方案3 担当内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的三分治疗，七分护理，也在内五科得到非常的体现，在*年里，内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际详细的工作详情。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在护理队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的病区环境！同时将*年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将*年工作方案做如下概括： 一加强护士在职训练。提高护理人员的专业素养强化相关专
18、业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例争论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点。平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有
19、发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲惫时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控：严格查对制度，每日主*班，服药班查对医嘱两次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验，口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度
20、进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 三转变护理观念，提高服务质量。连续加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效进行。注意收集护理服务需求信息，主要通过了解回访看法、和住院病人，家属的交谈沟通，定时发放满足度调查表，每月召开公休座谈会等，
21、猎取病人的需求及反馈信息，常常听取科主任，科室医生的看法和建*议准时的提出改进措施，同时对科室护理人员工作赐予激励，调动全科护士的工作主动性，树立对工作的自信，增加科室的凝聚力。从思想上，行动上作到真正的主动服务。把微笑专心服务,制造感动患者的服务理念运用到实际工作中。加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的进展探究新的方法和途经，真正把以病人为中心的服务理念落到
22、实处。 四合理利用科室人力资源。内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、加强法律意识，规范护理文件。书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护*理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在*年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 六、护理各项指标完成
23、目标。在*年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。 以上是*年内五科护理部的主要工作方案，盼望得到医院领导和护理部领导的支持和鼓舞，也盼望得到全体内五科医生和护士的大力支持与全面协作，同心同德的完成工作！ 护理部工作方案4 20xx年护理部在院党委、院行政的领导下，以三级医院标准化建设为目标，围绕“质量、平安、服务、管理和绩效”为主题，仔细履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者供应平安、满足的服务。现将本年度工作方案如下： 一、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理平安 （一）护理质量管理目标：基础护
24、理合格率95；专科护理合格率95；危重患者护理合格率95；围手术期护理合格率95；病房管理合格率95；急救物品完好率达100%；急救车药品管理合格率100%；护理文书合格率95；医疗器械消毒灭菌合格率100。 实施措施： 护理质量管理实行三级管理体制，设立科护士长（专职质控），医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责，落实层层管理。 1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。科护士长及临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进。 2、护理部及科护士长常常深化各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺
25、陷进行跟踪监控，每年组织二次护理质量与平安管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环节： 1）护理质控组检查督导：护理部制定方案组织质控小组成员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一掩盖，对检查过程中存在的问题和缺点准时向护士进步行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，争论分析问题缘由及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。 2）护理日常检查督导：护理部/科护士长常常深化各病区巡查，对发觉的问题准时发放督导单，进行督导并促其整改。 3）护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段质量管理，准时发觉问题、解决问题，提高夜班时段护理质
26、量。 4）检查考核末位督导：护理部每月对护理质量检查中最终三名的护理单元实行末位督导，关心其查找缘由，找到症结，并提出整改措施，从而提高护理质量。 5）护理病案质量督导：充分发挥临床科室护理文书质控组的作用，进行严格的环节质控，确保运行病历及上架病历的质量；病案室质控护士对每月各病区出院病历质量进行督导，并将督导结果于2 下个月1日前上报护理部。 3.医院职能科室联合督导检查：职能科室联合检查小组根据医院统一方案支配，对各病区护理质量进行督导，护士长伴随检查，发觉问题准时改进，需协调解决问题汇报护理部。 （二）护理平安管理目标：患者身份识别正确率95；护士正确查对执行率100；高危患者压疮评估
27、率100%；高危患者跌倒/坠床风险评估率100；护理风险防范措施落实到位，护理不良大事主动报告率100，无严峻护理差错发生。 1.加强护理不良大事监管：连续做好护理不良大事的上报与管理，达到缺陷借鉴的良好氛围，限度的削减护理不良大事的发生；加强实时监控、关键点管理、重点病区督导工作，确保不良大事上报率100，各类护理不良大事发生率均有下降趋势。 2.专项技术管理：各项护理技术小组（临床技术小组，压疮技术小组、PICC技术小组）主动开展工作，对高危患者的高危风险进行评估管理，逐步建立品管圈管理机制，削减相关不良大事的发生。 3.逐步完善三级级质控体系，落实分级质控职责，护理部/科护士长定期召开护
28、理质量分析会，持续改进护理质量。加大科护士长及护士长质量掌握督导力度，强化病区一级质控，严格落实护士长“六查房”，重点抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （1）护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士进步行不定时查房。 （4）护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，对
29、输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份识别。 4.严格依法执业，加强无证人员管理，确保依法执业合格率100，同时加强对无资质护理人员及实习护生的管理工作，严格带班制度与带教责任制，确保执业平安。 二、加强护理管理，提高管理效率与质量 1.健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合临床护理工作模式转变，准时进行护理工作制度修订、健全。进一步明确各级护理人员岗位职责，确保严格落实。方案在20xx年初再进一步完善制度修订，汇编成册并下发科室，组织培训、考核。 2.连续落实好护理人员分层次管理及培训。根据山东省医院护士岗位管理实施细则要求，护理人员分层次管理是依据护士的学历、年资
30、、职称及工作力量等对护士进行评价，逐步完善护理人员分层及护理人员的层级进阶管理。 3、建立绩效考核体系，协作医院建立护理人员绩效考核系统，实现以工作量、工作质量及患者满足度等为基础的薪酬安排，变护理人员身份管理到岗位管理，体现多劳多得、优劳多得的薪酬安排原则，以提高护理队伍的稳定性。 4、争取医院加大护理管理建设投入，逐步实现护理管理信息化。主动利用医院信息平台，做好护理信息管理，包括“护理不良大事报告”、“护理质量管理信息系统”等，提高管理效率。 三、加强护理人员梯队建设，提高护理队伍整体素养 管理目标：护理人员分层级培训率为90%；护理理论考试合格率95%；技术操作考核合格率95%。 1.
31、护士长队伍建设：目标建立一支“管理型”护士长团队。 （1）组织护士进步行管理学问培训，以医院标准化建设为主线，提高护士长科学管理力量。拟实行护士长目标管理考核，完善护理管理体系，举办一期护士长培训班，提高管理水平。 （2）申请护士长外出培训学习，方案在20xx年选派15-20名护士长和护理骨干到地市级医院（泰医附院、中心医院）、省级医院（齐鲁医院、省立医院）进修学习，尽快培育一支既精通护理业务又具备科学管理力量的护理管理队伍，提高科学化护理管理水平。 （3）探究护士长绩效考核体系，对护士长个人综合素养、岗位力量、业务技术、医德医风等方面进行考核。 （4）5.12护士节开展“优秀护士长”的评比活
32、动，塑造优秀护士长职业形象。 2.专科护士和护理骨干队伍：完成5-10人省级专科护士培育。 （1）依据医院学科特色，培育院内专科护士。对ICU、新生儿科、手术室、透析室、供应室等以互助科室形式进行专科护士院内培育，院内专科护士培育合格者作为省级专科护士培育的后备人选，进一步选派到上级医院进修学习。 （2）方案选派5-10名骨干护士参与省专科护士（手术室、供应室、透析室、急抢救理、糖尿病、肿瘤科、伤口/造口护理、PICC等专业）培训与学术沟通，不断提高专科护理服务力量。护理学术小组并主动开展学术活动，鼓舞全院护理人员主动参加，提高护理人员的专业学术水平。 （3）选派部分骨干护士到上级医院进修专业
33、护理培训和学习。 3.护士队伍建设：目标一是增加护理队伍人力资源（30-50人）；目标二是各层级护理人员实现岗位力量的提升。 （1）围绕医院标准化建设，满意医院进展需要，不断改善护理队伍，方案在大专院校选拔50名护理专业应届毕业生。在加强岗前训练的基础上，连续实行“一对一”导师制带教和规范化培训。 （2）加强护理人员三基三严训练，制定全院分层培训方案并按时完成培训内容，每月对护理人员进行理论和操作抽考。定期检查各病区培训落实及考核状况，督导护理查房、科室业务学习按方案执行。 （3）强化在职培训的力度，针对一般临床护理部制订各层级护理人员理论讲座方案，训练培训小组督促各项学习任务完成；针对特别护
34、理单元（手术室、供应室、ICU），制订单独业务培训方案，科护士长督导学习任务完成，学习培训考核与护士层级进阶相结合，促进护士学习主动性，提高护理人员培训率。 （4）做好轮转护士培训支配，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问，提高为病人服务的力量。 （5）提倡护士通过读书增长专业学问，以科室为单位推行“读书报告会”活动，每季度科护士长评比优秀作品在大内科、大外科组织观摩沟通活动。 （6）开展“优秀护士”和“护理岗位技术能手”评比工作，树立良好职业形象，提高护士职业骄傲感。 四、扎实推动“优质护理服务示范工程”供应优质服务 目标：连续推动创建优质护理示范工程活动，争创省市级优质护理示范病
35、房，加强责任制护理工作模式的落实，拓展服务内涵，改善临床护理服务，20xx年争创泰安市级优质示范病房2个，实现患者满足度98，健康训练落实率100，健康训练知晓率85，责任制整体护理落实率95。 1、连续开展“创建优质护理示范工程”活动，主动营造创建氛围，在全院推广的基础上加强质量管理。主动利用医院内网站“科室动态”栏做好优质护理服务公示；主动推行一科一品牌的优质护理服务品牌活动；主动做好优质护理示范病房的详情管理及评先树优，以调动护理人员主动性，争创省、市级优质护理服务示范病房。 2、强化服务意识训练，提高人性化主动服务的理念。护理部组织开展“巾帼文明岗”活动，责任护士全面履行护理职责，关注
36、患者身心健康，做好专业照看、病情观看、治疗处理、心理素养、沟通和健康指导等任务，为患者供应整体护理服务。 3、加强护理内涵建设。仔细落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范，责任护士能够正的确施治疗处置、亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成治疗方案，同时要加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任。 4、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术学问，对患者开展个性化的健康训练，指导进行康复熬炼，促进患者功能复原，解决护理疑难问题，提高护理质量。 5、加强岗位技能培训，不断提升护士岗位胜任力
37、，充分利用护理示教室作用，加强对护理人员操作的培训，提高临床护理技能。进一步强化基本技能操作及CPR等急救技术操作。 6、主动制造条件为优质护理服务供应支持保障。加强与后勤服务部门的沟通协调，加大对临床一线的支持，削减护士的非护理工作，做到护士上班不离开病房，确爱护理服务内涵落实到位。 五、5.12国际护士节活动支配:护理部申请外聘专家，组织一次护理人文关怀理念的全员培训召唤人文关怀，回来护理本源！ 1、组织举办“天使风采”护士礼仪培训及竞赛活动，强化护士的现代护理文化意识，进一步规范护理操作用语、护患沟通技巧，以树立我院护士良好的职业形象。 2、围绕“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象”为主
38、题，组织开展“优质护理，展我风采”演讲竞赛活动。 3、为弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品质，激励全体护士爱岗敬业、主动进取、勇于创新，激发护理人员的工作热忱， 评比表彰嘉奖在护理工作岗位上做出贡献的优秀护士及护理管理者。 六、加强科研培训不断提高护理科研力量 1.将论文发表和科研立项纳入科室综合管理目标考核，以科室为单位申报院级科研（1项/科室），申报集团公司科研2-5项，在省级以上刊物发表论文5-10篇。 2.鼓舞科室以品管圈为载体，围绕护理工作中质量、平安、技术改进等内容主动开展品管圈活动，展现评比活动成果，促进护理工作改进。 3.方案在年内聘请省内外专家来我院进行相关学问培训讲座。
39、 七、主动协作完成医院交办各项工作任务。 护理部工作方案5 为推动“优质护理服务示范工程”活动、结合我院创建三级甲等中西医结合医院要求，特拟定以下方案： 一、完善中医组织管理体系成立中医护理工作实施领导小组，明确职责，负责全院中医护理工作的实施、检查、评价与反馈，并体现中医护理工作的持续改进。 二、加强人力资源管理 1、建立电子系统护理人员技术档案，对在岗人员实行动态人力资源调配，把握在职人员全面信息，对各种考核结果动态记录。 2、加强护理人员中医理论与技能培训。 三、加强中医质量掌握 改进中医特色护理质量检查标准，每月进行一次检查评分，对存在问题进行缘由分析、反馈，制定有效的持续改进措施。
40、四、大力开展“中医护理模式病房”，打造我院中西医结合中医护理品牌。为我院创“三甲”的中医药文化建设添砖加瓦，成为我院的中医护理特色和护理亮点。 五、制定科室特有药膳，有效地深化“优质护理服务”活动 20xx年我院骨伤科已经制定了科室特有的中医药膳，患者在得到良好的治疗的同时，可以通过食疗更好的复原健康，让患者更能感受到护理人员的暖和，20xx年方案50%的科室都能依据科室相关疾病与养分科协商制定相应药膳，给患者供应更好的服务。 六、主动开展中医特色护理技术项目 各科室至少开展3个项目的中医护理技术，每月至少有二项中医护理技术各不能少于100人次。 护理部20xx年1月 护理部工作方案6 人们都
41、说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常精准，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了.的敬重，被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年，我们的护理工作也应当走上新的台阶，特制订20xx年护理工作方案、 一、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素养 （一）、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考
42、试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 （二）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。 支配全院性的讲座
43、和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今.人
44、群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等. （二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效 （一）、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 （二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督
45、促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 （三）、进一步规范护理文书书写，从详情上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的平安管理：连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 护理部工作方案7 入秋后天气渐渐转凉，昼夜温差较大，盼望大家在漂亮的同时留意添加衣物。护理部9月份工作方案如下： 一、护理部本月重点对8月份护理质量检查出的问