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1、管理体系内审员培训总结管理体系内审员培训总结 管理体系内审员培训为时两天由长城质量保证中心_分中心组织主要对企事业单位的内部审核员关于GB/T19001-20_质量管理体系要求这一标准的详情应用进行培训。 GB/T19001-20_质量管理体系 要求为20_年改版的替代GB/T19001-2000质量管理体系 要求的新标准主要内容为对企事业单位质量管理体系的要求并提供给外审员、内审员以审查的依据。培训的内容主要分三部分首先针对该标准进行详解对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握以做题的形式区分各条款所指代的方向及范围并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后作为内审员需要掌握
2、的“不符合项报告”的编写进行了简单的练习。 通过两天的学习与练习我对该标准有了深入的认识尤其是做练习题的部分更加将理论与实际相结合形象地将内审员的工作展现出来对今后的内审工作有很大的帮助。 此外关于学习过程产生一些感想。首先我认为老师的讲解中欠缺关于证据重要性的部分因为在整个两天的学习与举例练习中老师并没有提到关于证据的部分尤其是关于“签字”作为审核的采证我认为采证过程中当事人与部门负责人的签字尤其重要在某些情况下还需要其他证人的签字。在做题的过程中老师某一题的答案是“询问工人是否有不合格产品”而不是“查看生产记录”难道审核员要以工人口头的答案为审核的依据？另一个可能性便是老师的表述欠琢磨。对
3、内审员也罢尤其是对外审员来说审核工作不是高高在上的工作不具有说一不二的地位审核中发现的问题不是说出来的而是用证据证明来的是具有法律效力所以一旦被审核方产生异议证据便是保证审核结果正确性、维护审核员自身权益的重要手段。 进而产生关于本次学习的另一感想关于“不符合项报告的”的编写练习中在结束老师关于某题的评判后我提出该“不符合事实的描述”中应加入地点的内容因为我认为凡是描述需要客观、简练尤其重要的是不带有感情色彩所以我在写练习时以说清时间、地点、事件及证人签字为主并且不带有感情色彩的关联词然而老师对于我的提议只是认为有无皆可甚至有其他同学认为我的提议是“教条”我的理由同上证据的内容也包括对事实的完整描述才能产生有力度的证据有缺陷的证据正是某些异议攻击的突破口在多写几个字与冒着被突破的危险两者之间哪个选择更好呢？ 关于本次学习无可否认老师的讲解方式方法非常得当我认为得以在学习中产生感想及疑问便是学习最好的过程但在学习的过程中需要讨论因为人无完人不可能盲目追随老师的答案在某道题的判述中我对于老师给出的答案产生异议于是提出在阐明理由后得到了老师的认可改变了答案。重要的不是谁对谁错重要的是不能盲从在自己的理解与疑惑中才能深入学习而不是讲一题记一题的表面化学习这样的学习是没有实际作用的所以带着问题理解便是我这次学习的主要过程。 第 3 页 共 3 页