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1、保险银代续收服务专员个人工作总结20_年的7月份我来到了新华人寿保险公司保费部续收渠道通过层层面试终于成为了一名银代续收服务专员通过这一年半的沉淀我学习到了很多专业的知识。也慢慢转型为一名合格的服务专员。时光如梭转眼就迎来了20_年。20_年的工作也告一段落下面我就将我20_年的工作向领导做一个个人工作总结汇报。 作为一名续收服务专员职业道德、责任心、工作职责是我的全部。对于我来说续收指标是根本与此同时新契约是我考核晋升的标准。 （一）续收指标 &n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;续收服务专员的指标分为当月、过渡月、最终月对于基本法的要求当月指标与薪资息息相关最终月指标
2、与考核密不可分。在过去的20_年的工作中我在指标方面做的还不是最好虽说当月二次保费收取还能勉强过关但是还存在很多不足的地方应收件还不能做到颗粒归仓这就导致了过渡月的工作量会有所加大从而影响到最终月的指标任务会不那么顺利。所以只有将工作前置才能很好的权衡当月、过渡月与最终月的指标情况。只有将服务经营标准化流程贯穿到整个工作中亲访的有序结合才能将指标达标才能将公司与个人的利益都达到最大化。 &n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;（二）续收新契约 &n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;新契约的签订是续收服务专员继指标考核的又一重点考核。只有新契
3、约FYC达到晋升或者维持的标准专员才能够顺利的晋升或者维持。一旦达不到专员面临的将是残酷的降级考核。20_年总公司新基本法的执行对FYC考核要求有提高很大一部分时间都是通过领导向分公司打签报来维持我们的考核从这点开来我自身做的是不够好的。 &n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;20_年是我对保险工作有很大认知的一年从以前不懂保险行业到现在能为客设计适合客户的保险产品对我本身就是一个很大的挑战。 &n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;20_年11月领导给了个自我发展的机会面试银续分部督训通过面试与总公司的学习已经顺利毕业。对于督训的工作还有很多不懂的地方我相信在今后的工作中我会好好学习如何去做一名督训如何去做好一名督训。只有努力的工作才能报答领导对我的栽培。 &n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;20_年已经成为过去回首过去一年工作有做的好也有做的不足的地方做的好的地方要在今后的工作中继续发扬做的不好的地方要及时改正不能驻足与以往 &n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;&n_sp;俗话说：眼睛停留在过往事物会错过身边的美好风景的。我相信在以后的工作中我会做好自己的本职工作以良好的工作状态和合格的工作成果来汇报公司的信任领导的栽培！ 第 3 页 共 3 页