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1、关于个人年终工作总结合集6篇个人年终工作总结 篇1 1;仔细做好本职工作，严于律己，遵守各项规章制度，按时交接班，从无迟到早退现象发生，做好交接班记录，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作看法。 2;加强专业学问学习，努力提高自身的业务水平，在本岗位中做到在岗时仔细巡检，按时，真实的记录数据，按时仔细地书写各项资料，检查加臭设备，把设备擦洗洁净，检查加臭泵运转状况，按领导及调度指令调整外输压力。无论是酷热的夏天还是寒冷的冬季，在用气高峰期时，都坚守在现场随时观看外输压力的改变，发觉压力不平稳时准时向领导及调度汇报。特殊是在冬季用气高峰期时，上游来气压力过低，外输压力达不到输送要求，我们就得在现场
2、守候，随时观看外输压力的改变，发觉压力过低准时与调度联系，在现场一站就是两个钟头，冷风吹得浑身冰冷，手脚都有些不听使唤，饭就更不能按时吃了，但为了确保平安生产，平稳供气，我照旧坚持在现场调试外输压力，直到达到标准为止。 3：主动参与文体活动，我利用休息时间积帮大队办板报，参与了处里的排球竞赛，绘画竞赛，中原油田运动会开幕式大型舞蹈，都取得了不错的成果，得到了领导的表扬和认可。还利用业余时间练习写作，给中原石油报投稿并发表，通过自己锲而不舍的努力学习，主动进取，来提高自我。家庭有困难自己努力想方法克服，尽量不给领导和同事增加麻烦。 4：维护本单位的形象，在门站主动主动关心兄弟单位同事打扫卫生和各
3、项力所能及的工作，在兄弟单位领导及同事面前做到不利于本单位形象的事不做，不利于本单位形象的话不说，用自己的实际行动主动维护本单位的良好形象。 5：进一步强化学习意识，在提高专业素养上下功夫，主动参与集体组织的学习，与个人自学相结合，让自己吸纳更多的专业学问，把握新技能，增加新本事。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了肯定的成果，受到了领导的表扬和确定，但距离领导和同事们的要求还有肯定的差距，对专业学问的学习及深度还远远不够，在今后的工作中，我将扬长避短，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作及任务，不辜负领导和同事对我的期望。 个人年终工作总结 篇2 经过20
4、xx一年的工作，现将我的工作状况总结如下： 在工作中，我感觉报关员还算是挺好玩味的工作。做报关工作既熬炼了自己的力量又改善了自己的学问面，而且让我熟悉处处理好人际关系的重要性。报关员在海关和往来的客户两者之间充当的是沟通的桥梁角色，所以就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用，这方面就能体现出报关员可以熬炼我的交际力量。另外，关于海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的转变，这就要求我们要靠自己在工作中学习、积累和实践来满意形式进展的需要、了解最新的海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，不断更新自己的学问面。 我每天早上第一件事情就是把集港信息登记来，这是一个好习惯。然后整理报关单据，填制报关单。
5、接下来是EDI录入，录入完毕后会打印一张作为核对的EDI报关单给你，然后核对。肯定要认真，不能出任何差错。然后查询出口预配舱单，确认有预配舱单后，将核对无误的电子数据发送，系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。将预备齐全的报关单据装订起来，盖章。报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。报关托付书上要盖经营单位和托付公司的公章，并相应签字。最终递单。拿着退回的单子到海关大厅的电脑里查询放行信息。在工作中使我有许多的体会： 一、工作是一个按部就班的过程，新手的工作一开头都是做些很简洁的工作，跑个腿，递个单子，换个单子，查查舱单等。每天都感觉有许多空闲时间，呆着没事做，做什么事情都无从下
6、手的感觉，要么就跑东跑西的。其实，不要为了这些而苦恼，每个优秀的报关员都要经受这样一个过程。在这段时间里就熬炼了我们的意志和耐烦，时间长了，主管就会让我们接触更多的东西，由于报关是一个特别严谨的职业，每一个步骤都不允许出现失误，不然就可能造成严峻的后果。所以新手很长一段时间才会接触比较有用的东西。在工作的一开头，我是从复印资料开头的，帮同事复印一些资料。看起来很简洁的工作，里面却有许多可以学习的地方。可以从中知道哪些资料是有用的，哪些是用处不大的，还有需要的份数。看了几次装订和盖章之后，我就开头尝试着装订了，工作的开头都是从最基本的做起的，后来，我就和同事做单递单了，这时候是和海关挺直的接触，
7、就可以了解海关最新的政策和通关的要求，同时，也可以倾听报关员争论工作或者趁机会向他们沟通阅历，对以后的工作也很有用。 二、要勤学好问，多动手。刚进办公室的时候，先熟识了一下工作环境，看了一下同事是怎么工作，虽然一开头什么都插不上手，但是要主动好动，多给同事帮帮忙，多做些琐碎的小事，多付出就会有回报，最重要的就是搞好人际关系，由于和要同事以及客户要常常打交道的，只有与人的关系处的好，自己多留意一下形象，这样才能在以后的工作中得心应手，受欢迎。记得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教给我处理新的业务，但是那位同事就是不教给我，而且看起来像是有意的，这是一件很让人生气的事情，但是我也不好发作，当时就
8、只能忍了。在后来，我也学到了新的技能，可见，在工作中会遇到许多状况，就体现了处理好人际关系的重要性。 三、无论什么工作，新手的待遇都不会很高，我刚来公司的时候，每个月的工资都不够自己花的，由于我们是工作生吧。虽然工资不高，但是我摆正了心态，信任待遇会随着我的力量的提高而提高的，随着时间的推移，主管也开头让我接触更多的工作，教会我更多的技能，在领导考核了我的工作力量之后，得到了认可，自然而然的就给我涨了工资。我想我的表现领导也是看在眼里的，所以一开头不要由于待遇低而郁闷。 四、要擅长总结，始终保持一个主动向上的心态。对于工作中遇到的问题要准时总结。工作中难免有失误，要准时总结教训，有一个严谨的看
9、法，避开再犯同类错误，保持乐观的心态，可以在工作中获得意想不到的欢乐，给别人带来欢乐，也给自己带来欢乐，生活中保持一种乐观的看法，逆顺自然，将对生活有很大的好处，也能更加简单克服困难。 在工作中，我熟悉到不要埋怨自己比别人做的多，由于究竟是自己在工作，这样也挺好的，干的越多，积累的也越多，进步的也就越快。在对业务的操作中，我也发觉了其中的不足，实际操作中和书本上的理论学问差别还是很大的，详细的状况就要详细分析。 个人年终工作总结 篇3 时间总是转瞬即逝，在前台一年的工作，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来
10、公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作状况总结如下： 一、日常工作内容 1、转接电话，精准的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息。 4、签收邮件，送邮件至各级领导。 5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作。 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员。 7、公司文件的分发，准
11、时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐烦指导和关心，让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 三、对自己的建议 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能准时精准地回答来访者的问题，精准地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方
12、法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。 5、加强礼仪学问的学习。完工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以
13、前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作！ 个人年终工作总结 篇4 年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，把握七大要素。现将我的酒店服务员工作状况总结如下。 一、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最挺直的欢迎词。 二、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能
14、地做到完善。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。 三、预备 即要随时预备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的预备。预备包括思想预备和行为预备，作为该预备的提前做好。如在客人到达之前，把全部预备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。 四、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现
15、象。这是员工看他们穿戴任凭，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊任凭，这是他们自信；而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。 五、细腻 主要表现于服务中的擅长观看，揣摸客人心理，猜测客人需要，并准时供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 六、制造 为客人制造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，
16、让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 七、真诚 热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次完临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中制造更高的客人满足度，使酒店立于不败之地！ 每个职业都需要讲求团队精神，在酒店也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会准时上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作主动，真正在行动上做到了一个英雄三个帮
17、的效果。 个人年终工作总结 篇5 依据中支内审工作部署，20xx年6月份和12月份分别在全行范围内开展对内部掌握管理风险的分析评价活动。依照内控评价方案，分“内部掌握环境”、“风险识别与评估”、“掌握活动”、“信息沟通与反馈”、“监督评审”五个方面内容对支行内掌握度进行评审，将定期风险分析评价工作渗透到全行每一个职能股室、每一个工作环节和每一个岗位。我们将评价的监督对象确定为一线营业人员和各级管理人员；以重点股室、关键岗位、薄弱环节的审计为主；有针对性地检查监督各职能部门建立的各项制度，留意内掌握度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了评价范围，提升了评价层次。通过审计评价，共发觉重要岗位尚存在十多项风
18、险隐患和薄弱环节，一一列出，分析存在问题的缘由，提出合理的防范措施和建议，并书面报告市中支和支行领导，督促各项内部掌握制度在全行得到严格落实。现将工作总结如下： 一、主动开展内部审计调查工作 我们依据本行的重点工作、簿弱环节及风险点确定审计调查项目二项。分别是对瑞安支行集中选购管理状况的调查、对瑞安支行外汇法规、内掌握度和业务操作规程执行状况的调查。 今年8月份对支行集中选购管理状况进行了调查，发觉一些管理上的欠缺和不规范的操作，提出了整改看法和建议。 今年11月份对支行外汇法规、内掌握度和业务操作规程执行状况进行了调查，通过现场询问、调阅部分档案资料和观看临柜操作状况，基本了解和把握了瑞安支
19、局外汇管理工作状况；从调查状况来看，瑞安支局能够较好地执行外汇法规，准时实行外汇政策，建立了比较健全的内控管理制度，业务授权分责明确。并能依据上级局的内控要求，结合自身特点，对各项内掌握度予以细化补充，准时修订完善了各项外汇业务操作流程、外管股各岗位工作职责、外管股人员考核方法，建立了内控督导检查方法。但也发觉了不少一问题，依据问题的不同性质提出整改建议，基本得到整改落实。促进了外汇管理部门更好地贯彻和执行外汇法规政策，严格内部管理制度，规范业务操作。 今年我们通过审计调查，共发觉了违规现象20余项，提出整改建议20条，大部分已得到整改落实，分别撰写的调查报告已呈报给支行行长和中支内审科。 二
20、、主动开展审计发觉问题“回头看”活动 在行长亲自督导下，我支行由内审牵头，仔细组织开展了对20xx年度以来审计查出问题整改状况的检查，做足做细“亡羊补牢”工作，强化了整改落实，巩固了审计监督成效。 1、领导重视，强化整改意识。布置支配对20xx年度以来审计发觉问题和整改状况进行检查事宜。要求有关部门进一步落实责任，制定切实可行的措施；强化整改意识，主动查找风险隐患，坚决杜绝同类问题的再次发生。 2、细心组织，确保整改实效。支配专人对全部审计项目进行逐一梳理，仔细排查问题整改状况；并要求各部门将自查状况、未整改缘由及下一步详细整改措施报内审部门。内审在各部门自查的基础上，组织人员进行了再检查。
21、3、强化责任，落实整改措施。制定了瑞安支行内审整改责任追究制度，对检查发觉的问题经过挺直责任人、部门负责人认定后，依据问题的缘由、性质和情节等实行相应的责任追究措施，并赐予经济惩罚。 4、严格督促，实现整改目标。针对个别未整改到位的问题，督促，制定下一步详细整改措施。通过开展审计发觉问题整改状况的“回头看”活动，真正实现了“整改促完善、整改促提高、整改促进步”的目标。 三、主动参与市中支内审项目检查 依据中支内审科的统一支配，今年主要参与了对泰顺县支行的行政执法检查、对乐清支行行长履职审计、对温州中心支局外汇依法行政审计，对参加的每一个项目检查都能仔细尽职地对待，保质保量完成任务。 个人年终工
22、作总结 篇6 中学班主任年终工作总结为了能够在新的学期能够更好的工作，准时地总结阅历、教训，特总结前段工作如下： 首先，连续抓好同学的日常行为习惯养成训练，准时抓住同学点滴的心情改变，准时解决问题。很多同学开头在思想上出现了极大的改变，特殊是许多同学已经进入“反叛”时期，如李晓锋、李公平经常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了许多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让同学进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给同学以深刻的熟悉。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与老师顶嘴的现象等行
23、为，对同学进行“换位”思索，并进行主动训练，让同学在反省中受训练，得真知，约束自己，培育自己良好的行为习惯。 尤其是针对初二同学的思想复杂、偏激、心情不稳定、多变的特点，准时地发觉存在的问题，同同学进行谈心，而准时解决问题。同时，主动开展文体活动，丰富同学的业余生活，引导同学将心情正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，主动的投身于班级的各种活动中。 其次，主动培育同学的正确的人生观、价值观，并会同各学科老师多方面、多角度地激发同学地学习爱好，把握科学的学习方法，提高学习成果。 针对中同学此阶段的心理状况，适时的抓住同学中存在的问题，开展各种形式的班级争论会、演讲会、读书报告会等活动，或者跟部分同
24、学谈心地方式，并结合语文学科的特点准时的让同学在写出个人的短期、长期目标，树立自己的正确的人生观、世界观。 与此同时，在课堂提问、听写、单元测试等学习活动以及其他类型活动、竞赛中将同学的表现通过加减分的形式详细化，激发了他们的学习爱好。与此同时，增加了同学的个人竞争，也熬炼了同学的力量。 第三，主动协作各学科老师管理好同学，探讨训练同学的方法，用大家的才智解决问题，主动的向各位老师学习先进的班级管理、同学训练的阅历，取得了较好的效果。 特殊是在新学期开头，班主任班级中出现了大量的同学上课前迟到的现象，准时的发觉不良苗头，准时的订正，让同学写出20xx字说明，给同学一个改过自省的机会，同时主动在
25、班内开展“我为什么来学习”的大争论，使同学在大家的关注中将此毁灭并且通知任课老师以及同学家长，准时关注这类问题，共同解决。 与此同时，主动同家长联系，准时了解、把握同学状况，共同管理训练同学。尤其是在期中考试以后，借鉴了其他班级的方法，采纳沟通册以及量化评比汇报单的形式主动同家长联系，准时反映同学状况，并准时的了解、把握同学状况，达到共同管理训练同学的目的。 第四，完善班级的管理制度，连续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合，连续实施班主任助理的手法，熬炼同学的自理独立力量。同时将权利下放，在开展各种活动时，主动发动同学，创设各种机会，给同学以自己活动的自由空间，主动提高同学的力量。 当然也有问题存在：在管理方面，还欠缺更加科学、民主；同学的学问力量层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于同学的部分心理，还不能更好的把握，关怀、爱惜同学还不能够全面到位。在今后的工作中，我将连续努力，争取更优异的成果