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1、个人的工作方案个人的工作方案1 时间如流水，不经意间就是崭新的20xx年了。从高校校内毕业出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我对过去一年的工作总结一番，制定了下一年的工作方案。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达xx万元
2、以上(每件xx万元)。 2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到xx万元以上代理费(每月不低于xx万元代理费)。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省闻名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省闻名商标，承办费用达xx万元以上。做驰名商标与闻名商标业务开发
3、的同时，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习方案。 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它挺直关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减
4、轻领导的压力。 以上就是我对于下一年工作状况的方案。可能还很不成熟，盼望领导指正。在新的一年工作中，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 个人的工作方案2 一、想方法制订每日工作流程表。 比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来支配自己的行程。最好在商定地点四周开展业务。 2、
5、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定方案上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出敬重感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间支配(仅供参考) 1、 早会培训学习(8：008：40) 我们建议每个公司都进行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和
6、讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推动。 2、 设计跟进(8：409：00) 业务员参与完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、 打电话(电话访问、电话跟进)(9：009：20) 与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话访问或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更
7、好的电话沟通环境，二则假如有客户需要量房，也好准时与设计部取得联系，客户有新想法也可挺直与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、 到小区绽开行动(9：3017：00) 这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况，假如小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去 5、 回公司打电话 (17：0018：00) 假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。 6、 晚上要进行客户分析; 业务员晚上下班后，要养成对自己白
8、天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的客户分析表，只有对客户进行精准分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。 7、 晚上要列出当天.(客户、人际关系)盼望你每天都能在自己的.上增加新的人员，将客户信息和新结将近伴侣的信息，完整地进行登记，每天增长的.，就是你业绩持续增长的法门。 个人的工作方案3 20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与协作下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优
9、势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作方案，如下： （一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时用法文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好；不行忽视详情问题；对着装、仪表、手势等需严格留意， （二）转变服务观念，把“要我服务”转变成“我要服务”。仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，主动主动”的看法，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理（包修、包换、包退） （三）增加责任感、增加服务意识，团队意
10、识。主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应马上处理，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作力量，来更好的服务于客户。 （四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报
11、形式上报给上级领导，并送相关部门。 以上，是我对20xx年客服工作的方案，可能还有许多不清楚，不明白的地方，盼望领导、同事们多多赐予支持与关心。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中完辉形象。 个人的工作方案4 20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与协作下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作方案，如下： (一)创建“服
12、务形象” 。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时用法文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好;不行忽视详情问题;对着装、仪表、手势等需严格留意， (二)转变服务观念，把“要我服务”转变成“我要服务”。 仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，主动主动”的看法，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退) (三)增加责任感、增加服务意识，团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应马上处理
13、，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作力量，来更好的服务于客户。 (四)提高服务质量 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定。应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。 以上，是我对20xx年客服工作方案，
14、可能还有许多不清楚，不明白的地方，盼望领导、同事们多多赐予支持与关心。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中完辉形象。 个人的工作方案5 常常听人说，老师是天底下最完辉的职业，现在我却要说，护士也同样。由于护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了.的敬重。转瞬我已做护士工作两年的时间了，回顾这两年来的历程，心里布满着很多欣慰还有辛酸。我始终用谦和的看法对待病人，为病人削减一分的苦痛成了我的使命，所以我不愧誉为“白衣天使”的称号。20xx年这新的一年，我们的护理工作也应当更上一个台阶，为此特制订20xx年护士个人工作方案： 一、
15、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素养 （一）、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。 3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形
16、式，为培育专科护士打下扎实的基础。 4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 （二）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 （三）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提
17、升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 二、加强护理管理，严谨护士长工作方案，提高护士长管理水平 （一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今.人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 （二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护
18、理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效 （一）、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 （二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 （三）、进一步规范护理文书书写，从详情上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进
19、行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的平安管理： 1、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性
20、的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 （一）、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 （二）、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。 五、做好教学、科研工作 （一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。 （二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水
21、平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。 （三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。 （四）、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目12项。 （五）、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 我们信任以上全体护理人员工作方案只要严格执行，我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成果。 个人的工作方案6 够健康成长，实现自己做为一个体育老师的责任！ 作为一名体育老师，在学校里肯定要把同学的体育成果提上去，要同学在努力学习的同时，
22、把良好的身体熬炼好，让他们健康的成长。为了实习这一目标，特殊制定本学期工作方案： 一、指导思想及目标 全面贯彻党的训练方针，主动推动素养训练，努力实现“以德育训练为首，以艺术训练为特色，以提高同学综合素养为根本”的办学目标。以同学体质健康为重点深化体育课堂、体训队教学改革，提高体育教学质量，加强出操、集队、集会纪律，做好出操、集队、集会常规训练，做好田径队、篮球队的选材与训练工作，切实提高体训队员体能、运动技能、竞赛力量和心理素养；以德育训练为核心，在体育训练教学中注意思想训练，培育同学树立远大抱负，留意加强提高同学团结协作力量，增加同学集体主义观念，树立集体主义荣誉感，培育不怕苦、不怕累、坚
23、韧拼搏、主动进取的个性，提高同学克服困难、战胜困难的力量，为适应将来.生活和激烈竞争奠定基础。 二、教学措施 1、主动提倡同学在体育活动中，以健康第一为指导思想，协作好学校卫生保健室对同学健康指标的有关测定，关怀好同学每天的眼保健操。 2、主动鼓舞同学自觉熬炼身体习惯，努力提高全校同学的体锻达标合格率。 3、本学期关注起始班级同学行为习惯，思想品德状况，同学要坚持形成体育熬炼规范化要求。 4、要不断加强对教学教材的讨论，重视体育老师专业的进展，本学期主动开展教学基本工操练。从上课的仪表服装、备课教案、课前的预备开头。 5、每星期组织同学在远程训练网上找自己要学的内容。 6、以据同学的特点，体育
24、组要主动与班级组之间协作协调，利用一些休息时间，包括中午、放学后等时间，组织班级间和班间的体育竞赛，促进同学主动熬炼身体，激励同学为班级争完，培育同学的荣誉感。 7、体育组要主动协作好教务处、政教处工作，仔细组织管理好每天的全校广播操和每周一次的升旗仪式，各班进出场线路有序、队伍整齐。 8、体育组各任课老师要仔细组织、细心支配指导班级的体锻课，尽量多开展同学感爱好，熬炼有效益的小型多样的单项性活动，满意同学体育活动需求。 三、工作任务及要求 1、抓紧抓好业余运动队训练，有效提高运动技能和竞赛水平。 长期坚持运动队的业余训练是我校的基本办学宗旨，也是提高我校同学主动参与体育运动爱好和技能的基本手
25、段。业余训练能培育同学吃苦耐劳，能使运动员养成良好的熬炼习惯，能推动学校体育的进展，能促进同学运动技能的提高；竞赛能有效进展同学团结协作、坚韧拼搏和胜不娇、败不妥的个性，竞赛能增加同学集体荣誉感，竞赛能呈现运动员的体育才能。因此，必需抓紧抓好运动队的训练。 2、抓好“两课两操一活动”，增加同学组织纪律观念，有效提高同学身体素养。 “两课两操一活动”是学校体育工作的重点，“两课两操一活动”质量的好坏将挺直影响同学身体素养的好坏和健康况状的好坏。因此，首先要求每位体育老师都要树立抓好“两课两操一活动”的思想观念；其次要求体育老师仔细钻研体育教材，努力提高业务水平，做到写好学期方案、授课教案，多花时
26、间备课，不打无预备之仗，向四非常钟要质量，切实提高教学质量；第三是协作学校抓好早操、眼保健操工作，加强两操纪律，增加同学组织纪律观念，树立远大抱负，营造良好校风、学风；第四是仔细组织课外活动，要求每一位体育老师在值周期间保证课外活动时间、仔细支配好课外活动内容、主动发放体育器材、充分利用现有场地器材，督促学校保障每生每天有一小时足够活动时间和注意激发同学参与体育熬炼，全面提高身体素养。 3、抓好体质健康工作，注意新教材的培训学习，注意领悟新教材中推动素养训练的意义，注意结合我校同学实际状况进行教学改革，确保达标率、优秀率稳步提高，切实提高我校同学身体素养。 推行同学体质健康标准上报工作，目前我
27、校没有按上级部门要求配备相关器材，但是对新教材内容的了解是初步的，对新教材中所体现出的推行素养训练意义还不够深化，更谈不上对新教材的讨论，更缺乏新教材的教学经念。因此，本学期体育工作的重心放在注意新教材的培训学习，注意领悟新教材中推动素养训练的意义，注意结合我校同学实际状况进行教学改革，探究适合我校同学身体生长发育和探究适合我校同学身心健康成长之路。 信任只要通过我的仔细努力工作，同学的身体素养和体育成果都能够提高上去，我信任在我不懈的努力下，同学的熬炼身体和参与体育活动的意识肯定会很快的提高上去，让他们的学习成果和身体素养全面进展。 当好一个体育老师其实并不难，难的就是你在教学当中的看法，要
28、把位同学负责的看法做到最好，让每一个同学都能够 个人的工作方案7 一、思想工作 更新观念，以纲要和规程为指导，自觉遵守园的规章制度，听从上级领导支配，做好本职工作，加强政治学习，提高自己思想政治素养，树立良好的形象和科学的儿童观、训练观，使幼儿的身心健康进展。 自觉遵守幼儿园的各项规章制度，关怀爱惜每一位幼儿，了解他们专心的呵护他们。坦诚仔细的面对每一位家长。 主动仔细研读幼儿训练的相关书籍，仔细预备、组织每一次训练活动，按新纲要的理念创设适合幼儿进展的环境多反思，多听，多做，勤于实践，促进自身专业素养的提高与进展。 二、个人力量进展 1。本学期我园将连续用法新教材，盼望通过新教材的学习和了解
29、，让自己在主题教学活动中得到新的突破和创新。通过和小班孩子们的相处并借助教材、书籍、网络等，让每月的主题活动真正的在教学活动、区域活动、主题墙中体现出来。 2。十月份幼儿园将进行全园老师技能竞赛，盼望通过这次竞赛让自己在技能上能多加学习，取得肯定的进步。为了很好的应对这次竞赛，从现在开头就要打下良好的基础。 3。写好教学反思。在训练教学过程中要做个有心人，每堂教学活动只要你去发觉，多少会有一些新的收获，每件事都有值得反思之处，自己要随时发生的案例记录下来，学会观看、学会记录是我本学期首先要解决的问题。在撰写文章方面的力量要得到提高。 盼望能在各方面都有新的提高：教学方面，我将仔细预备幼儿活动所
30、需材料；写好每一次教案；多学习，把先进的幼儿训练阅历运用到自己的教学中；多反思，结合自己班幼儿状况实施收效好的训练方法；多到平行班级走走、看看、听听、取长补短，促进幼儿进展；多和阅历丰富的老师沟通。生活中，热忱待人，友爱助人，虚心为人，团结向上，与同事互帮互助。针对班级里特别幼儿，制定特定个人的训练方法，正确引导，发觉优秀并鼓舞幼儿更快更好的适应幼儿园。班务工作中，严格要求自己，以身作则地做好班主任工作。 三、努力方向 本学期我制定了以下三个目标： 1。争取成为幼儿园优秀老师，多学多看多听多问。 2。仔细把小班的教学、常规建设好。 3。踏实努力地做好本职工作，力争本学期工作能圆满结束。 四、出
31、勤方面 严格要求自己，保证工作时间，做到一学期不请假，不无故迟到，不旷工；用饱满的热忱对待工作。 五、家园共育方面： 1、充分利用入园和离园的短临时间，主动主动地与家长沟通，使家长了解自己孩子在园的状况，在家长的协作下实现家园共育，促进幼儿的全面进展。 2、利用贝贝小金库、家园天地、电话以及博客等途径，与家长沟通联系，准时向家长反馈幼儿在园的学习、生活状况。 3、家访了解幼儿的家庭训练环境，耐烦听取家长合理正确的看法和建议，相互协作共同训练幼儿，使幼儿的健康成长！ 幼儿老师的工作是琐碎的，然而幼教工作无小事，我们要具有老鹰一样敏锐的观看力，留意观看幼儿的言行、举止、神态，并且要永久用一颗童心去
32、感受幼儿心灵的深处，在敬重、理解幼儿的同时，用一颗平常心去与每一位幼儿沟通，这是我自己做好幼儿训练工作的前提。 以上，是我本学期的方案及目标，我肯定努力去完成，也盼望各位同事及领导加以督导和指正。 个人的工作方案8 抓财务现场平安：大力加强资金资产的现场管理力度，运用稽查、清算、预案和考核等多种手段，逐步实现数据平安到现场平安再到本质平安的转变，同时通过进一步加大内控执行力度，实现人、财、物和管理的平安。 抓信息：重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7。0系统和财务人员信息系统的推广和用法，以信息系统为纽带，实现信息资源的共享，实现综合流程的优化，进一步提高劳动效率。 抓核
33、算：要依托财务7。0系统上线的契机，连续修订和完善费用核算手册等各项规章制度，进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特别事项处理的方式方法，加强稽核力度，严厉执行新会计准则，严厉财经纪律，规避会计风险。 抓队伍：重点要加强库、站两个层面财务队伍的培育，运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德训练机制和帮扶共建等多种手段，不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作力量和职业操守的培育，促进总会计师综合素养的提 提高。 抓进展：将来两至三年，财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标，要求我们从现在起必需做好规划，为将来财务工作的和谐、健康进
34、展奠定基础。首先，要主动推动财务“三统一”建设，实现组织、制度和流程的统一;其次，要优化财务环境，对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制，对内要全力以赴为相关部门供应优质的服务，对下要确保受控运行、令行禁止，对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要依据公司整体战略的改变适时调整进展思路，实现与公司整体战略目标的协调统一。 抓责任：要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能，明确各级财务机构维护资金平安、确保本级机构平稳运行的职责，引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力，切实肩负起应尽的义务，担当相应的责任。 创效益：首先要从挺直效益动身
35、，做好资金的运行管理和成本费用的监控，着力于降低财务费用等各项可控费用;其次，要从确保预算的受控运行入手，加强分析和监控，做好量、本、利的测算，为相关部门的决策供应支持，制造间接的管理效益。 创业绩：公司财务工作、财务组织和财务人员要在 集团、股份和板块连续保持先进水平，要加强对前沿理论的讨论，并将成果准时转化为实践，力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献，使公司财务管理水平同比能有大的进步。 20xx年我将依据公司整体战略部署，带领全体财务人员，连续发扬成果，开拓进取，以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的进展作出新贡献。 个人的工作方案
36、9 身穿雪白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻快的步伐，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐烦，工作仔细、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简洁。 这三个月的工作，使我成长了许多。从科室举办的“微笑服务，打造阳完团队”活动到医院的三甲评审结束，从简洁的临床护理到危险的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，简单，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。 做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，敬重、理解、怜悯和关怀病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关怀病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康
37、训练。同时，还有必要对病人在.适应力量的问题上供应关心，这也是与“现代健康”相适应的。 做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面进展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面学问，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不完是一个健康照看着，还应是一个合格的询问师、宣教家、训练家，必要的养分师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中总结阅历，不断提高自己。 做一名合格的护士，要有健康的身体、充足的精力。对工作一丝不苟，仔细负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病
38、人过程中，要做到反应快速、灵敏、坚决，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应准时、精准的处理，并完善各项护理文书。要仔细根据护理级别巡察病房，观看病人病情改变，发觉问题准时通知医生。 做为一名合格的护士，不论是正式、聘请、护理员都要具备仆人翁精神、团队协作力量。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不当心便会误入雷区，造成不开心。作为一名合格的护士应懂得集体的力气才是强大的，断不行脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干枯，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力气。集体是个人才智的源
39、泉，是陶冶个人才能和品行的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋勉努力、团结向上。团结就是力气，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。 xx医院手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终.“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“.满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，
40、圆满地完成了各项任务，取得了.效益和经济效益的双丰收。 一、打造科室文化，树立团队精神 主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风训练，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、.进展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献.为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。主动参与各项.公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献.，为科室增完添彩。 二、以病人为中心，争创
41、一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻.“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。主动推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，看法及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，准时解决。 三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标
42、，自觉接受病入及.的监督。深化开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%. 作为一名护理工作管理者，以谦和的看法
43、对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中，我预备将我具体的工作方案这样规划： 一、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试
44、，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务
45、礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二：加强护理管理，严谨护士长工作方案，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今.人群对护理的服务需求，新的一年护
46、理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效 (一)、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从详情上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一