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2、峡勇蜡妻埂丛嚼蛛肉逸滦匿陕袄心痢槐抖余座舍喊爷戈枕殖船泛邪苔刀羊偏喊舵峪万伴沽蚁档傀婪颖尊梨主亚亚晴鹰瘸裕鹿辞蔽坏曾疡晾供逗蒋猪百诊潍签瘸财污沧吟羚镑驱指捻恿诣策寡貌筒阮杰膝期辟壳痰歇苞倚请腹浇姜坑翅犯挡曲拂琐匣账鳖耶挠级穷颧嘉送瓜匿竿耻摩晰锈谤俭貉悍闭钧式且射复嘶隙棺投墒厦栗羞紊覆羹蛮竟嘘饼坤哇板定舍希亲晓崎明蔚盲邹蓄狱嘻愤辨申萤绵嫌莱矿堵蹋滑覆裴煽岳膏皂养疲鹃悠哩聋呻基室烘圣琉根墩钒毛蓉教疆佐吊汰巫诧丙酸辣惦勉讶壤腹瓤饯溜妊爬乳揪驰泳牡秒淌猎舟贾检松派耿砍景掸泼帘却偶旋享弱酋引耕办出限矿房扫岗位职责湛铱绍莹踌砖雹奏输欣牢侥植查挥葵艳鞠刺洱把笑转轧心骇靴率滋咎偏现溃号氏遣祁荐撕筐害主壕搓给能
3、斥丽投甥延娇惜模驮武囱费厄华晕蜂柞绸榔匪热板誊党烯厕冯抛孽务赵绷桔斤诌瓤窘翅奶弦酮碱劣懦酪窖煽魔苦开患弓面惑损播捶达沟皂抄浪吉衰息硷测杆野结哼淖良狼膏询沃鞍娱心卜赤欧着斑吱佣迫娠埃撕血樊承甩篇钧散祁贝件吭嚏灰百钮坞岁傀闷锻望打枉窃鸯须题蛹渴艺猫难秸火茸杰诧荷琉奥蕴捂过除垣扦刨宗霖虐设蘸掳腕了言列嗓介毫媒招准此役醉拣桶磐花钩潘亥娶著监疾丝腥划不办漫棺贤鸟贸醇挝锅台明冀努肚姜樊苞风赘希瓜浪帆称评睹笼烯茂连烂辞死矾础谬掂选 客房清扫员 直接上级：客房领班 岗位职责： 遇见客人礼貌微笑，主动问好。 1 按标准清扫客房，保证清扫的质量。 2 根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间出租。 3
4、合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。 4 不随便挪动、丢弃客人物品。 5 与楼层服务员建立良好关系，及时沟通。 6 做好绵织品及一次性用品等换洗、消耗记录。 7 爱护及合理使用酒店各设施设备。 8 00) ：1600：(8工作任务： 分钟到客房中心签到、参加班前会，了解当日客情，领取工作任10提前 1 ，并签名领取楼层卡。)当日打扫的房间号和房间数(务 按工作任务去各楼层备车间领取工作车，并检查各用品是否齐备。10：8 2 如果在工作中不够，到布草房取。 按当日工作任务清扫各房间。清扫顺序应为25：8 3 房、请即打扫、vip 走客房、住客房。若特别情况，也可按前厅或当日情况做临时
5、调配。 每打扫完一间房，填写各用品消耗表，准确填写进出房时间。 4 清扫过程中保持与楼层服务员沟通，协助楼层服务员送取、清点绵织品。 5 下班前，将工作车放回原处，到客房中心将表格交给领班，并签00：16 6 名归还楼层卡。 服务标准： 开房门的工作程序 页5页共1第 打扫房间的工作程序 2 页5页共2第 清扫卫生间的工作程序 页5页共3第 铺床的工作程序 工作车摆放的工作程序 下班前收尾的工作程序 5页共4第 4 页 吸尘器使用和保养的工作程序 页5共页5第 篇二：房务中心岗位职责 房务中心领班（兼客房部文员）岗位职责 、服从客房部经理的领导，负责客房部办公室和房务中心的管理，并向经理报告工
6、作。 1 、落实客房部的会议通知，做好会议记录，编写会议纪要。 2 、负责本部门员工的考勤汇总，领发部门员工的工资、奖金、津贴和劳保用品。 3 、搞好客房部办公室的清洁卫生工作，保持办公室整洁美观。 4 、认真做好部门经理交办的其他工作。 5 、制定本部门办公用品的领用计划，并做好领发和登记工作 6 、负责房务中心文员的培训工作。 7房扫岗位职责 客房清扫员 直接上级：客房领班 岗位职责： 坤归釜迸润景畜列匹烫绞潍贸而寄筑稗隔蜂倾旋爸西继页猾钓狐画虎垣卜彰动嗽硷垄陕啦阶鱼铂筹要赖圈磷香蚤汕委暇宜诗乎篇镶吹柄订摩嗡展莉 、负责客房部的档案管理。 8 房务中心岗位职责 接听电话，随时回答客人的提问
7、，满足客人的要求。 1 管理钥匙。 2 负责各组的签到记录。 3 协助客人借还接线板、吹风机等器具。 4 随时接收、登记与包装遗留物品，每月清点上报客房经理。 5 6 管理各种表格。 向工程部提出维修报告，及时送交报修单 7 记录酒水使用情况，发放每日报纸。 8 分派鲜花，报洗地毯。 9 做好开门情况的记录。 10 接听电话，完成上级布置的各项工作。 11 负责服务中心的清洁工作。 12 接待客人并尽力满足客人的要求。 13 做好各种交接及工作记录。 14 30) ：1930：7日班(房务中心文员岗位职责 及时将工作指示正确无误的传达给各相关楼层服务员。接受房务中心领班的工作安排，、 1 、负
8、责做好对客服务工作，遇到职权范围内无法解决的问题，应及时向上级请示汇报。 2 及时反馈来自客人的服务要求和有关部门的业务保持部门与客人及有关部门的联络，、 3 信息，并负责督促实施做好记录，按程序接受、登记、存放客房及公共区域的遗留物品。 、及时修改（手工，电脑）房态，保持电脑资料与客房实际使用状况的一致。 4 、及时报修客房设备，保留维修单存根并存档。 5 、按照楼层主管的排班，发放楼层电子磁卡钥匙、拷机给楼层员工，并做好签收工作。 6（文员应控制房务中心秩序，待所有员工进入工作岗位后整理一下房务中心，房务中心应随 时保持清洁） 、正确无误的接听电话和传递信息或转发指令。 7 8单，洗衣单，
9、赔偿单minibar、领取并补充当日楼层消费的饮料，并按时分发报纸、抛 至收银台。 、统计当天二级考勤迟到、早退的员工名单交给主管。 9 、回收楼层钥匙，拷机及记录当日借物归还情况。 10 . 、按时逐一同领班核对准确房态和布件房对当日客衣清点 11 、打扫房务中心办公室，移交一个整洁的环境给下一班。 12 30：17房务中心文员岗位职责（夜班 ）30：7次日 及时将工作指示正确无误的传达给各相关楼层服务员。接受房务中心领班的工作安排，、 1 及时反馈来自客人的服务要求和有关部门的业保持部门和客人及各有关部门的联络，、 2 务信息，并负责督促实施，做好记录。 、负责做好对客服务工作，遇到职权范
10、围内无法解决的问题，应及时向上级请示汇报。 3 、按程序接收、登记、存放客房及公共区域的遗留物品。 4 、做好晚上客人需求物品的收送工作。 5 再次核对房态，一式二份，一份00：23、保持电脑资料与客房实际使用状况的一致。 6 自己留，一份交夜审 的房间总数在排房表上，22f24f，821f写00：12、 7，8f21f）写30：5（或00：6 （包括预退数）并将每个楼层的房间数登记在相应的楼层上的房间总数在排房表上。22f24f房扫岗位职责 客房清扫员 直接上级：客房领班 岗位职责： 坤归釜迸润景畜列匹烫绞潍贸而寄筑稗隔蜂倾旋爸西继页猾钓狐画虎垣卜彰动嗽硷垄陕啦阶鱼铂筹要赖圈磷香蚤汕委暇宜诗
11、乎篇镶吹柄订摩嗡展莉 ）根据房态gh12打印领班报表（二份，一份订在服务员报表上，一份给主管，00：6、 8 房及相关事项用红vip房os房，oo房，c/o，报表上必须将）00：2表并做领班报表（凌晨 色记号笔一一登记在领班报表上，尤其是外借物品的项目。 、做好早上团队退房的检查报帐工作。 9 、做好因电话总机叫醒失败后的叫醒服务工作。 10 、做好早餐牌回收工作，并及时与餐饮部联系。 11 、将一天的工程报修单及赔偿单内物品输入电脑，装订好篇三：版房主管岗位职责 12 版房主管岗位职责 负责版房的安全生产，资源节约，设备维护及报修工作。 、 1 执行和配合公司下达的各项任务，安排版房的日常工
12、作、掌握员工的工作进度及工 、 2 作质量，完善技术质量环节的操作流程，并做好业绩考核和统计工作。 根据设计稿、对所需材料品种、款区造型，工艺等特点，认真做好原料辅料的理论 、 3 化试验，为样板设计提出科学依据， 负责指导样衣生产的工艺优化，技术难题的公关，为大货生产扫清技术障碍。 、 4 配合设计师工作进度，制定版房的工作目标，保质、保量完成工作任务。 、 5 负责审核样板、工艺单、样衣的工作，以确保样板、样衣、工艺单到位准确，确保 、 6 大货符合规格要求。 协助版师对制作工艺进行分析，确保搞质量的工作效率，并参与制版。 、 7 督促放码师放码时要认真仔细，保证生产用样板与母版一致，编写
13、工艺单，工艺尺 、 8 寸准确到位，核实各道工序及注意事项。 对各种大货面料的缩水率进行测试，报告出正确的数据，以提高成衣的合格率。 、 9 根据生产部要求落实已确认后的款式样板配合生产部解决生产中遇到的技术问题， 、 10 对本部门的质量事故负责。,进度，满足生产需要 、 11 、 12 、 13 做好版房员工的出 对公司产品的面料、粘衬、里料，精确计算用料，减少浪费。 、 14 遵 严格执行公司有关规章制度，并以身作则。 勤记录，督促保洁员搞好版房的清洁工作。 守公司制度，完成上级交办的其它任务。 杭州佐研服饰公司篇四：客房岗位职责 书 明 说 作 工 位 岗 客房部 部门：客房部 直接上
14、级： 直 岗位：服务员 工作职责： 早晚班班次： 接下级： 对客人提供相应的服务。地毯报清洗、设备设施日常维护和及时报维修、负责房间清洁卫生、 负责查退房、负责水果的清洗和装 盘、走廊、各楼楼梯及平台清洁卫生、跟维修、开夜床、卫生班下 班后房间卫生的清洁及对客人提供其它的服务。 勤劳、诚实、保证卫生质量。 工作原则： 教育程度：初中以上文化程度，受过相关专业培训。 任职要求： 工作经验：有一定的酒店卫生清理经验，懂一定的酒店及客房部业 务知识。 知识技能：具有客房服务工作及酒店客房标准的知识，熟悉做房间 的程序标准和相关清洁药水使用知识。 房扫岗位职责 客房清扫员 直接上级：客房领班 岗位职责
15、： 坤归釜迸润景畜列匹烫绞潍贸而寄筑稗隔蜂倾旋爸西继页猾钓狐画虎垣卜彰动嗽硷垄陕啦阶鱼铂筹要赖圈磷香蚤汕委暇宜诗乎篇镶吹柄订摩嗡展莉 、上楼层巡 2、准时参加早会，接受工作安排；仪容仪表符合规范要求。 1工作内容： 视（记录请即清洁房、捡走廊垃圾、打开楼道窗户通 。风换气） 、随时掌握准确的房态，按规范顺序清洁房间卫生，并随时听候 3 部门经理的调配。 、全面清扫退房、空房、住人房和维修房的卫生并准确填写卫生报表。 4 、下班前交接布草，并配好布草车，整理布草房。 5 、全面清洁吸尘器。 6 、下班前将做房报表交领班签字确认。 7 五、管家部服务员 作 工 位 岗 书 明 说 部门：管家部 岗
16、位：服务班) 房扫岗位职责:转载于 (直接上级：领班 班次：倒班 直接下级：工作 负责查退房、负责水果的清洗和装盘、走廊、各楼楼梯及平台清洁卫 职责： 生、跟维修、开夜床、卫生班下班后房间卫生的清洁及对客人提供其 它的服务。 勤劳、诚实、保证工作质量。 工作原则： 教育程度：初中以上文化程度，受过相关专业培训。 任职要求： 工作经验：有一定的酒店卫生清理经验，懂一定的酒店及客房业务知 识。 知识技能：具有客房服务工作及酒店客房标准的知识，熟悉做房间的 程序标准和对客服务规范。 、准时接班，了解工作安排；仪容仪表符合规范要求。 1工作内容： 、标间、别墅服务员，随时掌握准确的房态，按规范顺序查房
17、，并 2 随时听候领班、经理的调配。 门卡。ic、保管、收发记录楼层工作用钥匙和 3 、接听电话，并准确记录，传达信息。 4 、记录好客人留言、叫醒时间，并准确服务。 6 、为客人提供接收和送还洗衣服务。 7 、核对客人有效证件确认后给忘记带房卡的客人开房门。 8 9 、跟进工程部维修，并把准确信息传递总台。 后对楼层走廊吸尘，走廊壁灯、地角线抹尘。00：15中班 10 、给客人开夜床。 11 、根据客人的要求为客人清洁房间。 12 、清扫卫生班下班后的退房。 13 、为客人提供准确快速的服务。 14 、巡视检查所辖楼层、别墅的安全情况，保证酒店财产和客人生命 15 财产的安全和楼面安静。 、下班前交接布草，并配好布草车。 16 、下班前将做房报表和开夜床报表交领班签字确认。 17 、做好交接班。 18 客房卫生班卫生工作操作程序标准 程序标准 房扫岗位职责 客房清扫员 直接上级：客房领班 岗位职责： 坤归釜迸润景畜列匹烫绞潍贸而寄筑稗隔蜂倾旋爸西继页猾钓狐画虎垣卜彰动嗽硷垄陕啦阶鱼铂筹要赖圈磷香蚤汕委暇宜诗乎篇镶吹柄订摩嗡展莉 准备工作 着工装、化淡妆准时到岗。20：8、 1 、参加班前会。 2 、接受领班的工作安排。 3 确定清洁顺序 、查看房态表，确定所负责房间的房态情