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1、新员工入职培训合集15篇新员工入职培训1我是今年7月本科毕业后进入公司工作的，能够成为一名XX人让我感到非常荣幸!固然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关心与暖和：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以迅速摆正本人的位置、明确本人的目的;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们发挥本人的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为本人当初的决定而庆幸，我会永远
2、做一个忠实的联创人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出本人的奉献!人最珍贵的是生命，每个人的生命只要一次，一个人的生命是应该这样度过：当他回顾往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因无所作为而羞耻。这是前苏联作家奥斯特洛夫斯基对生命价值的最好诠释。人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着本人美妙的希望和从零开场的心态，我参加了XXXX这样一个充满生机活力的团队，开场了我的新的征程，也是在这样的一个全新的开场中。为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于XX月XX日开场对我们进行为期一天的入职培训。此次培训为公司内部培训，由几位公司高层、部门直属领导
3、分别进行授课。主要内容为一、公司简介与企业文化;二、项目管理与产品知识;三、行为规范与管理规章;四、商务礼仪与沟通技巧;五、工业安全与入职指引;这个阶段的培训加强了我对企业的归属感和主人翁责任感;促进了企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，加强了企业的向心力和凝聚力;培训提高员工综合素质提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象XX，是我们的家，是我们的人生舞台。听到这段话后，作为网络组的一份子，我刹那间感到热血澎湃，为本人能成为这么一个角色而自豪。固然前方的路荆棘满地，但我应该学会成长，必须学会成长，由于我很重要。在此我跟大家共享对我感触最深的几句话：1.知恩、感恩、报恩是我们共同的企业文化感
4、恩你身边所拥有的一切。进而懂得满足，知道珍惜，愈加热爱生命。感恩，恐怕大家没有人不知道滴水之恩，当涌泉相报。人生中无论你碰到什么样的情况，你都应该有一颗感恩的心，毕竟你活着，你能够感遭到生命，能够看到阳光、小鸟、绿树和红花。常怀一颗感恩之心,它会让我们拥有良好的行为习惯;常怀一份感恩之情，它会让我们在学习的道路上奋勇前进;常怀一种感恩之念，它会让我们的生活撒满暖和的阳光。2.事业心强、责任感重是我们的共性人没有能力大小之分，只要做与不做，能不能勇于承当责任，只要能够英勇地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项任务，那么我们所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重和认可。没有做
5、不好的工作，只要不负责任的人，责任能让我们战胜懦弱，责任能够使人们变得英勇和坚强，责任更是我们做一名合格职场人士的准则。没有哪一位老板会对没有责任感的员工给予深深的信任，其实没有多少员工会面临公司生死存亡的大事，也没有多少员工的责任感会经受这些考验。假如我们总是能让上司领略到喜出望外的感觉，他将会对我们建立起更高的信任与依靠，产生赏识，进而在有限的资源分配中向我们倾斜。在这潜移默化中，我们也就变成了本人的老板3.没有礼仪就没有事业的成功自全球经济一体化，中国经济发展国际化的步伐加速.在这样一个发展迅速、竞争剧烈的大环境中，怎样通过规范的礼仪提高个人/企业的竞争力，是很多个人企业期望.商务上的人
6、际沟通不同于一般的会话，只要具备良好的商务礼仪与沟通能力，才能顺利的表达本人的意见，因而，能够用规范标准的礼仪礼貌与人交往已经成为商务办公的必要条件.礼仪，是一个人内在修养的外在体现，是一个企业整体形象的详细展示，更是一个社会精神文明的象征。能够讲，没有礼仪，就没有个人事业的成功，就没有企业良好的品牌形象进而构成核心竞争力，更没有社会的和谐、稳定和进步。尽管从外表上衡量一个人显得那么浅薄和幼稚，但事实上人们总会根据你的着装、发型、语言、仪态和行为判定你、评价你.这些评判在工作时影响你的升迁;在商业中影响你的交易;在生活中影响你的人际关系;它甚至无时无刻不在影响你的自尊和自信，最终影响你一生的幸
7、福.美妙的第一印象永远不会有第二次，没有礼仪就没有事业的成功是所有成功者的共鸣一天的培训固然结束了，但是我们的工作才刚刚开场。怎样更好地开展工作是我们当下应该考虑的核心问题。下面我仅提出几点与新同事共勉。1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变，在这个经过中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求本人，来找准本人在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。2、着力培养忠实意识、责任意识、吃苦耐劳意识在
8、培训的第一天，陆总就向我们强调了忠实问题。我们选择了公司是由于我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们发挥本人的才华、实现本人成长的大舞台。因而，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠实放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过本人的努力不断创造优秀的业绩，以此来证实本人的忠实。3、时刻谦虚慎重、虚心学习，尽快熟悉本职工作作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经历。因而，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开场的勇气和决心，时刻保持谦虚慎重的精神、虚心向公司的前辈学习;要擅长从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经历、实现成长。将来的工作也许会千头万绪，甚至
9、会碰到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关心和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们本人的不懈努力，任何困难都会被克制，我们就一定能创造出无愧于本人、无愧于公司、无愧于XX人的工作业绩!新员工入职培训2新员工进来后,第一件事就是进行入职培训。新员工通过入职培训能够进一步了解企业，对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等都能够进行全面的了解。同时，入职培训也能验证招聘者在招聘经过中的各种讲法，并且能够使员工进一步坚定本人的选择。因而，新员工的入职培训对企业来讲显得十分的重要。如今很多企业已经认识到了新员工入职培训的重要性，也一直在做新员工培训，可是往往达不到预期的效果，在我
10、们对其培训活动进行一步分析、研究后发现很多企业在新员工入职培训方面存在一些误区，我将其总结为下面四点：短时间内员工被灌输太多的知识，以致于无法吸收。拿了一大堆入职员工手册，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个月内看完就能够了。有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。其实经理真的是好心，他担忧新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻松点的活儿，结果反而会导致新员工感觉不被鼓励而离任。事实上，员工出多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越严，你给他设定的工作，他踮
11、着脚才能够着，那时他最感兴趣、也最爱去做。太多的表格要填，太多的手册要读，同时又让他去马上开场工作。至少应该给这些新员工一个月左右的时间，让他熟悉这些表格、手册、产品，然后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。你给他充足的时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严格要求他，这时他的工作效率是最高的。匆匆地被介绍完毕以后就被推入工作中去。经理们往往相信实践出真知，尤其在人手不够时，还没等人入职培训结束，已经把新员工分配去出差。加为经理睬想，当初我入职时，不就是这么被对待的吗？其实还是那句话，当员工心里不踏实的时候，你越急迫地推他进去干活，他越容易找不到本人的位置，这样就容易导致新
12、员工的离任。以上几点能够讲是我们大部分企业在新员工入职培训经过中或多或少都存在的问题，这也是新员工培训效果不佳的原因所在。那么，如何才能避免这些问题发生、提高入职培训的效果呢？首先，企业应该明确入职培训的目的。入职培训的目的一般能够分为如下几种：一、降低员工流失率，加强企业的稳定程度。你培训的越好，员工越愿意留在你的企业工作。二、让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的，那些规章制度等都要告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，企业效率就相应的提高了。三、展现明晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。四、帮助新员工更快地胜任本职工作。五、减少员工的抱
13、怨。员工进来不遭到照顾，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正的专心干工作。六、最重要的目的是让他融入企业的文化我们套用联想的一句话叫“人模子，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的企业，用强化的方式让他集训并很快适应企业的组织文化，大家用同一种声音讲话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。接着，我们就要进行合理的培训内容设计。培训的内容能够结合企业本身的实际情况进行设计，但是应该包含下面四项基本内容：一、组织方面的设置。首先你要介绍企业历史、企业组织构造、企业物力环境及企业文化。然后给他一个组织构造图，标出他在组织中站的那一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然
14、，组织方面马上就清楚了。然后给他员工手册、企业制度及政策、他要接触的产品的综述或者是生产线及服务介绍之类、试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。二、员工福利我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育和福利是什么？他的保险有哪些？还有企业给他提供什么特殊服务，比方讲有的企业有买房、买车的或者给员工提供心理咨询服务，这些都是企业的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期，新员工进你的企业担忧的事情非常多，而最担忧的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借民卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺里成章地告诉他，企业会每个月15号发薪，假如碰到法定节假
15、日则顺延到多少多少号，你能够在多少号领到工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然更关注工作。三、把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或企业。把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人；介绍办公室里的复印区、产品陈列室等等。最后，在新员工入职培训经过中应该注意的就是一些细节方面的问题，比方讲：举行新员工欢迎仪式、及时配置办公用品等等。从这些方面员工能够感遭到企业对新员工的重视程度，让员工有一个家的感觉，这样就愈加有利于新员工的稳定。四、做好新员工的职业规划职业生涯规划对调发动工积极性、提高忠实度的作用，已经是众所周知的了。但是，当我
16、们提起职业生涯规划时，大家想到的便于工作是企业的资深员工，对新员工进行职业生涯规划也许并不被很多人所认可。但是，职业生涯规划对于新员工来讲同样重要，这就是我们的企业在新员工职业生涯规划方面进行积极探索，研究出各种新员工职业规划的方法。我以为对新员工的职业规划方法是：提供一个富有挑战性的最初工作。大多数专家都以为，企业能够做的最重要的事情之一，就是争取为新雇员提供一份富有挑战性的工作。企业除了要给新员工提供一份富有挑战性的工作外，还应给员工提供多种职业发展渠道。公司提供职业发展通道，是新员工实现个人目的泊必要条件。员工职业发燕尾服道路能够概括为“纵向发展、“横向发展、“综合发展三种类型。纵向发展
17、指的是传统的晋升道路，即行政级别的晋升，又称之为职位提升。横向发展通道包括两个方向：一是针对员工特长进行工作轮换，发展多重技能，如会计和出纳轮岗、销售业务员和技术员轮岗，等等。二是钻研本职岗位业务，从一般科员发展为有关方面的专家，这种发展又可称之为职级发展，比方从人力资源管理员到人力资源管理师再到人力资源管理专家，等等。综合发展是指横向发展、纵向发展相结合的综合发展通道，比方从技术人员到销售业务员到车间主任到质检部门负责人到专家，等等。综合上所述，企业要想本人的新员工能够迅速地适应工作，融入团队，并且让新员工的潜力、价值更快、更大程度地发挥出来，就必须首先从招聘工作抓起，确保招聘进来的人都是能
18、够适应工作需要的、适宜的、认同企业的企业文化的人才。其次，就是要进行必要的新员工入职培训，让新员工在入职培训的经过中，进一步了解企业，熟悉相关业务流程、把握相关的工作技能、认同企业的企业文化。同时，在新员工入职培训经过中，企业应当注意感情的培养，表现出企业的诚意与热情，让员工有一种家的归属感。最后，就是要做好新员工的职业规划，结合员工本人发展空间，给员工提供富有挑战性的工作。新员工入职培训3第一：新人入职培训的时间。新人入职培训主要分为两个阶段，第一阶段是封闭或是半封闭培训阶段，一般时间少则三天，例如：海底捞的入职培训初级阶段就是3天；或是7天，例如：王品台塑牛排的入职七天训；这个阶段稍长一点
19、能够选择1个月甚至2至3个月封闭训练，例如：净雅酒店在威海培训基地为期2个月的全封闭军事训练；第二阶段是岗位操作培训阶段，一般通过了第一阶段的训练及考核，就代表着新人对企业的基本认同，以及企业对新人的基本认可了。这个阶段双方都充满等待。第二：认真有效地组织入职短训期。新人在这个阶段是最空白的期间，他们对新企业新环境大多一无所知，是学习劲头最好的时期。所以这个阶段的训练能否有效，直接决定了通过考核的新人日后的工作激情与稳定。无论是时间短期的方式3至7天，还是较长期的1至3月，都要本着对企业负责，对新人负责，对本人负责的方式进行。假如短期内不能够给新人一个良好的工作习惯，那么就要给他们打造一个良好
20、的工作印象！这个培训阶段的几个重点：1主持训练的教师，一定是餐厅内的专业人士，业务过硬，且对企业的理念及文化领悟深入，富有激情，能为新人带来正确的思维理念，以及成为新人的模拟典范，甚至以后工作的目的，当然还要有良好的培训技巧以及表达能力。2要制定新人入职的培训计划，循序渐进。培训计划的制定，有助于我们明确培训的方向，以及新人培训的进展情况。3培训的内容主要为：企业理念的导入，例如：A企业文化，管理理念，企业愿景，企业歌等等；B职业化理念导入，例如：时间观念、服从意识、服务意识、礼貌礼仪、岗位职责、以及配合意识等等C基本岗位技能，例如：托盘技巧，基本的服务程序等等；4培训的方式，对于文字知识类的
21、，能够采用课堂式讲解的方式；对于服务的技能及程序，合适采用操作演练的方式；对于语言表达类的知识，则合适采用情景演练的方式，另外由于，餐饮行业劳动强度很大，正式上岗后工作特别辛苦，所以，必要的身体训练是特别有必要的，所以，军训或是团队拓展训练是特别不错的训练方式。此外，为保持新人时刻处于学习的高效状态，日常行为的训练也是很好的方式。5培训的考核：主要考核的知识点有：企业文化知识；基本管理制度；基本服务技能。考核的方式有：笔试，用于考核文字的知识点；口试，用于点菜，或是表达类的知识；实际操作，用于摆台，托盘等技能类的考核。此外对于新人日常的行为表现也是重要考核环节，由于这更能体现出新人能否能够乐于
22、助人，与人合作，以及用于承当责任，和能否正面对待错误。这可以以通过新人培训心得，新人互相评分指正等方式进行。第一：很多酒店餐饮都很忽视入职培训。如今服务员很难招聘到，餐厅用人急迫，很多用人餐厅，恨不得从大街上赶紧抓进来两个，给他们两个托盘就上岗。所以，大多的入职培训都草草了事，说说理论；说说制度；说说托盘的使用方法；说说基本的餐牌知识就上岗了，想的是边培训边上岗，一边做事一边学习。第二：培训理念缺失。很多店铺管理者想着生意不是十分好的时候，能够让新员工上岗实际操作一下，这样老员工旁边指导，以老带新，一箭双雕，美其名曰：“这样新人有实战经历，学习快！。殊不知，这是典型的培训不负责任，浪费企业的培
23、训资源，同时也是极大的对我们的顾客不负责任。试想您在拿我们的企业文化、企业制度练手！拿我们的“上帝练手！那样能换来好的结果吗？第三：新人心态多样，多变，是调整训练的最佳机会！新员工到到达一个新环境，出于自闭、害羞、害怕心理或是充满了新鲜与好奇心理；假如是有经历的从业者，还喜欢和以往的工作环境进行比照。一旦新的环境还不如以往的环境，就产生了厌恶新工作抵触新工作的心理。所以，在新员工入职期间，灌输新人归零的思想，并且应当显示更多更优秀的企业管理理念，及发展优势给新人，才能最大限度的吸引新人。第四：主持新人入职培训的培训师大多不够专业。新晋员工，新到一个陌生环境，就像一张白纸一样，美丽的颜色都需要餐
24、厅专业的培训师去描绘它。如今培训师大多都认识到，新人到新环境好像白纸，其实，新的环境对于新人来讲也同样充满好奇，同样也好像白纸一样，所以，培训师除了要给新人这张白纸画满色彩，还要给本人的企业增光填色，把企业理念最好的传递给每一个新员工，让新员工最有效的适应新的工作环境。所以，专业的培训师，能够给新员工带来正确的标准、正面的典范，是新人竞相模拟的对象，是新人对企业的正面理解，是新人日后的发展方向。相反，新人假如看到给本人培训的教师：形象邋遢、不修边幅；言行不一、缺乏专业。再加上对新环境的坏印象：员工抱怨、排挤新人、食宿环境差、工作环境差等等，自然能够想象新人能否愿意为这样的新环境效力，甚至卖命终
25、身！第五：入职培训的系统不够完善，不能够起到为企业甄选人才，输送人才，实现企业永续经营的目的。入职培训要本着“合适就是最好的、“宁缺勿滥的原则。所以，对新人的考核，跟踪是特别有必要的，而目前的大多餐饮企业，都是草草培训三天就上岗，后来由于餐厅经营繁忙，培训不及时，且上岗后的培训节拍和新人入职培训时的节拍不协调造成培训实效低下。由此，我们很清楚看到新人入职培训的重要，在我们抱怨酒店餐饮行业新员工难招的时候，还是要多审视本人的培训体系能否完善，而培训体系完善的一步，就是要做好这个新人的入职培训了。我们都知道成功取决于良好的工作习惯。而怎样拥有良好的工作习惯呢？据美国专家学者研究，人们发现要养成一个
26、习惯，需要21天时间。所以21天的时间内，不断灌输新员工正确的企业理念、行为准则与技能技巧，培养新员工合适企业发展及需求的工作习惯，就能最大限度的为企业输送有效的人才。新员工入职培训4一、培训对象:本局所有新进员工.二、培训方式:脱岗培训:由人事部制定培训计划和方案并组织施行,采用集中授课的形式,一般为期1周.在岗培训:新员工所在部门(班组)负责人为培训指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比拟评估,找出差距,制定新员工培训计划并负责施行,人事部跟踪监控.可采用日常工作指导及一对一辅导形式.部门(班组)负责人填写新员工培训计划,评估,等辅导表格,定期上报人事部.三、入职培训内容:企业
27、大概情况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,责任,价值观);组织构造图;规章制度;南网方略与企业文化;职业道德,廉政教育;韶关供电局安全生产方针,安全教育及安全法律法规;（安规）及安全工器具;触电急救;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守.四、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%;书面考核考题由各位授课老师提供,人事部统一印制考卷;应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考察新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及获得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事部共同鉴定.效果
28、评估:人事部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接沟通,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改良培训方式,以使培训愈加富有成效并到达预期目的.五、,培训工作流程:人事部根据新入职员工的详细情况确定培训时间并拟定培训详细方案;人事部负责与各相关部门协调,作好培训全经过的组织管理工作,包括经费申请,人员协调组织,场地的安排布置,课程的调整及进度推进,培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;人事部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报局领导审阅;新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),各部门
29、负责人为培训指导人,于培训结束时填写（新员工在岗培训记录表）报人事部;人事部在新员工上岗培训期间,应不定期派专人施行跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法.六,部门新员工培训所需表格表一新员工业务,技能培训计划表(新员工在岗培训一周内提交人事部)序号受训人培训时间指导人培训内容备注部门(班组)负责人签名:表二新员工部门岗位培训(新员工到岗后第一周部门填写提交人事部)新员工姓名:部门(班组):岗位:序号培训内容完成确认(负责人签名)就职前培训让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场
30、所,办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定培训人1部门负责人代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工2部门及班组构造与功能介绍,部门及班组内的特殊规定3新员工工作描绘,职责要求,安排新员工进行在岗技术,技能培训4一周内,部门负责人与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,议论工作中出现的问题,回答新员工的问题.对新员工一周的表现作出评估.谈话记录:部门(班组)负责人签名:日期:表三新员工岗位培训反应表(新员工到岗后一周内填写提交人事部)部门(班组):新员工姓名:你能否已了解部门(班组)的组织架构及部门功能是否你能否已明晰了解本人的工作职责及岗位描绘是否你能否已熟悉工作
31、场所的情况是否你能否已认识部门里所有的同事是否你能否觉得部门岗位培训有效果是否你今后在工作中碰到问题,能否知道怎样寻求帮助是否你能否已接受了足够的部门岗位培训,并保证能够很好地完成任务是否在岗位培训中,能够改良的地方在今后的工作中,希望接受更多下面方面的培训表四新员工月表现评估表【新员工到岗后30天部门(班组)填写提交人事部】新员工姓名:部门(班组):岗位:你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优-良-一般-差-新员工对工作的适应程度:很好-好-一般-差-新员工的工作能力:优-良-一般-差-其他评价(必填):部门(班组)负责人签名:日期:表五新员工培训报告表(每月1日提交人事部)年月日培训名
32、称培训时间培训方式指导人培训内容培训反应(新员工填写)受训心得培训建议签名:年月日部门(班组)负责人签名:表六新员工培训成绩评核表(新员工实习期满部门填写提交人事部)填表日期:年月日部门(班组)负责人签名:姓名培训期间学历培训部门一,新员工对工作了解程度怎样二,对新员工专业知识(包括技术,理论,技能)评核.三,新员工对各项规章,制度了解情况.四,新员工提出改好心见评核,以实例子讲明.五,辅导人员评语.新员工入职培训5新员工入职培训的重要性：新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的经过，是员工从一个团体融入到另一个团体的经过，是员工逐步熟悉、适应企业环境并开场初步规划职业生涯、定
33、位本人的角色、开场发挥才能的经过。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。培训一个月培训地点：会议室培训目的：让新员工更好的了解公司的大概情况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的互相认知和协调统一，实现共赢。培训者：人力资源管理者、部门经理培训方法：讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。培训内容：1、公司的基本大概情况以及相关的规章制度;2、公司的用人机制，如公司怎样对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等;3、公司发展经过中的重大事件，让大家更好的
34、认识公司;4、公司的组织构造、发展规划、目的宗旨;5、公司的薪酬福利待遇;6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程;7、公司企业文化的宣传;8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理;9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;10、部门岗位的.职责以及岗位技能知识培训。培训流程：企业文化知识培训车间实践培训岗位技能培训信息反应与结果评价新员工培训安排：第一个星期主要在会议室进行上述19项内容的培训，让新员工更好的认识公司，以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点：1、致新员工欢迎词;2、向老员工介绍新员工的到来;3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置;4、解决新员工的
35、住宿问题;5、给新员工发放学惯用品;6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践，这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题，让新员工在车间找到一些有待改善的地方，然后每隔两天抽出半天时间在会议室进行讨论，群策群力，并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训，由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识，以便于培
36、训期结束后能尽快的开场工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反应给人力资源部。培训期结束后，由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职，一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈，发现一些问题并及时进行解决。员工心态培训心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证实，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，能够转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目的的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识缺乏，他们往往以为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因而，本文以为有必要对此问题作以专
37、门研究。一、心态与心态培训所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾讲：“心态可讲是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是讲，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因此产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟本人有关事物所做的反响，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，可以能是颓废的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义讲过这样一段话：“人与人之间只要很小的差异，但是这种很小的差异却造成了宏大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，宏大
38、的差异就是成功和失败。在现实生活中，往往有这样一种现象：一样的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工以为这是顾客成心挑刺，刻意与我们过不去;而有些员工则以为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有很多人能够获得成功，能够克制万难去建功立业，有些人却不行?不少心理学专家发现，这个机密就是人的“心态。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是能够接受刺激而诱导，因而，完全能够也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。二、心态培训的意义行为学家以为，态度行为结果环境是
39、一个循环的经过，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因而，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目的、获得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要到达目的、获得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。能够讲，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训能够提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是假如员工心态本身就不正常，如他以为培训只是企
40、业在搞形式，或者他以为本人无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢?因而，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念假如不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只要通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。假如他们知道本人最重视的价值观是什么，生活中追求的目的是什么，
41、就随时都能更正确、迅速的做出决定。3、心态培训是企业员工鼓励的主要内容。拿破仑将军曾讲过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。那么怎样提高士气?抑或怎样鼓励员工?实践证实，现有的物质鼓励和精神鼓励手段对士气的提升作用有限。这一问题能够用期望理论来解释，当员工以为估计能到达目的的概率(期望值)很小时，即便目的价值(效价)很大，被激发的气力也不会很大。现有的鼓励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他鼓励手段，就会大大提高员工士气。因而，能够讲，心态培训是企业员工鼓励不可忽视的主要内容。4、心态培训是提高员工情商的基本方
42、法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果以为，一个人的情商对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而构成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因而情商为人们开拓了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。三、心态培训的主要内容如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差异在于成功人士有积极的心态，即PMA。而失败人士则习惯于用消极的心态，即NMA，去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配本人的人生
43、，他们始终用积极的考虑、乐观的精神和辉煌的经历支配和控制本人的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因而，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，假如没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。2、成就的心态。员工只要不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目的最大化。3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是本人放弃了成功的希望。员工保持坚持的心态，或者毅力也
44、是至关重要的。4、付出的心态。要让员工谨记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程。企业员工要有务实的心态，假如注重“面子可能连“里子都保不住。6、感恩的心态。让员工知道个人的气力毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微缺乏道的帮助都要感谢。7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只要虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。8、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信本人能成功才可能成功，自信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。四、心态培训的几点
45、建议1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导能否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因而，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，由于这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及责任感，员工自然心态积极乐观，效率
46、的提升与目的的达成也将指日可待。3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作自信心缺乏，还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状，还是渴望更大成功?究竟是乐观向上，还是悲观消极?假如心态不正常，原因何在?了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次以为可信，进而乐于学习、接受。5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训
47、能够采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。新员工入职培训6人际交往中，大家相互沟通产生第一印象；酒店服务中，服务员给宾客第一印象；新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦构成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生气力，同时也是酒店发展和培养的重点，因而新员工的培训就显得尤为重要。而目前固然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下（员工手册）和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，以为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简单，不仅不利于新员工开展工作，而且会由于新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，进而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价！酒店是一个常讲常新的话题，每一天的酒店都是新酒店，由于酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，能够攻玉，在此也希望能够给从事酒店培训工作的同