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1、家电导购员工作总结家电导购员工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我为大家整理的家电导购员工作总结，希望对大家有所帮助。家电导购员工作总结1有时候真的觉得做营业员很辛苦，十分是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有过多的知识需要学习，在竞争剧烈的行业里，想尽一切办法达成导购，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回首我20xx年整个一年的历程，一种艰苦的感觉油然而生，固然记忆
2、中的本人总是忙繁忙碌的身影，但在我内心深处仍然充满了浓浓的幸福和感谢。我做了四年的海信彩电导购，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去感动顾客，用激情去感染顾客，用真心去暖和顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是怎样提高销量，怎样能在各个卖场导购评选中立于不败之地。我经常告戒本人不要松懈
3、，做导购最忌讳的就是心态散漫，为了让本人满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔导购，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的导购情况，由于我相信时机都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我以为学习型的营业员更专业，更有讲服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，如今是平板电视逐步化，只要短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。怎样能发扬本身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。我一直为我们家电城这个优秀的团队
4、而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，天天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔导购，宏大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的相貌都是激情而主动的。我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。家电导购员工作总结
5、2时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器导购巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有很多收获，在丰富了我工作经历的同时，也让我的生活愈加精彩。鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及导购的整个导购流程有了更深化的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的导购工作做到最好。在工作上严格根据我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善导购每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。在思想上不断熟悉和把握苏宁良好的导购政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调
6、动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结导购经历、提出建议、提高本人解决问题的能力。在这两个月里，苏宁让我感遭到了大家庭般的暖和。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我本人不断的努力，会把我的思想水安然平静实际工作提升到一个更高的层次。作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：执著拼博，永不言败的企业精神。以顾客满意为目的;用主人翁的意识真正做到至真至诚，阳光服务!为共创美妙的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!光阴飞逝，转眼间牛年
7、就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作经历的新手，到如今基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来讲是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升本人各方面能力的时机。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快是我这一年来亲身的感受。在此，首先十分感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。回首一年的工作，主要总结汇报下面几个方面：在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。在工作方面，
8、我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。在本身方面，我认真积累工作经历，注重专业理论知识的完善，以期能使本人的水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的.仔细和耐心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及本身工作经历的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进
9、步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。对于一个工作仅有一年的人来讲，缺乏工作经历是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、船舶知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的奉献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以愈加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好本人的工作，为公司的发展壮大尽本人的一份微薄之力!家电导购员工作总结3针对客户心理进行销售家电可以以被称为软家电，是提高人们生活质量的家电产品，例
10、如目前被市场很认可的豆浆机、电磁炉等，都是提高生活质量，例如，加湿器、空气清新器消、毒碗柜、榨汁机、多功能食品加工机、电子美容仪、电子推拿器等追求生活品质的家电。由上面能够看出，大部分消费家电的顾客都是为了更好的追求生活的品质，这也是顾客消费家电背后的真正目的。当你了解了这一层后，再与客户沟通的经过，就要尽力展示本产品对于客户的生活品质起到了一个什么样的重要作用，要向客户展示出一幅美妙的图像，帮助客户体验到本人消费的物超所值。到这个时候，你已经很大程度上勾起了顾客的兴趣。但是这离客户购买还是有一定距离的，由于客户有了兴趣，有了购买意向，那么他们就要做好购买的准备本人要开场做购买比拟。当客户进行
11、购买比拟的时候，也是家电销售人员进行促单的经过。为了更好的留住客户，销售人员需要事前专业的产品培训，不仅要对本人的产品有足够的了解，还要能熟练的针对不同的消费客户，给出不同的卖点，个性化的运用产品知识特点，让客户感觉到这款产品就是适宜本人的。在了解本人的产品相关情况的同时，还要了解市场行情及流行趋势，包括竞争对手的情况，这些不仅能够让你更准确的把握市场，同时可以以帮助你解决客户由于不信任或是比拟所产生的疑虑。怎样快速让客户下单第一步，直接问顾客能否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客能否有抵触心理。假如对方不准备买，他就会讲：“我想先四处看看再讲。不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进
12、行心理斗争。第二步，重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑，然后以一种委婉的方式来重述他担忧的东西。例如，“我觉得你的担忧是有理由的。“你担忧我们的价钱太高。“你担忧我们不能及时送货。“你还是不大肯定这个小装置能否真的能解决你的问题。一定要让对方知道你完全明白他在担忧些什么，这样他才更有可能停下来，听你解释为什么他的担忧是多余的。第三步，再次向顾客保证他无须担忧那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的，同时拿出证明数据来；或者告诉他“我们的送货车一定能够在10点至12点之间到你那里，我能够保证，并给他看看发货安排。每个人的家电销售经历不可能一样，使用方法也不会一样，只要用心去体验销售的经过，总结经过，就会积累更多的经历。【家电导购员工作总结】