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1、银行员工年度个人总结优选30篇银行员工年度个人总结银行员工年度个人总结怎么写？1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在任务，即便没有问题，你也要写出碰到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给单位带来负担或者带来哪些效益3、通过的任务，你对岗位和任务的认识4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开场着手去做，去学了5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的任务但是你分内的任务，你要先有做的准备银行员工年度个人总结优选30篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思
2、想中的经历或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我精心整理的银行员工年度个人总结优选30篇，仅供参考，欢迎大家阅读。银行员工年度个人总结1忙繁忙碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回首和总结。一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来讲主要
3、还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的构造，控制流程，在碰到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于本人不会的工作我也主动的去承当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高本人，胜任本人的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经历。三、辞旧迎新，瞻望将来。通过这段时间的工，我发现了本身存在的很多缺点与缺乏。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经历不够丰富，做不到统筹规划。瞻望20xx，除了一如既往
4、地遵从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结积累本人的工作经历，逐步提高本人的工作能力，更好的为公司服务。总体来讲，我对20xx充满了期望，新年新气象，希望在20xx年里，大家互相共勉，共同打造美妙的蓝海。银行员工年度个人总结2又到了对本人这一年的工作进行一个总结的时候了，在这一年中本人严格的遵守银行的规章制度，遵从领导的安排和吩咐做好本人的工作。在这一年中也获得了不错的成绩，本人也成长了很多。今年本人在工作上的态度是很不错的，一直都保持着一个认真努力的态度去对待本人每一天的工作，进步了比拟多。固然在工作的经过中本人也会碰到很多的
5、困难，但是能够很快的调整好本人的情绪，重新投入到工作当中去。在这一年的工作中本人是一直都有一个好的态度的，积极努力的去做好本人的工作。在碰到问题的时候也会努力的去解决，向领导或者同事去请教本人碰到的问题，总之就是不能让本人的问题留到之后解决，这样只会让本人的问题积累得越来越多，对本人的工作和个人的发展是毫无帮助的。在下班时间我会花时间去了解和记忆银行的所有产品，这样就能够根据顾客的需求去推荐产品。我是很认真的对待本人的这份工作的，也在努力的想要把它给做好。我想本人在这一年的工作中还是有着很多不错的表现的，我对待工作的态度是非常的认真的，在工作中也非常的努力。今年本人的进步是比拟的大的，但我也知
6、道本人还是有很多进步的空间的，在工作中也出现了很多的问题。在解决问题的经过中本人也碰到了很多的困难，也有过感到挫败的时候。但本人也坚持下来了，并且在解决问题的经过中也学到了很多的东西，让我的工作能力提高了很多。在工作中本人还是没有做到很细心的，经常会出现一些错误，固然本人都及时的发现了，没有造成什么影响，但我之后也应该要注意这方面的问题，尽量的不要让本人出现一些不应该的错误。明年本人是要多去学习的，要向优秀的同事学习，也多上网去学习一些提高本人工作能力的方法，让本人在新一年的工作中能够再进步一些，有更好的工作成绩。今年的工作也已经结束了，不管本人获得了如何的成绩都已经是过去式了，我应该要为本人
7、之后的好成绩而努力了。在新的一年本人要制定应该新的目的，在这一年中努力的去完成本人的这一个目的。我想在明年的努力之下本人是一定会有更好的表现的，也一定会学到更多工作技能。银行员工年度个人总结3转眼间，我进入xx银行工作已经xx年了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回首已过去的xx年，我对工作进行了下面总结。一、珍惜时机态度决定一切，银行业由于特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒本人要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求本人，生活上保持艰辛朴素的作风，在工作中勤勤
8、恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，进而体现出本身的价值。二、追求进步通过对以往缺点的改正，不断完善本身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的缺点对银行从业人员来讲可谓是大忌，十分是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来催促本人。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款xx_元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xx_元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么汲取教训并在今后加以避免，这次事件固然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，
9、在此基础上不断提高业务速度。三、获得成长逆风的方向，更合适翱翔，只要面对挑战，才能不断地成长。在正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷fo所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，天天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票罢了，但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。今天的xx银行欣欣向荣，作为xx银行的一员，我
10、感到无比自豪，在新的一年工作中，我将愈加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克制缺乏，把工作推上新的台阶。银行员工年度个人总结4只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为xxx银行xx支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的xx支行的脚步，走出了本人的工作道路！在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对本身的工作及时且积极的完成，获得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将本身的工作情况做如下总结：一、个人服务作为银行前厅的大堂经理，在工作
11、中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目的，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。二、工作的思想与态度作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改良。为此，思想和态度上也一直积极的追求本身的发展。在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整本人，
12、保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感遭到xx支行的服务，满意xx支行的服务。三、工作的反思和缺乏就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让本人的服务获得客户的满意。对此，我很遗憾。后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择本人的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变本人的态度和行动，通过本人的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖xxx银行的工作！新一年的工作就要开场了，在这一
13、年里，我会将热情愈加的提高，让本人能为xx支行的工作做出更多有利的奉献！银行员工年度个人总结5紧张而繁忙的一年时间的工作便是结束了，面对已经完成工作更是需要对其进行分析检讨，更是从中找寻到本人奋斗的方向，为本人的人生做更多的奋斗与努力。借此我便是对本人这一年在工作期间的各项成果与缺乏做扼要的总结。一、工作思想方面面对工作我一直都是有端正好本人心态，以个人的努力来促成我更好的发展，在进行工作的方面，我都是有端正好的本人的态度，认真地做好本人的工作。身为银行的员工，我便是熟读银行的各项规章，在工作的时间严格的要求本人，努力的将本人的工作都做到完好。在我进行工作的经过中，我都是有认真的进行考虑，就是
14、希望我个人的努力是能够促成我更好的发展，争取能够让我在这份工作中变得愈加的优秀，由我完成的工作更是非常的顺心，无比的顺利。二、服务工作的完成在银行的工作更多的就是为客户进行服务，也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作。从我个人的角度上看，我都是有端正本人的工作态度，以个人的努力尽可能地为客户做好服务工作，使用服务性语言，做好服务性工作，保持好服务性态度，就是希望能够让客户在银行中感遭到非常棒的被服务的体验。不过本人还是有在这样的工作经过中犯下错误，更是让客户非常的不满，这也是让我需要去反思，需要去让本人有更多去改变与注意的方面。三、工作中的缺乏展开银行的工作的经过中，由于我个人对业
15、务的不够熟练，所以在平常的光阴中总是会犯下一些小小的错误，固然是比拟小，但是却对客户有非常大的影响，尤其是那些在时间上就比拟的着急的客户。再者就是本人对客户意思的理解的错误，让本人的工作在进行中比拟的困难，更是让整个工作的效率变慢，这是非常不好的。然后就是我个人的性子比拟的急躁，所以会由于本人的不耐烦而产生出不好的情绪，所以也是在这方面上犯下了不少的错误。从工作的整体情况上来看，我也是比拟顺利地完成了本人的工作，但是也是在本人的努力的经过中出现了非常不好的情况，所以我更是需要端正本人的态度，在新的一年中为本人的发展做更多的努力，我相信在将来的光阴中我都是会以个人的努力来为本人的将来做更多的努力
16、。为此我也是下定决心要去为本人的人生而奋斗，我相信新的一年的我会在本人的工作岗位上做得更好，也是能够将本人的工作都完成好。银行员工年度个人总结6在银行工作的这一年时间中，我个人的能力是得到了较大的提升，同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理，也更是对将来的生活有了更好的规划。如今就目前这一年的工作情况做一个简单的总结，让本人在工作上能够有更多的感悟。一、端正思想，认真工作在进行工作的时候我都是有摆正本人的心态，认真的在如今的岗位上做好每一件事情，更是将本人分内的工作都努力地完成好。对于银行对每一位员工的要求，我都是有尽可能地去做到，争取让本人能够在工作中有更大的收获，更是能够在工作的经过中收
17、获到更好的成长。天天的我都是以（员工守则）在严格的管理本人，在工作上不迟到，不早退，认真的工作，尽可能地让本人收获到更大的成长。二、多加学习，提升能力工作进行的经过中我也明白本人存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地让本人通过不断地磨炼去学习，去在工作中成长。在本人碰到有困难的方面，我都是会及时地进行请教，争取让本人在工作中能够有更多的认识，这也是能够让我在进行工作的时候愈加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思，争取能够让本人收获到更多的成长，也是让个人的能力得到提升。当然在工作的空闲时间，我也是会去不断地让本人观察其他同事的工作，在别人的工作中去反
18、思本人，学习好的方面，改掉坏的习惯。三、个人的缺乏当然面对这份工作，最主要的方面还是在与客户的沟通中，毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白，而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难，所以在沟通上我确实还有较多需要去学习的方面。再者就是本人有时候对银行的业务也是比拟的不熟悉，所以更多的时候我也使犯下了较多的错误，也是需要我更多地切反思的地方。面对工作我还有更多的方面都是需要学习的，所以在平常的光阴中我也是会争取让本人愈加努力地去成长，同时也是通过学习来促成本人更多的转变。将来的光阴我也是会努力的让本人去成长，去更好的让本人将本职工作都完成好，当然我也很是希望本人能够通过本人的努力奋斗
19、来让本人在工作有所收获，毕竟我也是非常地希望本人能够将我的工作都完成到位。我也相信本人是有实力在目前的工作岗位上完成好本职的工作，同时获取更好的发展。银行员工年度个人总结720xx年的钟声即将敲响，回顾20xx年走过的路。有过多的得与失，悲与喜。20xx年对我来讲，是收获的一年。20xx年，我走出校门，踏入社会。来到兴业银行。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担忧本人能否能够胜任本人的岗位？我的同事会是什么样的人？可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关心的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只
20、是些微缺乏道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。在兴业银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问本人：我什么时候才能够像他们那样？我什么时候才能够胜任任意的岗位？看着同事们繁忙的身影，我很着急，我想帮助他们，但是我无能为力。假如一直这样，我怎能实现本人的梦想？最终鼓起勇气，问大家我能够帮助做些什么？刚开场做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，固然微缺乏道，但还是很开心，由于我能够帮大家做些力所能及的事情了。随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道
21、，在银行工作，天天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可教师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们提早完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你如今该做什么。工作上，一切都要靠本人去发现，去寻找，去进步。三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要
22、做就做最好。天天都要给本人目的，给本人定位。三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到本身的缺乏。新的一年，给本人定下新的目的。1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高本人的理论水安然平静业务能力。2、克制年轻气躁，做到兢兢业业，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。3、继续提高本身文化的修养，努力使本人成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任本人的岗位。新的一年，向本人的目的努力。银行员工年度个人总结8光阴飞逝，作为一名建行的老员工，已经迈入我在建行大家庭度过的第二十个春秋。回首20xx年的工作，我的收获很多。首
23、先在领导和同事的支持、努力下，枫林华府支行的营运工作完成情况较好，前三季度的各项综合排名全省名列前茅。这是大家坚持按章操作、严格控制业务风险的结果。在此感谢大家工作的认真负责。网点的日常工作是繁忙、琐碎的，业务种类非常多，会碰到各种各样的客户和问题。平常工作中我能够做到认真负责细心，勤勤勉勉、爱岗敬业。能认真配合网点负责人努力完成支行下达的各项任务。20xx年是优质服务年，省行、支行各级领导对于服务非常重视。网点服务的好坏直接关系到整个行在客户心中的形象。客户的满意度越高，建行的口碑才能更好。网点天天晨会、夕会都会自查服务问题，强化员工服务意识，用优质高效的服务稳定客户。在日常工作中，注重服务
24、意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，提供多方位的、超值的服务，要树立“服务无小事的观念。不断改良服务；确保通过高效率、高水平的服务来博得客户。其次、提高本身服务和业务素质，努力完成支行下达的各项任务。培育核心客户的关键是加强客户忠实度。要加强客户忠实度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠实度的基础上，获取应有的回报。所以，我们在推出每项产品、每项服务时，以客户需求为标准，十分是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价
25、值。通过强化客户关系管理，积极促进营销服务向互动服务转变，向精细化、个性化服务转变，真正与客户构成双赢互利、唇齿相依的关系。3：加强内控制度建设，防备和化解金融风险。网点经常组织员工对内控制度、操作细节、典型案例等内容有针对性地进行学习，重点学习了总行（中国建设银行员工从业禁止性若干规定）和内控管理制度等内容。时刻提醒柜员规范操作，催促员工不折不扣严格执行各项规章制度，平常工作中关注业务变化，十分是新业务，发现风险点，找到问题并解决。同时结合实际工作，找差距、找问题，真正将防备风险工作落到实处。逐步使管理工作向规范化方向迈进，提升网点营运工作水平。4、工作中存在的缺乏及今后的计划。一是学习不够
26、。环境在变，银行的工作也时时变化着，随时都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，学习新的知识，把握新的工作方法以适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高本人的履岗能力。二是对公业务还不够精通。把本人培养成为一个业务全面的营运主管，是我所努力的目的。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，朝着目的努力前进！银行员工年度个人总结9本人进入xx银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。在下半年即将到来的日子里，在此我将本人今年上半年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深化了解了xx银
27、行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼本人的动手操作能力，勤学勤练，把握了综合知识、运营知识及前台的详细操作规范，并熟练把握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工xx拓展训练中，加强了本人的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为xx支行这个大家庭中的一员。工作中与同事相互帮助，碰到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作经过中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理经过中做到“唱收唱付，做好举手服
28、务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对本人一天所接触到的新业务进行温习，并学习一些我行特色业务。二、存在缺乏进入xx银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开场接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。通过不断的学习相信本人能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把
29、握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快本人办业务的速度，使本人的业务量不断提升；加强本人在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为本人的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合，把xx支行的发展作为大家共同的目的。相信通过本人的努力，我能够成为xx支行最优秀的员工之一。三、下一步努力方向加强操作技能练习，熟练把握前台各类业务操作方法；深化学习金融知识和行内业务规范，尽快提高本身能力；加强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。认真负责，勤奋工作。匆匆半年过去，在xx银行的工作繁忙而充实。回首过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中汲取教训，不断成长。将
30、来的下半年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为本人进一步的发展奠定扎实的基础，为xx银行的辉煌做出更大的奉献。银行员工年度个人总结10本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只扼要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经历的增加，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。天天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右，因而这样的工作环境就迫使我本人不断的提醒本人要在工作中认真认真再认真
31、，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求本人，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好本人工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会特别虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。想在工作中帮助其别人，就要使本人的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不管加班到几点，我都从来没有任何怨言。由于我知道，这也是单位领导对我
32、个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也遭到了同志们的好评。位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不一样，他们天天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是什么。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志讲的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽
33、的。不管是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，假如有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直以为我这个人的先天性格决定了我特别合适在储蓄做，由于我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求本人。因而我工作到如今，从没遭到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一
34、字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。我以为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我讲：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。银行员工年度个人总结1120xx年是繁忙的一年，是
35、播种希望的一年，是收获成功的一年。从xx分行筹备初始到正式试营业，经历了漫长的将近一年的时间，在伴随xx分行成长的岁月里，作为为行里打前阵的营销部，面对宏大的存款压力和xx区域对xx银行近乎于零认知度的外部环境，经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力，最终获得了比拟令人满意的成绩。下面就半年来的工作及20xx年工作计划向领导做一个汇报。一、辛勤耕耘的20xx一存款任务完成情况从去年十一月十八日xx分行正式试营业到年底，在短短的一个月零十二天的时间里，我行存款余额为36568万，121%的完成了总行下达的3个亿的存款任务，其中营销团队吸收存款9605万，截止到20xx年12月31日，我部有四
36、名员工营销业绩到达了时点800万以上，更有一人从开业至今一直保持着日均1180万以上的存款数。二员工的个人能力培养从五月份开场，在xx分行的筹备期，我行下大力度，在xx地区选拔了一批学历够高、专业素质够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队，并在总行的统一部署下，介入了在xx支行和其他支行为期一个月到三个月不等的培训，在培训期间主要是对员工进行爱岗教育和业务技能培训。回到xx后，我部门积极贯彻总行领导以及代行指示，对员工进行全面的综合能力的培养。在礼仪上，利用晨会的时间对新入职的营销员工进行了为期一个月的专业的礼仪培训；在业务上，积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财
37、务报表分析、调查报告、营销技能等专业知识，并在部门内部进行了阶段性的业务考试，目的就是把我营销团队的员工培养成业务素质全面，专业知识过硬，商务礼仪娴熟的全面手，使员工在营销客户的经过中能够在本行利益和客户利益间寻找好最优平衡点，进而使企业和银行达成双赢。三积极组织开展多种多样的营销活动我们在营销团队组队之初，就创立了本人的营销文化，即跟进战略、客户合作战略、亿元骨干战略和滚雪球战略。在整个营销经过中，我们始终践行“四千精神，千方百计拉客户、含辛茹苦学业务、千言万语讲客户、千家万户访客户。在我行办公大楼尚未完工，办公环境较为简陋的情况下，营销团队每一名员工天天坚持到岗，汇报前一天工作，并一起讨论
38、安排新一天的工作计划。在此三个多月的时间里，我部门员工走好了两条线，即直接营销和间接营销，也就是对外营销和对内营销。对内，我们不错失每一次与家人亲戚朋友聚会的时机，并不遗余力的做好xx银行的惠民宣传工作；对外，我们以xx分行办公大楼为中心，划分成了四个片区，同时，将全体员工也划分了四个组，每个组在组长的带领下，对本人组分管的片区逐一进行了地毯式的摸排工作，并对片区内的小区、企业、商户情况逐一进行了走访宣传，宣传分行产品，走进社区，走进企业，建立健全了辖区内企业客户联络档案。在分行正式试营业以后，我们积极开展灵敏多样的宣传活动，首先借助xx商会成立的时机，在xx商会诸多会员中掀起了一场“沧行热，
39、借势xx人本人的银行这一优势，让奋斗在xx的xx人首先了解到我们银行。然后员工主动联络商会会员，拓展业务，建立初步的合作意向，向个体经商户营销POS机，向法人公司营销一般户、代发工资业务，并在营销的经过中，积极发展信贷客户，为xx分行服务中小企业、服务地方经济的宗旨奉献本人的一份气力。为了立足xx，增加知名度，20xx年12月12日到15日，xx银行xx分行在百世开利举办了一场规模空前的，为期四天的文化润古城之河北梆子专场演出，我营销部充分发挥整个团队的主观能动性，完成了从该场演出的宣传单设计、广告语策划到剧院会标的设置安排以及客户的接待等大量详细而细致的工作。一方面我们利用xx商会提供的会员
40、名单，不厌其烦的为每一位顾客订票、选票、送票，向整个xx商会展开营销攻势；另一方面，我们也没有忽略掉社区、居民这个群体，对此，我们在xx市区选择了花园里、滨河公园、百世xx和办公楼周围社区这些人员相对集中、戏迷广泛聚集之地，携带宣传单、易拉宝和广告条幅等宣传资料，走进社区，不放弃每一名戏曲喜好者，不错失每一名有存款意向的客户，在整个宣传期间，我们建立客户信息300余条，借助这次戏曲演出，在新增存款的基础上，大大提高了我行的知名度，信誉度。此外，我们通过各种关系获得了xx商会、xx商会、xx商会、xx商会、xx商会的会员联络方式，预留我行电话，为今后的业务合作奠定基础。同时利用xx水产商会等各商
41、会年会的契机，积极营销xx银行，不错失每一个向xx市民展现我行的时机。全体员工在营销的经过中一点一点的锻炼本人，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每个人在向大家营销我行的经过中，也营销了本人，锻炼了本人，成长了本人。四业余文化生活在完成营销任务的基础上，我们不忘对员工的文化修养的培养，受总行、代行会议精神的指引，我部门号召员工读一本好书，写一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，讲一口好话，干一件好事，建一个好家，养一身好技，做一个好人，练一双好手。从入行开场，我部门就始终以不同形式践行着以上十个好活动，到达了预期的效果。尤其是在分行试营业期间，我部门举办的以增加正能量，加强凝聚力，增加综合能力为
42、目的，以“起航“路在脚下为主题的演讲比赛，同志们利用下班的时间加班加点积极备稿，终于付出的汗水得到了回报，演讲比赛当天，固然员工面带些许青涩，但是员工认真的备战态度得到了领导的认可，领导的认可，是我们工作最直接的动力。五努力提高风险防备意识及处理突发事件的能力安全防备工作对于银行来讲是重中之重，一刻也马虎不得的事情，但是在安全防备工作执行上却存在一个怪状，就是讲起来重要，做起来次要，忙起来不要。作为营销部门的一员，在业务上，我们能做的就是警钟长鸣防患于未然，经常组织防备金融风险的学习，把金融安全放在首位；在日常工作上，对员工进行安全教育，包括上下班安全、外出营销客户安全、办公室用电安全，加强员
43、工的安全防备意识。去年十二月十六日，我部门成功处置了一起突发事件。事情发生在当天下午，正当总行领导在大厅门前迎接xx市市长来我行指导工作的时候，在大厅里忽然闯入一名神情冲动的中老年妇女，她企图借市领导来我单位视察之际，拦截车辆，向市领导诉讲本人的冤屈。此时，我部员工沉着冷静机智应对，首先与其交谈控制住其去向，在接下来的一个多小时里，这位妇女几次三番想要接近市领导，都被我部门员工稳住，直到领导安全离开，为我行避免了一起影响宏大的突发事件的发生。六认真履行民主理财小组职责，精打细算节约开支开业后，在我行购置大宗商品时，凡经我部介入的，都做到了货比三家，选择性价比最高的产品。在员工餐厅货源的采购上，
44、我也充分利用了本人的人脉关系，为行里选择了地理位置近期、质量优良价格最低的惠友超市，而且该超市经过我们会谈协商，不仅给我们在最低价格的基础上又走了团购价，而且还天天送货到行，大大节约了我们的人力物力。与市场采购形式相比，在账目上也很好的避免了跑冒滴漏现象，日积月累下来也为行里节省了一笔不小的开支。此外，在日常工作中，我部门还配合办公室和财务部门进行客户接待、会议组织、装修验收等工作，经常性的向相关领导提出一些可行性的建议和意见。总之，在对待行里的每项工作时，我们都以行为家，时刻秉承“行兴我荣、行衰我耻的理念，这也是我作为部门领导引导和教育员工的贯行宗旨。七带队伍、抓管理、举人才作为营销部的主管
45、，对于营销团队的管理，确实花费了大量的心血。这支队伍组队初期，员工来自不同的领域，应往届毕业生参差不齐，为了把这支队伍带好，代行以及其他领导都给与了我们大量的支持和帮助，投入了大量的心血和热情，我们真抓实干，务实求真。我也是非常注重人才的选拔、培养和推荐，作为员工的上级，我要对员工负责，做好培养工作，作为领导的下级，我要对领导负责，做好优秀员工的推荐工作。自任职以来，我先后向行里各单位输送人才10余人，只要是优秀的，全都毫不保留的推荐到他们合适的岗位，固然对我的部门直接造成人才缺少，但是我问心无愧、无怨无悔。二、工作中的缺乏满足知缺乏方有长进，这半年的时间里，我们获得了一些成绩，然而不容忽略的
46、是，我们工作中还存在着很多缺乏。一学习不够。面对金融改革的日益深化和市场经济的多元化，怎么做到把握第一手金融资讯，怎样将这些资讯跟我们的工作联络起来，这些我们做的还远远不够，挖掘原因，一是工作经历少认知能力浅，二是底子薄，专业基础不过关。二对客户的营销效率有待提升。行里提供的平台再大，假如我们不能充分的利用好这些资源的话，那也是资源的最大浪费。三员工的工作态度仍需端正。员工队伍年轻就免不了存在一些年轻气盛、急功近利、好大喜功的现象，这种现象我们允许其存在，但我们也要一个个的做好员工的思想工作，兢兢业业，激发其工作上的主观能动性，少讲多干，在实践中完善本人，提高本人。三、20xx年度工作目的和工
47、作计划一工作目的20xx年1月1日20xx年2月28日：日均存款到达800万；20xx年3月1日20xx年6月30日：日均存款到达1500万；20xx年7月1日20xx年12月31日：争取到达日均2000万。二工作计划1、在新的一年里继续做好对内营销，加大力度营销亲友圈，亲人的亲人和朋友的朋友，发展诸多下线，使其成为一个营销网，提高营销效率。2、继续利用岁末年初的时机，继续加深、拓宽xx市各个商会和高开区企业，我们暂定的目的是与我行签约的商会及高开区创业中心、清真牛羊商圈、农大科技市场等。3、二月份之后，天气逐步回暖，我们将以营销小组形式向周围社区及所属企业挺进，全体发动，不留死角。4、继续加
48、强业务知识的学习，希望能够得到分行对金融业务系统培训的支持，让我们行里的每一名成员都能够独当一面，做一个业务上的全面手。5、我部门打算从今年起，健全阶段性业务知识、营销技能的考试考核，一方面使各项制度正规化，另一方面催促大家加强学习。四、总结回首半年来我们走过的路程，我们有付出，也有收获，我们笑过也哭过，我们曾经有过放弃的念头，是沧行人这种锲而不舍、坚忍不拔的品质和浓郁的团队气氛以及行领导的关心培育让我们坚定信念，让我们一步步走下来，人的成功往往就在最后那一点坚持。固然我们金融基础薄弱，工作经历欠缺，但是相信通过我们刻苦的学习和实际工作的磨练，一支专业化、知识化、当代化的营销团队在xx银行xx分行会迅速成长壮大起来，她定会为我行业务作出应有的奉献，为沧行的壮大事业谱写华美的篇章！银行员工年度个人总结12银行员工年度考核总结xx年以来，我根据市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目的，积极地开展工作，在行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合下，顺利地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务，并获得了一定的成绩，现将我一年来的思想、工作、学习情况总结如下：思想、学习方面：xx年以来，我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任