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1、医务科个人工作总结11篇医务科个人工作总结11篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因而特别有必需要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢？下面是我帮大家整理的医务科个人工作总结，欢迎阅读与珍藏。医务科个人工作总结120xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做到科学发展科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：1、建立医务人员技术档案今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全
2、院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，愈加全面地了解了全院医务人员技术构造，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感遭到主管部门、医院对他们的关心与关心，提高了医务人员的工作积极性。二、提高医疗质量，保障医疗安全医疗质量与安全是医疗工作的生命
3、线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：1、建立健全各种医疗管理组织今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。2、建立健全各种规则制度今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了（医院十三项核心管理制度），并人手一册。同时制定的制度还有（病历书写制度）、（处方管理制度）、（临床输血相关制度）、（临床输血管理施行细则）、（手术分级管理制度）、（住院患者化验检查程序）等，为医疗质量与安全提供了制度保障。3、落实医疗质量管理与监督责任制一年来，根据医院管理规定，医务科每
4、周一次介入行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗经过中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为施行赏罚。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的毁坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个特别复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起
5、纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及本人处理医疗纠纷起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。五、开展新技术、新业务，加强医院发展后劲新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。六、开展医疗培训，提高医务人员素质医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座起，其他小型讲座屡次。要求临床科室每月举办业务技术讲座次，加强了学习的气氛。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的
6、各种各级学术年会，推进了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。七、鼓励临床科研，提高医院影响力科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共获得科研成果一项，发表及沟通学术论文篇。八、开展临床教学，培养后继人才医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。九、组织健康体检，造福学生、居民今年，我院对个乡镇共计所学校多学生健康体检。对学区共计多名教师、工人等余人进行了健康体检，慢性病审核多人，遭到人民群众的一致好评，获得了社会效
7、益和经济效益的双丰收。十、树立整体意识，配合中心工作树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感，为人类的健康带来了危险。面对这一特殊事件，医务科积极组织与配合，及时完成了医院甲型h1n1防控领导小组及施行细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型h1n1流感悟识的学习和培训，使我院甲型h1n1流感防控工作有条有理。然而，20xx年，医务科在获得了一些成绩的同时，也还存在者一些缺乏和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗过失、事故。这是在今后的工作中必须努力改良和完善的
8、地方。让我们再接再厉，努力工作，不断克制前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。医务科个人工作总结220xx年，在医务科主任的领导和指导下和各位领导的帮助下，实现了三个过渡，一是完成了由学生到社会的角色过渡；二是实现了由新生到成长的过渡；最后完成了思维方式的过渡。现将本年的工作情况汇报如下，请予以评议：一、加强政治学习，提高政治觉悟，履行责任与义务履行本人的责任与义务，通过学习，提高本身政治素质与思想觉悟，积极宣传道路和政策，做好宣讲员与实践者，为保持先进性做出努力。二、努力学习，提高本身业务素质，积极配合医务科主任做好医疗质量与安全管理
9、1、不断学习，提高本身业务素质，发挥干事的作用。把握当代化办公软件的操作，了解医疗管理的相关法律法规和规章制度，理解医院的宗旨和发展战略，了解业务处理流程与规定，熟悉科室情况，扎实的文字处理能力，是医务科干事所必须具备的技能与知识。这就是医务科主任在这一年中重点培养我的地方，也是我学习的重点。2、严格根据岗位职责开展工作，当好助手。谨记岗位职责，为医务科主任加强医疗质量与安全管理当好助手。20年，主要做好了下面工作：1、做好各种医疗文件的上传下达；2、做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集与整理工作，为领导决策提供参考资料；3、做好各种医疗会议的通知、准
10、备与记录工作；4、做好电话接听、记录，为领导提供准确、全面、及时、有效的电话内容。三、严于律己，遵守医院的规章制度20xx年，为我院的等级医院评审年，医疗组任务重、时间紧，担子重，压力大。我只要选择不断提高业务处置能力，才能当好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不迟到、不早退，无事假病假。四、履行岗位职责，协助主任加强医疗管理工作在一年中，围绕等级医院评审工作，以20xx年医务科工作计划为蓝图开展工作，主要做了下面工作：1、协助医务科主任完成等级医院评审资料的准备工作；2、做好日常工作，根据相关要求做好农牧民合作医疗转诊、残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作；3、做好医疗文书的
11、起草、修订与下发工作，发挥干事沟通桥梁的作用。通过一年的工作，发现本身存在下面问题：一是所学专业为非医专业，给工作带来很大的局限性；二是工作经历缺乏，考虑问题不全面；三是缺乏严谨、细心的工作态度，不断进取的意识。医务科个人工作总结320_年来，在院领导的直接领导下，凭着“质量第一、病人第一的理念，狠抓医疗制度规范化，深化学习和贯彻（中华人民共和国执业医师法）、（医疗机构管理条例）、（医疗机构管理条例细则）等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展
12、做出了奉献。一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按（病历书写基本规范(试行)标准），对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，做到人手一册，并认真组织学习，结合到每个月的质量评选中，现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下：(一)临床科检查情况1、病案质量20_年住院病人数_人次，比2018年同比增加_%。20_年_月_月各临床科室总评结果比拟接近，优异的前三名为：精神一科，精神二科，西药房，三个科室共获得_个月份的_个第一名(其中精神一科二科共获_个，西药房获_个。)。(1)归档病案20_年_月_月份共
13、抽查归档病历_份，未查及乙级病历，甲级率_%。今年_市卫生局对二级医院进行随机抽取归档病历进行评选，我院获得第_名。每月各科室均能在_号前上缴前_月份的病历。(2)现病历严格按（_省病历书写基本规范(试行)标准），进一步规范现病历、病程记录书写标准，今年平均每月查及_份病历/病程记录未按规定完成，较去年同比有所好转，但完成率随着月份的递增日渐提高。均有及时办理住院手续。门诊病历检查基本完成。(3)处方质量每月随机抽查_天处方，_月_月份平均合格率为_%。2、院内感染控制感染率：对每一份病历都进行监测，20_年_月_月共监测_份病例，感染病人_例次，感染例次率为_%。感染率为_%。漏报率：20_
14、年_月_月监测的病例，漏报_例次，漏报率为_%。每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测。在建设感染性疾病科时，指导科室的部局及消毒隔离工作。根据卫生部的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作。3、文书档案基本能按时按要求完成，主要存在问题：（抢救危重病人登记）、（重危疑难病例讨论）记录不够仔细，与交班记录时有出入。无认真履行危重病报告制度。4、“三基技能/理论考核对“三基进行理论考试二次，合格率_%。5、病床使用率20_年_月_月，全院实际占用床日数为_天，前_名为：_一科，_二科。这二个科室共占全院实际占用床日数_%。全院平均病床使用率_%，与去年同比上升较大
15、，_科病床使用率同比上一年下降。6、防止医疗过失和事故加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，十分是对卫生部分发的（医疗事故处理条例）、（医疗事故分级标准）、（重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定）的学习，并做到人手一册，以到达防备重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等级、正确处理医疗纠纷、保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。本年度共有0起医疗纠纷，为历年最少。无出现重大医疗事故。(二)医技科医疗质量加强医技人员技术培训及服务质量的改良，注重检测结果的附合率及准确率的监测，不断增设新项目以知足临床需要。今年_月_月份，心脑电图室接诊患者人数_余例
16、，与去年同比增长_%。(三)门诊部医疗质量精神科：加大门诊部建设，进一步完善各科门诊功能，将精神科门诊、癫痫门诊及神经症门诊整合为精神科综合门诊，各区布局合理，为应急精神科急诊做好准备，改建门诊大厅，增设导诊服务台，大大改善就医环境。今年_月_月份门诊量_人次，与20_年同比增加_%。二、继续教育1、把继续教育纳入我院的工作计划，院长亲身任继续教育领导组组长，注重院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近_人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。2、今年我院
17、有近_人参加各类成人高考及自学考试。3、积极撰写论文，全年共发表论文_篇。4、开展多种形式的健康教育，各临床科每年_次以上上墙宣传，到社区开展_次以上防治宣传活动，屡次到院内外发放健康教育处方。三、教学工作今年共接收进修生_人，实习生_人，中专实习生_人。医务科于_月及_月份分别召开全体进修、实习生会议进行了强调，并将进一步对违规学生进行纪律教育及处分。四、传染病管理1、认真贯彻执行（卫生部办公厅关于施行传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知），于元月份起开场实现传染病疫情网络直报，落实不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生儿破伤风等单病种监测，大大提高了疫情报告的及时性和准确性，_月_月份，共报告
18、结咳病人两例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。严格执行结核病“双向转诊制度，共转病例_人次。2、设置感染性疾病科，干净区、半污染区、污染区布局相对合理。于_月_月份开设肠道门诊及肠道隔离病房，送检粪便标本_例，无收住疑似霍乱病人。五、保健义诊活动1、组织有经历的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众及残疾人义诊共_次，配合市卫生局、市肿瘤协会等分别到青莲村、湖西村等地进行义诊、送医送药活动，共为老弱病残的病人诊治_余人次，并送药一千多元，分发健康处方，深受群众好评。2、派出保健医生，为市政府部门各种大型会议运动会等做保健工作共_人次。3、认真做好新生儿计划免疫登记造册工作，配合疾病监控机构搞
19、好全市范围内足龄儿童的计划免疫，_月份共办理儿童计划免疫_例。4、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏_期。六、体检工作今年为中考学生体检约_余人，征兵体检总检_余人，为市各机关单位、企业团体工作人员、离退休干部健康体检共_余人次，在院领导重视及支持下，于今年_月份正式成立体检科，配备专门的体检场所及引起B超机及、心电图机等体检专用设备并增加相关人员，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为体检者提供优质、优惠、高效的服务，方便了广大人民群众健康体检的需求，遭到人民群众的好评，获得了社会效益和经济效益的双丰收。七、缺乏之处1、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展。2、科研基
20、础薄弱，科研成果缺乏。医务科个人工作总结420xx年，在医务科主任的领导和指导下和各位领导的帮助下，实现了三个过渡，一是完成了由学生到社会的角色过渡；二是实现了由新生到成长的过渡；最后完成了思维方式的过渡。现将本年的工作情况汇报如下，请予以评议：一、加强政治学习，提高政治觉悟，履行党员的责任与义务。作为一名共产党员，要严格根据（党章）的要求，履行本人的责任与义务，通过学习，提高本身政治素质与思想觉悟，积极宣传党的方针、道路和政策，做好党的宣讲员与实践者，为保持党的先进性做出努力。二、努力学习，提高本身业务素质，积极配合医务科主任做好医疗质量与安全管理。1、不断学习，提高本身业务素质，发挥干事的
21、作用。把握当代化办公软件的操作，了解医疗管理的相关法律法规和规章制度，理解医院的宗旨和发展战略，了解业务处理流程与规定，熟悉科室情况，扎实的文字处理能力，是医务科干事所必须具备的技能与知识。这就是医务科主任在这一年中重点培养我的地方，也是我学习的重点。2、严格根据岗位职责开展工作，当好助手。谨记岗位职责，为医务科主任加强医疗质量与安全管理当好助手。20xx年，主要做好了下面工作：1、做好各种医疗文件的上传下达；2、做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集与整理工作，为领导决策提供参考资料；3、做好各种医疗会议的通知、准备与记录工作；4、做好电话接听、记录，
22、为领导提供准确、全面、及时、有效的电话内容。三、严于律己，遵守医院的规章制度。20xx年，为我院的等级医院评审年，医疗组任务重、时间紧，担子重，压力大。我只要选择不断提高业务处置能力，才能当好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不迟到、不早退，无事假病假。四、履行岗位职责，协助主任加强医疗管理工作。在一年中，围绕等级医院评审工作，以20xx年医务科工作计划为蓝图开展工作，主要做了下面工作：1、协助医务科主任完成等级医院评审资料的准备工作；2、做好日常工作，根据相关要求做好农牧民合作医疗转诊、残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作；3、做好医疗文书的起草、修订与下发工作，发挥干事沟通
23、桥梁的作用。通过一年的工作，发现本身存在下面问题：一是所学专业为非医专业，给工作带来很大的局限性；二是工作经历缺乏，考虑问题不全面；三是缺乏严谨、细心的工作态度，不断进取的意识。以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯支持、关心和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。医务科个人工作总结520xx年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：一、政治思想及医德医风建设方面领会及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，继续深化学习主要思想，认真学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，
24、努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。开展反商业工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受回扣现象。努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中心，提供优质服务。由于医院的详细抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室屡次被医院评为“先进科室、“十佳科室，个人也屡次获“优秀科主任、“十佳科主任称号。二、医疗业务方面严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，
25、使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下，仍能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。一住院率和业务收入从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。二危重病人抢救工作在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高本人的业务技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情越来越复杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增加。通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的肯定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科
26、医务人员也通过实战积累了不少的临床经历，业务水平大幅度提高，培养了一批技术骨干。三继续教育根据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极介入外，更重要的是起到了指挥、协调作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。四人才队伍建设1、加强知识更新意识，组织科内学习医学“三基知识及专业基础知识，并注意跟踪医药前沿信息，针对病区医疗服务对象多为多系统、多器官病变患者这一特点，科内不仅对每一位医师提出专业发展要求，并且强调在病区工作的医师通读内科学，以便医师在熟练把握内科常见病、多发病诊疗技术，又能对专业知识把握有所侧重，知识构造与医学发
27、展基本同步。为了检验学习的效果，科室每季度对主治下面医师卷面考试一次，并记录成绩。2、抓紧外派学习。全科室医师尤其是青年医师都认识到外出进修学习是拓宽视野、更新知识、加强临床工作能力的好时机，科室也抓紧时机做好这一工作，联络的进修医院有中山大学一附院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，但由于种种原因，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的遗憾之一。五开展新技术、新项目响应医院号召，开展中医特色治疗，增加服务新技术、新项目。我院是中西医结合医院，中西结合治疗是我院的优势。在国家大力发展中医药的大背景下，我们倡导增加中医治疗的比例。这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、中药烫疗，对于老年人骨
28、关节病，颈、腰椎增生、骨质疏松、消化不良、便秘等病证，有良好疗效，且无痛苦，已逐步为老年患者接受，深受老年患者的喜欢。近2年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿治疗。我科通过请会诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗，方便了老年患者，且增加了治疗手段，促进患者的病情康复。目前还增加了穴位敷贴、艾灸、中药熏洗等中医外治治疗，促进中医特色科室的构建。新技术方面，开展的有长期置入空肠管治疗吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内营养这一方面，逐步构成了一定的经历。三、教学工作作为研究生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业研究生13名，顺利完成学业8名，毕业后的学生各自成为医院
29、的技术骨干，本人还承当研究生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，承当本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待学生，视学生如己出，认真教学，得到学生的好评，并获得“优秀研究生导师、“十佳老师等荣誉称号。这些年来，组派科室人员承当学院中西医结合本科、临床医学本科（诊断学）理论教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位教师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。四、缺乏1、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增加，但相对于医院其他兄弟科室来讲，仍存在一定差距，这与病人;较单一、治疗
30、方法较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人;，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、研究及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及研究等，我们科室才能有所发展。2、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理过失的苗头发生；解释工作和健康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。4、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。解决方法：在个人、科室与相关医院联络的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联络，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另
31、外，多医院同时联络，增加学习时机。医务科个人工作总结6在20xx年的最后1个月，我有幸参加了我们梯门卫生院这个大家庭。刚到医院，院领导考虑我的实际情况，安排我在办公室负责医务科的相关工作，对于医院来讲，这是对于我的信任，我很感谢给我这个时机，同时我以为这也是对我的一种挑战，由于医务科负责内容复杂，我作为一个新人，存在很多缺乏，肯定会碰到很多困难，但我想我不会退缩，相信在本人的努力下，在院领导和同事们的帮助下，我会克制困难，交出满意的答卷。这一个月来，我因孩子年幼，照看不便，所以不得不请假，感谢院领导的批准，使家庭关系处理妥当，放心工作。与大家外出体检期间，感遭到我们医院同事之间的默契与团结，同
32、时工作能力也让我充满敬仰。接手医务科这个工作后，院领导带领我们去兄弟医院学习，拷贝相关资料，使本人对工作开场有轮廓。辞旧迎新，在接下来的20xx年，我遵守医院的各项规章制度，服从院领导的安排，明确好本人的工作任务，认真负责，踏踏实实做好本人该做的，在院领导的领导和同事们的共同合作下，让我们梯门中心卫生院顺利通过评审。医务科个人工作总结720xx年，医务科在年初工作计划的指引下逐项落实，各项工作已初见成效，现对一年的工作作出总结：一、医疗质量管理1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查，对发现的问题及时反应到科室，及时发现问题，并解决，由科主任落实执行，并做好记录。2、
33、医疗文书质量管理(1)每季度对归档比管理进行抽查，对问题病历的责任医师下发反应单，及时整改，复查情况良好，各医师能认真改正。(2)每季度下到科室，对现行病历进行检查，现场整改。(3)截止一年，医务科共抽查24份病历，未发现丙级病历。3、在对各科室的监管经过中发现，各类记录未能及时进行，十分是交接班记录过于简单，已对发现的问题下发整改通知单，复查情况良好。二、抓好继续医学教育1、为吸收先进技术，提高技术水平。一年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习，为我院带来新理论、新技术、新方法。2、一年共进行6次医疗“三基学习，2次（临床操作规范）理论学习。每季度进行一次“三基理论考试，每季度进行一次临
34、床技能操作考试，对不合格的人员进行处罚。三、严防医疗事故，确保医疗安全20xx年1月，我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，对有损医院形像的行为进行从严从重处理。20xx年我科在院领导的支持下，步步落实年初计划，各项工作均获得较好的成绩，并在下半年的工作中再接再厉，不断弥补和改良工作中的缺乏，争取获得更大的成绩，为构建和谐医院奉献气力。医务科个人工作总结820xx年在院部的领导、支持下，经过努力，个人在医政管理、医疗质量、服务质量、医疗安全管理等方面获得了一些成绩，现做总结如下：一、强化医政管理，应对重点工作一严格抗菌药临床应用管理1
35、、落实抗菌药物临床应用管理责任制。在院部领导下，牵头组织院内各相关职能科室学习、领会卫生部、卫生厅、市局和院部有关抗菌药临床应用管理规定的精神，明确各自责任、做法，讨论施行措施，全院一盘棋，各司其责，共同协作，切实落实各项任务。2、进行医务人员抗菌药物临床应用知识全员培训。在院长亲身介入下，做好全院医务人员的相关知识培训，灌输新理念，强化责任感，细化新要求，使医务人员百分百知晓、重视并切实执行；尤其数次通过科主任例会，首先在临床科主任中透彻贯穿对抗菌药临床应用整治活动重要性的认识和了解详细要求。3、进行抗菌药物临床应用基本情况的调查、统计、通报。制订各种调查、统计表格，通过各种数据，及时、客观
36、、全面反映抗菌药临床应用整治的各项指标，并通过数据提供进一步整改的根据。4、严格执行抗菌药物分级管理制度，加强抗菌药物购用管理。抗菌药物的分级管理是抗菌药临床应用的一项基本要求，通过与临床药科的合作，结合本院实际，制订了相关制度并催促临床使用中严格执行；在医院药事委员会、感染控制委员会的作用下，通过与药剂科协作，选定本院的了35种抗菌药物。5、抗菌药使用率和使用强度控制。截止10月，达标的项目有：住院病人抗菌药使用率60%，门诊抗菌药物处方比例20%，术前预防使用抗菌药在30min2h；未达标的项目有：抗菌药使用强度40DDD，I类切口手术患者预防使用抗菌药比例30%，I类切口手术预防使用抗菌
37、药时间24h。但即便未达标的项目也比整治前有了大幅度的下降。6、定期开展抗菌药物临床应用监测与评估，加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测。通过与感控科、检验科和临床药科的合作，这些监测与评估均已进行。7、落实抗菌药物处方点评制度。配合临床药科，通过处方点评进一步规范了处方和医嘱的开具，使不合理处方率逐步减少。8、建立诫勉谈话制度和责任追查制度。对违背和执行抗菌药临床应用整治措施不力的科室和医生，9、与临床药科一起起草了本院抗菌药物临床应用详细方案和施行管理细则。二推进临床途径施行1、制订本院临床途径开发与施行的规划和相关制度。2、在院部领导和其他职能部门协作下，组织了医务人员的全员培训；对临床
38、途径的开发、施行进行技术指导，协调临床途径开发与施行经过中碰到的问题，确定了施行临床途径的病种。3、在全院20个病区的17个专科中，施行了28个病种的临床途径，截止10月，共施行临床途径管理病例300多例。三切实控制药占比1、认真落实院部指令，严格抓好临床科室药占比的控制，将该项工作纳入对科主任的监督和考评内容，作为医务科一项医疗管理的常规工作任务，在每次科主任例会都进行通报和评测，鞭策超标者。2、根据医院管理方案，与临床药科协作，制订相应临床用药管理细则，对药占比控制不力问题较突出的科室，进行调查、分析，提出整改意见，催促其采取措施控制，并根据管理方案课以处罚。3、通过严格管理，使今年医院的
39、药占比值一直控制在较理想的合理范围，维持在33%34%水平。二、防备医疗事故，保障医疗安全一从质量和沟通着手保证医疗安全1、认真做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作，严格执行医疗防备措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追查制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。强化医疗安全教育，组织医务人员学习有关医疗法律法规条例。2、强调入院告知书、受权书、各种诊疗知情同意书的规范完好书写；通过“死亡病例讨论、“危重病例讨论、“抢救危重病人讨论的各种记录以及医疗纠纷的反思、总结，从中汲取经历教训；强化服务意识，加强医患沟通，做到“多解释、多安慰、多理解、多暖和
40、、多帮助；加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度；严格做好手术安全核查。3、以上工作有效防止了医疗事故、纠纷的发生，使医院的此类案件总体控制在较低数量。二做好医疗纠纷的调解、应诉工作1、履行职责。在今年的数起医疗纠纷案例处理经过中，在院领导的正确指导下，医务科作为责任主体，与政工科、发生纠纷的科室密切协作，运用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能导致矛盾激化、纠纷扩大的事件；对病人意见较大的几个案例，着重引导对方理性对待，走司法程序解决争论，将事态控制在可对话范围，避免了恶劣事件发生，未出现影响医疗秩序、医院工作的恐惧场面。2、努力协调各种关系，应对患方对医院的起诉，将医院损失降低到最低程度。在
41、今年开庭的几宗纠纷案例应诉中，法院对医院的判决结果当在可接受的范围。三、医疗质量管理1、强调医疗核心制度的落实执行，强化质量意识。主要敦促科主任在科室管理中严格根据核心制度的要求管理科员，加强科室本身建设，完善各种质量活动和资料整理，加强自主创新能力。2、协同质控办监察科室医疗质量活动和病案质量管理，听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对缺乏提出合理改良意见。3、加强重点科室监管如ICU、麻醉科、产科等，对易出问题的环节共同讨论相应的改良措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。四、学科发展方面1、对新进人员进行爱岗敬业教育和职业道德教育，弘扬奉献精神，培养自律性，鼓励他们做
42、一名合格的临床医生。2、在院部管理决策中建议鼓励发挥医生的积极性，努力保障医生的权益，尽可能地稳定医生队伍。3、积极创造条件使医生尽可能多的接受继续医学教育培训。4、鼓励科室积极运用新技术，开展有特色的医疗技术服务，打造核心竞争力。5、重视科主任作为学科带头人应发挥的主导作用。五、日常工作和特殊工作1、协调好临床科室与职能科室之间、各科室之间、每个科室中的人员之间的关系，保证各科业务工作的正常顺利开展，应对各种突发事件的处理，未因这些关系的问题造成医疗业务运转的障碍。2、较好完成了上级各种检查的策应、协助工作。3、做好各种医疗文件的上传下达。4、组织好院内急救、会诊事务。5、做好六家医院的对口
43、支援工作。6、协助网络部门较好完成了医生的医院新信息系统操作的培训工作。六、加强科主任管理科主任是维系医院正常运转和医疗工作有序开展的中坚气力，科主任管理是医务科工作的重要一环。医务科通过做好科主任功课，有重点的分析、催促、解决科室存在问题，强化科主任管理意识，强化制度落实，贯彻执行院部决策。七、缺乏方面1、抗菌药临床应用整治虽已获得较显著成绩，但一些关键指标尚未达标，有待继续努力。2、临床途径虽已建立并有数百例病例入径，但尚未是真正意义上的临床途径，须依托医院管理新信息系统运转后方可实现，还有很多工作要做。3、在对医疗质量管理工作的监察方面尚存较大差距。4、在学科建设方面投入的精神缺乏。20
44、xx年医务科将以继续科学发展观统领医疗工作发展全局，围绕医院管理主题中心活动开展工作，在20xx年进行的工作基础上，加强自主创新能力，继续加强医疗安全性、制度落实、学科建设和人才培养，使医务科管理工作愈加制度化、规范化、科学化。20xx年12月1日医务科个人工作总结920xx年在院部的正确领导下，以病人为中心、持续改良质量，保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目的，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，以xxx二级医院等级评审价标准为指南，全年做了下面工作：持续医疗质量改良，加强核心制度执行力，完善制度规范。1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。持续医疗质量改良，为落实执行“xxx全面加强医院安全
45、整顿及“医疗质量万里行工作的通知，制定“xxx医院医疗质量万里行活动工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改，通过笔答及考核使核心制度在全院医生及医技人员到达100%理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反应力度，加强（病历书写基本规范）的检查督导力度，不定期深化临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，1-12月医疗质量反应x人次，反应金额3520元；为各科室购进（临床诊疗指南）和（临床技术操作规范），指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素质，提高医疗质量，保证医疗安全。2、重视法律法规，强化医疗安全意识，加强医患
46、沟通。20xx年3月卫生部下发了（病历书写基本规范）、7月1日起施行（侵权责任法），为此进行屡次法律法规培训，聘请xxxx专家及xxxx专家为全院医护人员授课讲解，并组织全院医务人员考核，全年共组织医疗安全培训5次。根据北大知情同意书范本制定符合我院实际的知情同意书，把诊疗行为以通俗易懂的词语全程明确告知，履行、尊重患者的知情同意权，规范全程诊疗知情权。8月为预防和减少医疗纠纷的发生，不断提升医疗质量和管理的水平，加强医务人员的风险防备意识，鼓励医院全体员工介入病人的安全管理，制定下发了“医院医疗安全不良事件主动报告制度及报告处理程序。3、提高诊疗水平，加强业务知识培训。加大职业技术培训力度，
47、提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训16次，其中聘请院外专家进行9次专题知识讲座，提高了授课水平及质量；进行法律法规考试4次，考试合格率100%。今年岗前培训19人，其中调入10人，新毕业医师3人，实习医生3人，培训合格率100%。4、持续改良，完善制度规范。加强医疗质量持续改良，坚持每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，制定并完善手术经过管理规范、手术安全核查制度及核查表、转院制度及费用的规定、留观治疗书写制度及留观记录、自备药品使用规定、开具死亡医学证实的规定、癌症患者申办麻醉专用卡的规定、婴幼儿遗体处理规定及程序等，我院医生交接班记录本年代长远，设计已不能符合工作需要，借鉴xxxx医院制定符合我院实际工作需要的记录本，保障了医疗质量安全的有序进行。5、对影响医疗质量的重要环节、重点部门进行重点控制。根据卫生部文件及xxx全面加强医院安全整顿工作方案、医院安全整顿工作重点指标及检查内容，对我院血液透析室、临床输血管理、检验室进行安全整顿，建立了质量管理体系，制定了各项规章制度、人员岗位职责及相关的诊疗技术规范和操作规程，并进行执业注册申报，发现问题及时反应整改，保障医疗质量和医疗安全；落实手术