《物业公司个人年终工作总结(15篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司个人年终工作总结(15篇).docx（57页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业公司个人年终工作总结(15篇)物业公司个人年终工作总结(15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，因而我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是我整理的物业公司个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。物业公司个人年终工作总结1今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务规范，创立品牌，提高效益的工作目的，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，获得了比拟明显的成绩，现将工作情况总
2、结如下：一、主要做法1、整章立制，规范管理服务行为。没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神相貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。2、强化培训，提高工作执行能力。一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因而，首先我们要求全体人员把握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家构成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水安然平静服务质量。为了到达上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治
3、理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训，互相扬长避短，共同提高进步。3、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。全面完成辖内xx栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作，从工程立项到施工期间，我部按规范程序、精心组织、严密配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利完工，得到上级部门和住户的认可和好评。今年，我部物业管理费收费率达xx%。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，积极推进旧楼加装电梯工作。尤其在天面维修工程中，造价达2百多万的维修项目，在x楼，没有通电楼，所有原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安
4、全一起抓，一手抓质量，做到精心设计、精心施工，精心监督，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故。全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修x宗，市府大院内共完成日常维修xx宗，抢修x宗，改造翻新工程x宗，加班总计xx天。到达出勤守时、保养准时、抢修及时的要求，为单位提供一个舒适、优美的小区寓居环境。4、不辞劳苦，保证职工生活饮水。由于年久失修，小区的水管老化，有的住户开场漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹。职工利益无小事，针对这个情况，我们屡次主动协调联络自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量
5、，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁。此举，到达广大职工的交口赞誉。同时，完成剩余约xx套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。二、存在问题1、部分同志责任感、危机感下降，动力缺乏，思想老套、僵化，很难适应当代物业服务要求和日后的发展。2、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。3、安全意识较淡薄，还需进一步加强教育。三、明年工作计划1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。采取“走出去，请进来的办法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理经历，寻找本身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断
6、完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时，大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。并且，做好员工的思想教育工作，把握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。2、精心组织、规范、严密、细致施行各项维修工程。细节决定成败，在规范各项维修工程的招投标工作上，做好小区楼房的维修和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，继续注重施工质量和安全。同时，注意增收节支，尽量降低成本。3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。深化细致地对小
7、区施行经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。天天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整洁，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁；定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。物业公司个人年终工作总结220xx年已经到了最后一个月了，我们的工作也到了一个总结和收尾的阶段了，咱们xx物业公司为广大业主服务了一整年，自然在工作上获得了不小的成绩，也收获了不少业主的点赞，这得感谢领导们的决策有方，也得感谢诸位同事的互相配合，这才让咱们的物业工作开展的越来越顺利。下面就让我来对本人
8、这一年的物业工作进行一个年终总结。我参加到咱们xx物业这个大家庭已经有两年的时间了，所以我在工作这方面还是比拟有心得的。想做好物业管理工作，那自然就得为业主考虑，所以我们在工作的时候应该时刻站在业主们的角度，不能光凭借着本人的想法去做事情，这就得多多动一些脑子了。我在这一年里，汲取了上一年的经历教训，改变了不少本人原有的工作方法和形式，不再一股脑的只顾着工作进度的施行了，坐在办公室内是没多少用的，还得走到人民群众之中，去询问他们的意见和想法，然后把大多数人的看法收集汇报给上级领导，这样才是一个比拟合理的物业工作者的操作流程。很多人对咱们的物业有着不少的偏见，以为我们只会收钱，不会干实事，一碰到
9、问题就只会推脱，这个问题嘛我倒也不是太否认，毕竟物业里的工作人员就这么多，要管理几百乃至上千人的生活安全问题，自然是比拟费事且缓慢的。我和咱们公司一样，都是在渐渐地探索着一种更好更适宜的管理形式，这自然是需要时间积累的，大家可以以明显的发现，我们的物业管理工作不是越来越好了嘛，工作起来也是越来越利落了。这一年，我的工作态度有了明显的好转，对待业主时我不再像之前那样板着脸了，我开场用笑脸相迎每一位业主，哪怕他们对我的工作产生了质疑，甚至对我冲动的用词时，我的心都不会太过急躁，我会抚慰好业主们的情绪，让大家相信我们物业公司的能力，我们一定能尽快地解决大家的问题。物业工作讲究的就是一个态度，在工作的
10、时候我会认真细心，在面对业主时，我也沉着不迫，这样才能让本人的工作开展的更好。在新的一年里，我会继续学习一些和物业管理相关的知识，多多参加一些培训活动，争取更好地为业主们服务！物业公司个人年终工作总结3xx年是xxx寻求发展的一年。在这一年里，xxx物业管理处在公司各级领导的关心与支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念，遵循业主至上，服务第一的原则精神，根据xxx的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作获得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将xx年的工作总结如下：一、xx年日常管理工作目的
11、完成情况：一房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面毁坏、楼宇构造受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是由于前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，进而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐步演变成一个困扰行业发展的突出问题。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了下面方面的工作：1针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提早知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；2从严把好装修
12、申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批意见与建议；3建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；4定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划施行复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。5从xx年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织施行，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以施行，获得了良好的成
13、效。二小区安全防备工作小区治安防备及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的寓居环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。1继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；2为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从x
14、x年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度，自制度施行以来，材料停留在公共部位过夜、搬运经过中毁坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；3严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障；4按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器施行专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；5前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并
15、安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。三公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，xxx作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是：严把接管验收关，密切监控设备运行状态，为此我们施行了下面管理措施：1建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收经过中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改；2在物业管理的前期阶段，由于
16、设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；3施行了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期施行巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目的；四环境卫生管理环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并天天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我
17、们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。1每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能知足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；2前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；3在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致
18、其他的业主的投诉，管理处先是张贴温馨提示，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员屡次耐心的解释与讲服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生；五绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据xxx小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无毁坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。二、存在的缺乏与瞻望固然，我们在xx年的工作中获得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能
19、力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解缺乏，在往后的工作中应予以加强。第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因而而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满；第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。针对以上几个问题，在xx年工作中，我们将汲取经历与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高本身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使xxx早日跨入优秀物业管理小区作出奉献，为公司的发展添砖加瓦。物业公司个人年终工作总结4回顾20xx，我的
20、工作同样经历着不平凡。x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开场了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划将来，此刻就将本人近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。二、
21、办公室工作办公室工作对我来讲是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对冗杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节拍；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和过失。三、存在的缺乏本着“为本人工作的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，获得一定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间
22、的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效构成团结一致。群策群力的气氛。第三，向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以致千里；不积小流，无以成江海。20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx一如既往，载着百倍的自信心和努力驶向新的一年.最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！物业公司个人年终工作总结5随着我们年纪的增长，越发的觉得时间流逝的越来越快，满满的一年一不小心就逝去了，这一年里藏着悲欢喜乐，也装满了我们各自的成果。过去的光阴就让我们铭刻于心
23、，在这次年底为本人做一次总结，为将来做一个规划，下面是我对这一年所有工作情况的一个总结。一、注重个人能力的培养和提升无论我身处一份如何的工作中，周围的环境怎样，我们首先要做的就是要培养本人。有一句话讲得很好，要先学会爱本人，才能更好的爱别人。而对于工作我们也是这样的，假如我们不先为本人做足准备工作，及时提高本人的个人修养和能力，那么也许我们就没有够强的能力去处理工作中的事情，这样我们就不能更好的做好这份工作。所以在工作中我们也必须先爱本人，然后再管其他。只要将本人发展起来，我们才有可能去照顾到别人，才有能力去帮助公司的发展。所以在物业的这段时间，固然有时候工作很枯燥，但是我仍然坚持学习，由于我
24、相信一个行业的存在是需要一定的基础的，我们如今看到的只是外表，还有过多的未知我们不曾发现，所以只要明确了本人真正的方向，树立好了正确目的后，我们才有可能在这场决战中取胜！二、团结集体是公司发展的关键在公司的这一年里，我经常感到很开心的一件事情就是我们部门是一个非常团结的部门，有时候同事出现一些问题时，我们都不会相互推责任，而是一起想办法，一起解决它。我们就像是一个非常有爱的家庭。这一部分原因也是由于我们部门主管是一个非常温顺的人，他有本人独特的管理方针，和我们之间也保持着一种非常温顺的关系。大家和主管相处起来都是非常的舒适，所以我们之间的沟通也愈加的顺利了，所以大家之间也不存在的任何矛盾了。我
25、们部门经常会有一些活动，经常一起出去玩，这样使得我们这个集体也愈加的团结了。只要当一个集体足够团结了，我们公司的发展才会加快，个人推动小集体，小集体推动大集体。三、先知缺乏，方能进步在工作中我经常会检讨本人天天在什么地方出现了什么问题，或者一天内我到底做了什么，有了什么收获没有。只要经常为本人及时做总结，我们才可能在缺乏之中找到问题所在，然后进步。在我的工作中，我经常很在乎一些小细节，假如一些小细节没有做好，我会反复考虑许久，想办法在今后怎样更好的避免或者解决。一份工作固然不会在短时间内改变过多，但是我们人的思想应该是灵敏的，只要这样我们才能更好的进步啊。将来一年就快要来了，我很冲动也很憧憬，
26、我希望将来的生活会是我期盼的那样，我也希望我们公司能够由于我们的存在而愈加美妙！物业公司个人年终工作总结6光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了能够打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：在过去的一年里，我们物业公司接受了很多的大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。保卫方面一、队伍建设及安全礼仪服务1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具
27、备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过试用期，确保每位保安员符合公司的要求，现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有责任心的青年，是一支比拟有进取心、有凝聚力的队伍。2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防毁坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员提供便利，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。4、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并遭到
28、公司领导的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保了无损坏和盗窃事件发生。二、制度的建立与完善1、工作的规范有序、行之有效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并逐一完善存档，以敏捷快速反响来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用
29、更专业、更敬业的态度博得领导及员工对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统的一个软件，资料定时更新，通过系统，能够优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助。消防方面1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主的安全生产方针，根据“谁主管，谁负责的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。2、自年初起，公司先后两次共五名保安人员参加了有xx省消防总队组织消防管理人培训，回来后对消防工作
30、有了很大的提升，加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了，有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力的防火墙工程后，积极完善消防资料，健全职责，明确责任，切实从基础抓起，员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消防演练，应对消防上级领导的检查，并获得了，消防安全两企业的称号，并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中，获得了不错的成绩，得到了上级领导的认可。回首过去时为了更好
31、的把握将来，在获得成绩的同事，我也充分认识到了本身的缺乏和差距。20xx年将重点对下面几个方面开展工作:1、加大值班和巡查检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到到位，及时处置，把一些不安宁因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡查检查密度，保安人员24小时巡查检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。2、提升个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪，人性化管理，真正体现出发自于内心的施与受。3、加强各岗位工作责任心，把各项安全防备工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的
32、公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态4、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出门的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全。5、加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放。6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火安全教育宣传。7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查催促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。物业公司个人年终工作总结720xx年是见证我成长的一年，我对科信物业从不了解到熟悉，其中产生了很深入的体
33、会。由于自信，由于对本人的高标准要求，我接受了公司对我的各项富有挑战性的工作，如今回头来看，我收获颇多，（）企业内刊使我的文字思维愈加敏捷；桶装水经营丰富了我的经营头脑；库房管理使我的理财能力逐步提高；计划生育工作锻炼了我的服务态度和办事能力；日常其它管理工作铸造了我细心、踏实、高效的办公室素质，所以，我要感谢身边的所有，同时就20xx年的点点滴滴作一综合总结。一、（）企业内刊在探索中诞生，在成长中提高读书以来，尽管本人选择的是理科专业，但我非常喜欢文学写作，喜欢用文字诠释本人，表达本人。大学期间，我积极向各文学社团投稿，抒发感受，感慨人生，同时经过剧烈的竞争，我顺利进入关注新闻社，担任责任编
34、辑一职。其间，我积累了很多关于刊物策划、编辑、出版方面的经历。（关注）从创刊到稳步成长，一路走来，我将本人的满腔热情倾注其中，刊物的发行得到了教师、同学及各兄弟单位的一致肯定怀着对文学的爱，我走出校园来到了科信物业公司，领导对企业能够拥有内刊特别急迫，希望能在最短时间内见到刊物，到达宣传企业文化，构筑企业与业主沟通桥梁的目的。凭借以往的出刊经历，我开场了（）企业内刊的筹备工作事宜，通过了解企业，认识企业，我把握了出刊方向。创刊期间，我积极联络在校同学、教师及重庆知名物业管理企业，收集各方面动态及栏目的设定，最终设立了社区红绿灯、情感紫风铃、企业信息港、生活小常识、企业动态等发展栏目，在既定栏目
35、基础上广泛征稿，通过努力，终于于200年9月份顺利出刊。企业内刊的出版发行，用语言表达，一句话便能够涵盖。但在实际操作经过中存在很多阻碍，进而使刊物的出版遭到不可避免的限制。尽管（）企业内刊面向员工及业主广泛征稿，但却一直收不上稿件，后来在各部门的工作计划中强行规定指定数量的文章，但交上来的文章质量却多数不过关，面对如此大的压力，无奈之下，我将平常细心搜集的素材以新闻、随笔的形式进行刊登，进而保证了文章的数量及质量。（）企业内刊第三期已正式发行，看着本人用辛劳换来的成果，那种开心与成就感不言而喻。企业文化宣传方面，我会继续以饱满的热情对待出刊工作中的方方面面，尽本人的微薄之力为企业带来更多财富
36、，（）企业内刊会越走越精彩，公司亦会因而而光辉四射！二、争取利润最大空间，持续改良桶装水经营桶装水经营是企业多种经营之一，经营的好坏直接影响价值的创造。我自*接手桶装水经营以来，积极联络水厂，建立良好的业务往来关系，确保用水的及时性和水的质量。11月份后20天产生利润元，12月份全月产生利润元，给公司创造了一定的效益。经营经过中，我主动向厂家咨询水桶的保养及检测方法，并将其教给了送水员，最大限度的避免各种事故的发生。另外，我还特制了送水服务名片和用水须知，方便了业主的用水，同时也有利于增加外在客户，实现利润的最大值。利润空间无限，我们的创造和实现脚步永远不能停留，所谓“落后就要挨打，为什么不趁
37、年轻为企业乃至社会多创造一些财富，实现本人的人生价值呢？我想，我会争取的，同时，我也会进步的，我会利用业余时间不断给大脑充电，灌输经营理念。力争经营的更好！三、国策不能丢，加强做好计划生育工作计划生育工作始终作为国家的头等大事来抓，进入科信物业不久，我就接手计划生育工作，平常接待业主办理户口准迁证明、育龄妇女挂档证明、准生证及独生子女证。面对如此大的小区1600多户，开场我真的有怯怯的感觉，由于计划生育工作始终是难点，涉及面广，而我的气力是有限的经过反复思想斗争，同时，及时与星海居委会沟通、沟通，我对此项工作有了重新的认识，并树立了自信心，业余时间将入住的育龄妇女信息逐一统计出来，并在业主办理
38、户口迁移证明时，备齐各种管理证明及交接材料以备日后计生工作的更好开展及上级的检查。也许，计划生育工作在旁人看来，不过如此罢了，但经历的人才深知其中的难处。由于种种原因，计生办曾经对碧海云天小区业主停办各项业务可能在我接管之前工作没有衔接好，面临如此状况，我屡次到计生办进行沟通，同时与居委会获得联络，努力之下加上黄经理的出面帮助，打破了此次僵局。另外，在登记小区育龄妇女信息时，碰到很多业主的横眉冷对与不理解，不予登记，经过协调，很多业主主动前来登记，为11月份、12月份的省市突击检查打下了很好的基础。目前，此项工作仍在进行，业主不断在入住，我的育龄妇女信息登记卡也在不断“丰富着，我会笑对每位业主
39、，为其办理相关手续，坚持“服务我们会做得更好，让业主无时不在享受我们无微不至的关心和周到的服务，用我们的诚心、恒心、细心、耐心、爱心换取业主的放心。四、全面整顿库房，加强物资管理接管库房对我来讲又是一大挑战。当接过库房钥匙打开门的一刹那，我被眼前的库房震住了，里面所有的物品随意摆放在一起，没有分门别类。从那一刻起，我就暗暗下定决心，两个周内将库房整顿完毕，接下来我便在工作之余待在库房，逐步整理每件物品，由于这是公司的财产，容不得半点马虎，我一边清理，一边记录，其间，我取消周末休息时间拾掇库房，目的在于尽快让领导看到一个干净、利索、账目条理的库房，让他们放心。功夫不负有心人，两个周时间，我将库房
40、彻底理清，库房物品也逐一加以记录并构成库存表。从紊乱到条理，我相信事物都是会改变的，只要付出了，便定会有回报！库房现以崭新的相貌面对每一个人，它给人的将会是条理与惬意。关于员工分类账目，目前正在紧张进行，由于旧帐目记录不详如今需要重新建立，一段时间后方能完善。我想，时间会证明我的能力。五、日常工作紧张进行，细节管理不容忽视日常工作中，我积极配合办公室及其它部门完成各项临时交办的任务，如公文的起草等，能在最短的时间内保质保量完成，很好的衔接了工作的开展。除此，我建立了图书、音像管理制度，对公司统一购置的图书、音像及时登记管理，鼓励员工借阅的同时确保书籍的完好性，最大程度的维护公司财产，并对企业文
41、化起到积极的渲染作用。工程档案管理需要细心面对，物业交付使用后，我们便到开发商工程部取回完工图纸，以便日后工程维修供其参阅。以后的工作便是要根据图纸专业进行标准折叠并加能够识别的标签统一留存，很大程度上节省了查找图纸的时间，极大方便了工程维修中心查阅。20xx年匆匆而过，其中留下了很多珍贵的回忆，酸甜苦辣我想，每个人的内心深处都会因岁月的经历而刻下或深或浅的“烙痕，很深入，很真实。经历是珍贵的，它不会重复，只是默默的发生着，我很珍惜20xx发生的一切，科信物业公司领导同事记忆里，他们是那么明晰，那么亲切。我经常感恩，时常感动，我是一个不喜欢沉默的人，是他们使我的生活多姿多彩，是他们绽放了我脸上
42、的笑容，是他们正是他们陪伴了我每一个工作日，而让我时常想起。科信物业，感谢你同事们，感谢你20xx已奈不住前进的步伐，如今身边的一点一滴全是20xx。20xx年里，我会继续，我会努力，我会进取我将证明，我会做得更好！20xx年1月10日物业公司个人年终工作总结8自20xx年x月份调入xx物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不
43、断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责一耐心细致地做好财务工作。自接了xx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔
44、进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xx的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。十分在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合
45、理化建议。二积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比拟快，主要做好了下面2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平常维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。三认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比
46、拟严峻。我主要做了下面2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经历和收获在xx工作半年来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有下面几个方面的经历和收获：一只要摆正本人的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。二只要主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。三只要坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。四只要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，20xx年的工作存在下面缺乏：一对物业管理服务费的协议内容了解不够，十分是对以往的一些收费情况了解还不够
47、及时；二食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；三绿化工作形势严峻，本身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。五、下步的打算针对20_年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好下面几个方面：一积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；二加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；三管好财、理好账，控制好经常项目开支；四想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；五抓好小区绿化维护工作。物业公司个人年终工作总结9一、公司管理制度的进一步完善20xx年我们根据公司的实际情况，建立、完善了公司部分管理制度，并相继进行了推出和施行。20xx年我们将着重对公司物业管理流程
48、、项目审批权限和范围、项目管理小组职责、供给商评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到实处。二、全面拓展市场随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在劳动用工方面更灵敏，劳动用工成本更低，更有利于大物业介入市场竞争。20xx年新公司除了能够承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，积极走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业浸透，逐步向工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。三、夯实技术气力，提升服务品质随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高，下半年我们将继续加大对技术气力的培训，进一步夯实技术气力，提升服务品质。四、加强安全意识，提高安全人员的业务水平进一步加强社会安全意识，有效防备和遏制生产安全事故发生，为辖区发展创造安全稳定的环境。加强安全管理人