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1、银行柜员个人工作总结15篇银行柜员个人工作总结15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回首、分析，并做出客观评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起来学习写总结吧。怎样把总结做到重点突出呢？下面是我为大家收集的银行柜员个人工作总结，希望对大家有所帮助。银行柜员个人工作总结120xx年3月对我来讲是一个充满希望和动力的月份，我幸用的走进了甘肃省永登县信誉合作联社苦水信誉社，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来苦水信誉社已经6个月了，在这短短的6个月中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。在苦水信誉社，我从事着一份
2、最平凡的工作柜员。也许有人会讲，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，十分是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口，所以我天天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感遭到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必需要求本
3、人做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只要这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。天天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和冗杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深入体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的经过中，我始终
4、坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也博得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快速的服务。青年时期是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精神充沛，由于敢闯敢干，活力四射，由于有过多的梦想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在
5、这青春的交替中，一步一步向前发展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。银行柜员个人工作总结2xxxx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xxxx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并获得预期目的。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，特别注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌最好的原创
6、免费公文站握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水安然平静专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。xxxx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问
7、题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以博得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同诸多客户由客户谊发展成朋友谊，屡次遭到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应周围环境的变化，提高本人的履岗能力，把本人培养成为一个业务全面的工行员工，最好的原创免费公文站更好地规划本人的职业生涯是我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时
8、刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高本人、愈加严格要求本人，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！银行柜员个人工作总结35月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经到
9、达了3100万元，累计净增602.79万元。为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在如今的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，获得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况能够讲是极为严峻。1、余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万
10、元，在市区各网点中排名倒数第一。2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也由于距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代替发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只要零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代替发工资；碰到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐合适的保险和定期存款6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿
11、着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。3、同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着本人的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶紧坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着本人的岗位，同心协力的发展业务。第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局
12、领导的关心和指导分不开的。首先体如今选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有邮政储蓄银行考试真题碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等众多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了
13、我们员工的工作积极性。第三，要向各位领导报报喜；截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提早两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额到达了3334万元，其中定期累计净增860.2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成计划的88.9%。除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也遭到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了具体的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是
14、在和亲人相处的感觉。优质的服务能够让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户能够信赖的亲人。最后，不忘记再给我们本人鼓鼓劲固然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄获得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因而而知足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经历，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。银行柜员个人工作总结420xx年是
15、xx银行发展浓墨重彩的一年，成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并获得预期目的。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新形势的需要我从事储蓄工作以来，特别注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得
16、到了较大程度的提高，业务水安然平静专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处我在xx储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评选中，从未列于倒数xx内，还曾几度位于前xx、xx名之列，我个人还曾连续两月在xx支行被评为“无过失柜员。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以博得客户对我行业务的支持。在储蓄所工作期间，我同诸多客户由客户谊发展
17、成朋友谊，屡次遭到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应周围环境的变化，提高本人的履岗能力，把本人培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划本人的职业生涯是我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高本人、愈加严格要求本人，为银行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!银行柜员个人工作
18、总结5我自从_年到_工商银行支行工作至目前已经有_年了，通过X年的工作，在工行获得了一定的成绩，下面是我对我的工作情况总结。一、调整信贷构造促进商品流通_年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年，总行提出了“控制总量、调整构造、保证重点、压缩一般、适时调节的信贷总方针，怎样把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调构造、保市场、促流通。其中调构造是基础，保市场是任务，促流通是目的。经过一年来的积极工作，商业信贷构造得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，获得了比拟好的经济效益。
19、二、调好两个构造，活化资金存量今年，国家实行财政、信贷“双紧的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，进而到达控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营怎样，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们以为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个构造，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。三、调整好一、二、三类企业的贷款构造今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合_年我们本人探索出的“特别制分类排队法，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定
20、了“增、平、减计划，使贷款投向投量、保压重点特别明确，为今年的调整工作博得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款构造愈加优化。四、调整好商业企业资金占用构造长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在构造不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致
21、力于现有存量构造的调整，从存量中活化资金，主要开展了下面几个方面的工作：1、大力推行内部银行，向管理要资金我们在_年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。2、着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作发动大会，
22、组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，遭到了企业的高度赞扬。3、全力催促企业补资，向消费挤资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆催促企业补资外，还广泛宣传，积极发动，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参
23、加周转。如地区纺织品站推延盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共催促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。银行柜员个人工作总结6一年的时间，其实是过得很快，不知不觉间就是没了，这一年的柜台工作，也得好好的去总结下，去认真的回首，作为我们银行的一名柜员，对于本人这一年来的一个工作也是有很多的感触。一、学习方面这一年里，除了我日常的柜台工作之外，我都在认真的去学习，利用好我休息的时间，以及工作之余晚上的时间，积极的学习金融方面最新的政策和一些新的法规，同时了解领导下发的各种文件，也对本人的工作有了更进一步的一个了解，以及在银行给予的一些学习时机当中，我也是分外的珍惜，不
24、管是培训的课程或者讲座，我都是积极的去听讲，做好听课的一个笔记，并且和本人的工作去进行一个对照，以来能改良本人的工作，让本人能够是学以致用的，而不是只是把知识听进去就行了的。只要把学到的东西能用到，那么才是真的是学到了。二、工作方面在日常柜台工作当中，我积极的做好本人本职该做的事情，在跟客户办理业务的时候，微笑的面对，耐心的去解答客户的问题，热情的去帮助客户处理好业务的事宜，让客户感遭到我们银行认真负责的服务。在办理业务的经过中，我也是会积极的向客户推荐我们银行的新业务，但也不会让客户觉得我就是个推销了，降低了服务的体验感，当有客户询问起来我们的新业务时候，我也是会认真的去进行解答，认真的帮客
25、户办理。除了本职的工作，当领导交办的一些任务，我也是会积极的去做好，认真的协同同事一起做好工作，把任务完成的更好。在与同事相处之中，我都是热情和蔼的，积极的融入银行这个大集体当中，团结各位同事，在日常里有什么生活方面的难题，我也是会尽本人的能力去帮助，当然我也知道我还存在着各种的缺乏，像学习方面，我的效率不是十分的高，学习的方法还是需要去进行改良的，让本人学起来更快，在工作当中，一些工作方法还比拟的落后，需要及时的更新，及时的改正这些习惯，让本人能在工作中效率更好，得到更多的进步。总之，这一年已经过去了，有收获，也有缺乏，但接下来的工作当中，我要发挥我的长处的同时，把本人的缺乏都改正来，让本人
26、能做得更好，让本人的学习能力和工作能力都要继续的去提升，只要得到提升，本人的综合方面才能有进步，才能在职场的道路上走得更远，得到晋升的时机。银行柜员个人工作总结720xx是我工作的第二个年头，回想一年来，固然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者，下面是我一年来的工作总结。一、20xx年基本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识构造，不断提升本身的整体综合素质。20xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了宏大的变化，固然作
27、为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快速的服务，为了全面提升本人的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使本人对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反应、答复。此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，加强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以
28、致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的时机，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合本身实际情况，及时进行反应、回首，及时解决本身存在的问题，获得了一定的成绩和进步。一、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱本人的本职工作，并始终要求本人认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理经过中，努力做到用心、诚心、自信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户
29、。以“客户满意、业务发展为目的，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的体如今工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我天天要面对诸多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我经常提醒本人“客户就是上帝，理解就是沟通的开场，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因此出现的客户投诉或不满意。在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格根据联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：1严格规章制度，把好储蓄柜台
30、直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感本人肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现过失和失误。因而，我不断的提醒本人加强责任心。本着对本人和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位考虑，严格要求本人，较好的完成了柜面各项业务。2坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信誉社的形象，本人的工作质量事关信誉社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真根据规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节
31、我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了“三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。3提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开场实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务过失。二、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力一年来，在详细的工作开展经过中，我积极主动的做好日常各项工作，结
32、合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。1存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理经过中做好存款营销工作。业余时间，利用本身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信誉社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。2积极主动的营销信誉社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如干部贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客
33、户的好评。3勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的安排做好其他工作，如天天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。三、生活上，与人为善，注重培养本人的团队精神和协作意识，不断提升本身价值我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高本身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。四、安全经营方面，加强防备意识，谨记“安全重于泰山，确实落实“三防一保一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格根据各项制度行事
34、。当班期间能够时刻保持警觉，严格按“三防一保的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练把握、使用好各种防备器械。经常检查电路、电话能否正常，防备器械能否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合本身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防备案件。不断地加强安全防备意识，认真落实各项防备措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。五、工作中存在的问题和缺乏有成绩就一定有缺乏之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回首一年来的工作，仍存在很多的问题和缺乏，详细表如今下面几个方面：1学习的积极主动性还不够，因家
35、庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素质提高不快，对旧有知识回首缺乏的问题，学习效率低的情况。2创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合本身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。3工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。我将努力克制本身的缺乏，在基社信誉社领导的的带领下，我将立足本身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高本身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信誉社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20
36、xx年的各项目的任务作出本人的努力。银行柜员个人工作总结8回想起我刚来到银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心慎重。下面来下我谈下我的工作情况。我详细的工作是柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了外表的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们本人的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。讲实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，如今我知道我能够做到了，并且能够自豪的讲我不比别人做的差，这也许就是工作带给我本身的变化，固然这个变化是潜移
37、默化的，但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得，我想就没必要写过多冠冕堂皇的话，只要那些中肯的建议和批评对我们的工作来讲才最实在，银行的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。本身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，鼓励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽讲我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们能够借着银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。固然这个经过中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种
38、身份转变后的责任，所以我会愈加地努力工作。银行柜员个人工作总结9我自从XX年到XX工商银行支行工作至目前已经有XX年了，通过X年的工作，在工行获得了一定的成绩，下面是我对我的工作情况总结。调整信贷构造促进商品流通XX年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年，总行提出了“控制总量、调整构造、保证重点、压缩一般、适时调节的信贷总方针，怎样把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调构造、保市场、促流通。其中调构造是基础，保市场是任务，促流通是目的。经过一年来的积极工作，商业信贷构造得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现
39、销售24178万元，创利税679万元，获得了比拟好的经济效益。调好两个构造，活化资金存量今年，国家实行财政、信贷“双紧的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，进而到达控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营怎样，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们以为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个构造，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。一调整好一、二、三类企业的贷x构造今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合XX年我们本人探索出的“特别制分类排队法，考虑国家和总行
40、提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减计划，使贷x投向投量、保压重点特别明确，为今年的调整工作博得了主动。到年末，一类企业的贷x比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷x存量移位，贷x构造愈加优化。二调整好商业企业资金占用构造长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在构造不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金
41、的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量构造的调整，从存量中活化资金，主要开展了下面几个方面的工作：1.大力推行内部银行，向管理要资金我们在XX年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。2.着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜
42、力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作发动大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的*，变银行一家的“独角戏为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，遭到了企业的高度赞扬。3.全力催促企业补资，向消费挤资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷x利用利率杠杆催促企业补资外，还广泛宣传，积极发动，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推
43、动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推延盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共催促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。银行柜员个人工作总结10时间飞逝，光阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了好处非凡的20_年。回首一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：一、主要工作资料及职责本人于20
44、_年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高本人处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求本人及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭刻于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸本人能够参加农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要本人肯努力创
45、造。当然也只要能为企业做出奉献，才能实现本人的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，由于团结是获得互利共赢的前提；其次，做好本人的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得本人该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究进而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过本身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。在市场竞争日趋剧烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，
46、还务必要不断的学习，提高本人各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着本人的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深入体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，假如由于粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险
47、的控制，更是对本人的负责。三、存在的缺乏和努力方向回首20_年的工作，固然各项工作都能比拟顺利的开展，但深知本身仍然存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终相信时机是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高本身素质。其二，转变工作作风，努力克制本人的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好
48、。四、新一年的瞻望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展严密结合，充分发挥本人的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现本人的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。银行柜员个人工作总结1120xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在本身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成本人的工作任务，获得了一定的成绩。现将20xx年工作情况详细总结如下：一、完成工作任务，获得良好成绩20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零过失；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节感动新客户，用真情维护老客户，获得了较好的工作成效。在服务老客户的经过中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的自信心和好感