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1、导购培训总结导购培训总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回首和分析的书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因而，让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我帮大家整理的导购培训总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。导购培训总结1为了让我们更全面地了解业务要求，把工作经历更好地在实践中运用，我们大厦商场的姚总于8月27号对各部门新老员工及实习生做了5个多小时的业务技能培训。作为实习生的我能参加此次的培训感到特别荣幸，通过这次深化具体的培训，使我对相关业务方面的知识在原来基础上又有了新的了解和提高。此次培训共分为两个
2、部分，第一讲姚总以商品陈列为主题，第二讲是关于核心店铺的介绍。在第一讲中，姚总首先以“酸奶“啤酒与尿布两个小故事作为开篇，点、出商品陈列技巧在整个实际销售中的重要性与必要性。整场培训姚总围绕商品陈列的概念意义以及目的、引用的原理与考虑方式以及固定货架优位陈列等三个方面内容进行具体讲解。培训的经过中，在谈到商品集中陈列的区别化问题上，姚总重点以尤妮佳苏菲标准陈列为例，在日常门店维护的经过中要做到无纺布在上方，干爽在下面，左边日用装，夜用装在右侧的基本原则。我作为苏菲产品苏果渠道的实习生，在拜访门店的经过中也注意到苏菲产品在陈列布局上是统一的。我们小组理货员在天天走访门店的同时，其中有一项就是保证
3、门店商品排面的整洁与各品项、型号的齐全，这里所讲的整洁就是培训中所提到的陈列要求，由此能够看出商品陈列区分化对于销售业绩尤为重要。接着姚总具体列举了一些普遍使用的货架种类固定货架;外部地堆;端架、端头;形象包柱、地堆。随后我们又补充了一些创意“货架，比方挂篮、电梯两侧、收银台、花篮、购物车等利用了小空间与低成本制作而成的货架。之后姚总重点阐述了固定货架的优位陈列，作为优位陈列，它包含了齐备的商品、排面、归类与位臵。货架上要有品项齐全的商品是毋庸臵疑的。与此同时，重点产品的摆放也是有讲究的，主推产品一定要摆放在消费者容易看到、方便选取的位臵，这就是所谓的黄金线。然后姚总还强调注重位臵虽然重要，但
4、产品的排面数也不能轻视，总结得出遵循先中后右，最次左的原则。联络我所处部门，对于苏果渠道的苏菲来讲，它的排面要紧随宝洁产品，宝洁排第一，苏菲必须第二。我以为商品品项的增加与维护是检验一名合格业务员的标准之一，商场食批的魏浩就是一个成功例子，实现了亨氏品项在苏果门店从零到有的经过。从他的成功能够归纳为几点：了解产品，包括本身与竞争对手;2、了解门店，门店对本身产品的需求;3、寻找空间，从竞争对手的弱点，与本身的优势出发，做到扬长避短;4、准备阶段，了解负责人的情况，先从情感入手，攻其心;5、商谈，以双方利益为重点，分析单品的奉献率，以双赢为目的;6、门店的调整给陈列面的调整带来时机等。第二讲，是
5、以围绕核心店铺为重点展开。姚总首先具体介绍了KA、NKA、ZKA的概念。接着谈到实现销售预实一致是回访核心门店的目的。在于店铺之间建立信赖关系必须做到下面几点;1、规范的服饰以及形象，由于你代表的是整个公司;2、通过接触，增加相互的好感度;3、注重礼节，俗话讲礼多人不怪，比方用敬语沟通。同时姚总又强调作为中山商场的销售代表要给对方带来快乐。平常与门店的商谈也是有章可循的。比方在准备阶段，要对本次商谈资料的准备，设定事先途径，回首前一次拜访的内容及现状等;在商谈阶段，要站在对方的立场上考虑问题，简明易懂地题案;离店时，做好具体的记录汇报。在商谈中为了攻克核心，店铺一定要知道产品的种类;价格设定变
6、化以及频率等。在实际运用中，我们在与门店沟通时，相关细节也很重要。细节是一种习惯，是一种积累，细节实际上是一种长期的准备,进而获得的一种机遇。只要保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节。抓准细节，便能够事半功倍。在邻近培训的尾声，姚总以一道数学计算题，让我们深入体会到多一份努力、投入、付出，将获得千份的收获。最后，针对此次的培训，郎书记也对我们提出建议与希望“要以准则来做出自我的转化，用他山之石来把本人雕刻成一块美玉。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实践是检验真理的唯一标准，同样，真理也需要在实践中论证，平常在处理问题时，针对不同的环境，我们要学会因地制宜，有益论网学会变通，这样才能使本人
7、的职业生涯越走越宽，越走越广。经过此次培训让我对商品陈列与核心店铺有了更深的了解，更重要的是让我深入地明白学习是永无止境的，对于苏菲在苏果渠道方面的知识我还有很多值得学习提高改良的地方，将来的路还很长。不积硅步，无以致千里;不积小流，无以成江河;天天多做一点，并不是语言上的自我表白，而是行动上的真实体现。在今后的工作，我将发扬本人好的传统，扬长避短，查漏补缺，再接再厉，切实为公司谋效益，从各个角度提高本人。最后感谢商场的领导在百忙中给我们提供培训指导。导购培训总结2刚进入服装导购行业，碰到的问题很多，通过上岗培训，学到了很多知识。装导购员在整个服装销售经过中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了
8、企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够把握一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。1，推荐服装时候要有自信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对本人产生信任感。2，为顾客推荐合适于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰合适穿着的场合。4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计
9、，质量和其他方面，都应该适当向顾客讲。5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6，观察、分析不同顾客爱好追求，结合实际向顾客推荐服装。第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于下面几个环节：1，注重考虑。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2，言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简单易懂。不能讲太过专业性的行内
10、话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3。详细表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打搅顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。以上就是我对服装导购培训的总结，在接下来的工作，我将继续努力工作，不断学习，汲取工作经历，不断改良本人的工作方法，为公司销售愈加辉煌业绩而奋斗。以上这篇是导购员培训工作总结。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。假如您喜欢这篇文章，请共享给您的好友。更多总结尽在：望大家多支持本网站，谢谢。导购培训总结3xx月xx日，我参加了一次培训，这次的培训方式很十分，由于每个人都要xx，用一种特殊的方式介绍本人，坐在台下看见每个xx的人像疯子一样，在
11、台上呐喊，爆发出本人的所有的潜在能力，按顺序一个一个的来。快到我了，我紧张的两腿发抖，很多人都被否认，然后一遍又一遍地拼命喊。来自_的一位学员，实在喊不动了，站在台上望着教师，教师却严励地讲：“你如今只要两条路，一条是发挥所有潜能喊出状态，一务是拎着行李走人。那位学员又开场拼命喊，教师一次又一次的否认她，让她重来，最后她没能坚持下去，含着眼泪，拿着行李走出教室门，看着她走出去。我想假如就这样被淘汰了，怎样面对所有姐妹，那时候我鼓足所有勇气走xx，使出吃奶的力气，闭着眼睛使劲喊，忘我地喊，直到教师讲“通过，我才停止。当时我真的很高兴，我高兴的不仅是我通过了这次测试，更高兴的是我超越了自我，战胜了
12、本人，从这次的呐喊中，我深深感到，人的潜力是无限的，只要你英勇地去做，相信一定会成功。培训期间，我们天天都要读背产品知识，而且天天都要做对练训练，有时嘴巴都讲得不听使唤了，噪子都哑了，但是还要继续讲，继续背，我当时想，假如我们在店里，能像如今一样，天天学习产品知识，天天和同事做对练，那么无论什么样的顾客到店，我们都会以一个合格，专业的家居参谋出现，这样的话让顾客相信我们，依靠我们，那我们就会成为主动方，那我们就能为顾客解决的问题，真正成为销售中的“天使。有一句话讲得好“付出就有回报，在封闭学习的八天中，来自全国各地的精英们，让我和_都非常有压力，为了能比她们讲得好，也为了能走在她们前面，天天晚
13、上21：30下课后，别的学员都在看电视，睡觉，我们三个却在宿舍读背产品知识及应对话术。考试的那天中午，其他学员都去午休了，我们三个坐在艾力期特厂门口，一个一个轮流讲产品，然后再指出对方的缺乏，我们一遍一遍地讲，直到考试时间到了，我们三人才走进考场，面对所有专业人士及教师，我们压力非常大，每人要现场模拟讲产品知识，并逼单，最后成交。由于准备充分，我们三个人以优异的成绩结束培训，当我们看到成绩单时，我深深感到什么叫种瓜得瓜，种豆得豆的道理了。在培训当中，团队的精神是非常重要的，假如一个团队心不能往一处想，劲不能往一处使，就好比拉车，假如大家不往一个方向拉的话，那车就会前进得很慢，甚至停止不前，所以
14、工作中也是同样道理。假如我们团结一心，我想没有什么不能成功的，就像这次培训时，我们的团队一样，团里有二位王姐已经四十多岁了，我和于梅三十八岁，在培训中年龄最大，被称为“老龄队，但就是这支不被大家看好的队伍，在团结一心，不懈的努力下，得了团队第一名。俗话讲得好：一支筷子轻轻被折断，十支筷子牢牢抱成团，这就是xx人人要有团队精神的道理，只要团结一心，我们的工作才能做到最好，只要团结一心，我们的业绩才能到达最高，只要团结一心，我们的价值才能体现得更xx。导购培训总结4服装零售业货品数据分析随着信息时代的到来，无论是服装的生产商还是中间商，抑或零售商，都将面临越来越多的数据及数据处理工作。在三者博弈关
15、系越来越趋向于后两者的情况下，服装零售业数据分析就成为追求利益最大化的有力支撑。然而，仅有对数据的收集而无数据的细化处理，其结果只是白白消耗人力和资金，对企业的决策丝毫没有帮助。因而，数据本身的价值要在数据收集的基础上，经过整理和分析才能显现出来。尽管目前，国内的服装经营管理者对终端数据有了一定的认识，但与国外同行相比，差距甚远。国内业界对数据的认识和分析只停留在面上，无并没有真正意义上去理解数据的作用，发挥数据本身的价值，在实际经营经过中仍暴露出来的问题就是：数据分析的严重缺失。国内服装零售终端数据分析的现状就目前国内服装零售终端的数据分析状况看，绝大部分零售商或代理商只局限在对年、月、周、
16、日销售额和毛利润进行简单统计，而对数据的细微变化则关注甚少，以及如对产品本身及消费者的相关数据和消费者相关的数据的分析则极为缺乏，对颇具销售能力的产品和未触动产品的数据缺乏有效的分析和利用，详细表现为：重视现实销售数据，忽视潜在销售数据从目前情况看，销售量和销售额是服装零售终端数据的主要构成。不管从传统零售形式中日、周、月报表，还是当代零售网络pos系统连接的数据分析系统看，对本日、周销售额和货品销售量的统计和简单分析便是国内服装零售终端数据分析的主流形式。这种数据分析工作只关注外表上的销售情况，即关注哪些款式销售情况好，以便及时补货和跟进生产，却极少对销售数据信息进行深度挖掘，考虑是由于哪些
17、原因使其能够畅销，是由于款式、色彩、面料、价格，还是其他。现实的服装销售经过中，很多货品会被多位顾客试穿，但却没有施行购买行为，详细原因很多：服装不合身;面料、色彩不好导致搭配性不强;质量、价格问题等等。这些数据的收集和分析是目前国内服装零售终端的一大缺失。在很大意义上，这一块数据的分析比现实销售数据更重要，它能帮助生产商积极改良产品货品短处(短处可改个更为专业的词)，转滞为俏，实现现实销售，进而维护品牌利益和形象。重视畅销货品分析，轻视普通款和滞销款的分析任何一个服装卖场都不能回避货品的三级状态：畅销、普通和滞销。怎样管理货品、改善货品构造是提升卖场业绩的一大课题。做好这个课题前提是：对三级
18、货品的认真分析和研究，并有针对性地制定营销策略。然而，服装经营者往往侧重对畅销货品的分析和跟进，对普通款和滞销款较少关注，详细表现为：代理商或零售商根据现实销售记录不断向厂家追补畅销货品，厂家根据反应和追单努力加大生产。但最后厂家会由于各种原因无法实现买方的要求，或者追加生产的货品到柜太晚，影响销售业绩和双方关系。而现实中，货品的三级状态在不同地区不同地段，不同零售店都会有不同的表现。例如，一件颜色亮丽时髦的服装，在昆明地区属于滞销品，但是在时髦城市上海，就成了爆款，这样，昆明专卖店的滞销款没有及时分析和处理，成为烦心的库存，而上海专卖店又严重缺货。而且，对于销售业绩一般或根本销售不动的货品，
19、很多服装经营者缺乏自信心和耐心去关注和分析，这实际上是一个很大的误区。往往其实业绩不良的货品更需要分析，这样有助于开拓经营思路。重视对顾客基本资料的获取，轻忽顾客数据的分析和利用服装消费市场的日渐成熟使服装经营者越来越重视其顾客关系的管理，突出的表现之一就是经营者千方百计获取其顾客尤其是老顾客的基本资料，包括姓名、年龄、家庭住址、联络方式、职业、收入状况等。目前，除了一些较好的服装品牌，国内服装零售终端大都缺少信息化设备的支撑，为给数据的进一步获得增加了难度。因而而且，零售终端的顾客数据分析和利用也特别有限，基本只停留在依靠这些基本资料以电话、dm方式联络顾客，告知简单的活动信息、新商品上柜信
20、息。事实上，顾客数据能够提供更多的信息，包括例如顾客上次消费的金额和消费的货品情况，若能对这个信息加以把握和利用，就能够为顾客下一次的购买提供参考和帮助，更容易实现货品的合理销售。此外，对客户收入、职业的了解更便于拓展市场。对竞争对手的相关数据分析不力商场如同战场，知己知彼方能百战百胜。在终端卖场，很多服装经营者一味地将目光放在本人身上，而忽视了竞争对手在同一市场上的行动。事实上，竞争对手在终端卖场上的作为在一定程度上都会影响到本公司的利益。但目前，很多服装经营者很难做好对竞争对手相关数据的分析，主要原因是在与于数据的获得有一定难度，其次也是由于对数据分析的内容和方法不够了解不够。了解竞争对手
21、的有力途径往往能够主要是，通过了解对方的日、周、月销售额，详细的促销活动，员工的奖励政策，货品的陈列方式，顾客数据的分析和利用等。通过合法渠道收集竞争对手终端卖场的相关数据并汇总，然后由公司的专业人员进行整理和初步分析，再及时提交给公司管理人员，由他们进行相应的对策，便于扬长避短。忽视服装卖场顾客流动情况的数据分析：记录和分析卖场顾客流动情况是目前服装零售终端的一块近似空白点。卖场顾客流动数据是指卖场每日的顾客流动数量、主要流动情况，流动顾客的特征，也包括卖场周围的顾客流动数据。根据这些数据的收集，能够分析出不同日子、不同天气、不同时间段顾客的流动走向，进而有助于卖场对商品陈列展示的调整。一方
22、面，根据每日流动量的不同，流动人口的特征不同，进行分析和总结，便于调整陈列方式，另外一方面，针对不同的消费群体特征调整陈列方式。(例如，通常情况下，周一至周五下午逛商场的顾客比拟个性化，周末的顾客比拟群众化。)，因而，在陈列的方式上能够做如下调整：周一至周五下午，重点陈列休闲、个性化较浓的服装;而周五黄昏至周日则以群众化服装陈列为主，这样能够做到在不同时间段内，有效吸引客源，提升卖场业绩。服装零售终端数据分析的重要性零售终端数据分析是服装经营和市场拓展的基础。随着科技的发展，依靠基于数据分析技术发展起来的信息系统日臻完善，并会逐步为服装终端卖场所运用。两者相辅相成的关系更彰显了服装零售终端数据
23、分析的重要性。有助于服装卖场业绩的提升通过更仔细、更详细及更深层次的数据分析，有利于改善卖场的商品经营构造和服装的陈列展示，有效地吸引顾客，降低终端卖场的库存，增加卖场销售额。导购培训总结5一、课程反应表情况汇总：1、学员对会议组织及服务的评估：非常满意：61人；满意：41人；不满意：无。2、学员对课程内容的评估：课程安排：非常满意：60人；满意：42人；不满意：无。实用性：非常实用：67人；实用：34人；不实用：1人。3、学员对讲师的评估：语言演讲能力：非常满意：81人；满意：21人；较差、非常差：无。现场控制能力：非常满意：55人；满意：47人；较差、非常差：无。演讲风格能否喜欢：非常喜欢
24、：61人；喜欢：41人；不喜欢、非常差：无。讲师知识面：非常全面：72人；较全面：30人；狭窄、非常窄：无。对行业能否了解：非常了解：48人；较了解：54人；不了解：无。4、对讲师的综合评价：知识面广，演讲十分到位，专业知识到位，思维明晰，组织能力强，现场气氛很好，实用性大，亲和力强，语言丰富，诙谐流畅，简炼易懂，表达能力强。讲师很尽力，很负责，要求严格，也很重视培训的效果转化。现场控场能力强，落落大方。知识很实用，讲解到位，演示到位，演练方法好，讲解细致、细心等等。5、本次培训最大的收获：学到了销售的专业术语，学到了实用的家具销售知识；明白作为一个导购员应怎样与顾客打交道，对今后的工作更有自
25、信心；学习到了一些细节性的东西：与顾客沟通时的语调、速度、肢体动作等。销售中碰到的难题得到了解决，获益菲浅；等等。6、能否愿意参加下一次培训，希望获得哪方面的培训：100%的学员均表示愿意参加下次培训。希望获得更多的销售、安装、维修方面的培训、企业文化公司境况培训；希望能到成都总厂参观学习；希望能学到关于沙发材质、用料等知识；希望能学习关于售后服务的知识；二、本次培训中存在的问题及建议解决方法：1、培训对象的进一步细分：介入本次培训的导购员既有从事销售十几年的销售人员，也有刚参加销售队伍两周左右的导购员，成长历程及从业经历相差非常大。建议今后施行培训时对培训对象进一步细分。针对于从事销售几个月
26、和几年的培训对象，其对应的课程设计和培训施行方法肯定会有所不同。如：初涉销售或刚进入家具行业的培训对象，设计课程时应当从最基本的销售理论架构、家具的构成板材、油漆、五金件、怎样与顾客进行互动客情沟通、怎样挖掘产品的卖点塑造产品价值、企业文化公司规模、背景等相对基础的知识入手。同时，演练会相对更多一些，通过演练使培训对象养成积极、良性的思维形式，进而更好的运用到销售当中。若培训对象是老导购员或已屡次介入过明珠公司组织的培训，则应整理以往培训资料，在施行培训的一周前完成收集前几次培训效果转化情况的工作，并以此为基础设计新的课程，如此方能使培训更具针对性、指导性、实用性。2、客户经理介入度不够：建议
27、今后施行培训时，在不影响其它工作的情况下，客户经理应全员、全程介入。如此，客户经理方能在后期的培训效果转化经过中起到更好的监督、引导、指导作用。三、培训效果的转换、监督、执行以及培训效果的考核：1、学员间的传、帮、带：有的专卖店全员参加培训，有的只派了一两名代表前来学习，要求学员回到店里后，不但本人要去运用所学的知识，还要向同事教授相关知识点，并利用空闲时间进行实战演练。2、客户经理监督、指导：客户经理经常下店，是最了解店面情况的人，也是最方便对培训效果进行监督和指导的。每次下店时，对导购员培训效果进行监督和指导：了解导购员在实际的工作中能否在运用培训所学知识？对培训所学知识的运用能否对销售起
28、到了促进作用？参训学员能否对其它导购起到传、帮、带的作用？在运用相关知识的同时，能否出现了新的问题？出现了什么样的问题？怎样解决这些新的问题？等等。3、经销商监督：本次培训出现了一个较好的现象，在最后半天的培训中，多名学员均在发言中表示学有所获，本次培训对销售有非常大的促进作用。其中有六名导购主动在课堂受骗众承诺：回去后销售额将由目前的最高源自房地产资料导购员和安装工培训培训总结提要：次培训出现了一个较好的现象，在最后半天的培训中，多名学员均在发言中表示学有所获，本次培训对销售有非常大的促进作用。其中有六名导购主动在课堂受骗众承诺源自房地产资料15万，突破至30万。为刺激和促进其它导购人员、鼓
29、舞士气，更为使此承诺不至于变成一句空话，讲师在课堂上以电话沟通的形式与经销商获得了联络，在肯定学员积极性的同时，恳请经销商共同监督和帮助学员达成目的。各经销商也特别积极、踊跃。4、销售额：经过培训后，专卖店销售额与培训前相比得到整体提升，这可以作为考核和判定培训效果的方式之一。5、顾客关于服务方面的投诉降低：经过培训后，该区域内，顾客关于服务方面的投诉大幅降低。导购培训总结6货品分析表一、产品构造分析表一个店铺中可能需要陈列几百个款式的服装，而构成这些服装款式的数量构成构造是不同的。产品构造分析能够根据下面两个类型来详细展开：分类方式一：外套、内衣、上装、下装；分类方式二：主力商品店铺本季主推
30、的时髦流行款式、普通/基本商品以前曾经销售过的、比拟群众化的款式、辅助性商品配件、配饰等搭配性商品。在以上分类的基础上，产品构造分析接下来需要统计并计算不同类型的产品的销售情况、奉献率、货品周转率以及购买顾客群体消费特征等。二、产品销售卖点分析表所谓的产品销售卖点，即购买产品的顾客对于该产品某个特征的爱好，例如服装的面料手感、图案、版型、配饰等。通过对产品卖点的分析，能够及时地把握客户对于产品的特殊爱好，为店铺补货或者就产品开发设计提出建议提供数据支持和根据。三、产品销售价格带分析四、产品销售顾客特征分析顾客定位，即确定产品所面向的顾客群体，是服装品牌定位中至关重要的环节。同样，在产品销售数据
31、分析中，以顾客特征为分析维度的分析工作也是非常关键的。产品销售顾客特征的分析，能够帮助服装店及时把握顾客的消费特征与产品销售状况之间。的联络，以便于根据顾客特征的变化随时调整销售重点。五、产品销售周转率分析分析产品销售周转率，能够帮助服装店及时调整店铺的库存状况，为补货提供数据支持，以相应市场销售状况的变化。六、2.产品销售数据分析的频率设计设计产品销售数据分析的频率，即确定围绕以上货品数据分析的内容展开分析的时间周期。对于单个服装店铺而言，根据店铺的运作习惯，能够选择天天都进行数据分析这种较高的频率。而对于一个销售区域中的加盟商来讲，确定货品销售数据分析的频率为一周比拟适宜。以一周时间为测算
32、频率周期，在进行详细的货品数据分析经过中，运用“某服装款式的库存量/上周该款式的销售量这个计算公式能够有效地对店铺货品的销售予以监控和反应。假设根据一周的时间为频率进行测算，某款式服装目前的库存量为20件，上周的销售数量为5件。那么，根据测算公式计算得到的结果为4。这个结果讲明，在将来的销售中，若仍然根据上一周的销售的趋势，该款式服装的存活还能够支持4个星期左右的实际销售。根据这个公式，服装店铺能够将所有的货品每个星期都进行计算，然后能够将计算结果进行排序。通过这样的排序，店铺能够清楚地看到每一种货品的销售估计情况。根据估计销售时间的长短，店铺的货品能够分为如下的类型：慢销货品/滞销货品，对于
33、这类货品而言，需要经过相当长的时间店铺才能消化掉现有库存数量；销售正常的货品，即计算排序结果位于中间值的货品；热销货品，即排名前列的那些快速消耗库存量的货品。3.货品数据分析结果对订货、补货的指导运用以上的数据分析结果，服装店铺就能够对现有货品的销售情况进行比拟准确的判定。根据判定地结果，对不同销售情况的货品能够有的放矢地制订出相应的销售策略和计划方案。通过以上的内容能够发现，服装店铺进行货品数据分析实际上能够对店铺采取适当的经营行为提供参考的根据和支持。在这些支持当中，就包括了对于店铺订货以及补货的指导。在传统的服装店铺经营方式下，每一次订货计划的制定和执行就好像一场赌博，店铺的经营者往往凭
34、感觉和经历来完成相关工作，对订购的货品能否能够有良好的销售前景心里往往是没有底气的。根据精细化管理的思想，服装店铺的在制定订货计划之前，应该所在区域顾客的消费偏好、货品销售业绩、售出产品的构造等等因素进行数据统计和分析，进而为科学订货奠定基础。对于货品销售数据的分析，还能够有效地对服装店铺进行补货决策予以支持。在店铺中，热销货品往往面临断货的情况，这对于店铺的运营实际上是会产生极大的影响的。通过以上销售数据的分析，则能够帮助有效地把握住补货的机会和数量，做出提早补货的决策以避免断货危机的产生。导购培训总结7服装销售行业的培训可谓是五花八门，而每一个门店的导购员也是去了又来，员工流动频率平均在3
35、到5个月。又由于每一个品牌的管理者的个性与能力差异，很多终端导购的培训经常是不培训很贵、培训更贵、没有绩效考核的培训更是贵上加贵的现象！服装产品销售不同于其他产品销售，不是学会了和顾客周旋、记住了价格、记住了性能面料那么简单的就能把衣服卖掉。假设你还在使用这样的方法还能销售业绩做得好，那讲明你是幸运的这种现象通常是超市或大卖场的做法。由于你的顾客对服装的需要还停留在原始的着装功能需求上！还有一些老板希望既然培训，那么马上就要见到效果，否则讲明你的培训不专业。培训能够马上见到效果往往会有两种现象：1、培训多是鼓励和简单的话术培训，受训者当时的激情较高，用当前学的几句能够套用的语言，提升了销售自信
36、心，能够马上见到效果。2、培训时采用实地带教的方式，有培训教师带领公司原来被提携起来的销售骨干，学习教练技术，由于销售骨干本来都是销售高手，加上马上现学现练的授课方式，往往能够带动店铺几天的业绩。而培训师走后，由于服装公司内部缺乏对所培养的中层的执行管理，培训过后店铺销售就会恢复原样。那么到底导购培训应该培训什么内容呢？又采取什么形式呢？长期的终端培训和个人特殊的职业经历总结了一些有效的方法如下：培训内容部分：一、导购员销售职业乐趣大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训，以为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人喜好和兴趣。又由于了降低人员成本，通常舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工
37、资，通常能够招聘到合适做导购的人选很难。面对为了赚钱吃饭找来的导购人员，培训第一步首先应该是职业乐趣的培养！职业乐趣主要是引导导购怎样在销售经过中发现销售乐趣点，以及导购将来的职业成长梦想启发。销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感，还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成本人的愿望，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发，让导购发现原来没有发现的职业乐趣，改变原来机械的上班下班的工作印象，让导购学会享受销售工作经过。这样的引导有助于导购员本人在工作中主动寻找成交方法，也让导购感觉到这份工作的充实；而导购职业的将来规划和梦想启发，能够为导购提供职业发
38、展方向引导推荐，让导购员在日后的工作中感觉到为本人职业生存与发展的重要性。只要让导购感觉到是为了本人工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目的。二、消费文化由于大部分的服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比拟基础，以为服装需求就是商品购买需求，对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就不难理解为什么很多顾客都不相信导购员的推荐和语言了。消费文化包括，目的顾客年龄与服装消费需求、目的顾客职业与服装需求、目的顾客气质风格与消费需求、目的顾客生活方式与消费需求等种种目的消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机，更得体的把控销售经过中的沟通重点
39、。而这样的销售会逐步建立起顾客对导购人员的信任。导购也因而愈加体会到职业带给的知足。三、商品基本知识商品基本知识能够通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽误会错失销售时机。商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。四、客户关系处理在销售经过中快速的反映应对顾客的种种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。由于这一部分是每一个人感触最明显的，在卖场工作第一天就能够让导购感遭到。所以这部分内容的培训和书籍也是最多的。在服装销售经过中，客户关系应对是
40、不能单独存在的！也就是我们会看到一个导购在跟顾客销售沟通时，很圆融，能够用能说会道来形容，但是最终顾客还是没有购买。很多导购跟我讲，“如今的顾客不知道怎么了，试了好几套也不买，听凭我怎么讲也不买，真搞不懂如今的顾客在想什么。这是典型的所谓从业5年以上的资深导购嘴里讲出来的。销售经过中的客户关系处理是在了解顾客的需求上建立的，一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因而顾客关系处理的种种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效。五、服装搭配技术服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视，只是苦于搭配能力一般，又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来，因而目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。
41、大部分导购都是凭着本人对搭配的理解来为顾客搭配衣服。一个合适顾客的搭配能够促进顾客连带购买，而不合适的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出，尤其高端的服装品牌更是明显。服装搭配培训内容包括：衣服配衣服搭配陈列搭配、衣服与人的搭配两大类。其中根据每个人搭配衣服是最变化莫测的，需要灵敏、快速反映、和过硬的专业知识。在关注服装与顾客的搭配时有下面几个重点。1、你的服装品牌能够知足哪些职业、哪些年龄、哪些风格气质、哪些消费价格组合的客群，假如他们来购买，你能否能够马上拿得出相对应的服装商品。2、你的服装品牌的各个品类和款式都合适哪些体型、哪些体型需求心理的顾客类型，假如碰到相对应的
42、顾客你能否能够马上推荐给顾客。3、你对顾客的穿衣认识能否能够通过观察了解到顾客这次购买的是合适的款式还是不合适款式，假如是顾客不合适的款式，你如何通过搭配让顾客合适，来促进顾客购买。4、对服装面料材质、色彩、构造、线条轮廓、款式等风格的各种搭配变化，你应该把握哪些常用的规律，以便于搭配出更符合消费者审美的整体搭配。等等！搭配衣服的技能有时候来自于一些生活智慧、有时候来自于一些高与顾客之上的审美能力、有时候是来自于引导顾客接受流行的参谋心态。服装搭配销售是我在每一次培训中客户感觉最惊奇的一部分。由于销售中的搭配需要快速反响和极强的搭配功底。这不是一个资深导购或者一个学者能做到的，需要的是二者合一
43、！六、附加销售很多做过一段时间的导购员都知道附加销售的重要性，确实找不到为顾客增加推荐的理由，因而显得底气缺乏，更是由于没有方法而不能促进顾客连带购买。看过连带销售做的比拟好的导购员很多都是靠着一种积极心态、和努力完成指标的压力来为顾客附加推荐，结果就是经常出现会把顾客吓跑的现象。附加推销是结合销售经过的关系处理和对服装穿着需求的洞察力来完成的。一个本人都不会穿衣、或者讲本人都不了解的职业环境应该穿什么衣服的导购员，怎么会引导顾客连带购买呢？我在终端导购培训中经常会听到“我们的品牌是休闲风格的、我们的品牌是时髦风格的。休闲、时髦在穿衣中是一种场合的区分，是不代表服装风格的名词。连本人的服装品牌
44、的风格都讲不清楚的导购员何以讲服顾客。如今的信息化时代顾客要比导购员更多的了解服装穿衣知识。七、成交技巧成交技巧是帮助顾客快速决策的一些方法，这些方法的运用也不是单独成立的，很多都是结合了以上的在销售流程中的互动，采用不同的方式促进顾客成交。成交技巧要运用一些方法、谈话策略以外，就是需要一个为顾客需求着想的心态。这一部分的内容基本上很多行业的销售理论培训能够通用的。服装商品不同的是要增加关注顾客着装文化的应用部分。作为能够提升业绩的导购员销售培训以上的专业知识分类都是缺一不可的。而这样的内容培训不是一天两天能够培训完，更不是一个导购员培训好了能够随意辞职的。当然最重要的是只要这样的培训内容会有
45、持久的效果，是持久的业绩提升，会一天比一天销售好，由于导购员在成长。培训形式：培训形式能够多种方式配合，能够让导购直接的是理论结合实操来培训，能够更直接的让导购理解。最好能够安排练习辅导的时间。不过这种培训对讲师的要求很高，我见过很多没有做过服装销售的培训师给导购员讲课。或者是一些卖过运动品牌的人给时装品牌讲课。这样的教师只能讲一些不且实际的内容或者一些基础理论流程，假如实战演练就会暴露缺陷。对于导购员的素养培养，由于把握和应用的经过需要，导购员培训能够分级进行，结合绩效考核需要把握不同的技能、销售应用时间、业绩完成率等，分次把培训内容教授给导购员。这样做一方面能够让导购员便于把握，一方面这样
46、更有利于结合实践应用，当然关键还有在导购需要的时候及时给到适宜的销售方法能够更好促进导购员的职业热情，延续更好的销售业绩！我在为客户培训中很多管理者讲，这是一种最有后劲的销售培训。事实也证明，每一次的培训对销售拉动的影响时间都是比拟长的。导购培训总结8为期两天的导购人员培训活动已画上了一个圆满的句号，本次活动得到了各级领导和广大导购人员的大力支持，也收到了预期良好的效果。针对5月17、18日两批导购人员关于服务礼仪和产品知识培训作如下总结：为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程，四公司领导在百忙之中，抽出时间来到我们施工第一线，不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训
47、内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面，全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习，使我对各部门的业务知识，工作流程得到了进一步的认识，从中也学习到很多平常很难学习到知识。通过上午的服务礼仪培训，发现我们导购人员有几个共同的特征：一是还未养成化装的习惯，二是要求的着装、鞋袜也未到达完全统一。.通过下午的产品知识培训，我们发现导购人员对产品知识的认识还不够专业，各分公司对同一产品的介绍讲法不一。对以上情况还望各分公司总经理、营业厅经理，严格要求，建立切实可行的监督机制，天天晨会定时检查导购人员的仪容仪表，促使导购人员养成上岗化装的.习惯，领取公司统一发放服装的导购人员、要求着装统一;同时也要加强导购人员对举止礼仪：站姿、坐姿、走姿的练习与稳固。对于产品知识，望各分公司统一口径,我们也会联络厂家尽快整理出一套权威、全面、系统、专业的资料，在必要情况下我们也会邀请各生产厂家对各自产品进行专业的培训与指导。参加此次培训的导购人员学习认真,乐于接受,十分是介绍产品知识时所采用的提问式讲解方式。今后我们会根据本次培训各分公司导购人员测评表的合理建议将课程内容、讲解方式等不断地优化升级。随着导购员本身的综合素质、业务能力，以及公司形象和服务水平的不断提升,我们坚信公司年度目的在不久的明天必能实现。【导购培训总结】