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1、销售经理年终总结15篇销售经理年终总结15篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回首和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我收集整理的销售经理年终总结，希望能够帮助到大家。销售经理年终总结1在这里讲明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供给的hs-710v及hs-928b，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马及“东风铁甲军用越野车影响力比拟大，销售经理年终总结范文。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。第一季度办事处各市场所做的工作1.维护老产品老市场方面：我
2、司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比拟大(xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，固然如此，去年公司在十堰办事处的催促下，对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai)，产品性能比原先有了比拟大的改善，因而公司仍然决定继续供给，但不主动追求市场份额的扩大，原因a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为10%以上，扩大份额无意义;b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;c.hs-528v已开场逐步取代hs-180v，产品
3、构造升级应在xx年完成，根据此进度逐步减少hs-180v的供给量，扩大新产品的供给量。考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是根据其确定的份额供给老产品hs-180v，努力配合好其生产计划。2.新产品新市场开拓方面的工作1)新产品方面：考虑到hs-528v主机在xx年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开场进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别给予介绍a.hs-528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(下面简称“十堰凯歌)已开发出同样的产品，并于
4、去年供给了800台(直供道路)，如今其正在严密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍，工作总结（销售经理年终总结范文）。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比拟大，假如采购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套道路是早晚的事。b.d310项目的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比拟多，十堰办事处也将此信息及时地反应给公司，如今公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。c.d310项目的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发现的问题如今基本上只剩下一个面板灯光问题(东风商用
5、车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因而机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上很多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是互相独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比拟看好这个市场，但是愈加需要总部和领导的支持。销售经理年终总结2我公司自成立以来，我们通过艰辛创业、发奋拚搏，为社会、为国家创造利税，为市尝为广大消费者提供了物美价廉的产品。在将来的发展中，
6、xx电器将一如既往地践行这一价值观，将本人融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。我们xx的远大目的就是：世纪xx，世界xx“世纪xx，世界xx体现了xx电器崇高的理想追求，符合我们xx人发展的期望值。xx电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的当代企业。面对新的机遇和挑战，xx人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地，用本人的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌xx。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣责任。“世纪
7、xx，世界xx是一个战略性的目的，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去施行，更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目的而努力。XX年，是崭新的一年，在这一年还没有开场的时候，让我们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要有着眼于将来的战略目光。“挑战将来，我们需要勇气、胆略和意识。我们需要发奋图强、拼搏进取，我们需要更多的学习，增加知识储备；需要创新，不断突破陈规；需要实干，把目的落实于行动中；
8、需要高效，快速反响，捉住一切机遇发展本人；需要团结，全体xx人拧成一股绳，同心同德，同心协力，为了xx辉煌灿烂的明天，让我们xx和竞争对手不一样，让我们从诸多的竞争对手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，让我们不到成功，誓不罢休。销售经理年终总结3xxxx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把销售经理工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行扼要的总结。我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开
9、场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xxxx销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xxxx行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xxxx经理和北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对xxxx市场有了一个大概的认识和了解。如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户
10、的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。销售经理年终总结420xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力工作，有了一点收获，邻近年终，我对本人的销售经理工作做一下总结。目的在于反思工作，提高本人，将销售经理工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的销售工作做的更出色。下面我对一年的销售经理工作进行扼
11、要的总结。我是今年x月份任职华东区域销售经理工作的，在没有负责销售工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏电力行业销售经历和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教吕磊经理和公司几位领导及其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对电力行业有了一个大概的认识和了解。如今我能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任
12、。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，积累到一些优质客户，对市场的认识也有一个明确的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的销售能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。下面是华东区域20xx年总的销售情况：20xx年已签合同额：4563万元已归档合同额：2792万元；未归档合同额：1771万元；中标未签合同额：111万元；不投标待签合同额：560万。20xx年已完成开票额：3702万20xx年已完成回款额：1346万从上面的数据上看华东区域的开票、催款工作还有待加强。进一步提高：一
13、、与客户深化沟通。在与客户沟通的经过中，把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时摸清客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。二、明确工作目的和制定具体计划。养成一个写销售工作总结和计划的习惯，合理的分配工作时间。三、深化分析市场。多向竞争对手学习，查找本身缺乏。兢兢业业的进行市场调研探寻市场需求走向，及时反应信息，紧跟市场步伐。市场是良好的，形势是严峻的。明年是大有作为的一年，理清思路提高业务水平捉住这个机遇，在20xx年实现新的突破。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售经理年终总结
14、5刚出大学校门，就应聘到一家保健品公司中做销售，第一个月做了市场第一名，我把这一切归结于幸运，只是这幸运的背后夹杂了不少的心酸，有压力，有不服输的心理，有势在必得的霸气，所有的所有都压在了一个刚出校门的学生的身上，仿fo有种初生牛犊不怕虎的样子。我所接触的第一家保健品公司是一家代理商，进了他们的专卖店有种受骗的感觉，由于没有他们所描绘的什么公司，只是一间三十平米的小店，但是难过只是几分钟的时间，随即我便调整了心态，我想，无论我在一个什么环境中工作，重要的是磨练，毕竟刚走出校门。于是我虚心像经理请教有关销售的各方面问题，当经理告诉我这个行业潜力无穷时我又一次振奋了精神。从基础的发单开场，每一张但
15、也都细致的发给每一位客户，然后是服务促销，售后服务，这一系列的工作构成了一整套思路。在我工作第三个月时，我转到了一家大的保健品公司，也通过努力做到了市场部经理，管理三个部门，这无疑是一个挑战，无论工作上好使心理上。但是我没有退缩，理清思路，用心干好每一件事，用心对待每一个人，立志打造一支有理想，有追求，有目的，有素质，有爱心的团队，做到对本人负责，对员工负责，对客户负责。也正由于一直秉承这种信念，我的团队获得了一次又一次的优异成绩，但是在这个时候，我碰到了赛而维。销售经理年终总结6在新的一年里销售人员个人工作计划如下：1、销售参谋培训：在销售参谋的培训上多下功夫，如今销售员业务知识明显匮乏，直
16、接的影响销售部的业绩，xx年的销售参谋的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，十分针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。2、销售核心流程：完好运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用本人去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，以为那只是一种工作方法，其实深化的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违背了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就能够去考核下面的销售参谋。有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就容易缺少压力导致动力减少
17、进而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教诲大家的话。在xx年的工作中我们将深化贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率：、如今万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达“商社对车的销售够成一定的威胁，在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。如何来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户假如来威
18、胁，就证明他心中有担忧，总结来讲他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售参谋的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。、通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好本
19、人并带领好团队去克制种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。销售经理年终总结7在本人担任销售经理期间，通过一年的工作与积累，现将本年度总结归纳如下：一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和了解。能够明晰、流利的应对客
20、户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐步获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。固然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经历，但比拟优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉本人还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产
21、品的核心竞争优势，公司宣传资料（至客户的一封信），为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我以为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够讲是销售做的特别的失败。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也
22、有很大的问题，主要表如今：1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年月中旬开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为2xx个，几个月的时间，总体计算个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工
23、作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状态，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小。个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三、市场分析如今消费者市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如xx的监管，xx境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。销售经理年终总结8今年的已经飞速的过去，
24、在过去的一年里面我们分公司共完成回款xx亿，销量xx台，在整体分公司业绩水安然平静市场工作中，与同比时期有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国排名落后，在xx市的整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。一、本年度结果及原因分析下面是我对本年度产生这样的结果的主要原因分析：(1)外部因素：1、如今的家具行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上。(2)内部因素：1、团队内部气氛、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：分公司营销工作基础不扎实
25、，效率、效能欠缺;员工工作的积极性不高，没有斗志，没有尽全力去做好本人的工作。缺乏创新意识，做不到利用现有资源去做好本职的工作。渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分地区出现了经销商混乱，核心经销商并不核心的情况，经销商不愿意承当销售的任务，而办事处对市场失去掌控，整个销售的市场渠道效率低下。业绩及市场推广工作平平。多数型号橱柜，在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，太过于依靠于产品本身，而没有做到营销这两个字。市场终端、品牌推广工作退步。攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，员工对市场的把握失控，没有去关注和分析市场动态，所以用老的方式应对新的市场，就只会失败。二、下年度工作准备
26、今年，总部下达分公司的全年回款任务指标亿，较去年任务比拟应是适当向下微调，平均下来每月完成0.62亿，将近是xx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。家具市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。xx做为全国的金矿区，竞争会愈加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表如今很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成指标。但大家应看到我们产品的优势。分析产品的性能，看缺陷在哪，由此改良，争取在以后的营销上，能够完美的完成任务，针对如今的情况，我们需要做好的准备有：1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。鼓舞士气，一线销售人员必需要有不屈不挠的斗争精神，不着眼
27、于过去，过去的过失也好，成绩也罢都已经成为了过去，把握好如今，汲取过去的经历。把后面的工作都落实到位。2、“尽心尽力兢兢业业的负责精神。公司一直倡导团队的：“民工心态和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础。3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力。成为智慧能动的市场操作者，xx的工作方法一定灵敏运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;只要了解好市场，才能更好的去营销，不要处于被动地位。主动出击胜算才更大。4、“小改良、大进步工作从细作起，从小开场，倡导工作的细微点入手，发现问题、改良缺点。终端的任何改良，我们日常工作流程的细微提
28、高，聚在一起，就是我们大进步。“小改良、大进步成为我们工作的气氛，建议大家“小改良、大进步的工作及思维方式。在经过本年度的转折后震荡，接下来希望大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!销售经理年终总结920xx年对于房地产行业来讲是一个跌宕起伏的年份，对于从事房地产行业的工作人员来讲更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台，对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于20xx年的工作总结有如下几个方面一：个人心态方面年初当房产政策存在波动期的时候，当时内心坚定的相信房产行业不会由于各种政策而遭到影响，因而工作期间表现出来的都是充满自信心
29、充满激情，由于相信这次房产调控不会持续太长时间，在不久的将来便会过去，但是随着房产调控政策的不断深化，对房产行业的影响持续加大，本人的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满自信心和富有激情了，因而无论是在工作上还是在生活上都比拟失落，深知本人作为一个项目部销售负责人，本人的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。本人虽故作坚强和自信，但是仍掩饰不了内心的彷徨，因而对因本人的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深入的自我批评。二：团队管理方面存在的问题1、招聘面试方面的缺乏本人在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候本人也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟面试者讲过多，正
30、是由于本人的不重视应聘这个环节进而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部门增添了不少费事！2、团队培训工作方面的缺乏没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。对团队的打造目的不明确比拟笼统，培训的计划做的愈加笼统，因而在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候即便天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。对于培训没有一个长期统筹的安排和布置，本人也没有提早做好充足的准备工作。本人不但没有得到锻炼，使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大
31、老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监督、催促工作方面的缺乏很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的催促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题，本人很少去催促和检查他们的来电来客，导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4、及时总结学习方面的缺乏当工作期间碰到一定难题的时候，本人很少去总结学习更谈不上将本人总结的东西教授给团队，有时候难题过去就过去了，不再太多的进行回首总结和教授。当碰到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，
32、因此重复的问题不断出现，怎样将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生本人却不做总结和教授。5、公司制度的执行和落实方面的缺乏例如有的工作人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度给予其罚款，进而导致了其它销售人员心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格根据公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因而对于我来讲是一种渎职行为。卫生固然天天都在做，但是维护效果比拟差，刚到中午时分售楼处的卫生已经开场变差，追根究底这都是我的监督和催促管理工作不到位，导致工作人员在这方面的意识比拟差。公司最
33、基本的管理制度本人都由于种种原因执行和落实不到位，更谈不上让本人的团队根据制度去严格要求本人。6、销售一线工作出现的问题敏感性缺乏。由于销售一线工作灵敏多变，因而需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面本人的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后本人才去执行，不动脑子去想太多事情，进而使很多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单情况很正常，但是明知之前定的一些分单制度不是很完善，但是本人作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度，进而导致在销售出现分单情况后没有一个共鸣的制度参考，只能根据实际情况进行平均分配，这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和
34、积极性。7、对不同职位的工作人员管理层次不清。销售和主管根据统一标准要求和管理，因而不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来，进而使主管不仅体会不到本身的价值，同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入尚城花墅项目的时候共10名工作人员其中三名主管，怎样使一个主管在团队当中更好的发挥本人的才华？怎样使一个主管通过本人的实践管理得到迅速的提高？这些本人都没有认真的想过，更没有认真的做过，以致于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平，反而使主管心生抱怨对他们的关心不够。由于本人的不严格管理导致团队松懈，这些都是我不可推卸的责任。8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。曾经也
35、认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是施行一段时间后便抛向脑后，感觉沟通纯粹是在浪费时间，但事实却让我倍感遗憾，尚城花墅项目7月份施行末尾淘汰制，当时每个人压力都非常宏大，由于每个人会面临着同样一个被淘汰的结局，尤其到月末的时候李珊主管和两名销售人员都没有业绩，本人也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态，但是本人仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通，更谈不上排解他们的压力，因而最终导致李珊心态即将到达崩溃的边缘。通过这件事才让我深入的意识到及时的沟通是多么的重要，而作为一名销售经理对下属如此漠不关心，导致下属出现这种严重情绪深表自责。通过团队管理失败的教训让我深入的领悟到“严格是爱，宽松
36、是害这句话的含义。销售经理年终总结10冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，思之过去，目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。一、上期考核改良项改善总结通过上期的考核后对存在的问题，进行深入反思，分析问题根源，查找原因，发现存在下面几方面问题，应多努力改之。一销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从xx月xx日到xx月xx日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计
37、算一个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。二沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司房屋优势的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反响。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接遭到什么程度。三工作没有一个明确的目的和具体的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状态，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。四新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务
38、能力还有待提高。这些都是需要逐步改良的，需要总结经历，开拓创新，提高本人的业务素质。二、完成的工作一、销售业绩截止20xx年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的xx%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为xx%，房屋产权证办理余户；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为xx%。二销售服务业绩1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽商。3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好
39、的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。销售经理年终总结11在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只要我本人知道了。不过我能够讲，我付出的努力是常人的几倍，我才在本人的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来讲，在过去的一年获得的成绩还是很不错的，我觉得本人做的还是很好的。本人20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，本人立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务
40、的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一
41、点一滴做起，严格根据职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之本人对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要到
42、达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定代理的
43、产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析如下：(一)、市场需求分析涂料应用固然市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年构成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，固然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年获得
44、三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过本人对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本一样，所以已构成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。六、20xx年销售经理工作设想总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做
45、好下面几个方面的工作：(一)、根据20xx年区域销售情况和市场变化，本人计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。(二)、20xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、20xx年本人计划愈加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标构成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，本人计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并构成销售。(五)、本人在搞好业务的同时计划
46、认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质。(六)、为确保完成全年销售任务，本人平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松懈管理,解除固定八小
47、时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反应，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大
48、，不过我们一定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，讲不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要要求的，我对本人的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出本人最大的努力!希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的将来愈加的美妙!销售经理年终总结12一、本年度销售经理工作总结xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的销售经理工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把销售经理工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行扼要的总结。我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，碰