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1、物业公司的实习报告十篇物业公司的实习报告十篇随着社会一步步向前发展，报告使用的频率越来越高，其在写作上有一定的技巧。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我为大家收集的物业公司的实习报告10篇，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。物业公司的实习报告篇1迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的当代化、人们对寓居空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因而，怎样在剧烈的市场竞争中立于不败之地，创
2、造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只要针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于别人的管理形式，才能树立企业本人的一面旗帜，建立本人的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？根据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的讲就是一种商品的牌子，以本人特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值文化价值、经济价值的;。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创立这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美
3、誉度、忠实度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在屡次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依靠了它的美誉度，于是不断提升的忠实度为它博得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸。但是创立一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的经过。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更
4、是难上加难。日照固然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来讲还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克制大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部构造和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。下面笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：1、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因而，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神相貌。2、物业管理工作宣传不到位。比方讲维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣
5、传栏的形式。3、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比方讲报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。4、规章制度不健全。主要包括对内员工规范、岗位职责、奖罚机制和对外管理制度、业主公约、处理程序等。5、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例讲同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。1
6、、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。比方讲在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，能够为您做什么语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的特别重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量到达军事化的
7、标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的经过，即服务传递经过。表情愉悦的工作人员能够平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。2、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项物业维修基金的使
8、用、年度预算、物业公用部位的经营等必需要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平常管理中的缺乏和缺陷，来完善本人，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。物业公司的实习报告篇2邓爷爷讲过;“真理是检验实践标准的唯一标准，这也在一定程度上强调了实践的重要性，今年是我大学的第二个暑期生活，也是我第二次进绿城物业实习
9、，固然我学的是法律专业看似和物业没有多大关系。可是通过这将进4个月的实习生活，让我明白了法律无处不在，而学会把我学过的法律知识运用到生活中对于我们法律学习者来讲至关重要。首先，我简单的介绍一下物业公司的运行，物业管理是一个重要的概念，这是我们深化了解物业公司的关键所在。物业管理(propertymanagement)，受物业所有人的委托，根据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。在这个概念中涉及到了合同，这不得不讲明法律与我们接触到的生活息息相关。离开了法律。我们的每
10、一项管理工作将很难开展。下面我就针对我在物业公司的实习生活与法律联络比拟严密的东西与大家共享一下。在实习工作中。我们碰到了一件比拟赤手的案子，一个路人从小区穿过，当时风比拟大，天比拟晚。回想起来还下着蒙蒙细雨。不幸的事情发生了。路人被从空中掉下来的花瓶砸伤了头，当时小区内的保安都惊呆了，感到很害怕。我们的保安迅速拨打了急救电话，病人很快被送进医院，事情远远没有我们想的那么简单，受伤者的家属把我们物业告上了法庭。我们在查追案子的时候，调取监控录像的时候发现花盆掉落的详细位置并不清楚，由于家家户户都中了很多花，而且大家都不知道本人详细种了几盆花，大家都不成认是从他们家掉落的，我们当时都想不到解决的
11、途径，当时还有同事问我是法官该怎样判案子，我当时也不知道怎么回答，后来法院在判案子的时候下达的结果是由每家只要种了花的都得赔，我觉得这个案子就处理的很公平。问题在一定程度上等到了解决。这也是我第一次亲身的体会到物业与法律的严密型。受益匪浅啊。在这几个月的社会实践实习生活中，让我切切实实的感遭到了。我们对待任何工作都要慎重，认真，抱着负责人的态度，我们不用畏惧，一切都要靠事实讲话。没有什么是我们做不好做不到的，只要我们在我们本人的职权范围内做好工作。问心无愧，我们将来不管从事哪一行，我们都能够做的很好。很出色。在实习的生活中，也让我认识到了我平常学习的缺乏，不能很好的与实践想结合，把所学的东西运
12、用到实践中。在以后的学习中我会有针对性的来学习，我相信我能做的更好。物业公司的实习报告篇3大学生涯即将结束，在四年的学习中，我们进行了系统的专业知识学习，把握经济学相关知识，总结经济类案例，为毕业后的工作进行知识储备。为了能够成为社会需要的合格人才，仅有的知识还明显的不够，实践出真知，还需要我进入社会进行工作经历积累，并对社会不断变化的需要进行自我提高。为此，我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习，做一名基层的实习生。南浦物业服务公司成立于20xx年6月份，办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州，公司拥有专业的销售和技术团队，明确的公司发展理念，独特的物业管理形式。公司以提高物业服务
13、水平，为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目的。在公司发展壮大的4年里，为客户提供优质的服务，良好的技术支持，健全的管理体制，逐步成为郑州物业管理公司行业知名企业。进入南浦物业公司后，我感到特别的惊叹，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培养计划，让我感遭到公司魅力十足，工作激情大增。我先后接受了新人培训班和衔接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的认识。也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。我和培训生一起进行资料分析和经历沟通，对怎样有效的进行物业服务进行考虑，使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让
14、员工愈加深化的体会到物业服务管理的要求，十分为每个培训生安排经历丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对本人快速进入角色充满自信心。经过两个星期的培训，我进入了公司管理小区的物业管理部门，师傅带领我参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了我对物业管理工作的认识。师傅以为我对物业管理还不太熟悉，所以首先让我担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修，求助咨询等相关基础工作。工作期间，我认真做好记录，及时向领导和各部门反映小区情况，做好工作汇报。我不断熟悉物业管理的业务流程，在进行物
15、业相关工作的的服务中，我将课本学到的专业知识与公司的服务要求相结合，在接待业主来访时，我细心倾听，确保业主的要求得到记录，针对不同的业主要求分类做好整理，及时根据业主要求寻找维修人员进行小区基础设施检修。师傅讲我的工作任务还有很多，小区的物业管理分为很多内容，基础设施维护管理、小区治安管理、区内绿化建设、业主来访接待等这些都是需要我在工作中不断学习总结并最终把握。在开展工作这段时间，大家互相配合，相互鼓励，繁忙的身影，充实的准备使我们更够快速行动，为完成公司的任务提供了保障。固然天天的工作大多一样，为了使工作愈加富有效率，我将本人的任务分成三个部分，以便有条理的进行工作。向经历丰富的文员学习，
16、做好天天的资料整理，业主来访记录，维修费用的建账工作，以及领导安排的其他工作。总结工作经历，查找缺乏，对天天的工作进行考虑。积极与其他实习生沟通，分析工作中存在的问题并及时改正。业务管理工作不仅需要专业的知识理论，还需要拥有良好的共同技巧，吃苦耐劳的精神，在心态上也要稳重。不能由于一点点的挫折就选择放弃。良好的沟通技巧将使方便我与业主的沟通，让他们了解物业管理的相关工作流程，假如沟通不畅，业主的情况得不到及时处理，将会引起不必要的纠纷。在处理业主反映的问题中，我积极向业主咨询，了解问题情况，与其他部门的人员合作，保证问题的解决。我的责任就是和业主建立良好的信任关系，积极及时的沟通，答疑解问，保
17、证业主的权益。在进行走访小区各单位时，我也经常碰到各种费事，业主抱怨小区基础建设不完善，问题处理不及时而产生隔膜，走访多个业主却不一定能得到答复，不同地区的业主针对一样的设施建设存在不同的理解，这些都是在介入物业管理中产生的问题。需要我积极面对，并努力克制，趋利避害，最大程度上做到让小区内各业主的满意。在做物业管理中，诚恳的态度是必要的，要想在业主心中树立良好的形象，就必须认真与他们沟通，真诚为业主服务，在业务员眼中，所有的业主都是一样的，没有金钱、地位、势力上的区别，所以要求我们平等对待，要热忱，诚恳和坦率，这样才能博得业主的信任。一段时间的生活，不仅仅丰富了我对物业管理的认知，而且教会了我
18、很多在工作中需要保持的习惯，怎样成为一个合格的社会人。实习结束了，感谢南浦物业公司给我的这次实习时机，我得到了很多收获，学到了实践知识。同时进一步的加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，在实习经过中，我学会了怎样开动本人的脑袋进行考虑，怎样本人主动地去解决一些问题，在碰到问题的时候，在本人一个人解决不成的时候，就会请教经历丰富的公司成员，发挥团队的气力，真正的把问题出色的解决，得到领导的认可。固然在前期工作中，我对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这样我感到非常担忧本人的能力能否能胜任这项工作，但随着师傅的仔细教诲，我在工作中积极的适应，在度过一段适应期后，我终于能够和其他业务
19、员一样，走访新业主，与老业主沟通物业管理流程，最终找到了工作中的乐趣，由此可见，身为大学生，由于没有工作经历，在工作中时常会碰到不知所措的事情，这些是正常的现象，只要树立自信心，认真总结工作经历，多与公司老成员沟通，就能够逐步适应工作，并进一步发展，成为公司的佼佼者。大学学到的知识对于在知道工作有很大的帮助，同时，也要积累工作中碰到的问题和解决思路，这些是课本上没有的，讲明课本上的知识和现实存在的问题还是存有一定的差距，同时我的知识面过于狭窄，而工作需要我拥有多种知识，这就要求我要努力学习新知识，只要复合型的人才才是社会上需要的。理论结合实践，今后我要愈加主动地迈出本人的步伐，去迎接外面的挑战
20、，多点接触社会，不能固步自封，才能学到有用的东西。这些珍贵的工作经历有助于更好的适应在将来的工作，我对工作有了初步，真实和贴切的认识，也明确了今后的努力和改善方向，通过与同事们和诸多业务员的沟通接触，我学会了珍贵的人际交往技巧和处世经历，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼本人，多读书，多学习，多求经历。物业公司的实习报告篇4实习公司及岗位大概情况厦门友朋四方物业管理有限公司成立于1999年9月，是具有国家一级物业管理企业资质，全面通过ISO900120xx版质量体系认证和ISO14000环境管理认证体系的物业管理企业。公司拥有员工近700名，是一支具备丰富物业管理经历的专业队伍。公司成
21、立以来，坚持“以人为本、业主至上、服务第一的宗旨，运用本人独特的经营管理服务理念、文化价值理念、先进的管理服务形式以及高效的企业运营机制，致力于打造物业管理服务行业最具核心竞争力和知名品牌的企业。公司承接的物业类型涉及写字楼、高层公寓、住宅小区、别墅、工业园等，管理项目遍及福州、厦门、漳州、泉州、龙岩和温州等地市，管理楼宇面积已达300多万平方米，其中“兴鸿广场、“皇达大厦在获得“20xx年度全国物业管理示范大厦称号后，并于20xx年、20xx年二次通过国家复检，继续保持“全国物业管理示范大厦称号；“安宝大厦和“中闽大厦分别在20xx和20xx年获得“福建省物业管理示范大厦称号；“基金大厦、“
22、新乐大厦、“立信广场和温州“同人花园均获得市级优秀管理示范项目。自公司成立至今，所管理的兴鸿广场、远洋大厦、皇达大厦、基金大厦、新乐大厦、安宝大厦、中闽大厦、立信广场、泉州明鑫花苑和福州金钻世家和省地税办公大楼等均得到了业主、用户和开发商的高度评价。20xx年，在全国性物业招标中中标“温州同人花园21万平方米的物业管理项目中，成为福建省第一个走向省外的物业管理企业。“友朋四方以社会化、专业化、市场化为基础，具有强烈的市场竞争和服务意识，并通过强化整体管理水安然平静提供优质服务博得了相当的市场份额。经过全体员工多年的不懈努力，现已成为我省物业管理企业中发展速度最快、管理水平最高、诚信服务最好、品
23、牌效应最显著的物业管理经济实体之一，并在福建省各地市组织多期物业管理岗位培训班，为福建省培养了大批物业管理人才。我是“友朋四方立信广场前厅部的一名文员，主要负责办公室商务中心的工作，平常也会在大堂前台帮助。文员的工作较为烦琐、枯燥，需要做事细心，处事严谨的人来接任，而我由于在学校的部门得到过锻炼，正合适此工作。实习内容我是通过招聘面试进入“友朋四方的，这是第一次正式与社会接轨，踏上“小白领的工作岗位，开场了与以往寒暑假兼职工作不一样的生活。天天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时完成本人的工作任务，不能草率了事。随时都要保持良好的状态来对待工作，凡事要慎重细心，否则随时都可能由于一个小小的错
24、误而承当严重的后果或付出宏大的代价，这跟在校是完全不一样了，决不是一句“对不起所能解决的，所以在公司里，我们不仅要具有求知的心态，也要擅长将所学知识应用于实际操作，并学会察言观色，从中获取工作经历。在这两个多月的实习中，我的工作是协助主任及大堂经理做好日常工作。在这一经过中，我首先对公司的业务情况作了基本的认识，其次对商务文员这一职务进行具体、透彻的了解，加深了对商务文员的认知。“友朋四方文员一职详细的工作内容主要有：负责前台服务热线的接听和电话转接，接待来访客人、业主、住户等。在这里，礼貌是极其重要的，“铃响不过三声，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。接待来宾或住户，
25、给予基本咨询和引见，并严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，五米之外要微笑，三米之内要站立，礼貌用语至关重要。打印、复印办公文件、资料，收发传真，领取办公用品等。打印、复印、收发传真应立即做好登记，并及时发送到所需人员手中，非本公司人员所需打印复印，要告之相关收费标准并准确记录。办公室所需物品如有欠缺应提早申请领取，并做好物品需求登记。物业管理公司实习报告，整理前厅部常用的表格信件、杂志接收明细表、文档，及时打印所需表格，配合好前厅部人员的表格需求。接受业主咨询或处理投诉事件，解决相应问题。不同业主，使用不同的开场白，寒暄、近一步了解业主所咨询或投诉的相关信息，以便更好的协商、解决问
26、题。协助前厅人员分发各楼层报纸，并分摊上楼送报，及时整理相关信件送至各个人员手中，并做好签收登记。协助前厅人员做好业主寄存物品或借用物品的登记。认真执行主任及大堂经理的工作安排，并在闲时帮助前台人员做好日常工作。下面我介绍一下这段实习的经过及详细实习内容：熟悉工作环境，学习办公设备操作和基本礼仪知识第一天上班，我早早就到办公室门外了，直到7点50分才有同事陆续到来。刚开场几天都是呆在办公室熟悉环境，办公室的日常事务也不多，所以工作很轻松。基本上就是守在电话、传真机、打印复印机前，很耗时间，也很无聊。毫无经历的我对周围的一切都很陌生，很无助，感觉本人傻乎乎的，总未进入状态。渐渐熟悉了环境后，跟着
27、同事小林学习做事。首先是对公司的企业文化进行了解，熟悉商务文员这个职务所应执行的工作任务，认识公司的同事，以确保日后工作的顺利进行。接下来就怎样使用打印复印机，调整所需纸张的类型等事项进行学习，并学会了怎样收发传真，做到明确无误，确保工作效率。接下来就是一些礼仪常识，对于这一点，我倒是很自信，由于在校期间有学过商务礼仪这门课程，我对一些基本礼仪都了如指掌，小林也对我的表现表示满意。学习分发信件、报刊工作后的几天，小林对我讲，接下来的工作任务具有挑战性，让我做好准备。我心想，这下可好了，终于有挑战性工作可接触了，心里甭提多开心了。来到一堆报纸前，仔细一看，依次排着的是：日报、商报、晚报及导报。心
28、里有点儿失望，不就是报纸嘛，这能有什么挑战性呢？根据她的指点，我着手把这些报纸进行分摊，按照楼层来分发，每层的每一间业主订阅的报纸是什么？信件是哪家的？都要分清楚，然后上楼去分发。送文件给各个部门的领导或某个员工签字，我想这项工作对于我来讲几乎是小菜一碟，跟随小林身后上楼了才知道，原来所谓的“挑战性的任务就是记下所负责楼层的每一个单元里面的每个人的名字，当时我就傻了，这几乎就是个大难题嘛。我负责的是一楼至八楼中国民生银行厦门分行的报纸、信件及挂号信的发送。民生银行部门很多，员工也不少，我得搞清楚4个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是负责什么方面的工作，部门总经理是谁，手下员工都叫什么
29、名字来着，这些我统统是一头雾水，而一堆堆的信件、报纸、挂号又必须送到他们每个人的手上这是规矩，不像其他公司放置前台即可，当时的我蒙了，不知道怎么办，可是工作总是要做的，看着小林那股熟悉的劲，我也暗暗鼓励本人一定要做好它。小林边带我边发送报纸及信件，边讲着这个叫什么名字那个又是叫什么的，压力不是一般的大，问题总要解决的，别人能做好的事我也一样能做好。分好后到办公室我悄悄地松了口气，小林让我拿笔纸来画“地图帮助记忆，边听着她讲边画，又边回忆刚刚的地形走势，固然大致的部门分布图出来了，可是其中那些员工的名字也不容易记啊。小林知道我的苦恼，安慰我讲渐渐就会熟悉起来了，很快可以以像她那样轻松自若地发送了
30、。这一天是过得挺压抑的，脑袋空白，下班回到宿舍，我把那个地图拿出来研究并在各个部门那里画上一个个办公桌，希望第二天的工作能够更好的进行。接下来两天还是小林带我去分发报纸、信件，我的地图上也渐渐的明晰明了起来了，我把地图上画的各个部门的办公桌填上所知道的名字，渐渐的我的“办公桌上已经坐满了人。小林带我的第五天，就放开让我本人来分发，她跟在我后面看着我，假如送错就会立即提醒我。我揣着一颗忐忑不安的心开场分发了，时不时身后响起小林的提醒“小郑错了，这天的文件就这样在小郑的提醒下总算发完了，固然效率低了点，花费的时间多了些，但是收获却是很大的，每个部门的主管是谁，人员位置以及什么文件该送给哪些领导，我
31、都大致清楚了。正所谓“别人做的是别人的，我听的不是本人的，看的也不是本人的，只要本人做过的永远才是本人的。后来小林离任了，留下我独立面对这些事了，我按着地图根据印象单独分发，碰到偶然不清楚的就问别人，以良好的态度去与别人沟通，工作总算进行得还不错，前后5天的时间我已经能够完全自若的执行这项工作了，地图也不用随身携带了，还认识了很多民生银行的人员，扩展了交际面，我的工作态度得到了他们的认可，努力终究没空费，我会继续这样下去的，争取做到更好。前台实习阶段平常商务中心的电话经常响起，“您好！商务中心。礼貌用语对于一名员工是极其重要的，在这里我衷心感谢我们的李教师，是她教会了我们基本商务礼仪知识，让我
32、在礼仪方面得到了领导很大的认可。闲时我也经常到大厅前台去帮助做一些物品寄存、借用的登记或者来访人员的咨询。前台是公司的门面，不仅体现公司的形象，更是外来客户对公司的印象，所以我们这些员工时刻拥有良好的精神相貌，具备良好的工作态度，让公司的形象得到更大的认可。两个多月以来，我的工作算是比拟简单，固然刚开场分发信件、报纸较为困难，但最终还是在我的把握之中，礼仪均不在话下，自豪感不禁而生。在日后的工作中，我会不断提高本身形象，提高工作质量、效率，加强与公司内部各部门的沟通。记得上班后的第五天正好是公司组织女员工庆祝“37女生节，38妇女节的出游活动，此次活动加强了公司内部员工更好的沟通与团结，感遭到
33、了公司员工之间的那股良好的气氛，很是让人欣慰。实习心得体会回首这段时间的实习生活，感触很深，收获也很多，从一个懵懂的女孩开场蜕变成为社会上需求的一员。相对于在校期间，我学会了怎样更好更准确的为人处事的道理，学会了怎样处理与公司员工的人际关系，学会了愈加坚定独立考虑的工作作风，同时，我也学会了应该怎样在现实中愈加严谨的去全面考虑问题：1、认真细致的工作态度。任何岗位任何工作都应该细致认真，尤其是单位上的文职工作，文员工作需要与很多方面的人打交道，比方人事、物资方面，需要处理大量资料、文件等，这些都必须以严谨细致的工作态度去对待。2、合理分工、合作，把握好与别人的沟通技巧。沟通是人与人之间最为常见
34、且最为有效的途径，假如没能与同事更好的沟通相处，那么可想而知，你的工作将不会如期而顺利进行。努力协调好与各部门间的协作，更好地去与别人进行沟通沟通，碰到不懂的东西，就要问，可千万别碍于面子而草率了事。3、具备肯吃苦、不怕累的素质。对于新员工来讲，工作难免会碰到很多困难，凡事都要本人亲身去经历，吃点苦头是好事，正所谓熟能生巧。相信风雨过后看到的彩虹会是最漂亮的。4、创造良好的工作气氛。在家与家人相处好，在外与同事的相处当然也要好，把同事当作朋友看，多一个朋友多一条路，这对工作的实行有很大的帮助。5、不懂就问。工作中如出现无法理解或执行的事就要问，其实同事之间都是友好的，只要你开口肯定没问题。当然
35、也要有本人独立考虑的一面，不能什么事情都要问，都要依靠同事，这样会严重影响到本身的发展。6、正确对待本人的人生观、价值观。为别人树立本身良好的典范，做到以人为本，以德服人。经过两个多月的实习，我深深感到本身还存在一些缺乏，我会在日后的工作中愈加的努力，扬长避短，虚心请教，逐步地提升本人、完善本人。同时我也相信本人会在以后的工作中愈加的得心应手，争获得到公司领导的更高层次的认可。我坚信不管在何地何职，都会端正好态度去对待，不辜负教师的教诲与期望，给父母争光，给教师争光，给母校海洋学院争光。其实最重要的还是那句话，有付出就有回报，我坚信，将来的我一定能够做到更好！物业公司的实习报告篇5实习时间xx
36、年xx月xx日实习地点唐人起居实习单位xxx物业有限公司实习内容今天是实习的第一天，主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。该物业公司是宏达地产的下属子公司，物业公司设有经理室、综合部和监控室，其中监控室是核心，由于该小区是一个智能化的小区，实行全封闭式的管理，业主进出必须刷卡才能进入。收获和体会通过今天的实习，了解了智能小区的基本管理形式，以及智能化小区的优点，认识到了监控室的重要性，也感遭到了业主对于安全需要的意识越来越强，安防对于一个小区特别重要。实习日志实习日期2月26日实习时间8：0017：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习怎样使用那
37、些监控设备，监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用处，并教我怎样操作。通过实际操作，基本上能够使用这些设备，并能够协助值班员做一些简单的工作。收获和体会通过接触这些监控设备，使我联想到了很多书本中的知识，好多学过的知识都得到了应用，如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。原来总觉得这些知识抽象难懂，如今通过实践，发现这些东西并不难。所以，理论联络实际特别重要。实习日志实习日期2月27日实习时间8：0017：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天照旧在监控室实习，在昨天的基础上，继续练习使用各种监控设备，并亲身操作怎样解除警报，帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫
38、保安，让保安帮助去抬杆等。总之，让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。帮助值班员监控小区内的各种活动，碰到情况及时上报综合部。收获和体会通过实际操作，加深了对这些监控设备功能的认识，进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。在看到得到帮助的业主满意的笑脸时，心里也感到很知足，物业做为一个服务行业，真正体现了为业主服务的价值，这也是每个物业服务人员最大的愿望。实习日志实习日期2月28日实习时间8：0017：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天学习了怎样加卡，并亲身实践了一次，而且通过询问专业的师傅，明白了加卡器的原理，经过操作记住了加卡的步骤，能够独立的进行加卡了。同时
39、继续协助监控室值班员进行监控，并帮助经理查看监控录象，检查保安能否按点巡查。收获和体会学习知识必须通过实践才能真正理解并且学会，所以实践的重要性是不容忽视的。其次，管理的严格也有助于规范员工的行为，催促员工愈加认真的工作，为小区业主提供愈加优质的服务。物业公司的实习报告篇6当我第一次踏进南山物业行政办公室时，根本没有想到，在之后的两个月，我会在这里收获一段快乐而难忘的光阴。我不仅从同事们身上学到很多东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习经过中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。第一把钥匙：真诚你能够伪装你的面孔你的心，但绝不能够忽略真诚的气力。第一天去物业实习，我怀着惴惴不安的心情，之前
40、听过很多实习生的传闻，讲他们在单位要么被当成透明人，要么就干些杂活，于是有点担忧会和他们一样。踏进办公室，只见几个陌生面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，天天早上见到他们都要微笑的讲声“早安或“早上好，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我忽略，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关心，也让别人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担忧变成“透明人的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。其实，不仅待人要“真诚，对事也要“真诚。在一次大合唱活动中，由于老年人上了年
41、纪，眼睛有点花，字小的看的不是很清楚，（众人划桨开大船）的词与普，写了又写，改了又改，但又想不出好的修改方法。我于是把本人的意见诚心诚意的提出来。没想到，他竟然接受了。在他面前，我只是一个毫无经历的小字辈，但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈，有意见或建议，只要对工作有利，都应该诚恳的讲出来，大家一起讨论。其实，只要你是真诚的，谁会在乎你资历小，又有谁会小看你呢?从那以后，每次准备前期活动，他都找我去看前期准备内容提意见，他告诉我，我提的意见和建议很中肯，非常有用，把我心里美的啊，由于我看到了本人的价值。真诚，让我走出了显示本身价值的第一步。第二把钥匙：沟通你知道他，但你记住他的名字吗?你认识他
42、，但你了解他吗?你能将人和名字对上号吗了?领导从我手中接过业主表演人员名单，劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊，30多名来表演节目的人员，怎么可能逐一记住他们的名字?而且领导让我负责的是演员的签到，又没我熟悉人员，我心里嘟哝着。领导再没讲什么，只见他把名单和演员熟练的对上号，还和他们天南地北的侃，后来我了解到，其实领导和各位演员之前也见过一次面罢了。之后，我跟演员们培训，每月末我们都要开个工作会议，对各个辅导项目及个人进行评价，讨论节目的编排，有时，对某个人员的看法，我和领导会有很大不同，但我总坚持本人是对的。回公司后，领导写了一份对演出人员的性格囊括和总体评价，我总觉得其中一两人的性格并非他
43、们讲的那样。再后来，我公司配合房地产搞促销活动，在演出中，各人真面显露，我这才发现，领导看人真是看准了，每个人的表现正如他评价中所讲的那样。我不得不佩服他。我和他与演员接触的时间是一样多，为什么他比我更了解演员呢?答案很简单，他对选手进行了大量的采访，平常一有时机就与演员聊天。我终于明白了：沟通是一种很重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深化的沟通。而这些，都要本人主动去做。第三把钥匙：激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。业主中一位读新闻出身的记者讲，假设你从事业投入的是100%的精神，那么，若你
44、从事社区文化管理业，就必须投入150%的精神。我见证了这种150%的精神的投入。社区文化活动不是一件轻松地工作。就拿一次晚会为例，首先要写个策划书，然后再对节目进行编创及彩排，再对节目配合演员刻录光盘及演员服装，后写前期准备，这是创意的活，费脑力，准备需不断的修改，继而要编辑音乐，配音、上字幕，做完策划及准备需要一个多月，为了完成进度，我们的业主们都按点来排练节目，我有时晚上加班赶计划，工作过起来不知外面是白天还是黑夜，也忘了到底是星期几。第四把钥匙：idea技术大家都能够学会，但idea却只属于你。广告界有这么一种讲法：“只怕你想不到，不怕你做不到。一语道出了创意的重要性。其实，创意在哪里都
45、是：“千金难买，由于，它只属于你。在（社区文化管理）中干的出色的都不是科班出身，以前没学过策划，也不懂得编创，他们能在短短时间走到如今的地位，不是由于学会了策划和编创技术，而是他们有本人独特的思想和创意，他们懂得策划节目，知道如何挑选节目，知道怎么把关盘刻的更精彩其实，社区文化管理中的每个人都把握了策划技术，但有的人面对那一大堆素材就是不知所措，讲白了，就是没有本人的idea。当你只要技术没有idea时，只能被派去做一些杂活，而当你有本人的idea能独当一面时，就会被委以挑战性的重任。我想：不只是物业管理工作这样，其它的行业也应该是这样。由于，技术人人都能够学，而对于本人的idea你则拥有“专
46、利权因而，不要害怕将来从事的工作需要把握新的技术，其实，技术不难学到手，难的是在工作中时时让本人的脑袋运转，激荡本人的独特的思想和想法。只要这样，你才能在工作中突出本人，显示本人的价值。第五把钥匙：“主动出击当你能够选择的时候，把主动权握在本人手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活。或许同事们以为你是小字辈，要小事做起，但有时候，是由于他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变本人的命运。有些东西不能选择，有些东西却能够选择。份内的工作当然要认真的完成，但英勇的“主动请缨却能为你博得更多的时机。只要勤问、勤学、勤做，就
47、会有意想不到的收获。晚会的前的策划书。我对此很感兴趣，于是整天“缠着他教我。7月11有个物业专场，我知道后立即恳求领导让我试试，固然最终的策划书只采用了我写的少量语句，但这个经过给了我锻炼的时机。后来，到了后期制作，演员们想找人帮他的歌刻碟，问谁有时间。当时大家很忙，都不做声，而我立即就答应了他，固然当时我本人的工作已经很多，但我觉得策划和编创一起能学到更多的东西，是个不可错过的时机。第六把钥匙：讲究条理假如你不想让本人在紧急的情况下手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，这是编辑给我的忠告。这绝不是一句空话。做（社区文化活动）的宣传工作时，假如不讲究条理，一定会让你手忙
48、脚乱效率低下。领导来了，就要为其准备资料，有时他们会再要多一些资料，就要着手再准备，播放宣传单和节目单就要和其他部门协调，还要把节目单打出来给他们看，有时还有添加的现场活动游戏，每月还要挑选精彩的照片已做宣传用，还要写上文字资料，宣传组还要进行对外宣传，我们又不得不准备必要的资料做备用，做节目的宣传画，又少不了一阵的忙乎的了文稿、图片、照片、宣传册、光盘一大堆资料，试想一下，假如把它们随意往柜子里一放，若急着找某个详细时间的节目单，某个光盘，或者某个演员的照片，你会怎么办?可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但假如之前就根据一定的顺序一定的条理把各种资料整理好，一切就容易多了。其实，其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的人讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于它天天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他讲：“固然天天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。总裁于是把这种做法堆广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。物业公司的实习报告篇7在物业公司的实习已经结束，在这一周里，我跟着邓哥邓永青学习物业管理的一些基本方法，并主动与业主进行了一次沟通，物业公司实习报告。一在一、二、三期投递助学的回执发票。这个事情固然简单，但是需要很细心，由于对