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1、有关销售实习报告范文汇总六篇有关销售实习报告范文汇总六篇在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。在写之前，能够先参考范文，下面是我收集整理的销售实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。销售实习报告篇1一、实习目的1、加强和稳固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2、锻炼本人的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确本人的社会责任。二、公司大概情况中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园,专业研发、生产、销售清洁类日用百货，地级市以上级别的地区都有
2、其分公司，如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。公司成立于XX年，烟台公司员工数十人，销售总公司生产的产品。三、实习内容我在中和商贸有限公司做销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，我熟悉了销售经过。固然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的。整个培训固然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，正式开场接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销经过中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能
3、力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着本人的销售经历和技巧。从刚开场觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量知足顾客。在实习的经过中，态度要求也很高，首先就是本人的仪表必需要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深入的了解到，无论在何处工作，细节都是必需要注意的，由于细节决定成败。四、实习总结和收获在实习经过中我也碰到各
4、种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要本人自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。两个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，综合看来，我觉得本人还有下面的缺乏之处：1.思想上个人主义较强，随意性较大;实习2.有时候办事不够干练；3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；4.业务知识方面十分是与客户接触沟通方面没有足够的经历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。由于公司正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地鼓
5、励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存冗杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，准确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，构成完好的库存现状，这也省去冗杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。在短短一个多月的实习中，确实让本人成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，碰到了一些困难，也看到了本人本身存在着很多问题。固然开场以为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意
6、识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。非常感谢学校给我们提供这次实习，使我们在这次实习中得到了提高，这次实习对我们以后的工作有很大帮助。为我们指明了前路，我们的明天会更好。我相信不经风雨怎能见彩虹，如今的努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，我对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经历，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到本身的缺乏，比方英语不太好，工作能力有高；也切实地感遭到：理论只要与实践相结合，才能发挥其应有的作用，进而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切
7、地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵敏处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。实习要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深相互的了解，刚到新的环销售实习报告篇2随着毕业的到来，我在今年三月份的时候便进入了一家企业进行实习，这次实习的职位是化装品销售。一开场选择这个职业的原因是由于我本人对化装品比拟感兴趣，所以我就选了这样的一份工作。加上本人平常的
8、沟通能力欠佳，所以我也想在销售的这一份工作上去多多锻炼本人，磨练本人。就这样，我带着这样的愿景参加了这一份实习工作当中，从中也得到了大量的收获。第一天培训的时候，店里面的领导就已经非常具体的对我们交代了销售的一些技巧和知识点，我也非常认真的学习了，但是当我真正的进入实战才知道，原来这些东西讲起来简单，本人坐起来就不会那么简单了。我接待的第一个顾客是一个大约二十多岁的女孩子，当时店里的姐姐们也是觉得她的年纪和我相仿，应该好去沟通一些。但是万万没有想到的是，这个女孩是一个很有个性的人，我当时不是很大胆，跑过去帮她举荐的时候我也显得有些局促不安，她当时冷冷的看了我一眼，然后没有讲话。后来我继续想帮她
9、做一些引导的时候，她表现出了明显的不耐烦，对我冷冷的讲了一句，“我本人会看，你不用跟着我，谢谢。我当时候整个人都有一些懵了，然后我就怯怯的跑了回去，旁边的同事姐姐们也安慰我，讲没关系，有些女孩子确实就是这样的。我们做销售行业的，也是做服务行业的。这点小委屈咱们得承受下来。我真的觉得挺委屈的，但这毕竟是本人第一次接待顾客，肯定有些方面我也没有做好，所以才会让这位顾客这么反感。后来我对本人也进行了一番检讨，进而也进行了一些改良。销售工作真不是一件简单的事情，有时候假如我们不懂得提升本人，或许我们就会碰到更大的难题。所以不管怎么样，我们都要懂得去学习，懂得去消化。只要这样，我们才能真的成长起来。这一
10、次实习，固然时间不太长，但是销售这份工作真的很锻炼人，我在这中间也学习到了很多。更是明白了服务行业的艰辛，但与此同时，这个行业也会给予我们一定的回报。一分辛苦，一分回报。不管眼前的磨难有多么的打击人，我不会停下脚步，我也不会就此低头，我就继续往前走，不管多远，都会坚持走完这一条路，决不让本人失望！销售实习报告篇3一、实习20年6月23日到20年7月11日二、习地点：省科技有限公司广州分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位：实习单位：省科技有限公司广州分分公司实习部门：商务一部职位：商务代表四、实习目的：大学生大部分时间都在学校里学习，对于怎样将学到的东西使用起来就成为了诸多大学生的迷惑，学校
11、里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的过失！刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题那就是没有工作经历！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经历什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来讲，假如不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，
12、只要走人的份了。其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：如今人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人能够为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习能够让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到本人与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，进而更有针对性的去祢补本人的缺乏。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！怎样去利用电子商务知识来解决公
13、司所存在的问题以及怎样运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。五、实习内容：1熟悉环境：有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否能够在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就把握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都讲当代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快速。来到常州后，发现这里也是很发达的，整洁的高楼大厦，给我的第
14、一印象是这里的城市规划比广东那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒适，心里在想会不会治安比广东好？在后来的日子证实了的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，固然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就费事点，只能白天去离住处一百米外的公厕所由于晚上是不开的。这些情况一点都不夸大，每个地方的生活习惯不同，只能是本人去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就能够在这里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也讲不定，我没有抱怨，抱怨
15、于事无补的！电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，碰到这种环境只要本人去调节，去改变，才能让本人成长得更快！2培训：第一天上班的时候，我们知道了公司天天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常讲的企业文化吧！第一天上班，公司里的马教师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到本人公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连本人公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会
16、为工司带来多大的价值。我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马教师给我们简单地讲了什么是信息名址，怎样去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景？这些都不是讲培训一俩天就能够全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到如今20
17、0千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单！所以固然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又讲不上那里不明白！3找资料：1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作经过中，找资料是前提条件来的，假如讲在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的时机，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以讲找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得讲的了。2、找资料看起来是最轻松的一件
18、事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料怎样收集:通过各地商会、不太知名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中获得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后能够直接回宿舍了，多轻松以后的日子证实了，这个方法最不中用。3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最轻松的几天，由于他们都有一整套的
19、找资料方法，有的由于关系方面能够去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的直接去扫名片就是去偷名片，他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全能够在公司看电影，上网或直接回家里睡觉也行，反正公司的销售形式是会议营销，对公司来讲最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常轻松自在的，这就是老员工！我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么轻松，我们也一样的轻松，谁不知道我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒适，往后的日子就过得越难，由于找资料直接决定了你这个月的会议的成绩。4、我们找资料的几天：一开场找资料时确实
20、比邀约轻松，但是过不了俩天我们就陷入了窘境。电话营销实习报告20xx电话营销实习报告20xx。那是由于我们都还没有意识到问题的严重，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太知名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中获得等多种方式来获取资料，但是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难能够在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中获得对于我们刚刚做的人来讲也很难行得通！绕前台是能够的，但是一开场也由于不会讲话而做得很难！我们几个有俩
21、三天是跑出去抄路牌的，但是由于效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了窘境了！我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能构成本人的一套方法，而不是讲方法给你了，你就马上找资料就很厉害，打个比方讲，给个药方你你就会给人看病了吗？答案能否定的，工作并不是想象的简单。4邀约：1、邀约：就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来介入公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情进而使客户签单！找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议
22、它的业绩有多少？直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。2、资料：前面讲过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，由于那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你讲话的时机。他们总会想些理来历拒绝你，这些都是比拟好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防范，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比拟忙，他们不对这些都
23、很烦，所以不愿意去听你讲什么。3、害怕：这个问题一直在困绕着我。由于对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们讲话都比拟有底气，而本人确实在底气方面做得很差，讲话无力。那都是由于始终是本人的内心害怕，又怕本人讲得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。后来经理跟我讲，邀约的时候不要害怕，不管对方是谁，我们都是在平等的地位讲聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议罢了，有些话讲来简单，但还是要本人去适应，去煅练。4：普通话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语口音，而常州人也带有他们的口音，所以在打电话沟通时有一定的阻碍，最明显的就
24、是那个“g的读音，我们的广东与外省的发音是不同20xx年文员实习报告的，然后每次都习惯性讲成广东口音的“g，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防范心理更强了。5、对于产品了解不深化：当我们讲“我们是3g组委会的工作人员，然后他们问题你什么是3g呢？由于本人对于这些都了解不深，只能大大概概地讲，一开场时被问到不会回答的问题时，讲话就会断断续续，那时心理就更害怕了。所以电话营销必须本人得清楚了解本人产品及相关的事物，由于你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。5跟催：1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定
25、到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你能够天天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比拟好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只要一千块，也有可能拿到几万块钱，就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话，你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会讲低！2、我很无奈，一连串的连所反响，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有本人的份了，好不容易才邀约了几一客户，但是却在跟催的时候都讲不来了，内心很痛苦！
26、如今要做的就是调节好心态，等待下次会议的到来，把希望放在下次会议了。6会议：1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼义课息息相关，我们都要穿正装，打领带，怎么去引坐，怎么微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。2、会议是通过讲师来为企业家们讲下如今3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家了解到公司信息名址的重要性及意义，与mobi合作后所带来的一系列变革。六、实习体会1、本身能力：
27、通过这次电话营销实习后，发现本人所存在的很多缺乏之处，而这些缺乏之处是你没去电话营销实习就无法发现的，本身的整体能力缺乏，比方讲沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比拟基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能知足公司的要求，所以还得本人去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定能够用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也
28、不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有本人的实际情况，要根据自已公司的要求来提高本人。3、心理上的调整：如今的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为本人读那么一点读就觉得本人很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。销售实习报告篇4初次参加社会实践活动的性质，所以我很兴奋。固然我所学专业国际经济贸易和销售的汽车和专业，我很奇怪，为了完成这一任务，我们必须了解这方面的知识，以便更好地利用在深化了解各方面的工作。这是一个很好的时机，锻炼了我。适用的理论知识，在学校里学到的
29、理论知识，实践的客观现实，使他们能够有它的用处。理论与实践相结合。另一方面，这种做法为今后的工作奠定了基础。通过这次实习，学到了没有在学校里学到的几件事情。不同的环境，接触的人，并从事物的本质是不一样的。从实践，学习和实践来学习学习。和的经济在中国的“入世的快速发展，国内和国际经济已成为日益变化的每一天，新的东西，同时越来越多的时机，更多的挑战，前天，但知识要学习今天已被淘汰，外部标准，中国的经济和人员的要求将越来越高，我们不只是学会在学校学到的知识，而是要保持在中学生活的其他知识的做法，继续武装自竞争方面突出本人，表现本人。因而，我们已经学会了在国际经济和贸易，但毕业后工作不一定是做我们专业
30、的工作。然而，不同的职业，但一些任何业务一样，你应该联络的各种客户，同事，监事和其他复杂的关系。不管是什么工作的竞争力。别人在竞争中学习先进的，我们还必须继续学习怎样做人，为了提高本人的能力，这一次，在实践中，从别人，固然我只能帮助接听电话，数据复制，整理文件，发票，等等，但我觉得工作气氛，所以我很高兴，这是无法在学校的感觉。在此期间，我主动尝试推销员的.味道。我回答的车辆配置是不是不够全面，或者是有人帮我，但我学到了很多，在此经过中，车辆的销售。在销售经过中的服务态度是必要的。作为一个服务行业，顾客是上帝的态度，以获得更多的利润，这是必要的，以增加销售。这就要求我们想客户之所想，客户渴望提高
31、语言文明服务质量，热情周到的招待，尽可能知足客户的要求。我看着怎么卖汽车修理厂的工人，那些未能在汽车故障诊断。在这里，我很欣赏的喜悦和烦恼的上班族，繁忙的上班族，学生一样等待着假期。总是渴望离开他们的父母的保护伞，闯荡。如今看来，想你是有点幼稚，社会的竞争压力是非常好的。就业，就业是很困难的，你必需要找到一个非常满意的工作是不容易的，创业谈何容易。在实践中很短的时间内，所以我有一个新的位置，他们的目的。很多学生感到困惑，他们的职业意识的缺乏，并没有一个合理的规划本人的将来，像无头苍蝇，不知道学习专业沙涌，能够做。这种盲目的，所以，一些学生的自我放纵，颓废。因而，我们有合理的根据本人的实际情况，
32、对本人的规划，找到本人的发展道路。通过即时了解他们的专业理解这个社会的社会实践。而不是一味抱怨。应该循序渐进，以提高本人的能力，锻炼本人，让本人成为社会中最优秀的人，为社会服务。这也使我把本人的，良好的心理素质和挫折的心态，良好的语言表达能力和与陌生人沟通的能力提出了新的要求，有吃苦耐劳的精神，应作出不懈的努力。这些都是缺乏一些能力。在将来介入就业，必须有一定的能力。因而，下一次，我有一个新的动力。销售实习报告篇5从学校毕业不久后，就来到了科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是如今主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广
33、，从我做为一个刚毕业的大学生来讲，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开场，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话罢了，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰苦。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们主
34、要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、电话销售工作内容刚开场工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个
35、小组，就这样，我正式开场了本人的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是公司吗。对方回答是的话，我们会介绍本人：“您好，我们是科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只要一部电话，我只好先把对
36、话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，讲话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要讲的话都和对方讲了，但是和我意料的一样，对方讲他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时，她会讲所有负责人都出
37、差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。我们组长对我讲，天天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，
38、这个时候，你一个电话打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定能否购买你的产品或者服务，所以我们天天都要打超过100个电话，工作强度非常大。三、工作心得天天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过
39、100个电话，有时候会忽然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我讲，“今天工作不努力，明天努力找工作，只要拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长讲的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为本人增加了收入。通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生
40、人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。销售实习报告篇6通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢讲有了深入的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于本来的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是外表罢了；所谓熟悉，是讲市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的碰到它，市场营销出如今我们生活的各个角落！自从开场实习后便开场选择合适的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对
41、面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有本人的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及施行和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了本人的策划案。对此有一些心得和总结：一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一
42、分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在一样时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么如何才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。二、工作有计划，有重点。既要总结当天的工作，又要提早一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，讲长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却讲不出个所以然。
43、最后，充分利用移动时间。三、做时间的主人，做好目的管理。做事最忌无目的，凭感觉走，设定目的是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目的的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目的被无限期地搁置。四、我平常负责销售三部的帐目及日常计划等工作。通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的;去向都要清楚。市场营销是指企业以知足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的知足并感到知足则是市场营销的最终目的。市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销、“销售具有不同的含义。市场营销是一门科学，而企业实际
44、的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在知足消费需要，实现企业目的的商务活动经过。包括市场调研，选择目的市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业，秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供
45、机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目的确立、资料齐全无误之后，才能够制订计划。在这一步骤中，先介绍工作包WBS的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的互相关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。甘特图是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和如今、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。每
46、种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清本人产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，假如针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的形式我不能逐一列举，也不会逐一列举，请勿见怪。这主要依靠本人的探索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。假如你恰好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，讲不定还有意外的收获。这次实习还是我了解到怎样定价，策略：1地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定
47、价，统一交货定价，分区定价，基点定价；2心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价将产品价格调整到低于价目的价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售；3折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；4竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；5需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；6产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等
48、。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应相互匹配，以期最大限度的加强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把本人的产品给推销出去。做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的经过中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提早做好推广计划，什么事都要快对手一步。做市场营销其实就是也是在营销本人，营销本人的理念和本人的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会由于相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因而失去更多的客户和时机。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对本人讲过的话负责任，诚
49、信也是最基本的人格保证。营销者要和本人的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品固然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以以赋予产品于生命力。一定要注意本人的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对本人的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提早一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，假如真的碰到不可逾越的困难的时候一定要提早告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对本人微笑