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1、【精华】大学实习报告范文汇编9篇【精华】大学实习报告范文汇编9篇在不断进步的时代，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。写起报告来就毫无眉目？下面是我收集整理的大学实习报告9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。大学实习报告篇1实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了很多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地把握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20xx年12
2、月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开场第一天实习，学习了B2B的网上交易形式，徐教师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我愈加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收获颇多。而对B2B的认识如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动，这里企业常包括制造、流通和服务企业，因而，B2B电子商物的构成又能够划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了一样的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过
3、当代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2B是一个广大的网战站平台，为诸多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快速，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等诸多优点。实习经过(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。(2)订单处理;企业对企业的形式要对订单的反响，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。(3)网上支付;(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确
4、的到达对方手中(5)售后服务;B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。我于20xx年3月至5月期间在中山市致富帽业有限公司实习，致富帽业有限公司是一家从事出口销售高档工艺帽的公司，是小型的但很有特色的出口贸易公司，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到本人很幸运。也由于这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因而心情很忐忑也很开心。本次实习的目的主要是熟悉文员工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联络实践，在实际的工作中进一步拓宽专业知识面，稳固专业知识。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。我必须抑制
5、本人，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由很多。我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是天天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来宏大的费事或损失，还是得认真完成。十周的实习时间固然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。在这实习的十周里，我担任的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上本人所学的专业知识。在这一经
6、过中，我认真的观察和学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。我主要负责的工作内容是办公室文员：整理资料，收、发传真，接电话，拾掇办公室，接待客户等事情。在这一经过中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了公司文员工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于工艺帽子生产方面的知识和ISO20xx国际质量认证体系的要求和作业流程。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面讲，对我影响的应该是工作作风以及在工作经过中专业知识对工作的作用是重要的，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经历
7、，我是学公共管理的，在书本上学过很多套经典理论，似乎很能讲服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我刚开场的工作由于公司要进行ISO20xx检验，所以要对大批的文件进行整理。天天都要整理文件、填制表格、打印和复印要进行被检验的文件。第一天去上班的时候，办公室的一个同事向我交代了一下我的工作内容，刚开场我还觉得蛮紧张的，再和他们的沟通之后，我
8、渐渐的放松了本人。工作不是很难，只是很琐碎又很多，也要有耐心和认真的去做。刚步入工作岗位，才发现本人有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易。在办公室，有闲的时候就会到网上去找一些有关ISO20xx方面的资料来看，由于固然只是简单的资料管理，但很多作业标准我是不懂的。才发现本人在专业方面的学习时，学的是多么的少，尽管和完成工作任务没多大的关系，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作可以以给本人我几个选择。我在那实习了十周，在这短短十周中，曾有几次想过要放弃。刚出校门的我们很多时候无法适应。比方我们招工的同事，他们很注意对本人客户的保密，以防被同事抢去本人的饭碗，因此关系显得有点冷淡。也许
9、我是刚开场工作，有时受不了工作的重复和繁琐，本人心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着在中山找工作也不是件容易的事情。就渐渐的坚持下来了，就应该踏踏实实的干好本人的工作，毕竟又没有工作经历，如今有时机了就要从各方面锻炼本人。不然，以后干什么都会干不好的。我如今的工作，相比其别人来讲也不是很难，毕竟本人还是熟悉了这里的一切，关键是学习对人怎么讲话、态度及其处事。由于经历少，我如今这方面还有欠缺。如今才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，如今我很珍惜学习的时机，
10、多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再讲回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶然我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。这个时候心里很开心。大学实习报告篇2终于等到了实习的时候了，很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习，那时候能够讲是急迫地期盼着这一天的到来，由于大家再也无法忍耐当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。经过学院教师的联络，分配我们去贵州华联大酒店实习，这是一家三星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比拟理想的酒店。这是贵阳市比
11、拟知名的一家三星级酒店，在贵州的酒店业界以客房出租率高而知名。幸运的是我们的实习带队教师高教师以前就在这家酒店实习过，而且有两个上届的师兄师姐就在这家酒店当大堂副理，贵州华联大酒店建于1993年，是一家宾馆改建而成的，而且还曾经成为一家上市公司，是贵州比拟老的涉外饭店之一，这愈加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所讲的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开场盘算起我能在这个饭店学到什么吗？那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改良的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我渐渐道来。第一部分：前厅部实习两周前厅部frontoffice应该是
12、整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因而对于工作人员的要求比拟高，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，frontoffice是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。我们的训令是：1、礼貌、礼仪。例如：如何微笑、怎样为客人提供服务、服务用语等。2、饭店应知应会的培训。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况把握。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程。4、语言方面的培训。例如普通话的日常汇话。5、对于本地的相关景点
13、及最新信息的收集及培训。我们刚到酒店就赶上了酒店装修，在79楼的装修房间中做了两天的房间清理后，就将我们5个人分到了前厅，我的工作是行李员，饭店的行李员通常站在饭店大厅的门前，是一个饭店的招牌，同时也是客人在入住饭店时见到的第一个服务人员。假如能够做到文明、热情、规范地迎接客人，为客人服务，就能让客人在入住前对饭店留有一个好的印象。所以对我们会用高标准来要求。对于“招牌岗位的行李员，饭店对其仪容仪表方面的规定是非常严格、细致的，要求我们从头到脚都要“照章行事。比方发型，要求都是统一、标准的发式；着装不仅要求干净整洁，而且还要熨烫平整，佩戴胸牌；还有脚底下的鞋子，也要按规定“统一且光亮。饭店行李
14、员还应该把服务做得愈加细化、到位。比方要保持微笑，尽量称呼客人的姓或名，让客人有宾至如归的感觉。再比方为客人安排出租车，有时碰到下雨或交通拥堵时，出租车很难驶到饭店大厅的门前，这时行李员应该把服务再做到位一些，去路边示意出租车到饭店门前接客人等等。行李员在岗位上基本都保持站姿，这就又对我们的站姿提出了很高的要求，大堂副理和张总助理讲，行李员在饭店门外等候客人时，双手要自然穿插于身前，双脚自然开立。这样的站姿不仅显得规范得体，而且还有深层次的含义，即随时准备为客人服务。固然有关站姿的规定只是一个再小不过的细节，但客人看到标准的站姿后会觉得很舒适，会感到本人是被尊重的。行李员的工作其实并不简单，有
15、些工作很细，而且要用心才能做好。除了基本的“车门服务、搬运行李、引领服务、安排出租车外，还应该把服务做得愈加细化、到位。比方在入住高峰时段疏导饭店大厅门前的来往车辆，比方帮助客人记下其所乘坐的出租车车牌号，这样假如客人在没有索要发票的情况下有东西遗忘在车上就方便了查找。除了英语及基本的礼仪培训外，还比拟注重对行李员进行世界各国、各民族风俗习惯及贵州地理知识的培训。由于入住酒店的国外宾客很多，不同国家有不同的风俗习惯，我们在接待方式的细节上就会不同，比方有些国家、民族不习惯行李员用右手为他们开车门，有的不喜欢行李员为他们开车门时“护顶，还有的忌讳女服务员为他们送鲜花表示欢迎。这些不仅是文明礼仪的
16、问题，也是对客人人格及信仰尊重的问题。第二部分：客房部实习3周华联酒店有145个房间。由于客房数目比拟大，客房从718楼。所以客房部和前厅部是分开设置的，客房部下设卫班、公卫、客房服务中心、消毒中心、台班对客服务、布草中心6个部门，由1个经理，1个主管，3个领班负责。我们在由师傅带领在卫生班组做了两天服务员，其他班组各做了一天后，就开场了我们本人独立上班的工作，当然，很多时候师傅会一同工作，但是最重要的是对事情的处理经历。作为一个饭店的服务人员尤其是直接服务客人的客房服务员，要注意观察客人的生活细节，尽量记住他的生活习惯，只要这样的服务才能愈加贴近人心，客人才会满意：比方在早上清扫房间时，发现
17、客人的拖鞋喜欢摆在床下，服务员就会尊重客人习惯，而不是非要按规定把拖鞋放在门口；在为房间加水果时，假如发现盘里的苹果和梨没怎么动，香蕉都吃完了，讲明这个客人喜欢吃香蕉，下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉，少放些其它水果。同时，服务员还应该具有主动的服务观念，当客人生活中碰到困难，饭店服务员应义不容辞地帮助解决。细节：减少能源浪费如今，饭店服务还对工作人员提出了更多的要求：节约能源，杜绝浪费。服务人员要有节约的好习惯。比方客房服务员在清理房间时假如发现客人不在房间，灯却开着，应该主动把灯关上；在清扫时，还应该注意节约用水，不能一直开着水龙头。保守隐私饭店服务员应把保护客人隐私当成
18、一项职业道德来遵守。客房服务员天天都会进出客人的房间清扫卫生，难免会知道一些客人的隐私，有些人希望通过饭店服务员获得客人的资料，饭店服务人员一定要坚定立场，拒绝利益诱惑，不能把客人的任何情况泄露给别人。把握分寸客房服务员由于工作需要有时可能会与客人同在一室，当与异性同在一室时，服务员应主动把客人的房门打开，与客人讲话时也应声音响亮。当客人动作或言语有挑逗的意味时，服务员应保持镇静，此时，越慌乱越容易给对方可趁之机，接下来找个借口快速离开房间，并把情况通知领班，让其安排同性员工继续前去工作。大学实习报告篇3大学的第一个寒假我开场了人生的第一次打工历程，其中的辛酸与快乐都是一份珍贵的经历。XX年1
19、月7号我来到了许昌市花都大酒店开场了第一天的打工生活，花都大酒店是一个以餐饮与住宿为一体的酒店，而我的工作就是服务，对于我们服务员来讲客人就是我们的上帝，我们的宗旨就是让客人满意。刚开场的几天我的任务就是看菜谱、熟悉菜名和了解这道菜怎么做的，经理给了我一星期的时间去学习这些。刚开场我以为不就是菜谱嘛。我根本没把这看在眼里，别以为这很简单，第一次我们经理提问我的时候回答得很不好，经理也很不满意。两天后经理又提问，这次回答的还是能够的。渐渐的经理就让我尝试着去帮客人点菜。第一次点菜的时候我站在那里都是发抖的，由于紧张给客人上菜的时候都把菜水洒在了客人的衣服上，好在客人很好，没有多讲些什么。然后一些
20、老员工总会教我一些，比方上菜的时候一定不要紧张，要等客人让出来一定的空间的时候再把菜端到转盘上，假如客人没有注意到你的时候，就一直讲你好。直到他们给你让出来一定的空间。碰到爱找事的客人，就一直保持着微笑，让他们无事可找。在学校中的我们总是两耳不闻窗外事，无虑的，总把世界想得很美妙。到社会上了才发现一直都是本人太天真了。感觉本人太傻了，什么都不了解，有时候别人讲的话根本就听不懂。本人决定出去打工的时候父母都不是很愿意，总觉得我们还小，天又太冷。可我们总不能活在父母的庇护下。就像小鹰假如不离开老鹰的怀抱永远享受不到翱翔在辽阔的天空时带给他们的成就感。我刚开场打工的时候也是感觉很新鲜，新鲜感过去的时
21、候也想过放弃。由于天天去上班时寒冽的风冲的我是瑟瑟发抖，三天下来我的脚趾头冻了，看着肿胀起来的小脚趾，讲实话真想放弃。可想想刚开场的热情本人还是挺过来了，从前有点小缺点就会向爸爸妈妈抱怨，如今本人却没有勇气向他们抱怨，由于这是本人的选择、在打工的经过中曾经在四天中摔到三次，没有哭泣、没有抱怨、没有诉讲、没有放弃，只能怨本人太不小心，由于哭泣、抱怨、诉讲、放弃只会让别人更瞧不起你。我做的只能是让本人站起来对旁边的人笑着讲我没事，继续干本人该干的活。也曾经差点让客人跑单，我不能抱怨客人记性不好，只能怨本人太不认真，假如不是经理打电话给客人回来结账，那么我不是要看着本人辛苦一个月的成果就由于本人的粗
22、心而为别人吃的饭买单吗?这个教训也让我明白无论做什么都不能粗心，万事细心一点总是好的。在打工的最后一个晚上面对客人们一开场的无理取闹和喝醉酒后的找事，我只能笑着什么事也没有的去做，尽管他们呵斥我，讲我工作的不好，我也只能当是他们在本人的领导面前受气了，找个地方撒撒气罢了。毕竟当我不开心的时候还会给别人脸色看呢。面对各种各样的压力人们总会有不开心的时候。在不同的岗位上的人们无论他们的职位高低怎样都有不为人知的辛苦，就像我们的酒店经理，她固然不用费那么大的力去干活，也许我们看着她天天往吧台里一坐很清闲的样子。其实她比我们操的心要多，当我们的服务不能让客人满意了是经理陪着笑脸去向客人讲好话，当我们出
23、了什么过失的时候，是她跑前忙后的去给我们处理。大多时候穷人总会羡慕富人能过上丰衣足食的生活，而本人整天为这些拼命地苦干，其实想想做个穷人有什么不好，不用担忧别人惦记你的财产，不用担忧别人和你成为朋友是为了你的钱，不用整天有很多的应酬，不用白天是白天夜晚还是白天的过。简简单单有什么不好，无虑也是一种境界经过这次打工的社会实践让我学到了很多珍贵的经历，也让我不再像以前那样不敢在很多人面前讲话。我以为吧，我们每个大学生都应该有本人的主见有本人的社会经历，总有一天我们要像雏鹰那样离开父母的怀抱去打拼本人的世界，为本人的世界去奋斗，就像蒲公英的种子一样不离开父母永远不会有开花结果的那一天。这次打工让我明
24、白成功都不是从天上掉下来的，不经过努力、不经过打拼只能是默默无闻，无所事事。学历虽然重要，经历更难能可贵。我们没有理由去瞧不起任何职业，从事任何职业的人都是这个社会必不可少的，就像环卫工人，固然它们看起来微缺乏道，但假如没有他们，那么我们的城市会是什么样的呢?会像如今这样整洁吗?不管将来我们从事什么职业都要怀着一颗认真的心去对待，干一行爱一行，行行出状元嘛。而且我们还要尊重别人的劳动成果，由于那都是别人用本人的汗水换来的，你尊重别人了，别人也就会尊重你。不管是在社会上还是在学校我们都要用心去对待任何人，学会忍受，学会做一个聪明的人。即便本人受气了，也要站在别人的角度去想想，那样也许本人就会开了
25、，学会做一个乐观的人。我们在实践中获得经历，在经历中不断成长，让我们用心去体会种种实践吧。大学实习报告篇4第一次到公司实习，刚来的时候心理很没底，不知道如何与别人相处。实习几天后发现，与同事相处并不难。当你碰到不明白的地方时，你就要多问，在问的同时，就增添了你和同事沟通的时机，这样，不仅问题解决，也很快融入了集体。在这里，要勤学好问，多与人沟通，要以诚待人。这次的实习带给我不仅仅是一种社会经历，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语讲：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深入的。当今大学教育是以理论为主，能有时机走进设计公司去实习，对我
26、来讲是受益非浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。在学习经过中，经理和同事们都给了我莫大的帮助，教会我如何用快速键，作图的经过中假如使用几个小技巧，确实能够到达事半功倍的效果，让我在学习中少走弯路。通过这次实习，在设计方面我感觉本人有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，加强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的经理也给了我很多时机介入他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用
27、，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一滴的积累，不断丰富本人的经历才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经历对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在将来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经历不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。感谢前辈们对我的教导，这次实习除了在专业方面得到了非常大的收获之外，我还学会了如何和同事们友好相处，虚心向他们请教，如何与构造
28、、水电专业的人沟通协调。亲身经历和熟悉了设计院的工作程序，开阔了眼界。和设计所的同事在一起，我感觉到非常的快乐和知足。他们就像是朋友、教师和长辈一样的帮助和指导我，我内心非常地感谢他们。总之，经过这次实习之后，我从专业技能到为人处事，都真真切切的在现实之中得到了提高。为我今后的工作打下了坚实的基础。大学实习报告篇5一、实习基本情况实习20xx/3/5星期四15时实习地点：重庆大学A区电信机房实习带队教师：李培毅教师二、实习主要内容1、参观交换机机房重庆大学沙坪坝校区电信机房分为A、B校区两部分，其中A区的机房交换机负责6510-和6511-开始的八位号码段，B区的交换机负责6512-开始的号码
29、段，也就是讲A区的交换机负责两万部电话的交换而B区的交换机仅仅负责一万部。一进门我们就能够看到四台华为CC08交换机，CC08交换机是采用全数字三级控制方式。语音信号在整个经过中实现全数字化。教师介绍，这些交换机主要依靠实验维护终端通过局域网LAN方式和交换机BAM后台管理服务器的通信，完成对程控交换机的设置、数据修改、监视等来到达用户管理。在电话机刚面世的时候，两部电话之间的通话需要人工接线员来实现，但是如今依靠CC08自动交换机就能够实现校内两部电话之间的通话。此外，教师还介绍了CC08交换机由六部分组成：BAM后台管理服务器、中继框、时钟框、主控框、用户框、实验用终端；用户框里面是为每个
30、用户分配的接线口，时钟框则是保证双方实时通讯的基础。2、参观主干电缆和号码板机房形象点讲，这个机房里面的电话线把机房装饰成了一个盘丝洞，一个号码对应了红白两根电话线，成千个号码对应几千条电话线，因而把整个机房都缠满了。教师讲红白两个线是AB线，一根代表A线，一根代表B线。号码板的作用相当于在交换机和用户之间的媒人，假如用户之间不能通话了，要第一时间检查号码板是哪个地方出现故障。师傅介绍讲，出了故障之后他们首先会检查用户接入电缆和主干电缆之间能不能ping通，假如不能ping通他们需要重新更换新的电缆测试能不能解决问题，假如不能的话需要重新安排一个新的号码板。假如用户接入电缆和主干电缆之间能能够
31、ping通，但是主干电缆和交换机不能ping通，这时候只能依靠重新设置参数来解决问题了。教师将重大内部电话的通话原理给我们做了具体的讲解，作为一名通信工程专业的学生我们对这部分的知识特别感兴趣，而且打电话和我们日常生活息息相关，同学们都提出了很多问题，在不断的提问之后大家对整个通话的经过、原理都了解的非常清楚。三、实习体会和心得在这次生产实习中，通过理论联络实际和不断的学习，我们认清了本人所学专业的潜力与所需，为我们将来的学习指明了方向，使我们对本人将来的发展有了大致的规划。我坚信，通过这次的实习我们的实践能力得到了质的飞跃。大学实习报告篇6实习，是一种等待，是对本人能够接触未知事物的等待，是
32、对本人角色开场转换的等待，更是对本人职业生涯梦想的等待，汽车工厂顶岗实习报告。实习，也有一些惶恐，有对本人各方面能力缺乏自信心的惶恐，有对本人无法适应新环境的担忧，更有担忧本人会无所适从的焦虑。4S店从属于汽车，该4S店有宽阔整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境、宽阔的维修车间设臵6个标准工位，充分知足维修作业的需要、规格齐全、优质纯正的配件是雪fo兰系列车辆的安全保证、以及使用于维修业务的计算机网络和很多一流的维修设备。我就这半年在4S店售后的机修岗位实习作一个简单的总结，以期能够小结半年的收获，也对将来的工作提供借鉴。我一直在汽车机电维修工岗位上，但收获却不少。作为
33、一个工作者，时刻得为汽车的安全负责，因而天天上班都会比拟紧张，而下班后却是少许的放松，拥有优质的服务的质量是企业的生存的灵魂，因而每次汽车保养工作完成以后的质检工作是重中之重，任何疏忽都会造成严重的质量后果，所以我们必须必须有一颗负责人的心，更需要有很强的汽车维修技术能力以及对本人品牌车辆的了解。工作不能受情绪影响，否则将会严重影响工作质量，进而发生质量事故。半年来的实习，本人所接触的是真正的工作坏境，与在学校上课在电视里所见到的截然不同，这里有的更为丰富，所以这也是人际关系的学堂，人际关系的复杂远不是以前所能比较的。当然，对于人际交往始终是要接触学习的，只要接触了才能真正的成长，擅长交际也是
34、我们每个即将毕业的学生所要奋斗的目的之一。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。相信本人以后一定能走好每步。一、实习目的1、经过在4S店的实习，让本人深入认识汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激起进修热情。2、熟悉汽车修缮环境、修缮工具，为将来任务打下根底，实习报告（汽车工厂顶岗实习报告）。3、通过现场维修实习和员工的沟通指导，理论联络实际，把所学的理论知识加以印证、深化、稳固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为学的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基矗3、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练，在整个实习经过中充分调动我们的主观
35、能动性，深化细致地认真观察、实践，使本人的动手能力得到提高。4、维修实习是对本人的一次分析能力的培养和锻炼。在整个实习进程中充分调动先生的客观能动性，深化细致地认真观察、理论，使本人的动手能力得到进步。二、实习内容4S店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工，而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。该厂拥有完善的维修服务流程，流程如下：大学实习报告篇7在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本把握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要
36、工作有了愈加系统的了解，十分是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有详细的认识。如今我已经大致明白了审票和解付的经过。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大部分知识已在（国际结算学）中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，把握它们在国际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习经过中有带教领导、银行员工的协助、本人的努力，自感收益不校这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，固然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和
37、具体的规程，我就应该严于律己，这样不仅能够遵守银行的规矩，对我本人更有好处。下面是我实习一个多月来的体会：首先，来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是教师往我的头脑里灌知识，本人根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，本人的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛十分浓无形中给我营造了一个本人求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神十分让我敬仰。给我一种十分想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只要坚持学习新的知识，才会使本人愈加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实
38、习也为我提供了与众不同的学习方法和学习时机，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的形式中脱离出来，转变为在实践中学习，加强了领悟、创新和推断的能力。把握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我以为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务十分多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了黄昏轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔9
39、00元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联络方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感谢行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。总之，这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我以为这种改变是质的飞跃。如今实习结束了，工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对本人的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基矗与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，固然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们
40、很成熟，有很多值得我学习的地方，这一个多月是我用金钱买不到的时机，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，假如有时间，希望能还有一次这样的实习时机。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。我们的实习是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样把握不同的部门工作职责。第一周我们是在理财团队，开场并不知道理财团队详细是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行详细的理财项目，以知足客户的要求。进到这个部门在杜教师的带领下，在刘波哥哥和王生阳哥哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基本
41、面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开场有了些本人的认识，加上教师们的讲解，股市这个本来对于我们来讲很神秘的市场开场变得明晰化。我们知道了股市要遭到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常讲的基本面。此外，从日线图，k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，详细的选股以及适宜机会就要本人琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，由于那些前辈都是通过很长的时间本人总结分析得到些本人对股票的思路和见
42、解。用前辈的话讲，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。大学实习报告篇8尊敬的领导：您好!固然我还不是正式职工，但是我觉得我在走之前，还是有必要写一下辞职报告，就算是对我在这段时间的一个交代吧。下面是我的辞职报告内容。来到广告中心也快两个月了，开场感觉中心的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。固然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让本人彷徨。我开场了思考，认真的考虑。考虑的结果连本人都感到惊讶或许
43、本人并不合适电视采编这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让本人这一段时间有些事能够做，能够赚一些钱，也没有想过要在这里发展。由于当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂的来到了这里。一些日子下来，我发现如今处境和本人的目的并不一样(一个月工资还不够您扣的，当然也不够一个网站的制作费用)。而且当初您好讲的网线端口的事情一直没有音信了，开课的事也没有听讲。我一直以为没有价值的事情还不如不做，如今看来，这份工作能够归为这一类了。一个多月的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。离开这个中心，离开这些曾经安危与共的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我
44、还是要决定离开了，我恳请中心和领导们原谅我的离开，希望我的辞职没有给公司带来太大的损失。祝愿中心蒸蒸日上!大学实习报告篇9服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目的。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务形式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化
45、运作，平均配送半径80300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。“专业自营是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目的的客户服务体系。20xx年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线全天24小时真诚守候。在公司我从属于客服部，主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单
46、的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训教师第一天就告诉我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去解释，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单。由于我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比方一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，讲话要微笑，用语要规范礼貌，比方：“先生(女士)，您好!苏宁电器客服号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗?好的，那就不打搅您了!祝您生活愉快，再见!等等。用心为用户
47、服务，让用户信任你!确认好用户详细需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，使用用户电话、会员卡号、B2C单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，必须看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后，必须在系统中记录处理工单的经过和步骤等，这些描绘用户是能够看到的，所以必须准确无误。系统处理完成后，必须再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担忧。以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等，碰到这些
48、问题时，就需要我们愈加的细心，有耐心。在工作中，也会出现一些意外情况，比方，有时候用户咨询的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向教师请教，认真地做好笔记，在工作之余认真的记忆。补充缺乏的经过就是我们进步的时候。固然我们如今有很多都不熟悉，但是我相信在教师和同事的帮助下，经过我不断地努力一定能够做得更好!四、实习体会通过本次实习，我们对工作机制有了更深化的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了珍贵的经历。在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。工作中，最重要的是态度和能力，我们经常讲“态度决定一切，在任何一个工作岗位中，首
49、先我们要摆正本人的工作态度，没有好的工作态度就不能很好地完成本人的工作，有一个好的态度才能有一个好的开场。能力也很重要。我们处于竞争剧烈的社会中，能力决定着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何情况下都得掌控住本人的工作，沉着泠静地处理问题，体现了一个人的基本素质，经历的积累可以以提高本人的工作能力。所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，认真做好本人的工作，努力提高本人的工作能力。五、实习建议通过这次的实习工作，我对此有下面建议：(1)学校应该加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置，在日常的教学经过中，应该多组织一些活动，提高同学们动手操作能力、组织策划能力以及团