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1、物业公司培训计划方案物业公司培训计划安排一、进行目前培训情况调查。时间节点：4月24日1、家政培训：培训方式：讲授式及实操培训讲师：外聘受训人：保洁部全体培训地点：物业办公楼二楼2、行政人事制度培训：培训方式：讲授式培训讲师：洪玉晶受训人：物业公司各部门代表培训地点：物业办公楼二楼根据以上培训，找出目前培训出现的差距，进而改良培训方式。二、制定培训相关管理制度。时间节点：4月30日1、完善培训管理制度。2、制定培训讲师管理制度，确定讲师管理细则。三、进行培训需求调研，制定培训计划。时间节点：5月15日1、各部门培训需求调查：行政人事部、客服部以个人形式填写（培训需求调查表）附表1，保洁部、工程
2、部、秩维部由部门经理组织内部小组讨论，统一填报（培训需求调查表）。时间节点：4月30日2、根据员工岗位职能要求，填报（员工技能矩阵图）附表2，确定各岗位应具备能力项目。由各部门负责人对部门员工进行工作技能评估。时间节点：5月10日3、根据培训需求调查及技能评估结果制定季度培训计划。时间节点：5月15日四、开展培训及修订培训计划。时间节点：5月15日-9月1日1、根据培训计划开展季度培训工作。年度培训计划以季度培训计划为基础，按季度反复进行并稳固。每季度结束后进行培训计划及培训其它工作整体安排修订。2、培训效果评估：每次培训结束后，填报（培训效果评估）附表3，针对培训讲师及培训课程进行培训效果评
3、估。3、培训效果跟踪：每次培训结束后对学员进行成绩测试。测试方式为笔试及实操。五、培训档案建立。行政人事部负责培训档案管理，委外培训需签订（委外培训协议）附表4。建立公司培训档案及员工个人培训档案，为进一步员工测评提供根据。此项工作随时进行。附表1：（培训需求调查表）附表2：（员工技能矩阵图）附表3：（培训效果评估）附表4：（委外培训协议）总经办二一五年四月十二日附表1员工培训需求调查表附表3培训效果评估表年月日培训内容非常好很好好一般差1课程安排合理程度5分4分3分2分1分2课程内容的深度和理解性5分4分3分2分1分3.课程内容对于个人发展的帮助程度5分4分3分2分1分4课程内容对于实际工作
4、的帮助程度5分4分3分2分1分培训师非常好很好好一般差1培训师的仪容仪表5分4分3分2分1分2培训师上课内容准备程度5分4分3分2分1分3培训师语言表达和讲课态度5分4分3分2分1分4培训师对培训内容的个人见解5分4分3分2分1分5培训师课堂组织能力5分4分3分2分1分6培训方式多样性和培训气氛5分4分3分2分1分7对本次培训课程的总体评价5分4分3分2分1分参加此次培训的收获有可多项选择：A.获得了适用的新知识。B.理顺了过去工作中的一些模糊概念。C.获得了能够在工作上应用的一些有效的技术或技巧。D.促进客观地观察本人以及本人的工作，帮助对过去的工作进行总结与考虑。E.其它请填写：对今后培训
5、的建议和需求：附表4培训协议甲方：哈尔滨富城逸居物业管理有限公司乙方：鉴于甲方聘任乙方担任职务，乙方为甲方工作期间，将有时机参加甲方提供的与本职工作相关的培训，因而，甲乙双方本着平等自愿的原则，达成如下协议，此协议作为劳动合同的附件与劳动合同具有同等法律效力，任何一方违背本协议，对方均有追查其法律责任及赔偿损失的权利。一、甲方的权利与义务：1.根据乙方自愿申请和公司有关部门的推荐，甲方同意乙方参加培训学习。2.培训费发生时由甲方为乙方支付，培训费用包括培训期间的交通费、食宿费、培训资料费及甲方向培训提供者所支付的各种费用等，培训费按培训结束后所报销的实际票据金额为准。3.甲方负责为乙方提供办理
6、参加培训的必要手续和条件。4.在乙方培训期间，甲方承当乙方正常出勤的薪酬福利待遇。5.培训经过中，如因甲方人事变动，甲方有权中断培训，所发生培训费用由甲方承当。6.培训结束后，甲方组织有关培训部门对乙方的培训结果进行综合评价。甲方将评价结果作为后备干部提名、任职、待遇调整等方面参考根据。二、乙方的责任与义务1.乙方自愿参加甲方组织的培训学习，愿意接受甲方所提供的条件与费用，并遵守本协议的所有内容和甲方的（外部培训费用管理制度）。2.培训期间，乙方需努力把握培训的相关知识或到达培训的目的要求，乙方在培训中务必把握技术要点，并做认真具体的记录，并顺利通过相关的培训考核；如有培训证书，乙方应获得有效
7、的合格证书；如出现未能通过培训考核或因个人原因中途退出培训等情况，一切费用均由乙方本人承当。3.培训期间，乙方必需服从培训组织领导的工作、学习安排，遵守公司、主办单位或委托培训单位的各项管理制度，积极维护公司形象和利益，遵守所在国家的法律法规，假如由于本人不慎或成心行为导致本身或甲方利益受损的，所有赔偿均由乙方承当。4.乙方参加完培训之后，乙方须将所有培训资料及证书、成绩单等交甲方保存，并向公司指定人员毫无保留地教授所受培训的知识和技能；必须服从甲方安排，到甲方所规定的岗位上工作。乙方为甲方服务年限为年，即从年月日至年月日，若因甲方公司内部变更，需缩减合同时间，则以甲方变更为准。5.乙方严格执行公司保密制度，未经公司许可，不得将培训中所得到的专业技术外泄或传播给第三者，培训期间所有重要技术资料均交还公司保存，否则，乙方愿意接受甲方无偿解聘。6、签订培训协议后又再次参加公司安排培训者，必须重新签订协议，根据新的服务期限执行。三、甲乙双方其它约定