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1、政务服务中心主任个人年终总结政务服务中心主任个人年终总结XX年，我继续担任县政务服务中心(优化办)主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下,在同志们的关心帮助下,我坚持根据科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目的任务.现将有关履职情况报告如下：勤于学习考虑认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的（行政审批制度改革调研）将于春节前在（*通讯）发表。在“双优创立活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前愈加广泛。注重调查研究屡次到企业、乡镇和机关调研走访，把握一
2、手材料，在深化企业调研时，主动受理发现“涉优问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、*铜业、旺旺公司的等详细困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥,促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型,以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。擅长协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。擅长调动各部门工作积极性，擅长整合资源，寻找工作结合点。1、积极争取领导重视全年争取召开领导小组会议和两办下发（关于认
3、真落实XX年“双优创立活动各项目的任务的施行方案），进一步强化各级各部门的目的责任，将各单位的目的任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境培训班。还争取批准了“双优创立优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。2、丰富“双优创立内容，公开承诺有成效牵头组织72个部门开展“双优创立公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在催促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。3、拓宽企业投诉渠道，加大投诉案件查处力度为变被动服务为主动服务，我积极联络协调,在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。4、重视源头，狠抓政务公开一是精心组织，编制政府