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1、日常管理规范第1页共1页日常管理规范：目的：为提升工作责任心，加强员工责任意识，现对各组经常发生的问题制定相应规章制度。一、出货组1、如出现服务问题，造客户投诉，经核实为我方原因，当事人负鼓励100元/次。2、原始销售订单，出货人不签字。负鼓励20元/次。打单组负责审查，仍发现漏签，打单组当事人连带一样责任，负鼓励20元/次。3、出货错误，负鼓励50元/次；对货员负责审查，未检出一同承当相应责任。负鼓励50元/次。二、销售组1、来货质检。第一时间卸车后2小时内提供新到货物质检报告，报告中加注卸车时间，抽检时间。无质检。负鼓励50元/单品。2、客户退货。由于客户表述不清，造成质量问题蔬菜流出，并
2、导致退货。负鼓励100元/单品。3、同品类标准不清。同品类菜品因产地、规格问题标准不清，导致出货失误。负鼓励50元/次。4、规定菜品销售周期内滞销，造成损失由各组承当。三、打单组1、打单出错。自查自检发现的。负鼓励20元/单品。2、对公司造成的损失，通过努力挽回的。负鼓励100元/次。3、对公司造成的损失，不可挽回的。损失当事人自负。4、大屏幕及系统维护，出错。负鼓励50元/单品。客服毕春雷负责第一时间审查，扔漏检。承当一样责任。四、对货组1、所有对单必须签字留存，少一分负鼓励20元。2、出货错误，为检查出，负鼓励50元/次。五、仓库组1、对易咯、蹭菜品没有采取保护措施，造成损失的。负鼓励20元/筐/件。2、入库时没采取保护措施，造成货物的倾倒、散落等情况。负鼓励50元/次。3、仓库巡检，填写巡检表，不填/漏填。负鼓励100元/次。4、入库货物摆放，发现乱摆乱放。负鼓励100元/次。5、处理品和正品不允许存放在一起。发现一次负鼓励20元。6、盘库出错。一个单品出错负鼓励20元。