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2、司运行的第一年，实行二块牌子(1._x物业管理公司2._x管理中心)一套人马，在保留原_x中心的功能基础上，通过_x物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，根据厂里的培训安排参加培训。二、代租、代收计划根据厂里的物业管理委托要求，对_x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成_x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费.万元，代租、代办费.万元(.20%)，一共为.万元。其中_x大楼物
3、业费及代租代办费合计为.万元，其它收入.万元。四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在.万元之内(不包括.元以上的修理费用)，其中：1.人员工资包括三金总额为：.万元(按现48人计算)2.自担水电费：.万元。3.税金：.万元。4.其它.万元。五、拓展业务、创收计划计划2月底前所属良友家政服务公司开场正式挂牌运作，年创收不少于2万元。2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。六、综合治理、消防安全工作计划1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查，发现隐
4、患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员介入的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。2.大楼内部的维修、粉刷。3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。4.消防报警系统的维护、清洗、调试。5.管路系统的更换。2021工作计划书二一、质量管理体系审核1、协助总经理对公司现行质量管理体系进
5、行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改良。2、建立组织内部协调一致的质量管理目的。3、重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改良。4、建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，施行质量管理体系。5、协助总经理确保质量管理体系的施行和持续改良经过得到必要的支持。6、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改良的需求，以事实为根据，确保企业产品质量的持续改良，使之与客户要求相适应。二、内部审核1、制定并审核企业年度内审计划和审核施行计划以供总经理批准、2、拟定内部质量管理体系审核报告、3、协助总经理定期召开管理评审会议、4、全面负责内部质
6、量管理体系审核工作、5、担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核施行计划和内部质量管理体系审核报告、6、指导编写（年度内审计划）并负责组织施行、7、组织、协调内审活动的开展、三、实现质量计划目的1、审查各有关部门编制的质量计划、2、负责对各部门质量策划的施行情况进行监督检查、3、协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、施行相应的质量计划。四、处理好与顾客有关的质量问题1、协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通、2、评审对新产品质量要求的检测能力、3、协助技术部评审新产品的设计开发能力、4、协助生产部评审产品的生产能力及
7、交货期、5、协助采购部负责评审所需物料采购的能力、6、审查特殊合同的产品要求评审表、五、质量标准制定和施行1、在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、施行工作，设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。2、为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。3、协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。4、协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的（客户满意度调查报告）。5、负责新产品或新原辅材料的检验和试验。6、协助生产部负责新产品的加
8、工试制和生产。7、采集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。六、生产和服务动作的质量监控1、在质量控制方面指导生产部进行生产和经过控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。2、协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。3、在质量方面协助生产部对（生产计划）的审批，负责设施采购的质量审批。4、协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。5、负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。6、协助营销部在质量方面的售后服务工作。七、测量和监控装置管理1、负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程。2、负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。3、负责对测量和
9、监控设备操作人员的培训、考核。八、不合格品控制1、负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。2、协助生产部门对不合格品做处理决定。3、协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。九、数据分析和信息提供1、协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理、2、指导品质部对相关的数据采集、传递、沟通并提供必要的信息、3、协调各部部门统计技术的详细选择与应用、十、持续改良1、负责对体系、产品持续改良的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证明施效果。2、指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证明施效果。3、协调各部门施行相应的改良、纠正和预防
10、措施的施行。4、负责监督、协调改良、纠正和预防措施的施行。5、协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。十一、质量成本控制用财务项目衡量质量管理体系的有效性，对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制，进而找到降低成本的途径，进而提高企业的经济效益。2021工作计划书三(一)提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。由于我们的商品石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点安全管理。换句话讲，消防安全是加油站管理中永久的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一的原则。应该讲，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全
11、的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，能够结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只要全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全经过的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益的道理，总之，只要从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加
12、油站各项工作的顺利进行。(二)发挥“窗口作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。怎样发挥“窗口的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，由于在社-义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，当代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。将来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了
13、，怎样提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。(三)加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目的是提高经济效益，追求最大利润，加强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构加油站来讲，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目的的实现，同时，也影响着员工的亲身利益。提高经济效益不仅依靠于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只要通过规范化的管理创造优良环境，塑优良形象，提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整
14、洁、温馨的购油环境。其次，由于加油站是服务于顾客的终端环节，也就是讲，谁最终博得顾客，谁就占有了市场;谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，怎样去锁定老顾客，迎来新顾客?我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客(包括员工)换句话讲，我会带领(下转第21页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的夺目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是博得顾客的有效途径之一。(四)加强计量管理，努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品油品的收起源头上加强管理，那么，亏空将会减少
15、到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到天天的计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度(十分是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等)。在校对加油机的准确度时，必需要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学根据。最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，能力毕竟是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目的。2021工作计划书四财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与
16、总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，进而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有相互协作补充性，互相配合的工作中不断学习，对各项费用的合理
17、支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款详细事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽本人的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做
18、好决策工作。6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务明晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目的，从思想上抓紧、行动上落实、制定完好的工作计划，学习好的工作经历和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。2021工作计划书五作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作
19、顺利进行，特作出_年工作计划。一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来讲只要销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需根据公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人
20、员的招募、培训、挑选、储备工作;三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息采集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的根据;3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考根据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户，控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、根据推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;四、关于品牌：“英_品牌建立时间较久，有一定的先
21、入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有准确的定位。差异化体如今产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、构造、元素等，我们不光要学习，还要超越。五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，就会有发现它的人，问题是我们要把时机准备好。六、信息管理和利用：如今有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场
22、、商场的联络信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上采集的卖场招商信息、主动联络有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准确实定目的市场和目的客户。七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只要广州家具报一家在做，而且能够赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社最近有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，_家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客阅读人数已达四万多人，_三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的阅读量已到达了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，构成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。