物流市场营销论文.docx

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1、物流市场营销论文物流市场营销论文物流企业都是在一定市场环境中从事营销活动的,环境的特点及其变化必然会影响物流企业活动的方向、内容等。下文是学习啦我为大家搜集整理的关于物流市场营销论文的内容,欢迎大家浏览参考!物流市场营销论文篇1浅谈企业物流的市场营销分析摘要:物流时代,企业应从市场营销的角度有效分析物流。从表层的产品货物流动,到深层的客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等,本质上都是企业利润的流动。企业应有机融合物流与营销策略,根据物流服务的特点,结合客户的个性化需求,开发适销对路的产品。优化供给链,控制成本,扩大销售,加强企业竞争力。关键词:物流;市场营销;分析一、引言美国管理学家LaL

2、anLonde预言21世纪将是物流时代。美国物流管理协会最新以为:物流是在供给链运作中,以知足客户要求为目的,对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间,实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的经过。生产企业物流实现了商品使用价值的转移,为顾客服务;物流企业市场营销是本身能否生存和发展的关键。二、物流的市场营销分析1.物流与市场营销的关系密切。 (1)物流是市场营销的研究范畴之一学者L.D.H威尔德(Weld)指出市场营销产生了所有权效用、空间效用和时间效用。弗莱德E克拉克以为市场营销是指商品所有权转移所发生的各种活动以及物流在内的各种活动。在实践中,物流缩短了生产

3、商与顾客的时间距离和空间距离,加快交易,增加交易价值。因而,物流不是单独存在的,它与市场营销的关系密不可分,并且已经对传统的产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)组合营销产生了重大影响。 (2)物流属于整体产品中的延伸层次市场营销理论以为:整体产品是指向市场提供的能知足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务,包含核心产品、形式产品、延伸产品三个层次。菲利普科特勒指出:一个产品或提供物由实体商品、服务和创意三个因素组成。而物流处理顾客满意问题,是非物质形态的服务,它本身就是产品的一个组成部分,成为一种延伸的独特的服务产品,能帮助企业通过

4、物流服务的差异化实现产品差异化战略。因而,物流是一种延伸产品。但物流中的包装对产品的外观产生作用,可作为产品物质形态的一部分。2.物流的市场营销分析从表层看,物流仅仅是产品货物的流动;从深层看,物流涉及到客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等问题;从本质看是企业利润的流动。企业优化供给链,配合销售,扩大或缩小配送网络,控制成本、扩大销售,加强企业竞争力。 (1)物流的营销时机分析企业通过需求预测和快速反响,创造了营销时机。在供给商、制造商、零售商和消费者组成的供给链物流末端,零售商分析销售资料,管理顾客关系,建立最接近实际情况的需求预测,并为制造商的产品和服务提供稳定的需求订单。例如,海尔

5、以订单信息流为核心,专注于客户的需求,创造了顾客满意和市场需求,扩大了市场份额。 (2)物流的产品营销价格优势分析企业实行供给链管理、施行效率化配送、采用经济快速的大批量运输等方式,支持采购、配送和产品分拨的快速反响,减少从原材料到制造,再到销售全经过的库存和产品滞留成本。在美国,产品的制造成本缺乏总成本的10%,与储存、搬运、运输、包装、库存等活动相比,产品的制造加工时间只要这些活动耗时的1/20。一般来讲,物流成本大约占商品成本的30%-40%。主要是由于拥有一个高效的节点和流畅的线路所组成的网络体系,由点和点之间、要素和要素之间偶尔的、随机的松懈关系转换为网络成员之间的稳定的、严密的战略

6、伙伴联络。因而,企业能够为终端顾客提供最大的让渡价值。例如,天天低价的沃尔玛超市比对手更好地控制了采购、存货、配货等各种成本,降低了商品的价格,薄利多销。 (3)物流的销售渠道分析物流拥有了发达的交通运输系统、先进的信息技术支持,第三方物流企业还有运输、仓储、包装、搬运、订单处理、信息传递等功能,把产品直接送到零售商或顾客手中,实现优化营销渠道的目的,能够随时知足销售的动态需求。如沃尔玛(Walmart)、麦德龙(Metro)、家乐福(Carrefour)等都因而而获得了令人瞩目的市场地位。企业假如需要在现有市场上增加现有产品的浸透销售时,更是要拥有一个有效完好的物流网络。如海尔在160多个国

7、家和地区,有近1000家分销商,有50000多个营销网络点,有6000多个乡镇售后服务网点。 (4)物流的服务营销优势分析企业把物流定位为一种服务能力,创造顾客价值,最终博得市场的认可。例如,海尔通过再造业务流程,构成了前台一张网(客户关系管理网站),后台一条链(市场链)的闭环系统,构筑了企业内部供给链系统,ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应Call-Center系统,并构成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。 (5)物流的营销观念分析物流历经了实物配送、扩市场后勤管理等观念,20世纪90年代,逐步成为企业的市场营销竞争手段。传

8、统观念是以企业的产品为出发点,局限于仓储和运输;当代观念愈加注重强调和倡导物流管理,坚持以市场需求为起点,系统地考虑企业整体和全经过物流的问题。例如,Ups、联邦快递等国际物流企业,以服务为本,大打亲情牌,优质服务牌,强调人性化理念、团结协作、为用户奉献最大能力、服务质量、员工素质与业务流程的有效接合等。 (6)物流的个性化营销分析市场的产品丰富、更新速度快、市场竞争剧烈;消费者日趋成熟,消费需求复杂化、个性化。生产企业应根据个性化需求来生产,进行个性化营销。物流企业要根据物流服务的无形性、不可分离性、不可存储性、差异性、替代性等特点,开发适销对路的产品。因而,企业能够在选择运输方式;决定发运

9、的批量、时间及最经济的运输道路;仓储管理;支付条件等方面提供不同的服务。例如,戴尔公司实现了物料的低库存和成品的零库存,仅库存一项就有8%左右的价格优势;在收到免费、网上商店的订单后,再购进原材料进行生产,然后通过第三方物流企业的配送体系,将产品送到指定的地点。 (7)物流的营销战略分析顾客愈加关注商品的服务、质量价值、速度,物流成为企业的核心竞争力之一。假如企业拥有精炼而强大的供给和储运网络,就能够为产品制造提供快速反响能力;假如企业拥有完好高效的商品配送网络,就能够获取强大销售后勤支持,保持市场竞争地位。因而,物流就会被企业高度集成化,并定位成一种核心竞争能力,进而推动企业的营销战略,并为

10、各种营销活动提供全面的保障。三、结束语当代企业的物流从产品货物流动,到客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等方面,有机融合了产品、价格、渠道、促销等营销策略。企业为知足消费者需求,既要根据个性化需求进行生产,施行个性化营销;又要根据物流服务的产品特点,利用先进的物流系统,优化供给链,控制成本,完成原材料和最终产品从产地向消费地的转移,扩大销售,加强企业的核心市场竞争力,最终实现企业利润的最大化。作者单位:四川商务职业学院参考文献: 1袁炎清,范爱理.物流市场营销M.北京:机械工业出版社,2003.89-96. 2魏农建.物流营销与客户关系管理M.上海:上海财经大学出版社,2005.156-

11、160. 3张席洲,魏文术.企业物流营销组合形式讨论J.中国管理咨询网,2006,10:9. 4汪波,王咏源.以资源整合发展物流营销的基本战略J.综合运输,2005,3:74-76. 5绎明宗,苏彦生.物流企业管理M.北京:北京理工大学出版社,2000.52-58. 6菲利普科特勒,梅汝和译.营销管理M.北京:中国人民大学出版社,2001.29-34.物流市场营销论文篇2浅析基于市场营销的企业物流管理摘要:企业获得持续性竞争优势,离不开正确运用市场营销策略。而物流代表了一个企业宏大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。以市场营销的视角,通过分析物流管理对营销策略的作用,进一步到认

12、识在市场营销系统中企业物流管理的作用,并对企业提升核心竞争力提出相应策略。关键词:市场营销,物流管理,营销策略一、以市场营销为中心的物流概念的拓展所谓营销物流,是指在营销活动经过中,产品经过计划、预测、储存、订购、运输和签收等流转服务活动最终到达顾客手中,同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环经过。营销物流是一个全新的概念,也是市场需求链和企业供给链的交集中最具活力的环节。它的责任是围绕市场需求,计划最可能的供给,在最有效和最优经济的成本前提下,为顾客提供满意的产品和服务1。二、物流管理对企业市场营销策略的影响1、产品策略与物流活动一体化从产品策略的角度看,物流活动中的采购、推销

13、、顾客服务与之关系最为密切。物流系统的销售人员对产品成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反应给营销策划部门。在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品,系列产品应到达如何的广度及深度最有市场潜力,新产品应具备什么功能,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。企业应该将这些工作作为制度,将物流与营销的观点结合为一体,以便为制定产品策略提供可靠的根据。同时,物流系统本身要不断地调整,以适应新产品或产品系列的变化2。2、价格策略与物流活动的一体化价格策略对物流系统及其所提供的服务也具有重要作用。价格策略的正确与否将影响着物流活动的广度和深度以及其顺

14、畅性。价格策略中对顾客的数量折扣构造将影响顾客的订货规模,适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量营销策略,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。因而,只要从营销和物流两个角度综合考虑,才能制定出一个能够知足营销和物流综合需求的定价策略3。3、销售渠道策略与物流活动的一体化不同的产品策略,配合有相应的价格策略及促销策略,要实现最终将产品交到顾客手中,离不开一定的销售渠道即产品分销。某种产品能否成功还取决于顾客对其需求时能否及时得到知足,所以销售渠道能否合理、畅通,对产品成功与否至关重要。不管企业能否利用代理商、批发商及零售商,必须按产品的特征、价

15、格、顾客需求的大小及地点来综合考虑决定本人的分销渠道,保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快速。物流活动中有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节都与销售渠道策略密切相关。只要将这些环节与营销实行一体化的策略,并严格在各个层次中执行,十分是在那些直接与顾客打交道的环节,努力提高服务质量,使营销策略成功地付诸施行。4、促销策略与物流活动的一体化促销活动也影响物流系统。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是,假如物流系统不能及时把产品供给到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大。所以,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的

16、规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。三、企业通过物流管理优化营销活动的发展策略1.企业应树立市场后勤观念当代市场营销理论愈加强调和倡导物流管理的市场后勤观念。市场后勤观念不是以企业现有的产品为出发点,而是以市场需求为起点考虑问题。首先要考虑市场上消费者的各种需要,然后再按此需要安排工厂的一系列工作,企业的有关物流活动都要为知足顾客需要和提高市场营销绩效服务。企业应采用先进信息技术,实现信息分享,海尔之所以能准确的进行需求预测、快速的对市场做出反响、保持销售渠道的畅通以及产生价格优势等等,都离不开后勤系统信息技术的强力支撑。2.企业应以市场营销策略为导向规划物流环节企业营销活动中,由于物流管理

17、对市场营销的各个变量都有重要影响,应从市场营销的起点即从产品的设想和设计开场强化企业的物流管理,使原材料、半成品和产成品高效率低成本地进行运输和储存,进而实现企业降低成本、促进销售的目的。并且物流管理对市场营销的各个变量都有重要影响。从海尔转变传统营销管理理念能够看到,其将物流管理作为企业管理的一个重要组成部分。这种经营理念的改变,促使了企业营销管理的革新,而对于还没有或者没有完全认识到物流管理重要性的企业来讲,必须突破传统4Ps组合的束缚,将物流管理纳入到市场营销组合当中去。企业还应通过有效的物流管理,减少产品的流通环节,优化市场营销渠道。企业能够根据本身的行业特点选择合适本人的物流形式,完

18、善产品流通网络,为营销渠道的优化提供支持4。企业还应通过有效的物流管理,减少产品的流通环节,优化市场营销渠道。企业能够根据本身的行业特点选择合适本人的物流形式,完善产品的流通网络,为营销渠道的优化提供支持。3.企业应提高营销环节与物流环节的反响度和配合度企业的经营活动的流程中,在产品、价格、渠道、促销等方面制定营销战略时,应由营销部门与物流部门或物流服务商共同商讨。营销部门就能够了解企业的物流能力和产品的物流成本营销策略,为营销决策提供根据。物流部门或物流服务商可以以了解营销活动的大概情况,内部管理与外部管理构成系统管理,提高企业系统的配合度,及时采取行动为营销活动提供支持,企业营销才能高效高

19、质的运作。从改变传统组织构造入手,把分散在各个职能部门下的物流活动分离出来,成立一个专门部门物流推进本部,将物流资源整合重组后,统一施行对集团内物流的运作管理,优化外部资源,使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化5。4.企业应实行物流服务差异化战略营销活动中,产品是关键的价值核心。一项营销活动始于一个产品的开发,最终一个成功的产品须具备走向市场的能力。由于生产技术的可复制性和可传递性,产品日趋同质化,产品差异化越来越难以实现。企业需以物流服务差异化,在物流环节中,全面关注客户的需求和利益,培养开放的物流服务想象力,确立主动服务意识;全面考虑客户的价值取向和消费偏好,强调对于客户的服务承诺和

20、服务质量的保障,对于客户的服务要有针对性地进行及时调整,拓宽服务面;在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务,提升产品价值,快速反响市场需求,才能有效知足顾客需求。参考文献: 1吴清一.物流管理M.北京:中国物资出版社,2003. 2郝皓.启动营销物流J.IT经理世界,2002,(07):100-101. 3汪文忠.物流活动与市场营销的关系J.中国物流与采购,2002,(06):34-36. 4孔健.企业的第三利润源泉走进当代物流管理领域J.华东经济管理,2001,(02):46-47. 5吴健安.市场营销学M.北京:高等教育出版社,2004,(02).下一页更多精彩的物流市场营销论文

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