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1、印刷厂业务管理细则印刷厂管理目录为提高企业经济效益，争取更多的印刷业务量，特制定本制度。一、所有人员含非业务人员必须树立主人翁思想，以集体利益为重，不得私自将印刷业务转到外单位印刷。违背者，厂部将对其处以此印刷业务产值两倍金额的罚款，情节严重者除名。二、对待顾客要热情主动、文明用语、礼貌待客，急客户所急，想客户所想。决不允许对客户耍态度和流露出不耐烦的情绪。三、业务员在洽商业务时要注意财务风险。一般客户要交定金印刷工价的1/3，并带款提货；信誉较好的客户可按月结算或2个月内结算，信誉较好且长期合作的客户结算期可延长至3个月。万元下面业务由业务员参照厂部制定的相关规定执行；万元以上业务合同出版社
2、的印品由于执行省出版局相关规定只需双方签字即视为评审，本厂创办的宗旨是为学校教学科研服务，因而只要学校有订单就好像合同已评审，必须经过合同评审小组组员：吴飞、宣毅晨、刁宁、王晓霆、王昕，组长：袁理德评审。四、承接业务人员要保证资金的及时回笼。超过规定的时间正常时间为三个月，特殊情况以合同为准，校内时间不超过一个学期，第一个月内扣除提成比20%，第两个月内40%，第三个月60%。超过三个月，此笔业务就没有提成并按成本倒扣。待此款收回后，再返回倒扣金额。五、业务员天天要与厂部或业务部获得联络。根据业务生产需要不定期召开业务例会，汇报业务情况和本周业务计划，以便于生产部安排生产计划。业务员承接的业务
3、，本人进行质量跟踪。业务接洽处要保证有人接听电话。六、业务员必须熟练地把握印刷品的报价和印刷业务的成本核算，了解厂里的生产状况和生产能力。在洽商业务时，尽量向客户推荐库房现有的材料。对客户提出的一些不符合印刷工艺的要求，要向客户解释清楚，以理服人。印品定稿后需要客户签字认可，没有客户签字，应由业务经办人确认定稿样，才能开“业务指导书，否则一切问题应由业务员承当。七、“业务指导书由经办业务员开出出版社或外单位已开好发印单的能够不开，一式三联，业务部、生产部、厂长各存一联。八、印刷价格由业务员初步核定，特殊情况由价格审核小组决定。由于一些特殊原因如：淡季、大业务单位的个人材料等等承接的业务，其价格低于我厂制定的业务价格，须报厂部批准方可开单印刷。九、业务考核。1.厂部制定本年度的产值，将产值指标分摊到每位业务人员。2.完成指标者按分配方案另文提成，原则上不低于原有工资标准；完不成者按完成比例拿工资。3.业务部经理负责制订业务计划，建立客户档案，汇总客户反应意见，标识产品动态。业务员要把顾客的反应意见及时上报给经理，对产品质量进行跟踪。4.在业务繁忙发生冲突时，同期的业务应本着先校内、后校外；先信誉好的、后信誉一般的；先大业务、后小业务；先老业务、后新业务的原则。特殊情况由厂部会同业务部和生产部共同协调。5.考核每季度进行一次，兼职人员同样介入考核。