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1、浅谈项目管理中的“沟通”龙源期刊网httpdocsj/doc/d8e8837d591b6bd97f192279168884868762b826.浅谈项目管理中的“沟通孟凡楼王国平来源：（农家科技下旬刊）2017年第01期摘要：绝大多数项目的成功，都取决于至关重要的沟通技能和技巧。沟通是任何一个项目之中最重要的成分，也是项目经理在执行项目中至关重要的环节。提出作为项目经理应树立正确的沟通意识，并从沟通的对象、内容、有效机会以及方法与技巧等几个方面对“沟通这一项目管理中的重要环节进行了扼要阐述。关键词：项目管理；项目经理；沟通；技巧一、树立正确的沟通意识对于项目管理而言，沟通无处不在。沟通技巧能够
2、不断丰富和把握，但假如不树立正确的沟通意识，往往就会把简单的事情复杂化。举个例子，在项目的执行经过中很多客户经常抱怨事情很长时间得不到任何反应，甚至于问题已经解决了都不知道。这实际上是要求项目经理要有较强的沟通意识。二、沟通的对象who1.区域内部。区域内部的沟通对象又分为服务内部的沟通和部门之间的沟通。区域服务内部的沟通涉及到的对象有项目组成员、省级技术负责人、区域服务经理以及区域技术服务队伍中其他的技术人员等，内部人员沟通的特点是技术人员和队伍之间关系比拟融洽，沟通频率和效率较高，沟通方式多样。其他需要沟通的部门对象主要包括销售和商务，特点同上。2.总部。同总部的沟通主要是同研发和项目管理
3、部等部门的沟通，有时候还需要同售前和行业进行沟通。在这种沟通活动中，要求项目经理能准确完好地描绘问题和项目状况，关键的要求是减少同一个问题的沟通次数，提高沟通的效率。3.客户。主要是同项目相关的客户进行沟通，进行需求躲避、施工条件申请、讨论分歧、协调工程进度等等。客户是项目施行中最为重要的沟通对象，对于一个项目经理来讲，从做项目伊始就要逐步摸清客户的验收决策链。沿着客户验收决策链的脉络来展开沟通，这对于按期完成项目的验收工作无疑是至关重要的。4.其他厂家人员。在项目施行经过中，经常由于接口问题同其他的厂家进行沟通。这需要项目经理同其他厂家的项目负责人建立起比拟良好的个人关系，进而对施工周期、同客户协调策略以及项目可能的风险做出正确评估。