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1、政府公信力的影响因素与提升龙源期刊网httpdocsj/doc/c9c3c75c82c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b38d.政府公信力的影响因素与提升龙江来源：（中共贵州省委党校学报）2021年第05期摘要：政府公信力是政府工作的一个重要指标，它是政府的号召力和影响力，体现着公众对政府的认可和信任程度。但调查发现，我国政府公信力受众多因素影响，如行政制度的不完善、信息公开不透明、管理或监督工作落实不到位等。因而，要提高政府公信力，必需要加强迫度建设、完善信息公开制度、贯彻落实管理监督工作等。关键词：政府公信力；影响因素中图分类号：D630文献标识码：A文章编号：1009-
2、5381202105-0026-05一、前言政府公信力简而言之，即政府获取公众信任的能力。详细来讲，政府公信力是指，在社会公共生活中，把握公共权利的政府，在划清责任界线的基础上，通过及时回应民众诉求、积极履行义务和承当责任，运用多种资源获取民众普遍、广泛信任的能力。有下面几个特征：首先，影响力和号召力是政府公信力的详细表现形式。其次，政府与公众在信息的把握方面存在不对称性。第三，政府公信力的影响具有广泛性。政府公信的判定标准能够从四个方面来看：一是政府应是负责任的政府。无论能否出现公共危机，政府都应当履行职责，言而有信，政策要相对稳定。对于公共危机，政府应当机立断、及时地回应公民的要求。二是政
3、府应是以公民为本位的服务型政府。政府必须以公共利益最大化为追求目的，努力提高政府部门服务质量和效率，自觉高效地为向公民提供公共资源和公共服务。三是政府应是依法行政的政府。在任何行为中，政府都应当根据宪法、法律、法规以及法律精神来为人民服务，避免文件和领导讲话大于法的现象，进而使社会公民构成对法律及制度的信任，通过法律和制度来体现政府的诚信。四是政府应是透明的政府。一方面，社会群体的利益需求创造了政府，政府的存在价值就在于知足社会成员的需求。而政府知足社会成员需要的措施、经过、方式等都应当让社会成员了解并得到其支持。另一方面，政府的行政法规、行政规章与规范性文件、政府机构职能、人员配置、行政程序、执法根据、会议活动及文件资料等信息都应当公开和便于公众查询，让公民知晓和介入政府的决策经过。