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1、管理六要素管理六要素-标准化文件发布号：9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII管理六要素一、管理六要素提出的背景：保结企业-历经了十六年，企业由小变大，正由一个地区性品牌逐步发展壮大成为一个全国性知名品牌，在剧烈的商海竞争中得以生存。*管理是一场持久战*管理出人才、管理出效益、管理出成绩*企业最后拼的就是管理-精细化管理二、为何要提出管理六要素？2.1、治司先治吏：这里所提的“吏是指管理干部。“治吏的关键点是提升现有管理人员综合管理素质，通过人事管理机制做到企业管理人员的“人尽其用。我司的部分管理干部存在着下面的现象：想做事但不能把事情做好做透，更谈不上做对
2、的事情会冲锋陷阵，身先事卒，但不会带兵，最后是自已冲上去了，但其所带的员工落在了后面，所有的工作或业绩压力都落在主管一个人身上管理的持久性和自我完善机能还未建立手下出不了人才职业性素养不够企业要以人为本，企业的人才来源有不少途径和方法，但仅仅通过外聘人才是远远不够的，为此企业本身必须建立起一整套人才的培养和合理使用的机制。主要手段：建立一整套企业人才的培养机制。通过学习卡及单项课程外包等外包培训、内部的业务会议头脑风暴、民主生活会等沟通沟通等形式以及筹建内部大学等来提升现有干部的综合管理素质；为企业管理人员的发展提供好的机制和平台：把企业做大做强给员工一个发展和发挥的平台、通过利益固化和放授权
3、机制给员工一个好的利益保障；引入外力改造和提升我司的人力资源系统，强化人事考评“271原则、岗位诊断等工作；辅助手段：对现有的管理人员进行调整和补充，优化组织构造或人员配置。最后手段：淘汰不能胜任其组织要求和工作的管理人员。2.2帮助大家转变观念、学会捉住工作重点把握有效的工具和方法*观念转变思路、思路决定出路、观念改变才能自我完善三、什么是管理六要素？管理六要素由组织、流程、人、目的、考核和鼓励等六个方面构成。3.1组织：围绕战略目的进行的组织规划和创立3.1.1组织设立的原则为：组织职能明确、效率、成长性、安全、简单、编制管理其中：组织职能明确是指层级、部门和岗位之间的权责明确；效率是指工
4、作在组织各环节的流转和处理的时效应快速可控；成长性是指组织设立时应考虑到组织工作和任务扩张的延展性；安全是指组织设立时应考虑到其内部的风险控制，要考虑到组织内部的牵制和监督机制如出纳和会计，组织人员和岗位之间的可替代，并不会导致少数人离任而导致整个组织功能瘫痪；简单是指组织的设定应该扁平及向附加值高的地方倾斜，越简单越好。3.2流程：在岗位的职责明确的前提下，事物的施行顺序及衔接明晰。其中：流程的管控必须做到下面几点：畅通、尽量“无缝连接节点控制、记录、透明可监控、信息分享。畅通是指流程的运转经过中无管理脱节或人为因素造成的阴碍；节点控制是指在流程的运转经过中，对流程的重要环节应设有相应的管控
5、点，管控点的设施的目的是监控事物流转和确保流转的时效。记录是指流程的各个环节应留有记录，以便对事物流转经过中所遇的问题及责任进行追溯。透明可监控是指各级主管对所负责流程各环节对外应做到透明，对内其能够做到管理监控；信息分享是介入流程中各环节的人员能够对流程所涉及到的信息中进行分享。*流程需做到的一个重要的关键点是“流程的固化和优化。*流程需让最基层的员工明确和了解。*流程是最让人忽视和不重视，但其实又是最重要的。*流程、事物的处理不可越级。3.3人-企业要“以人为本，今后企业之间的差距，实际上是人才之间的差距；企业之间的竞争是人才的竞争；一个企业能否拥有优秀的人才，是决定企业在将来的市场竞争中
6、能否取胜的不可缺少的主要因素，*用人是一门“艺术，要有“想象力*“知人善任，人尽其用*适宜的人引到适宜的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系。*对人的管理当中应懂得运用“压力管理3.4目的：目的分为长期和最近的目的，长期的目的侧重于人/团队远期的任务规划，最近的目的是目的的接受人/团队通过努力在最近可实现或完成的任务。管理者在最近目的的制定时应考虑到目的的可实现性。目的的提出制定应讲究技巧，目的的制定者应适时与目的的接受人进行沟通，并通过一定方式的造势让目的的接受人理解和接受此目的，进而促进其构成“共力，一齐为目的的实现努力。*没有目的的组织和团队是没有灵魂的组织和团队
7、，其无异于“行尸走肉，一个没有目的的团队是没有凝聚力和战斗力的。3.5考核：考核所起的作用就好比“牛鼻子，管理者能够通过考核这个“牛鼻子牵引和指导个人/团队朝着正确的目的方向前进。例：销售部门的目的业绩管理，销售部门的负责人在收到公司下达的业绩计划后，应将目的进行分解并提出有效的目的达成措施，最后结合考核将目的责任落实到人或团队，进而实现目的业绩的有效管理。考核分为定量考核和定性考核。考核经过中关键指标的拿捏有一定的技巧性，如：基层员工的关键指标应做到少且集中，且只要这样考核的施行效果才会越好。另考核经过中应适当考虑到团队的成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍，进而产生敌对和反感情绪。*有目的有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里。3.6鼓励：人的工作热情在工作中会遭到众多因素的影响，如个人工作的抗压性、个人惰性、外界诱惑等，怎样让员工保持原有旺盛的工作热情和斗志，鼓励是管理者对员工管理必不可少的工具之一。鼓励不仅体如今升职、加薪、期权等物质奖励方面，也包含与下属人员各种方式的沟通沟通如与下属人员交谈、邮件沟通等，主管还能够通过小礼品、表扬信等多种方式对下属进行鼓励*鼓励下属可级越级，而且所越级别越多，对员工的鼓励效果越明显。企业管理体系的建立和完善是企业生存之根本，