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1、软件项目管理知识点1、项目的特征：目的性；相关性；临时性；独特性；资源约束性；不确定性P22、软件：是计算机系统中与硬件互相依存的部分，是包括程序、数据及相关文档的完好集合P23、软件项目的特征：除了项目的特征之外，软件是一种逻辑实体，具有抽象性；软件项目的开发与硬件不同，没有明显的制造经过，也不存在重复生产经过；软件存在退化问题；软件的开发遭到计算机系统的限制，对计算机系统有不同程度的依靠；软件开发无法利用现有的软件组件组装成所需要的软件；软件本身是复杂的；成本高；涉及很多社会因素。P24、软件项目的要素：软件开发的经过、结果、赖以生存的资源以及软件项目的特定委托人。P35、项目目的现的制约
2、因素：项目范围、成本、进度计划和客户满意度。6、项目管理的定义：是指一定的主体，为了实现其目的，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，以获得良好的经济效益的各项活动总和。是把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目的范围内完成项目的各项工作。项目管理包含：战略管理、运作管理、项目管理。7、项目管理知识体系的标准化经过：启动、计划、执行、控制、收尾经过组8、软件项目管理的特征：是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证；项目周期长，复杂度高，变数多；需要知足一群人的期望。重要性：1在有限的时间、资金内，要
3、知足不断增长的软件产品质量要求2开发的环境日益复杂，代码分享日益困难，需要跨越的平台增加3程序的规模也越来越大4软件的重用性需要提高5软件的维护越来越困难。因而，软件项目管理显得更为重要。9、经过管理和项目管理的关系：经过管理就是对经过进行管理，其目的是要让经过能够被分享、复用，并得到持续改良。项目管理用于保证目的成功，而经过管理用于管理最佳实践，二者有机严密的相结合P1311、项目招投标：甲需方在招标阶段的主要任务是招标定义、供方选择、合同签署；乙供方主要包括三个经过项目分析、竞标、合同签署12、招标书包括：技术讲明、商务讲明和投标讲明P2513、招标文件的类型：投标邀请IFB、建议书提交邀
4、请RFP、报价邀请RFQ、会谈邀请INF。招标书没有统一格式，可繁可简。14、投标文件：项目建议书、报价单15、项目经理的主要责任是：开发计划、组织实践、项目控制。16、软件生存期模型分为：瀑布模型、V模型、快速原型模型、增量模型、渐进式阶段模型、敏捷生存期模型。17、Scrum活动：由产品代办事项列表梳理、Sprint计划会议、每日站立会议、迭代式软件开发、持续集成、Sprint评审会议和Sprint回首会议组成18、XP的施行原则：快速反应；假设简单；包涵变化19、软件需求的特点：模糊性、不确定性、变化性和主观性P6020、进行需求获取应注意的问题：识别真正的客户；正确理解客户的需求；具备
5、较强的忍受力和明晰的思维；讲服和教育客户；需求获取阶段一般需要建立需求分析小组，今行充分沟通相互学习，同时要实地考察访谈，收集相关资料，进行语言沟通，必要时能够采用图形表格等工具。21、需求验证包括：需求的正确性、一致性、完好性、可行性、必要性、可检验性和可跟踪性；最后的签字。22、需求变更管理主要的工作：建立需求基线；确定需求变更控制经过；建立变更控制委员会SCCB；进行需求变更影响分析；跟踪所有受需求变更影响的工作产品；建立需求基准版本和需求控制版本文档，维护需求变更的历史记录；跟踪每项需求的状态，衡量需求稳定性P6523、需求建模的方法：原型分析法、构造化分析法、面向对象的用例分析法、功
6、能列表发以及其他方法P6724、构造化分析技术：数据流图DFD、数据字典DD、实体联络图ERD、系统流程图25、需求管理包括需求获取、需求分析、需求规格、需求验证、需求变更5个经过。26、重要任务分解的基本步骤：确认并分解项目的主要组成要素；确定分解标准，根据项目施行管理的方法分解，而且分解的标准要统一；确认分解能否具体，能否能够作为费用和时间估计的标准，明确责任；确定项目的交付成果；验证分解正确性27、WBS字典：包括进度表的日期、成本预算和员工分配问题的阐述28、任务分解的方法：模板参照、类比、自顶向下对项目熟时使用自底向上某些特定任务P9029、重要任务分解的重要性：WBS明确了完成项目
7、所需的工作；WBS建立时间观念;WBS提供了一种控制手段；WBS是范围基线的重要组成部分；WBS能够及时提示能否变更P9330、成本估算方法：代码行估算法、功能点估算法、用例点估算法、类比自顶向下估算法、自下而上估算法、参数模型估算法、专家估算法、猜想估算法等。31、功能点估算法中在未调整功能点计数时应该先计算5类功能组件的计数项。这五类组件为：内部逻辑文件、外部输入、外部输出、外部查询、外部接口文件。32、用例点估算法的基本步骤如下：1.对每个角色进行加权，计算未调整的角色的权值UAW2.计算未调整的用例权值UUCW3.计算未调整的用例点UUCP4.计算技术和环境因子TEF5.计算调整的用例
8、点UCP6.计算工作量33、任务之间的关系：1强迫性依靠关系2软逻辑关系3外部依靠关系34、进度管理图示：甘特图，里程碑图，资源图，网络图PDM网络图，ADM网络图网络图开场于一个任务，工作，活动，里程碑，结束于一个任务，工作，活动，里程碑，有些活动任务有前置任务或后置任务。PDM网络图以点为活动，线表示逻辑关系，ADM网络图以线为活动，点表示前一任务的结束35、任务历时估计：定额估计法，经验导出模型，工程评估评审技术，专家估计方法，类推估计方法，模拟估计方法，基于承诺的进度估计方法，Jones的一阶估计准则36、项目进度编排的方法：关键途径法正推法，逆退法要考、时间压缩法记名字、资源平衡方法
9、记名字、管理预留、敏捷计划37、质量与等级的区别：等级是对具有一样功能的实体根据不同技术特征进行分类或者分级。无论产品采用任何等级标准，它都应该具备能满足相应功能要求的各种特征，这些特征的总和就是质量。38质量模型：1Boehm质量模型：三个方面考虑软件的可使用性，软件的可维护性，软件的可移植性2McCall质量模型：三种倾向产品修改，产品转移，产品运行39、质量计划的方法：试验设计，基准对照，质量成本分析，流程图方法，因果分析图40、质量保证：1质量保证是为了提供信誉，保证项目将会到达有关质量标准而开展的有计划，有组织的工作活动。2质量保证能够确保对项目进行客观公正的审核和评价。3软件质量保
10、证的目的是验证在项目开发个经过中能否遵循了适宜的过程和标准，监督项目管理根据指定过程进行的项目活动、审计软件开发过程中的产品能否根据标准开发。4质量保证经过是通过评价项目整体绩效，建立对质量要求的信任。41、质量控制方法有技术评审、走查、测试、返工等。42、质量保证与质量控制的区别：质量保证和质量控制是有区别的。质量控制是检验产品的质量，保证产品符合客户的需求，是产品质量检查者，既挑缺点的。质量保证是审计产品和经过的质量，保证经过被正确执行，确认项目根据要求进行。43、软件质量改善的建议：1不但要主观认识到质量的重要性，而且要落实到行动中，把想法落实到实际的工作中是做好软件质量管理的第一原则。
11、2软件质量活动必须经过规划，必须明文规定。3树立提高质量就是尊重客户的思想。4质量活动必须尽早开场5质量小组尽可能独立存活6质量小组的人应该经过必要的培训。7建立规范的质量保证体系，逐步使软件开发进入良性循环状态。44、SCCB详细责任：1评估变更2批准变更申请3在生存期内规范变更申请流程4对变更进行反应5与项目管理层沟通45、配置管理在软件开发中的作用：1软件配置管理在软件项目管理中有着重要的作用22软件配置管理的主要思想和详细内容在于版本控制。3版本控制最主要的功能是追踪文件的变更。4软件配置管理是软件项目管理中的一种非常有效和现实的技术，它能非常有效地适应软件开发需求。配置管理想当于软件
12、开发生产线中的仓库和调度。5合理的施行配置管理，软件产品的质量得到了提高6软件配置管理是软件开发环境管理部分的核心。46、配置管理基本经过如下：1配置项标识，跟踪2配置管理环境建立3基线变更管理4配置审计5配置状态统计6配置管理计划47、管理工具应该具备的功能：1并行开发支持2履历管理3版本控制4经过控制5产品发布管理48、常见的配置管理软件：1RationalClearCase2HanskyFirefly3CVS4SVN5MicrosoftVSS49、配置管理最终保证软件产品的完好性，一致性，有效性，机密性50、基线变更控制包括：变更请求、变更评估、变更批准拒绝、变更实现等步骤51、项目组织
13、构造：职能型组织构造、项目型组织构造、矩阵型组织构造。52、沟通方式主要有书面沟通和口头沟通、语言沟通和非语言沟通、正式沟通和非正式沟通、单向沟通和双向沟通、网络沟通等。53、沟通管理的基本原则：1及时性、准确性、完好性、可理解性54、项目风险三要素：风险事件，风险事件发生的概率，风险造成的影响55、风险管理经过：风险识别，风险评估，风险规划，风险控制56、风险识别的方法：德尔菲方法专家调查法，头脑风暴法，情景分析法，风险条目检查表，其他方法。57、风险评估的方法：1定性风险评估：历史资料法、概率分布法、风险后果估计法。2定量风险评估：访谈结果相当准确和可靠、盈亏平衡分析又称损益平衡分析，主要
14、确定项目的盈亏平衡点、决策树分析一种形象化的图表分析法、模拟法蒙塔卡罗技术、敏感性分析法、VERT一种通用仿真软件。58、风险规划策略：回避风险又称替代站略、转移风险也称通过采购转移风险、损失控制基本点在于消除风险因素和减少风险损失，根据目的不同，分为损失预防和损失抑制、自留风险风险缓减。59、合同类型：1成本补偿类合同，主要形式有成本加成本百分比CPPC，这是一个对甲方很危险的合同类型、成本加固定费用CPFF，对甲方还是有比拟大的风险、成本加奖金CPIF，甲方的风险在降低，乙方的风险在增加，合同鼓励能够协调双方的目的和利益2固定价格类合同，包括固定价格加奖励费FPIF，乙方风险增加，甲方风险
15、降低，固定总价FFP，乙方的风险相对最大。3单价类合同：主要包括时间与材料合同、单位固定价格合同60、软件管理项目四要素：范围S、质量Q、进度T、成本C。61、项目集成极化的特点：综合性，全局性，内外兼顾性。62、需要度量的项目包括下面要素：1、项目进度度量2、质量度量3、项目工作度量4、人员生产率度量63、项目执行控制的基本步骤：1建立计划标准2观察项目的性能3测量和分析结果4采取必要措施5做好计划修订工作，控制反应64、项目时间、成本控制经过中常用的分析方法有图解控制法、挣值分析已获取价值法等。65、图解控制法：利用表示进度的甘特图、表示成本的累计费用曲线图和表示资源的资源载荷图对项目的性
16、能进行分析的经过。66、挣值分析法：也称已获取价值分析67、质量保证的3个要点如下：1在项目进展经过中，定期对项目各方面的表现进行评价。2通过评价来揣测项目最后能否能够到达相关的质量指标。3通过质量评价来帮助项目相关的人建立对项目质量的信心。68、质量保证的主要活动是产品审计和执行经过审计。69、质量控制的三个要点：1、检查控制对象是项目工作结果。2、进行跟踪检查的根据是相关质量标准。3、对于不满意的质量问题，需要进一步分析其产生的原因，并确定采取何种措施来消除这些问题。70、质量控制有很多方法和策略，如技术评审、代码走查、测试、返工等方法，趋势分析、抽样统计、缺陷追踪等策略手段。71、质量保证与质量控制的关系：质量保证的焦点是经过和产品提交之后的质量监督，而质量控制的焦点是产品推出前的质量把关。质量控制是针对详细产品或者详细活动的质量管理，而质量保证是针对一般的、具有普遍性的问题，或者软件开发经过中的问题进行的质量管理。质量保证促进了质量的改善，促进企业的性能产生一个突破。质量保证是从总体上提供质量自信心，而质量控制是从详细环节上提高产品的质量。通过质量保证和质量控制能够提高项目和产品的质量最终到达满意的目的。72、团队的创立包括4个主要阶段：组建阶段、磨合阶段、规范阶段和执行阶段。73、项目成员的培训形式：岗前培训、岗上培训。