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1、绩效管理工具与方法运用绩效管理实用工具与方法【课程背景】当代企业管理，更注重“以人为本的人性化管理形式，企业管理的重点也日趋体如今对人的管理策略上。作为当代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核鼓励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创立优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、合适于企业的绩效管理制度是推动企业不断创造价值，永续经营的手段。【课程收益】把握并运用绩效考核的工具把握绩效管理中关键业绩指标体系的建立方法把握不同部门绩效管理的要点和方法把握绩效管理中的四个经过的技巧把握绩效管理的运用方法的技巧【
2、课程时间】天H【课程大纲】第一单元绩效管理面临的问题一、绩效考核中的三类障碍、技术问题、制度问题、观念问题二、解决绩效管理中三大问题的对策、解决制度问题的对策、解决技术问题的对策、解决观念问题的对策单元小结第二单元提升绩效管理的工具与方法一、员工个体绩效考核形式的选择、相对考核法排序法、绝对考核法二、关键绩效指标体系的设计工具与方法、绩效指标体系的建立技术关键绩效指标法第一步：确定工作产出第二步：建立考核指标第三步：设定考核标准第四步：审核KPI指标案例与练习、绩效指标体系的建立技术BSC+鱼骨图鱼骨图概念平衡计分卡与鱼骨图在战略分解中的关系BSC+鱼骨图指标法的步骤第一步：确定企业的组织目的
3、第二步：确定业务重点第三步：确定策略目的与手段第四步：确定关键绩效指标案例与练习、抓好角色定位这个关键控制点单元小结第三单元各类人员的绩效考核方法一、营销人员的考核、营销人员考核常用的方法、营销人员考核中存在的问题、完善营销人员考核的对策、获取营销质量的考核数据案例与练习二、职能类人员的考核、职能类人员工作的特点、职能类人员的考核形式关键事件法工作任务清单法案例与练习单元小结第四单元绩效管理中难点和解决之道一、态度与能力的考核、态度与能力考核中存在的问题、态度和能力考核中必须把握的规律三、考核中两个常见问题的解决之道、正当处理权重避难、恰当解决部门不均单元小结第五单元建立全面的绩效管理体系一、
4、绩效管理中的四个经过与一个应用一绩效管理中的沟通技巧、中国式的沟通方式、与上司绩效沟通的技巧、跨部门绩效沟通的技巧、与下级绩效沟通的技巧二绩效管理的四个经过绩效管理的起点绩效计划绩效管理的核心绩效辅导施行绩效管理的重点绩效评估绩效管理的关键绩效反应与面谈双赢面谈技巧绩效面谈技巧1-准备绩效面谈技巧2环境绩效面谈技巧3方式绩效面谈技巧4信息绩效面谈的技巧5因人而异绩效面谈的技巧6跟进教练技术在绩效面谈中的应用二、绩效管理的应用、用于人力资源计划、用于员工招聘/选拔、用于员工培训/培养、用于员工职位的变动、用于薪资分配与调整案例共享单元小结第六单元课程小结李佳眉讲师介绍讲师背景?著名的实战派人力资
5、源讲师?清华大学widson咨询公司副总裁?清华大学总裁班，北京大学总裁班特聘讲师?中国人民大学EMBA特聘讲师?外企服务公司特聘高级人力资源讲师?中国人力资源中心特聘讲师?天津市团委百千万工程素质教育培训讲师?中国人力资源中心MBA班特邀培训师?美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练工作经历李佳眉教师是我国著名的实战派人力资源讲师，是目前国内研究任职资格管理体系的人力资源管理专家之一。具备多年成功的企业人力资源管理实战经历，历经实战磨练，在深谙企业管理实践经历的同时具备丰富的教学经历。曾服务于IT行业、教育行业、高新技术企业，对不同的企业的企业文化、人力资源的特点及工作风格有实际经历和
6、深入的感悟，十分对知识型企业的特点和风格有深化的研究和理解，获得了人力资源管理实践上的宏大成功。担任多家500强企业及知名企业的管理咨询参谋，提供过行之有效的专业培训与管理咨询。曾在多家公司、知名学府成功施行过上百场公开课及内训课，受训学员近万人。得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。擅于领域致力于国内前沿的任职资格管理体系构建、战略性人力资源管理体系构建等方面的研究，精通中西方当代培训技术，培训风格热情，互动性强，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供创新型的解决问题的方法和思路，到达“学以致用。致力中国企业构建战略性人力资源管理体系标准化管理建设，任职资
7、格体系建设、工作分析、绩效管理、系统培训方案设计，薪资设计、人事诊断等方面，具有很多创新性的成就，其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性，能根据企业不同发展阶段提供吻合企业个性的培训咨询服务。授课风格李教师的课程最显著的特色在于自始至终注入了“创新思维的元素，提倡打破固有思维，开拓全新、独特视角的考虑形式。实战案例教学，其授课轻松活波，诙谐幽默，擅长引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。具备良好语言表达能力，生动、活跃、充满激情、互动性强，案例教学，语言激情诙谐，注重心灵沟通，而且最大的特点是实用性强,易于应用。课程体系最近服务客户中石油、中国北车、中国南方航空、海信集团、深
8、圳移动、东莞移动、中国柳工集团、中国移动、LG、搜狐公司、北汽福田、巴陵石化、新东方、华道数据、蒙牛集团、云天化集团、津城集团、高等教育出版社、用友软件、清华同方、北大方正、爱尔康、PPA传媒、东方风行、中国人寿、中软万维网络、捷思锐科技、中创信测、巅峰智业、京顺达、汉铭集团、易宝支付、燕京啤酒、一路听天下、启明星辰、华旗资讯、动力源股份有限公、航天恒星、网易、深圳大极典、东阿阿胶、文思创新、金士吉、环球互易、中华英才网、金山软件、中科软、百度、长城集团、天元网络、加拿大汉维、中和天地、空中网、中华英才网、时代光华、影响力、天津连邦教育、易中创业、东方汇佳、清华大学总裁班、北大总裁班、人大EM
9、BA班、北京交通大学等等。客户见证李教师课程最大的特点就是现场互动性非常好，案例恰当而丰富，讲课内容的实战性很强,语言诙谐。清华大学总裁班陈行军课程含金量100%，互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能，突破瓶颈，改善命运！中国北车集团江华李教师的培训课程会回报给我们价值。我们要比别人跑的更快，我们的团队就要比别的团队成长的更快！中国石油新疆分公司隋卫洋李教师的课程可操作性非常强，在潜移默化中将绩效管理的经历和方法讲的很到位。今天的课程给我很大启发，在轻松的气氛中提高了本人的能力。中龙集团李现华我曾经听过很多关于招聘与面试技巧的课程，这次课是我所有投资中最值得的培训，解决了我们很多困惑，道理很深入，方法也很实用！更关键的是她能跳出我们固有的思维形式来讲解招聘，给我一种重见天日的感觉。北汽福田薛霖