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1、【项目管理知识】项目管理要素及互相关系项目管理要素及互相关系项目管理有四个要素:工作范围、时间、质量、成本。1.范围Scope。也称为工作范围，指为了实现项目目的必须完成的所有工作。一般通过定义交付物Deliverable和交付物标准来定义工作范围。工作范围根据项目目的分解得到，它指出了“完成哪些工作就能够到达项目的目的，或者讲“完成哪些工作项目就能够结束了。后一点非常重要，假如没有工作范围的定义，项目就可能永远做不完。要严格控制工作范围的变化，一旦失控就会出现“出力不讨好的尴尬局面：一方面做了很多与实现目的无关的额外工作，另一方面却因额外工作影响了原定目的的实现，造成商业和声誉的双重损失。2
2、.时间Time。项目时间相关的因素用进度计划描绘，进度计划不仅讲明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的详细开场和完成日期。项目中的活动根据工作范围确定，在确定活动的开场和结束时间还要考虑他们之间的依靠关系。3.成本Cost。指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。项目的总成本以预算为基础，项目结束时的终成本应控制在预算内。十分值得注意的是，在IT项目中人力成本比例很大，而工作量又难以估计，因此制定预算难度很大。4.质量Quality。是指项目知足明确或隐含需求的程度。一般通过定义工作范围中的交付物标准来明确定义这些标准包括各种特性及
3、这些特性需要知足的要求，因而交付物在项目管理中有重要的地位。另外，有时还可能对项目的经过有明确要求，比方规定经过应该遵循的规范和标准，并要求提供这些经过得以有效执行的证据。时间、质量、成本这三个要素简称TQC。在实际工作中，工作范围在（合同）中定义；时间通过（进度计划）规定，成本通过（预算）规定，而怎样确保质量在（质量保证计划）规定。这几份文件是一个项目立项的基本条件。一个项目的工作范围和TQC确定了，项目的目的也就确定了。假如项目在TQC的约束内完成了工作围内的工作，就能够讲项目成功了。对一个项目来讲当然理想的情况就是“多、快、好、省。“多指工作范围大，“快指时间短、“好指质量高，“省指成本低。但是，这4者之间是互相关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难到达。举个可能每个人都碰到过的例子?装修。假定原计划需要两个月完成，但由于原住房提早拆迁，必须1个半月内完工。因而，“时间的要素发生了变化，为了缩短工期可能采取什么样的措施呢？措施一：原来厨房是本人做框架，买贴塑门面，现改为买整体厨房；显然代价是成本提高了。措施二：原来墙面要刷4遍立邦漆，这非常消耗时间，如今刷2遍就算了；但代价是质量降低了。措施三：先不铺木地板，灯具以后再安装；注意，这时您已经改变工作范围了。