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1、测试部门日常工作规范目录1.目的/方针(3)2.工作范围(3)3.工作职责(3)4.主要流程图(4)5.主要活动(5)5.1.测试策划阶段(5)5.2.模块/集成测试阶段(5)5.3.确认测试阶段(6)5.4.验收测试阶段(7)5.5.性能测试阶段(8)6.考核指标(8)7.赏罚措施(9)7.1.加分指标(9)7.2.扣分指标(10)8.模板(10)1.目的/方针通过规范公司测试流程，确保测试工作的规范性和有效性，以验证软件产品的质量知足用户的需求。测试作为质量控制的一种有效手段，运行测试用例找出软件中潜在的各种缺陷，通过协助开发人员修正缺陷来提高软件质量，回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错
2、误造成的隐患和降低质量成本。通过测试管理为产品与经过改良提供可靠的数据分析，起到缺陷预防的作用。本经过的方针：施行测试策划活动根据测试策划所规定的要求编写测试需求与用例，施行相关的测试活动管理测试活动中发现的产品缺陷2.工作范围测试人员在软件开发经过中的任务：1)介入评估软件需求，编写测试需求2)根据用户需求，编写软件测试用例3)在开发员完成单元测试后，进行模块测试，以期尽早发现bug。4)根据软件测试用例，执行集成测试，寻找尽可能多的bug5)对bug进行追踪与分析，保证bug及时得到修复6)对软件性能进行衡量，并进行测试总结，提交软件测试报告书.3.工作职责5.主要活动5.1.测试策划阶段
3、5.2.模块/集成测试阶段模块/集成测试是在单元测试之后，验证所有开发模块能够在测试环境下知足设计要求。主要完成：?对模块和子系统的连接进行测试，确保各程序模块之间无错误连接；?验证整个软件系统或子系统的输入/输出处理能否到达设计要求；?验证软件系统或子系统正常处理能力和异常处理能力；?验证能否到达产品需求，能否遵循系统设计。7.赏罚措施为调动组内员工的工作积极性，组内特设立月度绩效工资，将以上考核指标作为绩效工资的评定标准。其中附加指标分将对表现突出或较差的员工进行0，15区间加减。7.1.加分指标1.工作认真负责，在测试项目中有优异表现。2.发布的Q/A具有针对性、本质性。3.提出建设性意见，并被公司采纳施行。?提出的意见直接被公司采纳并施行的；?提出的意见对公司的管理有很大的启迪作用，经修改后施行的；?提出的意见对公司没有直接帮助，但有一定的建设性。4.用户培训满意度在80分以上。5.配合项目组加班加点，超额完成任务。6.其他对公司有特殊奉献的表现对公司的市场、产品改良、核心技术、关键问题解决等。7.2.扣分指标1.不按工作流程执行工作或提交文档的。2.用户培训满意度在60分下面。3.其他由于工作疏忽导致重大责任事故对公司的市场、业务、产品质量、公司信誉和形象造成不良影响或一定损失。8.模板?Q/A反应表