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1、市场部职员岗位职责市场部职员岗位职责【篇一：市场部人员岗位职责】市场部人员岗位职责一、市场部职能：1实现企业销售目的。2制订和施行销售计划。3销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。4市场调研与市场预测。5策划。6销售工作的监察与评估。二、市场部经理职责1服从上级领导，及时完成下达任务。2全面负责市场部日常管理工作。3制订销售政策和销售计划年、季、月。4组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。5对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反应制度负有领导责任。6定期总结工作，并向厂长提交工作报告。7市场开发。8对工作中存在的缺乏进行反思，不断调整销售政策，管理制
2、度和销售计划。9领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。10协调本部内部各部及本部与其他部的关系。11其他临时性工作。三、市场部经理助理职责1服从市场部经理领导，及时完成下达任务。2协助市场部经理处理日常管理工作。3协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。4审核业务往来单位。5对市场监察、客户问题处理，建立信息反应制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。6协调内部各部与本部与其他部门的关系。7其他临时性工作。四市场调查人员职责服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。对本企业产品进行调查：产品的成效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销
3、、公关策略和配销渠道；供给商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。对竞争企业的调查：产品的成效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。国家政策法规导向、医药改革方向、调查。市场发展趋势，总体特征调查。医院、医生、患者的需求特征调查。新产品、新技术开发方向调查。经销商资信能力调查，可由业务员完成。建立情报搜集网络。建立情报资料库和档案管理制度。对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。保守商业机密。其他临时性工作。五、业务主办职责完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经
4、销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确把握药品销量。制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。及时反应市场信息情报，向市场部提出合理化建议。遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。保守企业商业机密。离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。宣传、介绍和推广企业产品医、患、商，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。对所销售的药品负责。六、策划人员职责服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、最近经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销
5、渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。建立企业形象识别系统cis。介入和指导市场调查与信息情报的搜集整理。就管理政策调整和制度创新提出建议。就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。保守商业机密。其他临时性工作。七、客户档案管理人员职责服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。根据业务员反应的客户资料经市场监察人员核实后，据（客户档案管理制度）建立客户档案。严格保守商业机密。根据信息反应管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供根据。或：非现款交易方式应经历“签字程序其他临时性相关工作。八、信息反应管理人员职责服从
6、市场部经理的领导，按要求完成下达任务。接待商业及医院客户，解答客户疑问。处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。经常与业务员及客户保持联络，及时处理业务人员在销售经过中出现的问题。搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。建立信息反应资料库，建立信息反应通报制度。定期将搜集的反应信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。保守商业机密。其他临时性工作。九、市场监察人员职责可由信息反应人员兼任或此二项合并服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务或可直接向厂长负责。对销售政策确实施行行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的
7、根据之一。对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。对反应信息的处理和解决负有监督和执行职责。对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。定期深化市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。保守商业机密。其他临时性相关工作。十、发货内勤人员职责服从市场部经理的领导。严格执行（发货管理制度）。负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。发
8、货后根据货运回执复印件厂方送货的应有客户签收的送货单登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。及时取回各类退货，登记入帐并具体记录退货原因。发货单应由业务员签字负责，十分是在无合同销售时必须有业务员签字负责。每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。做好市场部业务电话登记工作。保守商业机密。其他临时性工作。十一、起票人员职责服从市场部经理的领导。根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单或发货单，业务员签字后报市场部负责人审批。现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门
9、派专人随货同行，收款后交货。建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按（客户资信能力分类档案管理制度）的规定进行分类管理。每旬与财务部门核对台帐，及时把握回款情况；随时把握产品库存情况。每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。填写票据及登记台帐应做到字迹工整明晰、准确无误，不得随意涂改。保守商业机密。其他临时性工作。什么样的人合适做管理者？合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业要忠实。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失
10、误勇于面对。假如你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只要诚实才会认真工作，才敢于承当责任。诚实是做人最最少的道德水准，假如一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“管理技巧蒙骗员工来获得工作绩效，那么“狼来了的故事的主人公可能就成了你。要用好本人手中的权利。在某些“有权人的心中，“有权不用，过期作废的意识像顽疾一样无法铲除。之所以造成这种现象还是“私利在作怪，有对“私利的渴望，加之有“权作保障，“以权谋私就顺理成章了。管理者手中都有一定的权利，正确理解并使用这个权利是管理者永久的主题。首先，权利是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确不是让你只要权不要责，而
11、是告诉你责任比权利更重要。从这一点来讲，你要对权利负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权利也是员工给的。员工赋予你一定的权利是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因此你的权利还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权利是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此能够向公司索取更多的“装备来招摇过市，随意夸耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人仍然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，运用好权利能够理解为“三个有利于，即：有利于公司的话多讲，有利于公司的事
12、多做，有利于公司的权多用。要具有良好的协作意识。我们的工作能够用“规范、流程、程序来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确之上的协作精神。“协作是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更应注重整体能力的提高，只要一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因此，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。要具有强烈的
13、服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋剧烈，客户服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间由于互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作沟通就会通畅，就能够有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，假如我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们将具有无可比较的竞争力。管理经过从某种意义上讲也是管理者学习提高的经过。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不
14、断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢？答案当然能否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇光阴。书，似乎没有时间去看；上网，可能有比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢？其实很多人都明白，如今的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给本人找一个借口。但愿有一天你不会由于“忘了学习而从管理者的岗位上“荣耀退休。【篇二：企业市场部人员岗位职责大全】企业市场部人员岗位职责大全职务讲明1产
15、品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想将来产品的发展趋势畅想将来产品，为生产部门提供设计思路2市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，构成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出根据。3市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案以整合营销策划为主、渠道管理为主负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作4市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际施行与指导工作负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导施行工作5促销主管：书写促销计划，并监督施行促销计划以节日促销，现场终端促销为主6公关
16、主管：主持制定与执行市场公关计划，监督施行公关活动7广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端pop美工等市场部各职务具体岗位职责描绘1市场总监(cmo)直接上司：总经理主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划促销等手段并负责配合销售总监推广施行。岗位职责：详细工作1协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目的销售目的财务目的；2为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反应；3制定和施行年度市场推广计划和新产品开发计划根据市场需求的变化，要提出合理化建议；4根据市场变化要随时调整营销战略与营销战术包括产品价格的调整等，并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识
17、的培训；5制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；6管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。职位要求：市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织施行的团队指挥能1力对市场营销工作有深入认知，有较强的市场感悟能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；工作努力，积极进取，责任心强；高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力较强的观察力和应变能力。2.市场经理直接上司：市场总监主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。岗位职责：详细工作(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及
18、销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反应意见，组织市场调查分析，市场时机开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；(5)对下属人员进行业务指导和工作考核；(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。职位要求：对市场营销工作有较深入认知；有较强的市场感悟能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织
19、能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。3市场策划主管直接上司：市场部经理2主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案以整合营销策划为主、渠道管理为主负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作岗位职责：详细工作1研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并采集产品与市场信息；2设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与施行详细市场方案；3组织、编制大型市场规划、设计方案；4编写方案设计报告、施行方案报告；5独立完成广告策划案、品牌推广方案；6指导制作各种宣传材料、产品讲明书、销售支持材料等。职位
20、要求：熟悉公司产品及相关产品的市场行情；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；有大型项目的市场拓展和销售工作经历及商务会谈经历；熟练操作办公软件。独立工作能力和团队合作精神；具有较强的表达、理解与公关能力；积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。4.市场拓展经理主管直接上司：市场部经理主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际施行与指导工作负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导施行工作岗位职责：详细工作1规划、组织、施行、协调公司市场策划及广告业务；2把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以施行；3组织落实市场运作的年度、月度计划；4定期提交
21、市场拓展情况报告和市场分析报告；5组织施行试销售，建立价格体系；6协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。3职位要求：对市场营销工作有较深入认知；有较强的市场感悟能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备业务规划能力；熟练操作办公软件；优秀的口头及书面表达能力。5促销主管直接上司：市场部经理主要工作：书写促销计划，并监督施行促销计划以节日促销，现场终端促销为主岗位职责：详细工作1根据公司整体规划，组织施行年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；2拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的施行与效果评估；3指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和施行，制定各市场促销活动经费
22、的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；4设计、发放、管理促销用品；5协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；6制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并根据预算控制促销经费的使用。职位要求：具备良好的客户意识以及业务拓展能力；熟悉公司产品及相关产品的市场行情；熟练操作办公软件。独立工作能力强，有一定领导能力；出色的表达能力和讲服力，良好的团队合作精神；学习能力强，有责任心。2拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的施行与效果评估；3指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和施行，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；4设计、发放、管理促销用品；5协调各区域进行销量
23、的分析并提出推进计划；46制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并根据预算控制促销经费的使用。职位要求：具备良好的客户意识以及业务拓展能力；熟悉公司产品及相关产品的市场行情；熟练操作办公软件。独立工作能力强，有一定领导能力；出色的表达能力和讲服力，良好的团队合作精神；学习能力强，有责任心。6公关主管直接上司：市场部经理主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督施行公关活动岗位职责：详细工作1主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；2监督施行市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；3定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；4开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；5向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；6建立和维护公共关系数据库、公关文档；7介入制定及施行公司新闻传播计划，施行新闻宣传的监督和效果评估；8提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。职位要求：对市场营销工作有较深入认知；有较强的市场感悟能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；较强的语言和文字表达能力；熟练操作办公软件。高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。5【篇三：市场部文员工作职责】市场部文员工作职责