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1、公司综合管理部工作职责一、综合管理部工作职责1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况；2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收；3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况；4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划；5.介入公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议；6.公司资质管理；7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算与控制；8.公司行政后勤管理；9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系；10.接洽与协调公司法务相关工作；11.企业文化建设。二、综合管理部岗位讲明
2、岗位名称：综合管理部经理直接上级：总经理直接下级：公共关系主管、人力资源主管本职：负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完好和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。职责与工作任务：一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化1)组织制订完善的公司管理制度体系；2)根据需要对公司组织构造、部门职责、业务重组提出建议，改良企业管理方式；3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。二、负责综合管理部的日常行政事务1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要；2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执
3、行情况；3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通畅畅；4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作；5)组织公司资质维护、管理和提升；6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；7)公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理；8)行政费用的预算与控制。三、负责公司人力资源体系建设1)负责制订人力资源战略规划；2)对公司重大人事问题向公司决策层提供专业性意见；3)负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案；4)制定人力资源管理制度，并催促施行，定期督查；5)负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化
4、建设1)负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动；2)代表公司与外界有关部门和机构联络，保持良好合作关系；3)负责公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念；4)举办各种活动，促进员工凝聚力。五、接洽与协调公司法务相关工作1)负责组织接洽法律参谋事宜；2)负责协调公司法律事务工作。六、完成总经理交办的其他工作任务权利：一、对重大会议根据需要有现场指挥权二、对公司各部门各项工作的监督、检查权三、对公司各部门主管管理水平、业务水安然平静业绩的考核评价权四、对公司各部门拟定的制度有审核权五、对公司各部门的人事任免建议权、赏罚建议权六、有代表公司与外界有关部门和机构联络的权利七、对下级之间工作争议的裁决权八
5、、有权向各部门索取必要的资料九、对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的催促权十、权限内的财务审批权任职资格：大学本科以上学历专业知识：人力资源管理、行政管理或者企业管理等相关专业工作经历：5年以上工作经历技能技巧：能够熟练使用各种综合管理部软件，具有网络的基本知识，具有较强的领导能力、判定与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。岗位名称：文秘直接上级：综合管理部经理本职：负责从事公司文秘及公司领导秘书相关工作职责与工作任务：天猫双十一活动一、负责公司的综合文秘工作1)负责公司有关文件、行政管理类规章制度的制定、修编工作；2)负责起草公司综合性的文件、工作计划、总结、汇报和
6、请示等文字材料；3)负责整理公司总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要；4)负责审核修改其他部门起草的有关文件材料；5)负责审核拟发文件的格式和规范。二、高层服务与督办协调1)负责协助检查公司决议、领导指示的执行情况，并催促办理；2)协助安排高层的个人行程计划；3)负责公司文件的送审传阅，重要文件的登记。三、负责机要管理工作1)将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交；2)负责机要文件、资料的检查、核退、销毁；3)保密室机要文件的采集、整理、分类、立卷、借阅。四、其他日常工作1)负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督；2)负责公司文件管理和公司介绍信、印章的使用管理工作；3)负
7、责公司档案室、资料室、打字复印室的管理和机要保密工作；4)负责定期对公司的文件管理工作进行检查、指导和帮助；5)负责相关资料信息的采集、汇总和整理。五、完成领导交办的其他工作权利：一、对其他部门的拟发文件有审核权二、对公司决议、领导指示有催促办理权三、对公司所有工作任务、流转公文有知情权四、对信息有采集权和发布权任职资格：大学本科以上学历专业知识：中文、文秘及相关专业，熟悉日常公文格式，能够起草各类公文工作经历：3年以上工作经历技能技巧：具有一定的组织协调能力，具有良好的沟通能力，具有较强的思维能力，具有良好的判定力，具有优秀的口头表达和文字组织能力，具有良好的社交能力，能熟练使用计算机并熟练
8、操作OFFICE办公软件。岗位名称：文员直接上级：综合管理部经理本职：负责综合管理部的文书、行政事务和其他程序性工作。职责与工作任务：一、负责文书处理工作1)负责起草并校对本部门公文，校对其他部门文件；2)负责信函的处理、回复；3)参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责记录；4)与上级主管部门及其他项目分公司的文件交换；5)办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交综合管理部经理；6)负责综合管理部文件的传递及催办；7)日常来客的简单接待、导引，介入公司对外重大接待工作。二、打字复印工作1)负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作；2)负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印
9、记录单；3)对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁；4)负责计算机内文件的安全和保密工作。三、日常程序性工作1)办理公司文件、信函的邮寄工作；2)负责公司部分资料文件的翻译工作任务；四、完成综合管理部经理交付的其他工作任务权利：一、综合管理部文件传递的催促权任职资格：专科以上学历专业知识：文员专业、中文专业或者其他文科类专业工作经历：3年以上工作经历技能技巧：具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力，岗位名称：公共关系主管直接上级：综合管理部经理本职：负责公司宣传、企业文化、对外协调
10、、受理客户投诉等程序性工作。职责与工作任务：一、负责公司对外沟通工作中的详细事务1)策划或协助公司领导参加的社交活动；2)介入公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。二、负责公司对外宣传1)负责制定对外宣传策划方案；2)与各种媒体接触，详细施行对外宣传计划；3)宣传企业形象。三、接待、协调客户投诉1)接待客户投诉，并记录在案；2)对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门；3)监督对客户投诉问题的解决情况；4)负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。四、负责公司对内宣传1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作；2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作；3)公司企业文化的策划和推进
11、工作；4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。五、完成综合管理部经理交付的其他工作权利：一、对于客户投诉执行的监督权二、本部门预算内的费用使用权任职资格：专科以上学历专业知识：行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业工作经历：3年以上工作经历技能技巧：具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。岗位名称：人力资源主管直接上级：综合管理部经理本职：负责公司人力资源规划和详细的人力资源管理工作。职责与工作任务：一、制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供专业支持1)根据公司战略制定人力资源
12、战略规划；2)对公司重大人事问题提供专业建议；3)定期组织采集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。二、负责公司人力资源战略的执行1)制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、施行细则和工作程序，并组织施行；2)根据公司的发展规划，提出组织机构设置和岗位职责设计方案，并不断修改完善。三、全面负责人力资源管理的详细事务1)寻找公司所需人才，及时向公司推荐；2)组织施行招聘工作，介入应聘人员的面试挑选；3)制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；4)组织公司的绩效考核工作，处理员工的申述情况；5)组织公司员工的职称评定工作；6)编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，并不断修改完善；7)负责员工保险的购置工作；8)负责员工工资、奖金、劳保、福利、加班费等各种津贴报表的审核；