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1、公司综合部岗位职责综合部岗位职责一、综合部主管岗位职责?带领本部门职员遵守公司各项制度；?负责接待业主住户投诉、建议或意见；?熟悉本辖内楼宇构造、排列、单元数、业主住户的种类、数量，催促本部门职员及时催缴治理费；?负责业主住户的入伙接待、退铺及相关手续办理；?负责辖区房屋本体操纵、外观维护；?按规定巡查辖区，检查各部门工作，觉察存放及潜在问题及时整改；?负责督导职员向业主住户宣传国家方针政策，传达政府和公司的各项通知规定，配合公安、居委会做好人口治理和计生工作；?负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案；?负责业主住户装修的初审；?组织治理员必要时可要求其余部门支援对装修进行巡查、验收及
2、违章处理；?负责辖区的社区文化活动，加强精神文明建设；?负责公司日常行政事务及对外协调；?负责组织对业主住户进行回访；?负责催促治理员对空铺位的治理；?完成治理处主任交待的其它任务；二、治理员岗位职责?熟悉公司的各项治理制度，收费标准及其构成，商铺及其业主、商户情况，大厦构造及功能等。?负责办理业主、商户的入伙，装修审查及退铺手续。?负责装修档案、业主档案、商户档案、公司文书等档案的治理。?负责大厦公共钥匙和入伙商铺钥匙的治理工作。?负责空置铺位、大厦公共场地、场所的监管。?及时向业主、商户派发各种费用的缴费通知单，并妥当解释商户提出的相关问题。?协助财务做好费用的催缴工作，随时统计、把握、提
3、供有关缴费情况。?负责同意业主商户投诉，报综合治理部主管，并跟踪处理结果，做好回访工作。?负责妥善处理业主、商户、顾客等之间的各种纠纷。?负责对辖区的日常巡视和检查。?熟悉治理处有关装修治理规定和有关装修时期性的补充规定、通知。?熟悉装修审批的各个环节和违章处罚的标准和程序。?坚持天天巡查楼宇一至二遍，监督和检查房屋的装修的现场、施工行为、人员情况并做好巡查记录，觉察违章应及时下发整改通知书或汇同有关部门采取措施。?天天下班前汇总装修违章记录并告之相关部门处理。?完成主管交待的其他工作任务。三、文员岗位职责?负责治理处文件的打印、收发、归档、保存。负责治理各职能部门的报告的报批、报送，确保治理
4、处与公司的政策畅通。?负责治理处全体职员的考勤、监督检查、汇总统计、负责治理处职员人事手续及资料的保存治理。?负责治理处办公用品、低值易耗品报批、发放并做好登记手续。?负责治理处办公设备复印机、传真机、电话治理。?负责治理处的社区文化宣传工作，并组织详细施行。?负责业主住户档案治理，协同治理员对业主档案进行归档、统计、保存并按照工作需要及时调阅有关业主住户情况。?负责办理装修工出入证手续及归档、保存工作。?负责记录本小区历次大事及各种活动，使用笔录、摄像、摄影等当代手段，将小区的创立直到永久历史装入档案备查。?负责接待安排上级主管部门和同业人士的检查、指导、来访、参观等事宜。?完成治理处主任交
5、代的其他任务。五、会所治理员岗位职责?服从治理处主任和主管的领导，遵从调配。?负责会所内卫生环境、水电及正常秩序，保障会所设施正常运行。?负责各娱乐场内房门钥匙的治理，按时开启会所大门。?对会所内各承包服务网点进行治理和监督。?接待住户反映情况、投诉、咨询和住户提出的问题。?正点开放健身房。?负责健身房内的清洁卫生。?对健身人员有礼貌、有热情。?认真做好健身人员的登记。?熟练和把握健身器材的正确使用。?健身器如有故障，应立即通知工程维修部修理。?认真保管好健身人员寄存的物品。?开放完毕关好电灯、空调，锁好门窗。六、救生员职责?具备良好的水性和健康的躯体，熟悉各种救生技术，持证上岗。?坚守岗位，人不离池，注意力集中，反响灵敏，严密注意池内游客情况，觉察意外及时抢救，爱护泳客的生命安全。?维持泳池秩序，礼貌劝阻泳客在泳池跳水、追逐打闹及闲杂人员进入泳池玩耍、拍照。?负责对泳池水的消毒、净化、吸尘、清洁、换水、加水和水质检验。?负责泳池药品、灯光、器具、设施设施的治理、使用、维修和保养。?负责填写“净化、消毒记录表和采购打算表。?负责泳池门票的收交，遵守一人一票规定，坚持原则，不徇私舞弊，杜绝贪污行为，票据日缴日清。