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2、、请分析工程管理包括的范畴及其核心任务。P5-6答：1工程管理的范畴是：项目前期的开发管理+项目管理+设施管理=DM+PM+FM。涉及建设工程项目的全经过的管理，也涉及介入建设工程项目的各个单位对工程的管理投资方、开发方、设计方、施工方、供货方及项目使用期的管理方。2工程管理的核心任务是：1工程建设增值：确保工程建设安全、提高工程质量、投资成本控制、进度控制；2为工程使用运行增值：确保工程使用安全、有利于环保、有利于节能、知足最终用户的使用功能、有利于降低运营成本、有利于工程维护。3、请阐述工程项目管理的含义。P8答：（建设工程项目管理规范）定义：运用系统的理论和方法，对工程项目进行计划、组织
3、、指挥、协调和控制等专业化活动。工程项目管理的含义有多种表述，英国皇家特许建造学会CIOB对其作了如下的表述：自项目开场至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目的、进度目的和质量目的得以实现。此解释得到很多国家建造师组织的认可，在工程管理业界有相当的权威性。在上述表述中：“自项目开场至项目完成指的是项目的施行期；“项目策划指的是目的控制前的一系列筹划和准备工作；“费用目的对业主而言是投资目的，对施工方而言是成本目的。项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义，而项目施行期项目管理的主要任务是通过管理使项目的目的得以实现。4、请分析项目各介入方项目管理的目的和任务。P10-13答：
4、项目的投资目的、进度目的和质量目的之间既有矛盾的一面，也有统一的一面，它们之间的关系是对立统一的关系，主要分为下面五方介入者：一、业主方项目管理的目的和任务：1业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目的包括项目的投资目的、进度目的和质量目的。2业主方的项目管理工作涉及项目施行阶段的全经过，即在设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期分别进行安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织和协调。3业主的项目管理是在投资立场上对工程项目建设的全经过进行的科学、有效和必要的管理。其中安全管理是项目管理中的最重要的任务，由于安全管理关系到人身的健康与安全，而
5、投资控制、进度控制、质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。注：业主方项目施行阶段详细任务包括下面：1前期阶段：筹集资金、项目建议书、可行性研究、项目决策、厂址选择、落实外部配套条件。2设计阶段：设计竞赛或设计招标、资质审查评标定标、签设计合同提供资料、设计三控、组织设计审查上报设计文件和概算文件、审查资金筹措计划和用款计划等。3施工招标阶段：施工和设备招标、资质审查评标定标、签订施工和设备合同、落实开工前准备工作。4施工阶段：编制并组织施行各种计划、组织工程施行、建立报告制度定期向主管部门报告建设情况、做好各项运营生产准备、及时与验收并提出项目完工验收申请报告、编制完工决算报告。以上各阶段
6、，若委托监理，其职责还应包括监理招标、签订合同、合同管理等，同时监理承当的职责由合同明确。5生产运营阶段：组织管理机构、生产运营管理、按时报送生产信息和统计资料、制定债务归还计划按时归还、资产保值按法人章程分配利润、组织后评价提出项目后评价报告。二、设计方项目管理的目的和任务1设计单位服务于项目的整体利益和设计方本身的利益，经过智力的投入进行建设项目技术经济方案的综合创作，编制出用以指导建设项目施工安装活动的设计文件。2其项目管理的目的包括设计的成本目的、设计的进度目的和设计的质量目的，以及项目的投资目的。3设计方项目管理的任务包括：与设计工作有关的安全管理；设计成本控制和与设计工作有关的工程
7、投资控制；设计进度控制；设计质量控制；设计合同管理；设计信息管理；与设计工作有关的组织和协调。三、施工方项目管理的目的和任务1施工企业的项目管理，项目总体利益本身利益即施工企业承包商站在本身的角度，从其利益出发，按与业主签订工程承包合同界定的工程范围，所进行的管理。内容是对施工全经过进行计划、组织、指挥、协调和控制。2其项目管理的目的包括施工的成本目的、施工的进度目的和施工的质量目的。3施工方项目管理的任务包括：施工安全管理；施工成本控制；施工进度控制；施工质量控制；施工合同管理；施工信息管理；与施工有关的组织与协调四、供货方项目管理的目的和任务1其项目管理的目的包括供货方的成本目的、供货的进
8、度目的和供货的质量目的。2供货方项目管理的任务包括：供货的安全管理；供货方的成本控制；供货的进度控制；供货的质量控制；供货合同管理；供货信息管理；与供货有关的组织与协调。五、建设项目总承包方项目管理的目的和任务1其项目管理的目的包括项目的总投资目的和总承包方的成本目的、项目的进度目的和项目的质量目的。2建设项目总承包方项目管理的任务包括：安全管理；投资控制和总承包方的成本控制；进度控制；质量控制；合同管理；信息管理；与建设项目总承包方有关的组织和协调。5、请分析工程项目全寿命管理的含义P17答：1按传统观念，DMPMFM是各自独立的管理系统，但他们之间存在着严密的联络；如DM确定的目的不合理，
9、就会造成PM难以控制其目的的实现；如PM没有把握工程质量，会造成DM使用期间的困难；2如把DMPMFM集成在一起成为一个管理系统，具有共同的目的系统、具有统一领导下的组织系统、具有统一的管理思想、管理语言、管理规则以及共同的信息处理系统，就构成了工程项目全寿命管理，则能够避免原有的互相独立的弊端，有利于工程的增值保值。6、请分析项目总控的含义P22-23答：项目总控含义主要包括下面四点：1项目总控是一种知识密集型的、面向服务于项目施行的决策者的高层次的工程管理活动。2项目总控一般由独立于业主的、具有项目总控能力的工程参谋公司承当。3项目总控的目的是为项目建立安全可靠的目的控制机制。4项目总控在
10、项目施行全经过中包括设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段和保修期执行信息处理任务，并对项目进展进行总体和宏观的系统分析及科学论证。7、请阐述建设工程监理的程序。答：工程建设监理一般根据下面程序进行：1编制工程建设监理规划；2根据工程建设进度，分专业编制工程建设监理细则；3根据建设监理细则进行建设监理；4介入工程完工预验收，签署建设监理意见；5建设监理业务完成后，向项目业主提交工程建设监理档案、资料。第二章项目组织理论1、请分析组织论和工程项目管理的关系。P30-35答：组织论是一门学科，它主要研究系统的组织构造形式、组织分工和工作流程。它是与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论。其中组织构造形
11、式分为职能组织构造、线性组织构造和矩阵组织构造。组织分工分为工作任务分工和管理职能分工。组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系，它包括：项目构造图；组织构造图；工作任务分工表；管理职能分工表；工作流程图等。工程项目管理是指从事工程项目管理的企业下面简称工程项目管理企业受业主委托，根据合同约定，代表业主对工程项目的组织施行进行全经过或若干阶段的管理和服务。工程项目管理企业不直接与该工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同，但能够按合同约定，协助业主与工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同，并受业主委托监督合同的履行。工程项目管理的详细方式
12、及服务内容、权限、取费和责任等，由业主与工程项目管理企业在合同中约定。组织构造形式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素各工作部门之间的指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织构造形式和组织分工都是一种相对静态的组织关系而工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目施行经过中，其管理工作的流程、信息处理的流程，以及设计工作、物资采购和施工的流程的组织都属于工作流程组织的范畴。2、请分析项目构造图、组织构造图、和合同构造图的区别。P32答：1项目构造图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的构
13、造进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。对一个项目的组织构造进行分解，并用图的方式表示，就构成项目组织构造图(OBS图)，或称项目管理组织构造图。2项目组织构造图反映一个组织系统(如项目管理班子)中各子系统之间和各元素(如各工作部门)之间的组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。3合同构造图反映业主方和项目各介入方之间，以及项目各介入方之间的合同关系。通过合同构造图能够非常明晰地了解一个项目有哪些或将有哪些合同，以及了解项目各参入方的合同组织关系。3、请分析职能组织构造、线性组织构造和矩阵组织构造特点。P32-33答：1在职能组织构造中，每一个职能部门可根据
14、它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。因而，每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源。2在线性组织构造中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只要一个直接的上级部门，因而，每一个工作部门只要唯逐一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。但在一个特大的组织系统中，由于线性组织构造形式的指令途径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行困难。3在矩阵组织构造中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，此其指令源为两个。在矩阵组织构造中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对
15、工作的影响，能够采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织构造形式，这样可以减轻该组织系统的最高指挥者(部门)的协调工作量。矩阵组织构造适用于大的组织系统。4、请分析管理任务分工和管理职能分工的意义。P35-42答：工作任务分工，每一个建设项目都应编制项目管理任务分工表，在编制项目管理任务分工表前，结合项目的特点，对项目施行的各阶段的费用投资或成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行具体分解。在项目管理任务分解的基础上，明确各项工作任务由哪个工作部门或个人负责，由哪些工作部门或个人配合或介入。在项目的进展经过中，应视必要对工作任务分工表进行调
16、整。管理职能分工，每一个建设项目都应编制管理职能分工表，管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。管理能分工表可以用于企业管理。我国多数企业和建设项目的指挥或管理机构，习惯用岗位责任制的岗位责任描绘书来描绘每一个工作部门的工作任务包括责任、权利和任务等。工业发达国家在建设项目管理中广泛应用管理职能分工表，以使管理职能的分工更明晰、更严谨，并会暴露仅用岗位责任描绘书时所掩盖的矛盾。如使用管理职能分工表还缺乏以明确每个工作部门的管理职能，则可辅以使用管理职能分工描绘书。5、请分析项目构造与合同构造的关系
17、。答：项目型组织是指那些一切工作都围绕项目进行、通过项目创造价值并达成本身战略目的的组织。包括企业、企业内部的部门、政府或其它机构。在这里所谓的项目型组织，不同于我们日常所讲的项目部，它是指一种专门的组织构造。项目合同构造是分解出项目成本范围内和研究周期内的全部合同，并且对每个合同承包范围进行初步划分，作为以后项目进度管理和成本管理的基础。对这些合同按合同签订关系原则分为下面三类：第一类：业主直接签订的合同第二类：业主通过采采购或询价确定承包商，但由总承包公司签订的专业工程施工合同或材料设备买卖合同。第三类：在总承包范围内，由总承包商直接发包签订的分包合同。项目合同构造的作用1项目造价管理根据项目内的每项开支均会有相应的合同或协议，提出全部合同造价的组成就是项目成本组成的理论，即从合同角度分解项目成本，提出项目成本表。2项目进度管理(包括业主的部门工作管理)项目合同构造策划完成后，能够整理出项目合同表。根据初步明确的每个合同的承包范围和要约方式，能够编制出较具体的项目总进度控制计划，包括各个分项的进度控制计划。