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1、公司应收账款管理的现状问题及对策毕业论文摘要企业应收账款管理的基本理论包括:信誉政策的制定,应收账款成本的核算和应收账款的明细分类会计处理.XX公司的应收账款管理的现状及问题包括:一信誉管理机制不健全和客户的信誉状况不完善;二是XX公司债务处理方式比拟单一以及处理技巧不够完善;三是的收账政策不完善和内部控制制度不严谨;从两方面阐述了成因分析:一是企业本身的现实原因,包括企业风险意识淡薄片面追求数字效应,企业存在短期行为急功近利,内部控制制度不严监管不力;二是外部环境的原因,包括来自国外同行业的压力和来自国内同行业的压力两方面.解决应收账款管理中问题的对策和措施包括：一重视客户的信誉调查和健全信
2、誉管理机制;二是多样化债务处理方式和完善处理技巧.三是完善收账政策和强化内部控制。这三方面也正是本文研究的主要内容。关键词应收账款，信誉调查，信誉管理,收账政策。AbstractThebasictheoriesofaccountsreceivableinthebusinessenterpriseinclude:theestablishmentofthereputationpolicy,assessesingoftheaccountreceivablecostandAccountancysprocessingoftheaccountsreceivabledetailclassification.
3、ThepresentconditionandtheproblemoftheaccountsreceivablemanagementinQQHEfirstToolmachinefactoryrepresentsthatfirst:thereputationpolicyisnotsoundandthecustomersreputationisnotperfect.second:thepaymentpolicyisnotperfectandthepaymentskillisnotscientific.Elaboratethecauseanalysisfromthreeaspects.firstist
4、herealisticreasonofthebusinessenterprise,Includingthebusinessenterpriseriskconsciousnessisdim,Unilateralpursuethenumericaleffect,Short-termbehaviorofbusinessenterpriseiseagerforquicksuccessandinstantbenefit,Theinnerpartcontrolsystemisnotstrict,Themanagementhavenoeffect.Thesecondistheexteriorenvironm
5、entofreason,includetocomefromthepressurethattheabroadgoestogethertheindustryandcomefromthepressurebothsidethatthedomesticgoestogethertheindustry.Toresolvetheaccountsreceivablemanagementincounterplanandmeasuresofproblem,therearethreeaspect,Investigatewhilethereputationthatvaluesofthecustomerandthesou
6、ndreputationmanagementpolicy;secondiscolourfullwiseandskillindebtmanagement.Andthethirdisperfecttoacceptthepolicyofaccountingandcontroltoacceptthetechniqueofaccounting.Thisareexactlyalsothemaincontentsofthistextresearch.Keywords:accountsreceivable,Thereputationinvestigate,Thereputationmangement,Paym
7、entpolicy.目录摘要.Abstract.第1章绪论.(1)1.1课题背景和意义.1.1.1课题背景.1.1.2立题的意义.1.2应收账款管理的基本理论.1.2.1应收账款的涵义.1.2.2基本理论.1.3研究内容和论文构造.1.3.1研究内容.1.3.2论文构造.第2章XX公司应收账款管理的现状及问题.错误!未定义书签。2.1XX公司科技有限公司简介.2.2XX公司应收账款的现状.2.3XX公司应收账款管理的现状及问题.2.3.1信誉管理机制和客户的信誉状况及信誉政策.2.3.2单一的债务处理方式与技巧.2.3.3收帐政策与内部控制制度(8)第3章XX公司应收账款管理的成因分析.3.1
8、企业本身的原因.3.2外部环境的原因.第4章解决应收账款管理中问题的对策.4.1建立专门的信誉管理机制，加强对客户的信誉调查.4.1.1建立专门的信誉管理机制.4.1.2加强对客户的信誉调查.4.2多样化债务处理方式与技巧.4.2.1多样化债务处理方式.4.2.2完善债务处理技巧.4.3完善收帐政策和内部控制制度.4.3.1完善收帐政策与技巧(21)4.3.2健全内部控制制度.错误!未定义书签。.(22)结论.致谢.参考文献.附录1.第1章绪论1.1课题背景和意义1.1.1课题背景当前，我国很多行业已经进入买方市场时期，供大于求已成为各行业的常态。根据有关部门的调查，国有企业中约有70采取了赊
9、销的方式，而国有企业应收账款的质量却是非常令人担忧的：应收账款占流动资金的比重为50以上，逾期应收账款占应收账款总额的60以上，均远远高于西方发达国家的水平。一些企业过分强调国际市场开拓放松对国际拖欠的管理导致应收账款上升呆账坏账增加.根据有关部门调查，我国企业应收帐款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。企业之间尤其是国有企业之间互相拖欠货款，造成逾期应收帐款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收帐款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。中国诚信信誉管理有限公司商账部负责人关海峡以为，很多国内公司没有认
10、识到这些拖欠款的风险和成本，随着时间的拖延，这些拖欠款追讨起来越发难。有关企业的追收实践表明，账款逾期在半年以内，收回的成功率是57.8；一年之后，成功率会锐减为26.6；两年之后，成功率则仅有13.6了。1.1.2立题的意义应收帐款是企业营运资金管理的重要环节，在剧烈竞争的市场经济中，正确运用赊销，加强应收帐款的管理显得非常重要。应收帐款管理应从应收帐款防备机制的建立和逾期债权的处理两方面入手。企业应设立专门的信誉管理部门，并与销售、财务部门对应收帐款进行发生监控、跟踪服务和反应分析，并由内部审计部门进行监督管理。对于存在的逾期应收帐款，企业应成立专门机构进行催讨，并积极寻找债务重组、出售债
11、权的可能，争取及时收回债权。随着市场经济的逐步建立和完善，以及市场竞争的日益加剧，迫使大部分企业不得不为对方提供商业信誉，以赊销的形式来销售商品，并产生应收账款。企业应收账款的增加也有其不利的一面：一是会减慢企业的资金周转速度；二是不可避免地会产生一些收不回来的坏账。这就要求企业管理者必须重视对应收账款的分析。尽量减少那些因应收账款无法收回而造成的损失.本文通过对东莞XX公司科技有限公司应收账款管理现状问题的研究，进而导出对应收账款基本理论的研究，十分是重视建立专门的信誉管理机制、加强对客户的信誉调查和多样化债务处理方式与技巧和完善收款政策和把握收账技巧及强化相关财务制度，使本人对应收账款管理
12、的理解加深了。1.2应收账款管理的基本理论1.2.1应收账款的涵义应收帐款是指企业由于销售产品或者提供劳务，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费。它是企业采取信誉销售而构成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。在自然经济社会中，人们自给自足之余，把产品拿到市场上去出售，刚开场是物物交换，货币产生后，这种交换方式也只是一手交钱，一手交货，所以不存在应收帐款问题。在我国的计划经济时代，由于产品和物资是统购统销，在部门和企业之间统一划拨，资金也是通过银行统一划拨，因此也很少产生应收帐款。在市场经济条件下，企业之间存在着剧烈地商业竞争，竞争迫使企业以各种手段扩大销售，出于这种需要
13、，企业不得不以赊销或其它优惠方式招揽顾客，于是就产生了应收帐款。1.2.2基本理论1.信誉政策的制定信誉政策是指企业在赊销经过中,给予客户的付款期限,现金折扣和信誉标准等一系列优惠政策.详细包括确定信誉期限，信誉标准和现金折扣及收账政策。信誉期限指企业给予用户的付款时间，即用户购货后到必须付款为止的时间间隔。信誉标准是指企业接受用户的赊销条件时，用户必须具备的最低财务能力。现金折扣是指销货企业为了鼓励顾客在一定期限内及早归还货款而从发票价格中让渡给顾客的一定数额的款项。收账政策是指当企业的信誉条件被违背时，企业应采取的收账策略。2.应收账款成本的核算应收账款成本是指在一段时期内,所发生应收账款
14、一切核算成本的总和.详细包括应收账款的时机成本，应收账款的管理成本和坏账损失。应收账款的时机成本指的是企业假如将束缚在应收账款上的资金用于其他方面的投资而产生的效益。应收账款的管理成本是指对客户的信誉状况进行调查和采集各种信息及催收账款等费用。坏账损失指由于发生坏账而使企业遭受的损失。3.应收账款的明细分类会计处理对赊销业务比重较大的企业，应在财务部门内设置信誉部，负责企业赊销业务的控制工作。同时做好应收账款的明细分类账的记录工作，编制销货日报表和应收账款月报表等。1.3研究内容和论文构造1.3.1研究内容本文研究的主要内容是应收账款管理中的客户的信誉调查和信誉管理政策;收账政策和收账技巧。主
15、要研究的企业是东莞XX公司科技有限公司，通过对XX公司科技公司的简单介绍，应收账款现状的介绍，应收账款管理现状和问题的提出，和成因分析，最后导出了对应收账款管理中的信誉管理机制、重视客户的信誉调查和健全信誉管理政策;多样化债务处理方式与技巧；完善收账政策与技巧及完善相关财务制度，对这三方面进行了研究。这三方面也正是东莞XX公司科技有限公司应收账款管理中存在的问题的解决对策和应对措施。1.3.2论文构造第一章是绪论。分为三节内容，第一节介绍的是课题的背景和立题的意义；第二节介绍的是应收账款管理的基本理论；第三节介绍的是本文的研究内容和论文构造。第二章是XX公司科技公司应收账款管理的现状及问题。分
16、为三节内容，第一节简单介绍了东莞XX公司科技有限公司，第二节介绍了XX公司科技公司应收账款的现状，第三节介绍了XX公司科技公司应收账款管理现状及问题。第三章是XX公司科技公司应收账款管理的成因分析。分两节内容，分别从两个方面：企业本身的现实原因和外部环境的原因进行分析。第四章是解决应收账款管理中问题对策。针对第二章中XX公司科技公司应收账款管理中的三方面问题，提出了三个对策措施。一是建立专门的信誉管理机制、加强对客户的信誉调查；二是多样化债务处理方式与处理技巧；三是完善收账政策与技巧和健全内部控制制度。第2章XX公司科技应收账款管理的现状及问题2.1东莞XX公司科技有限公司的简介东莞XX公司科
17、技有限公司总部在韩国，在我国大陆始建于1997年11月，。在10年的发展历程中，经过三次大规模扩建和技术改造，具备了以用于手机、液晶电脑、液晶电视等高科技数码产品为主的8大类、48个系列、450多种偏光片产品的生产能力，成了我国偏光片技术、生产领域的领头羊，韩国总部亦是全球偏光片技术重点企业之一。东莞XX公司科技有限公司去年完成工业总产值52490万元，实现销售收入42180万元，实现利润3300万元，主要经济指标跃居全国同行业前列。2.2东莞XX公司科技有限公司的现状从应收账款占主营业务收入的比重情况来看,XX公司科技2004年的销售收入是39560万元左右,应收账款是15480万元.应收账
18、款占主营业务收入的比重为39%左右。即企业每销售1元的产品，就有约0.39元是靠赊销来的，2005年企业应收账款占主营业务收入的比重情况略有改善。XX公司科技2005年销售收入是40860万元,应收账款是15360万元.应收账款占主营业务收入的比重为37.6%.2006年情况好转了很多,销售收入是42180万元,应收账款是11480万元.应收账款占主营业务收入的比重为27.2%.将应收账款的增幅与主营业务收入增幅作比拟,一般而言，应收账款的增长会带来主营业务收入的增长，反之则可能带来主营业务收入的减少。查看应收账款与主营业务收入的增幅主要是为了防范企业不惜通过大幅赊销来增大账面利润，此时应收账
19、款的大幅增长会超过主营业务收入的增长速度。2004年齐一机床应收账款的增幅为-3.2%，而主营业务收入增长5.3%，2005年应收账款的情况如下，应收账款的增幅为-7.35%，而主营业务收入增长6.06%。2006年销售收增长5.7%,应收账款增长-26%左右.应收账款的账龄老化问题值得关注,齐一机床2004年1年以内应收账款占69.62%，1-2年应收账款占9.21%，2-3年应收账款占5.03%，3年以上应收账款占16.14%；也就是讲超过1年的应收账款为30.38%。2005年的应收账款状况如下，其中1年以内应收账款占73.16%，1-2年应收账款占8.24%，2-3年应收账款占3.51
20、%，3年以上应收账款占15.09%；即超过1年的应收账款还有26.84%。假如按国际惯例，一年以上的应收账款就应视为坏账，那么XX公司科技实际上就有约27%的应收账款已成坏账。2.3XX公司科技应收账款管理的现状及问题2.3.1信誉管理机制和客户的信誉状况1.XX公司科技信誉管理机制不健全信誉credit是一种建立在信任基础上的能力，不用立即付款就可获取资金、物资、服务等的能力。这种能力遭到一个条件的约束，即受益方在其应允的时间期限内为所获得的资金、物资、服务而付款或还款，上述时间期限必须得到提供资金、物资、服务的一方的认可。在这种交易经过中永远存在着一定程度的风险。信誉管理属于风险管理的范畴
21、，成功的信誉管理必须根据坚实的信誉政策。在信誉决策与管理应收账款的组合中，很多不同的因素需经仔细考虑，信誉决策必须根据客观的及无形的客户信誉及财务状况，也应考察受信者的市场地位及销售量，产量能否全部开动及现金余额水平，以及产品的性质。一个公司的财务有赖良好而有效的信誉管理。听任而没有限制的信誉政策也许能够促进销售额及提供有力的营销工具，但却可能造成拖延应收账款，造成极高的坏帐损失率。采用严格限制的信誉政策的公司却可能让竞争对手增加他们的市场占有率。XX公司科技在赊销的经过中，销售部门与财务部门各行其是，没有人真正对应收账款负责。企业无须太多地考虑互相间的信誉关系和账款拖欠的风险，在管理职能上也
22、没有特别明确的规定，应收账款基本上仅仅作为一项会计科目进行简单的记账式管理。十分是在市场经济体系之后，由于企业间交易关系的变化以及信誉管理风险的急剧增大，这种管理形式在应收账款管理上便构成了宏大的真空。逾期应收账款居高不下，前清后欠，屡禁不绝，几乎成了所有企业的通病。于是产生了下面两种形式：1销售部门承当收账职责。某些企业实行的销售承包制或销售买断制在应收账款的管理上正是这样一种思路。然而，这种形式固然改变了应收账款无人管理的状况，但实际上却给企业带来了更大的管理风险。应收账款非但没有得到控制，反而在高报酬的销售鼓励机制带动下，业务人员拥有更大的销售自主权，会构成更为严重的拖欠。从专业化角度看，应收账款管理是一项技术性很强的工作，它包括了客户分析、信誉信息管理、账款控制、收账等工作。销售部门是不能很好地承当应收账款管理的职责。从管理目的看，销售部门是以销售业绩为导向，而应收账款的管理目的是为追求经营利润。从职能上看，销售人员的主要任务是争取订单，卖出产品。2由财务部门控制信誉销售和应收账款。这上针对上一种管理形式和失败，一些企业采取的另一种风险控制方式。从管理目的上看，财务部门确实愈加重视企业的现金流量和经营利润。然而在实践上财务部门却难以起到期望的作用，甚至造成销售部门与财务部门的冲突，要么影响正常的销售工作，要么对应收账款失去控制，拖欠仍会大量发生。