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1、护理服务施行方案2021年推进优质护理服务施行方案根据医院优质护理服务规划和（二级综合医院评审标准施行细则2021年版）的要求，为进一步深化优质护理服务，加强护理服务内涵建设，提高护理管理品质，在总结2021年优质护理服务的基础上，制定2021年施行方案。一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实卫生部关于深化优质护理服务的工作要求，深化“以病人为中心的服务理念，以“二甲复审和“创立三级医院为契机，丰富护理服务内涵，提高护理人员专业能力与素质，提高患者满意度，保障医疗安全。二、工作原则和目的以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以施行责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、
2、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。三、工作任务一加强护士岗位管理，深化责任制整体护理。1、加强岗位分级管理。根据科室的工作性质、风险程度对护士岗位进行分级，明确不同层级护理人员在不同类别护理单元所占比例，确保责任制整体护理工作的有效施行。2、修订各层级人员岗位讲明书和各护理岗位质量评价标准，进而到达职责明晰、目的明确。3、保证临床护士配备。为到达临床护理人员合理调配，并保证紧急状态下护理人员调配到位，2021年拟招聘护理人员xx余名，以知足临床护理工作需要。二加强护理专业内涵建设，提升患者满意度。.1、继续落实“以病人为中心的责任制整体护理。鼓励
3、患者主动介入个人护理计划的制定，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素，根据患者个性化需求提供护理服务。2、科室要加强细化分级护理标准和优质护理服务目的和措施的落实，为患者提供专业化、规范化的护理服务。3、根据不同岗位、不同层次细化护理人员在职教育培训方案，根据专科特点，派护理人员去北京及省级医院进修学习，不断提高护理人员专业能力和服务水平。4、建立出院患者电话随访制度，延伸护理服务，不断提高患者满意度。三继续完善支持保障系统保洁工作社会化，陪检、送检设置专门部门管理，减少护理人员从事非护理工作，构成全院各职能部门服务于临床，临床服务于病人的格局。四、保障措施一成立了优质护理服务领导小组，小组要定期召开优质护理服务工作会议，主管院长要定期参加医院行政查房，协调解决护理工作中存在的问题。此页面能否是列表页或首页？未找到适宜正文内容。