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1、电子商务专业人才需求调研报告电子商务专业人才需求调研报告中国电子商务专业教育能够追溯到1998年，从西安交通大学的“2+2和汕头大学在第4年级培养电子商务方向本科生“3+1的形式开场。在过去的10多年里，其发展历程经历了尝试期、规范期和蓬勃发展期三个阶段。随着2021年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中初次提出“互联网+行动计划。“互联网+已经提升为国家战略，而这个行动计划中电子商务则扮演了及其重要的角色，在新形势和新需求下对电商专业人才的培养提出了新的要求。南华电子商务专业立足于电商行业发展的最新前沿城市广州，这里有合适电商发展的最好土壤，培养合适于广东省本土需
2、求的电子商务专业人才成为南华电商专业最为重要的责任。通过对本专业对应的职业岗位的人才需求状况调查，使我院电子商务专业人才培养的目的和规格凸显职业教育的针对性、实践性和先进性，实现与用人单位需求的对接。通过对本专业对应的职业岗位的人才需求状况调查，找出电子商务专业人才培养形式构建中应注意的关键问题和教学体系设计的思路，确立专业建设和发展的方向，把我电子商务专业建设成为广东省重点专业。通过对本专业对应的职业岗位的人才需求状况调查，研究分析高职电子商务专业人才的培养规格、能力与素质构造，确定专业培养目的，优化课程体系和教学内容。一、电子商务行业现状及其发展趋势电子商务作为当代服务业中的重要产业，有“
3、朝阳产业、绿色产业之称，具有“三高、“三新的特点。“三高即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一是对电子商务核心价值链的概括。近年来，电子商务快速发展，已经成为中国重要的社会经济形式和当代流通方式，广泛深化地浸透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理形式和生产组织形态，在加强国民经济发展活力、提高社会资源配置效率、促进中小企业发展、带动创新就业等方面发挥了重要作用。2021年11月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是群众创业、万众创新的新工具。其中“群众创业、万众创新正是此次政府工作报告中的重要主题，被
4、称作中国经济提质增效升级的“新引擎，可见其重要作用。2021年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了（关于以“互联网+为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议）的议案，表达了对经济社会的创新提出了建议和看法。他呼吁，我们需要持续以“互联网+为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。马化腾表示，“互联网+是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，进而在新领域创造一种新生态。他希望这种生态战略能够被国家采纳，成为国家战略。2021年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中初次提出“互联网+行动计划
5、。李克强在政府工作报告中提出，“制定“互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与当代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融ITFIN健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。中国电子商务保持了持续快速发展的良好态势.商务部部长高虎城在2021年12月日表示，年中国社会消费品零售总额估计到达万亿元，稳居世界第二。高虎城在当天召开的全国商务工作会议上讲，消费已成为经济增长首要动力。“十二五期间，全国电子商务交易额年均增长超过，估计年到达万亿元。网络零售额年均增长超过，估计年到达万亿元，位居世界第一。来源：新华网而在跨境电商方面，发展趋势也是非常强劲。在国家政策支持下，我国跨
6、境电子商务近几年保持快速增长态势。中国电子商务研究中心发布的（2021年度中国电子商务市场数据监测报告）显示，2021年，中国跨境电子商务交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%；我国跨境电子商务交易额中出口占比大约是85.4%，进口占比约为14.6%，出口额远远大于进口额。中国企业出口商品主要是服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，规模较大且增速较快。我国跨境电商进口处于起步阶段但增速很快，化装品、护肤品、母婴用品、奢侈品、新潮服装、电子消费品、食品及保健品是跨境电子商务进口的主流商品。二、广东省高职高专类电子商务专业发展现状广东省高职高专类电子商务随着电子商务的快速发展，电子商务方面
7、的人才需求量日益增大，因此使得电子商务专业创办在中国各层次高校迅速发展。通过中国教育在线查询目前广东79所高职高专院校中，有55所高职高专院校开设电子商务专业或专业方向，其中有明确专业细分方向的学校5所。电子商务专业已成为中国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。图一三、电子商务专业人才需求分析。1.电子商务专业人才缺口情况。行业数据显示，整个电商行业迅猛发展的同时，电商行业对专业人才的需求缺口高达400多万。根据2021年前程无忧网统计互联网/电子商务人才需求增长最快，数据显示与2021年同期相比，互联网/电子商务行业的职位需求增长迅猛，涨幅达102.7%。表22021年12月、2021
8、年12月高级管理岗位招聘行业排名数据来源51JOB)2.电子商务专业人才需求特点四、电子商务专业人才需求情况调查分析本调查通过QQ群、邮件等工具对南华工商学院电子商务专业2021级毕业生进行调查，以及利用前程无忧、智联招聘等人力资源网站发布的需求职位进行分析。鉴于目前电商所涉及的行业广泛，因而此次调查范围所涉面积广泛其中包括了互联网/电子商务行业、传统制造业、教育培训/专业服务、传统服务业等8大行业。由于电商专业就业渠道广阔、方向多样所以此次调查以企业岗位为驱动进行，根据不同的就业需求岗位进行人才需求分析。一2021级电子商务专业毕业生就业情况调查表表1本次总共调查了已经毕业的学生52名，其中
9、有69.23%的同学从事与电商专业相关的工作，有30.77%的同学从事其它行业。另有15.38%的同学利用所学电商专业知识进行创业，而自主创业也成为电商专业学生就业的一条比拟好的通道。二综合管理运营管理类岗位方向人才需求调研综合管理类运营管理岗位人才方向细分有平台运营例如淘宝网店运营、淘宝网店推广、京东网店运营推广、跨境电商网店运营；及网站运营、微端平台运营等此次调研总共有277家企业。1.网店运营类人才需求调研1).网店运营类人才需求,总共调查171家，其中互联网/电子商务企业88家，传统制造企业81家。表2：调查企业类型构成2).调查公司的规模表3：企业规模构造从企业需求规模情况来看，电商
10、人才需求最多的是以中小企业为主，这也以本专业定位服务的对象相较一致。3).调查公司对于学历层次的要求表4：学历要求在调查的中小企业中，75.44%的企业希望招聘高职大专的电子商务人才，居第一其次是中专，再次才是本科。这讲明高职教育培养的高端技能型人才，其层次介于培养技能型人才的中专与培养复合应用型人才的本科之间，中间层次的大专最受中小企业的欢迎。4).企业对于网店运营者工作经历的要求表5:工作经历要求经历能反映一个人的能力，所以无工作经历要求的企业较少，大多企业对于工作经历要求都定在一年以上，工作经历要求在二至三年和三年以上的也相应较多6).企业对平台网店运营工作者详细能力的要求7).通过平台
11、店铺运营专业人才需求调研提出人才培养要求7.1知识要求7.2基本技能要求7.3专业技能要求7.4综合技能要求7.5专业核心能力要求7.7职业资格证书要求8).网店运营岗位讲明书当前位置：文档视界电子商务专业人才需求调研报告电子商务专业人才需求调研报告当前位置：文档视界电子商务专业人才需求调研报告电子商务专业人才需求调研报告当前位置：文档视界电子商务专业人才需求调研报告电子商务专业人才需求调研报告四、结论五、对高职院校电子商务专业人才培养的启发1电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求电子商务专业是一门涉及计算机科学、网络技术、市场学、市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业，就业面宽，
12、有广阔的发展前景。电子商务是信息产业新的增长点。信息业要想占领传统企业电子商务这块阵地，急需懂商务活动的技术人才，以期尽早占领市场。这个行业的电子商务人才除了具备高水平的信息技术开发的能力外，还需要懂得国际贸易、市场营销、广告策划、工商管理方面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。电子商务的迅猛发展，冲击了国际贸易和市场营销的传统观念、管理体制和运行形式，这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求，要求经贸人才懂得大型数据库技术、电子支付系统、电子商务平台的应用技术。总之电子商务有着广泛的社会需求。2高职电子商务专业的人才培养定位高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层，这是一个电子商务人才需求最庞大的群体。他们的工作侧重是商务经营和商务管理。他们不需要深化了解电子商务所涉及的信息技术细节，但需要熟练把握电子方式下的工作程序。另外，像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员，他们也应该了解电子商务的政策、法规以及操作方式。3高职电子商务专业的知识构造信息技术知识构造。电子商务的施行需要与技术的严密结合。因而，涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、EDI技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计。相关的知识还涉及到电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成。消费者满意度等问题的数据合成分析。