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1、导游专业实训报告导游专业实训报告导游专业实训报告短短的两天实习结束了，有点像是去旅游了一场，其实也确实是去旅游了一场。两天旅程，分别是不同的导游带领我们参观景点的。第一天我们游览的是胡里山炮台，南普陀寺，万石植物园。导游是一位资深导游。其实这三个景点之前有去过，不过发现，本人毫无目的去的，和资深导游带领去的，真是可谓天壤之别。以前去景点，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。这次伴随着导游的讲解，发现原来景点不是看一看就能体会其中的微妙之处。当然，我也终于相信一句话：大千世界美不美，全凭导游一张嘴。于是，我想当导游的心又重新燃烧起来了。一个景区门前普通再在普通不过的景区简介，导游竟能滔滔不绝，从
2、古至今，让人觉得仿fo已经游完了景区，我相信这讲法绝对能够算得上超服务讲解。进去游览的时候，汪导选择旅游的常规道路进行讲解，他讲常规道路能够节省时间，避免绕道，可以以挑景区中重要的景点给游客讲解。由于这次是过来实习，导游主要教授我们一些带团中的技巧，当然景点中的讲解技巧也是少不了的。而汪导的讲解方法告诉我们，景点导游词讲解中不单单讲景点，能够延伸的很远，也许游客对该景点的讲解并不感兴趣，相反，对我们另外提到的关于更深层的一些相关历史，或是我们平常的一些生活小细节和道理更想听。这就需要我们去了解更多的知识，明白更多道理，而不是死死抠着景点中的那点资料。同时汪导也告诉我们，导游词讲解中要注意，在数
3、据方面要讲的准确，不断变化的数据不能一口确定的讲。一天短短的三个景点下来，感觉吃的很饱的样子，收获很多，学到的更多，让我明白，想做好一个导游，不仅要了解很多东西，肚子的墨水要够足，还要多才多艺，最重要的是要创造出本人的一套带团技巧和风格。在车上，汪导把我们这帮学生当成一群游客，跟我们互动，唱歌给我们听，让我们觉得旅游真的是愉快的，而不是去晒太阳去受苦，他正如他本人所讲的，真诚不管是发自内心的还是装的，只要让人觉得舒适就行。我们觉得，一个导游，就应该是这样的，让人觉得舒适，玩起来也就舒心了。最后他也给我们做出了这样一个总结，导游要心细，心诚，还要有爱心。心细，其实女孩子在这方面上更占优势，在服务
4、上要细心周到，体贴客人；心诚，就是凡事一定要诚心诚意，让人觉得对你放心，相信你。你对别人诚实了，别人也会对你诚实；爱心，爱人爱己，保持一颗善良的心，付出一定会有意想不到的收获。汪导讲，做好一个导游，一定要端正好本人的态度，把握多方面知识，最重要的是，要有一个亮点，让别人发现你的十分之处。个人感觉，本人一直没什么特长，但不一定是要会唱会跳，每个人都会有本人的一个亮点，我也一定能找出本人的那个亮点。回去的时候有幸站在前面做一回导游，只是忽然间就不知道本人该讲什么了。也有些紧张，由于面对过多双眼睛了就会感觉很不自在。这是导游中一大忌，以后面对的还会更多。汪导给我的感受很多，固然要成为一个像他这样资深
5、的导游少讲都得十几年，但要想成功，谁不是一步一步积累经历和知识的。相信我们通过努力，也一定会有成效的，我也希望本人以后像汪导这样优秀。再讲讲第二天的旅程，这天换了一个导游，汪导不再讲解了，让一车的人都觉得有点没精神。再加上这天游览的是陈嘉庚先生的故居，嘉庚公园的鳌园，还有园博苑，几乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲惫，没心思认真听陈导的讲解了。我发现一个问题，站在游客的角度上我个人这么以为的，在车上时，陈导从上车到下车，保持一个分贝，卖力地讲解。第3页共4页当然我不否认他的讲解水平，中级导游，肯定是很好的，只是觉得，陈导没有按照客人的年龄，采取一些合适我们这个年龄的感兴趣的话题，或是能吸引
6、我们的东西进行讲解，导致游客的注意力不怎么集中在导游身上，这样就让本人有点不受游客重视了，可以能导致接下去的景点讲解大家都不爱听了。个人觉得，导游在讲解经过中应适中，注意察言观色，游客听得很认真时，能够适时多讲一些，客人觉得有些枯燥，注意力不集中时，能够适当少讲一些。要根据游客的年龄挑一些他们可能感兴趣的东西讲解。个人觉得，让游客接受你是至关重要的，由于关乎到接下来的旅程中要一直陪同，与游客相处融洽是我们做好导服这一工作的基础。不过话讲回来，能让两位中级导游带领我们实习，学习带团中的一些技巧，觉得很荣幸，也认识到了很多，这对今后还有我们的导考都会有很大帮助。我希望我们的这种实习时机能多一些，由于这和我们以后工作会有直接联络。也希望通过这次的学习，我们对进入导游服务这一行业会更有自信心。